Bạn có thể thưởng thức nhiều phim ảnh, series và chương trình TV qua dịch vụ phát trực tuyến Netflix. Nó có thể truy cập trên mọi nền tảng máy tính vì nó hỗ trợ cả Android và iOS. Bạn có thể truy cập Netflix trên máy tính bằng trình duyệt web. Tuy nhiên, nếu trình duyệt không hỗ trợ nền tảng này, bạn có thể gặp lỗi gián đoạn dịch vụ M7121-1331-P7. Chúng tôi mang đến hướng dẫn hữu ích教你 cách khắc phục mã lỗi Netflix M7121-1331-P7.
6 cách khắc phục lỗi Netflix M7121-1331-P7 trên Chrome
Những ngày đại dịch, Netflix đã thu hút hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Theo BBC News, Netflix đạt 16 triệu đăng ký mới trong thời gian phong tỏa. Dù vậy, bạn có thể gặp một số lỗi như mã lỗi M7121-1331-P7 kèm theo các thông báo:
- Whoops, something went wrong…
- Unexpected Error There was an unexpected error. Please reload the page and try again.
- Error code: M7121-1331-P7
Nguyên nhân gây ra Netflix M7121-1331-P7
Một số lý do góp phần gây ra lỗi này trên Netflix bao gồm:
- Sử dụng trình duyệt không tương thích như Brave, Vivaldi, UC, Baidu, QQ sẽ gây ra lỗi Netflix.
- Máy chủ Netflix có thể bị sập hoặc không hoạt động.
- Nếu bạn dùng mạng Wi-Fi công cộng, bạn có thể không đáp ứng yêu cầu phát trực tuyến tối thiểu dẫn đến lỗi Netflix. Kiểm tra tốc độ mạng và đảm bảo băng thông.
- Cookie và tệp cache có thể bị hỏng gây ra lỗi Audio và Picture Out of Sync trên Netflix.
- Bạn sẽ gặp lỗi khi có tiện ích mở rộng trình duyệt không mong muốn được bật.
- Nếu một số tệp hệ thống hoặc trình duyệt thiết yếu bị thiếu, bạn có thể gặp lỗi.
- Cũng nếu trình duyệt chưa cập nhật lên phiên bản mới nhất, bạn sẽ gặp vấn đề. Hãy thử cập nhật hoặc cài đặt lại trình duyệt nếu cần.
Mẹo chuyên nghiệp: Kiểm tra trạng thái máy chủ Netflix
Có khả năng máy chủ ngoại tuyến hoặc không thể truy cập gây ra lỗi Netflix M7121-1331-P7.
- Truy cập trang giúp đỡ chính thức Netflix để biết thông tin về bảo trì máy chủ.
- Nếu máy chủ bị sập, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài chờ cho đến khi máy chủ quay lại bình thường.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách các phương pháp khắc phục mã lỗi Netflix M7121-1331-P7 trên hệ thống của bạn.
Phương pháp 1: Sử dụng trình duyệt web tương thích hỗ trợ HTML5
Bước khắc phục sự cố đầu tiên và quan trọng nhất là đảm bảo trình duyệt web của bạn tương thích với nền tảng Netflix. Trình duyệt và hệ điều hành có thể tương quan để vận hành Netflix đầy đủ. Do đó, hãy đảm bảo trình duyệt bạn dùng tương thích với hệ điều hành tương ứng. Danh sách trình duyệt web với các nền tảng được hỗ trợ được trình bày trong bảng dưới đây:
| TRÌNH DUYỆT/HĐH | HỖ TRỢ WINDOWS | HỖ TRỢ MAC OS | HỖ TRỢ CHROME OS | HỖ TRỢ LINUX |
|---|---|---|---|---|
| Google Chrome (68 trở lên) | Windows 7, 8.1 trở lên | Mac OS X 10.10 & 10.11, macOS 10.12 trở lên | CÓ | CÓ |
| Microsoft Edge | Windows 7, 8.1 trở lên | MacOS 10.12 trở lên | KHÔNG | KHÔNG |
| Mozilla Firefox (65 trở lên) | Windows 7, 8.1 trở lên | Mac OS X 10.10 & 10.11, macOS 10.12 trở lên | KHÔNG | CÓ |
| Opera (55 trở lên) | Windows 7, 8.1 trở lên | Mac OS X 10.10 & 10.11, macOS 10.12 trở lên | CÓ | CÓ |
| Safari | KHÔNG | Mac OS X 10.10 & 10.11, macOS 10.12 trở lên | KHÔNG | KHÔNG |
- Bạn cần trình phát HTML5 cùng với Silverlight để phát Netflix.
- Cũng để truy cập video 4K và FHD trên Netflix, trình duyệt phải hỗ trợ HTML5.
Một số trình duyệt không hỗ trợ các tính năng này, do đó bạn sẽ gặp lỗi với Netflix. Sử dụng bảng dưới đây để tìm phiên bản hệ điều hành không hỗ trợ HTML5 cho từng trình duyệt:
| TRÌNH DUYỆT/HĐH | PHIÊN BẢN HĐH KHÔNG HỖ TRỢ HTML5 |
|---|---|
| Google Chrome (68 trở lên) | iPad OS 13.0 trở lên |
| Microsoft Edge | Mac OS X 10.10 & 10.11, iPad OS 13.0 trở lên, Chrome OS, Linux |
| Mozilla Firefox (65 trở lên) | iPad OS 13.0 trở lên, Chrome OS |
| Opera (55 trở lên) | iPad OS 13.0 trở lên |
| Safari | Windows 7, Windows 8.1 trở lên, Chrome OS, Linux |
Lưu ý: Một số trình duyệt bên thứ ba như Vivaldi, Brave, UC, QQ, Vidmate, và Baidu không tương thích với Netflix.
Các trình duyệt sau và độ phân giải bạn có thể xem Netflix:
- Trên Google Chrome, bạn có thể thưởng thức độ phân giải từ 720p đến 1080p không bị gián đoạn.
- Trên Microsoft Edge, bạn có thể thưởng thức độ phân giải lên tới 4K.
- Trên Firefox & Opera, độ phân giải cho phép là lên tới 720p.
- Trên macOS 10.10 đến 10.15 dùng Safari, độ phân giải là lên tới 1080p.
- Đối với macOS 11.0 trở lên, độ phân giải hỗ trợ là lên tới 4K.
Trước tiên, hãy đảm bảo trình duyệt và Hệ điều hành của bạn tương thích với nhau để khắc phục lỗi Netflix UI3010 trên hệ thống.
Lưu ý: Trong các phương pháp sau, Google Chrome được lấy làm trình duyệt mặc định để minh họa. Nếu bạn dùng trình duyệt khác để truy cập Netflix, hãy làm theo các phương pháp khắc phục sự cố tương ứng.
Phương pháp 2: Cập nhật Widevine Content Decryption Module
Widevine Content Decryption Module là thành phần dùng cho mã hóa và phân phối giấy phép bảo vệ. Nó chủ yếu dùng để bảo vệ nội dung video trên mọi thiết bị. Nếu mô-đun này lỗi thời hoặc thiếu trong trình duyệt, bạn sẽ gặp lỗi Netflix M7121-1331-P7. Điều hướng đến trình duyệt và kiểm tra cập nhật mô-đun như sau:
- Vào tab Google Chrome và truy cập chrome://components/
- Tìm Widevine Content Decryption Module & nhấp nút Check for update.
- Tải xuống và cài đặt cập nhật (nếu có) và khởi động lại máy tính.
Phương pháp 3: Xóa Cache & Cookie trình duyệt
Thường bạn có thể rời khỏi phim hoặc chương trình giữa chừng vì lý do gì đó, quay lại và tiếp tục chính xác nơi bạn dừng. Cookie và cache đóng vai trò quan trọng ở đây. Theo thời gian, cache và cookie có thể tích lũy trong trình duyệt và bị hỏng, dẫn đến lỗi Netflix M7121-1331-P7. Cách xóa cache và cookie trong Chrome:
- Khởi chạy Google Chrome.
- Nhấp vào biểu tượng ba chấm > More tools > Clear browsing data….
- Chọn các tùy chọn sau:
- Cookies and other site data
- Cached images and files
- Chọn tùy chọn All time cho Time range.
- Cuối cùng, nhấp vào Clear data.
Phương pháp 4: Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng (Nếu áp dụng)
Khi bạn cài đặt tiện ích mở rộng bên thứ ba, nó có thể gây ra lỗi Netflix F7121 1331 P7 hoặc M7121-1331-P7. Làm theo các bước để xóa tiện ích mở rộng từ Google Chrome:
- Khởi chạy Chrome và gõ chrome://extensions trong Thanh URL. Nhấn Enter để lấy danh sách tất cả tiện ích mở rộng đã cài đặt.
- Tắt công tắc cho tiện ích mở rộng vừa cài đặt để vô hiệu hóa.
- Lặp lại tương tự cho từng tiện ích mở rộng cho đến khi tìm thấy tiện ích bị hỏng.
- Khi tìm thấy, nhấp vào nút Remove để gỡ cài đặt tiện ích mở rộng bị hỏng.
Phương pháp 5: Cập nhật trình duyệt web
Nếu trình duyệt đã cũ, các tính năng cải tiến của Netflix sẽ không được hỗ trợ. Để khắc phục một số lỗi và bug với trình duyệt, hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất như giải thích dưới đây:
- Khởi chạy Google Chrome và nhấp vào biểu tượng ba chấm.
- Vào Help và chọn About Google Chrome. Trình duyệt sẽ tự động tìm kiếm cập nhật và cài đặt các bản cập nhật đang chờ (nếu có).
- 3A. Nhấp vào Relaunch để hoàn tất cập nhật và loại bỏ bug phiên bản trước.
- 3B. Nếu Chrome đã cập nhật, sẽ hiển thị thông báo Google Chrome is up to date.
Phương pháp 6: Cài đặt lại trình duyệt web
Nếu các phương pháp trên không giúp ích, bạn có thể thử cài đặt lại Google Chrome. Việc này sẽ khắc phục tất cả các vấn đề liên quan đến công cụ tìm kiếm, cập nhật hoặc các vấn đề khác gây ra lỗi Netflix Incognito Mode Error và M7121-1331-P7.
- Nhấn phím Windows, gõ apps and features, và nhấp Open.
- Tìm kiếm Chrome trong trường Search this list.
- Chọn Chrome và nhấp nút Uninstall.
- Lại nhấp Uninstall để xác nhận.
- Nhấn phím Windows, gõ %localappdata%, và nhấp Open để vào thư mục AppData Local.
- Mở thư mục Google bằng cách nhấp đúp.
- Chuột phải vào thư mục Chrome và chọn Delete.
- Lại nhấn phím Windows, gõ %appdata%, và nhấp Open để vào thư mục AppData Roaming.
- Lại vào thư mục Google và xóa thư mục Chrome như bước 6-7.
- Cuối cùng, khởi động lại máy tính.
- Tiếp theo, tải phiên bản mới nhất của Google Chrome.
- Chạy tệp cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt Chrome.
- Cuối cùng, khởi chạy Netflix và bắt đầu xem!
Khuyến nghị:
- Cách khắc phục Origin không mở trên Windows 10
- Top 15 Best Free IPTV Players
- Divergent có trên Netflix không?
- Top 10 Best Kodi Indian Channels Add-ons
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã khắc phục được lỗi Netflix M7121-1331-P7 trên hệ thống. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất. Luôn truy cập trang của chúng tôi để biết thêm mẹo & thủ thuật hay và để lại bình luận bên dưới.