Nếu bạn là người dùng Netflix nhiệt huyết, bạn chắc chắn sẽ gặp phải mã lỗi M7111-1331 hoặc M7111-1331-2206 trên màn hình một ngày nào đó. Các lỗi này xảy ra vì trình duyệt của bạn không hoạt động tối ưu và cần được làm mới.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn một số cách đơn giản để khắc phục hai mã lỗi này để bạn có thể tiếp tục xem phim trên Netflix.
Nguyên nhân gây ra mã lỗi Netflix M7111-1331 hoặc M7111-1331-2206
Lỗi M7111-1331 hoặc M7111-1331-2206 rất phổ biến khi bạn phát Netflix trên trình duyệt Google Chrome. Chúng cho thấy trình duyệt của bạn đang sử dụng một tiện ích mở rộng không hợp lệ hoặc không tương thích với Netflix. Nó cũng có thể cho thấy trang web bạn đang cố truy cập không còn tồn tại; đây được gọi là lỗi 404 trong duyệt web thông thường.
Các nguyên nhân khác của lỗi M7111-1331 có thể bao gồm:
- Vấn đề với máy chủ Netflix gây ra độ trễ trong truyền tín hiệu.
- Có dữ liệu bộ nhớ cache cũ trên trình duyệt của bạn.
- Netflix không khả dụng tại vị trí của bạn.
- Bạn đang sử dụng máy chủ proxy để truy cập Netflix, nhưng Netflix không khả dụng tại vị trí của bạn.
- Kết nối internet chậm tại khu vực của bạn.
- Bạn chưa tắt bộ chuyển đổi IPv6.
- Máy chủ Netflix bị sập hoặc đang gặp sự cố. Khi dịch vụ bị ngừng hoạt động, bạn không thể phát nội dung nào, và thông báo này có thể xuất hiện trên màn hình của bạn.
Cách khắc phục mã lỗi Netflix M7111-1331
Trong hầu hết các trường hợp, bạn gặp lỗi M7111-1331 vì dữ liệu xấu được lưu trữ trên trình duyệt. Khi bạn làm mới trình duyệt và xóa hết bộ nhớ cache cũ, bạn có thể sẽ khắc phục được lỗi.
Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố M7111-1331 hoặc M7111-1331-2206, bạn phải đảm bảo có kết nối internet ổn định tại khu vực của mình. Ngoài ra, đừng bật bất kỳ proxy nào vì nó có thể hạn chế truyền dữ liệu.
Luôn truy cập Netflix trên mạng riêng tư. Nếu bạn đang dùng internet của người khác, bạn muốn xác nhận rằng bạn có toàn quyền truy cập. Một số người có thể giới hạn cách bạn sử dụng internet của họ bằng cách hạn chế bạn phát nội dung trên Netflix, YouTube và các trang web khác.
Dưới đây là năm giải pháp để khắc phục M7111-1331 hoặc M7111-1331-2206:
1. Xóa dữ liệu trình duyệt cũ
Cách hiệu quả nhất để giải quyết lỗi M7111-1331 hoặc M7111-1331-2206 là xóa dữ liệu trên trình duyệt. Netflix khẳng định rằng sự hiện diện của dữ liệu xấu trên trình duyệt của bạn sẽ can thiệp vào trang web, gây ra độ trễ trong tín hiệu.
Việc sử dụng bookmark trên trình duyệt cũng là một lý do khiến trình duyệt của bạn chậm. Tránh sử dụng bookmark và luôn xóa lịch sử trình duyệt. Bạn cũng có thể tham khảo các hướng dẫn về cách tăng tốc máy tính để có dịch vụ tối ưu.
Nếu bạn đang sử dụng Google Chrome, bạn có thể dùng tính năng 'ẩn danh' (Incognito) để truy cập Netflix. Gõ địa chỉ đầy đủ trên thanh tìm kiếm của trình duyệt và kết nối với trang web.
Khi duyệt web bằng tính năng ẩn danh, trình duyệt không sử dụng dữ liệu đã lưu để xác định kết quả tìm kiếm. Khi bạn truy cập Netflix thoải mái khi duyệt ẩn danh, điều đó có nghĩa là xóa 'dữ liệu xấu' khỏi trình duyệt là giải pháp lý tưởng cho lỗi M7111-1331.
2. Kiểm tra trạng thái máy chủ Netflix
Đôi khi, nguyên nhân gây ra mã lỗi Netflix M7111-1331-2206 là độ trễ xảy ra khi máy chủ Netflix bị sập. Nếu bạn đã thử xóa dữ liệu xấu hoặc lịch sử duyệt web nhưng lỗi vẫn xuất hiện, bạn có thể thử truy cập Netflix trên thiết bị khác.
Đây là cách tốt hơn để biết xem máy chủ Netflix có bị sập hay không. Nếu bạn không thể phát Netflix trên thiết bị khác, điều đó có nghĩa là máy chủ đang bị sập hoặc đang bảo trì. Trong trường hợp này, bạn không cần hoang mang. Hãy xem qua các mẹo và thủ thuật sửa chữa máy tính để tìm giải pháp.
3. Cài đặt Media Feature Pack và tắt proxy
Netflix không có mặt ở khắp mọi nơi. Do vấn đề bản quyền trên một số phim và chương trình TV tại một số vị trí, Netflix giới hạn người dùng phát một số nội dung.
Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng proxy để ẩn vị trí của mình và truy cập tất cả các chương trình mà Netflix cung cấp. Nếu bạn đang truy cập Netflix qua proxy, bạn nên tắt nó và kết nối lại với trang web.
Làm theo các bước sau để tắt proxy của bạn:
- Đi đến Control Panel của máy tính.
- Nhấp vào 'Network and Internet'.
- Nhấp vào 'Internet Options'; một cửa sổ mới mở ra.
- Trên cửa sổ mới này, tìm thẻ 'Connections'.
- Nhấp vào nút có nhãn 'LAN Settings'.
- Trên cài đặt LAN, bạn có thể bỏ chọn 'use a proxy server for your LAN'.
Những người dùng phiên bản Windows N có thể không truy cập được Netflix. Điều này là do các phiên bản Windows này không đi kèm với tất cả các tính năng media. Do đó, bạn phải cài đặt phần mềm Media Feature Pack mới nhất trên thiết bị của mình trước khi có thể truy cập Netflix.
Luôn khởi động lại máy tính hoặc thiết bị sau khi cài đặt phần mềm. Nếu lỗi vẫn tồn tại, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache cũ hoặc lịch sử duyệt web.
4. Thử tắt tiện ích mở rộng trình duyệt
Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng trình duyệt là một trong các giải pháp để khắc phục mã lỗi Netflix M7111-1331-2206. Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt Google Chrome để truy cập Netflix, hãy làm theo các bước sau để xóa tiện ích mở rộng:
- Vào Google Chrome.
- Nhấp vào ba chấm ở góc trên bên phải của trình duyệt.
- Nhấp vào 'more tools' sau đó chọn 'Extension'.
- Một thẻ mới mở ra, và bạn có thể thấy tất cả tiện ích mở rộng của mình.
- Mỗi tiện ích mở rộng có nút remove ở dưới cùng. Nhấp vào 'remove' để xóa tiện ích mở rộng khỏi trình duyệt.
Sau khi xóa tất cả tiện ích mở rộng, bạn có thể thử truy cập Netflix lại. Nếu nó hoạt động bình thường, thì các tiện ích mở rộng này có thể đang xung đột với Netflix. Cài đặt từng tiện ích mở rộng một để tìm ra cái nào không tương thích với Netflix.
Kết luận
Các lý do chính cho lỗi M7111-1331 là Media Pack bị hỏng trên Windows 10/11, sử dụng proxy để truy cập Netflix, sự hiện diện của dữ liệu lỗi thời trên trình duyệt, và bộ chuyển đổi IPV6 đang bật khi kết nối với trang web Netflix.
Nếu máy chủ Netflix bị sập, bạn không thể làm gì để khắc phục lỗi. Bạn phải kiên nhẫn chờ máy chủ chạy bình thường trở lại.
Việc loại bỏ lỗi M7111-1331 hoặc M7111-1331-2206 khỏi màn hình Netflix của bạn không nên quá thách thức với bốn mẹo này.