Mã lỗi M7053-1803 xuất hiện trên trình duyệt dựa trên Chromium như Google Chrome, Vivaldi, hoặc Opera khi người dùng cố phát nội dung từ Netflix. Vấn đề không phụ thuộc vào OS vì xác nhận xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1, và Windows 10.
Hóa ra có một số trường hợp khác nhau có thể gây ra mã lỗi cụ thể này trong Netflix:
- Cache tạm bị hỏng (Corrupted temp cache) – Trong hầu hết trường hợp, lỗi xảy ra do dữ liệu xấu trong cache tạm ảnh hưởng đến khả năng phát video của Netflix. Khởi động lại máy tính sẽ buộc OS xóa file tạm bề mặt, có thể khắc phục.
- Dữ liệu duyệt web xấu (Bad browsing data) – Kịch bản khác có thể gây mã lỗi này là dữ liệu duyệt web được cache sai. Vì có khả năng can thiệp vào hành động phát video nhất định của Netflix, hãy thử xóa dữ liệu duyệt web trong trình duyệt Chromium.
- Cookie Netflix xấu trong IndexedDB – Cơ sở dữ liệu Indexed (Indexed Databases) cũng có thể là thủ phạm. Thường xảy ra nếu bạn truy cập Netflix dùng VPN/Proxy trước khi chuyển về mạng bình thường (trong cùng phiên duyệt). Khắc phục bằng cách xóa IndexedDB liên quan đến Netflix từ cài đặt trình duyệt.
- Cài đặt trình duyệt không nhất quán – Vấn đề cũng xảy ra do cài đặt tùy chỉnh hoặc tiện ích cài đặt ảnh hưởng đến khả năng phát video của trình duyệt. Thử đặt lại cài đặt trình duyệt về mặc định nhà máy xem có khắc phục không.
Phương pháp 1: Khởi động lại máy tính
Trước khi thử các phương pháp khác, hãy bắt đầu bằng cách khởi động lại máy tính và đợi khởi động tiếp theo hoàn tất để xóa cache tạm. Làm và đợi khởi động tiếp theo hoàn tất xem có khắc phục không.
Bằng cách khởi động lại máy, bạn về cơ bản buộc OS xóa file tạm liên quan đến phiên duyệt trước, có thể khắc phục vấn đề.
Nếu bạn đã làm mà không thành công, chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo.
Phương pháp 2: Xóa dữ liệu duyệt web Chromium
Nếu phương pháp đầu tiên không khắc phục, bạn nên tập trung vào cache trình duyệt. Như một số người dùng bị ảnh hưởng báo cáo, có thể một số cookie sai hoặc dữ liệu tạm liên quan đến Netflix can thiệp vào lần cố phát nội dung mới nhất.
Nếu kịch bản này trông có vẻ áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách xóa cache trình duyệt Chromium.
Vì mọi trình duyệt có thể gặp mã lỗi này đều dựa trên Chrome, hướng dẫn xóa cache do Netflix để lại gần như giống hệt nhau.
Nếu bạn đã xóa cache và vẫn thấy Mã lỗi M7053-1803, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Xóa Cơ sở dữ liệu Indexed (Indexed Database)
Nếu không phương pháp khắc phục nào ở trên khắc phục được, bước logic tiếp theo là xóa Cơ sở dữ liệu Indexed (IndexedDB) trong trình duyệt Chromium. Đây là tiêu chuẩn do Hiệp hội World Wide Web duy trì.
Bằng cách xóa IndexedDB, bạn về cơ bản xóa hầu hết file tạm có thể góp phần gây ra Mã lỗi M7053-1803.
Nếu kịch bản này áp dụng, làm theo hướng dẫn dưới để xóa Indexed Database từ menu Cài đặt Chrome:
Lưu ý: Các bước dưới sẽ hoạt động trên bất kỳ trình duyệt dựa trên Chromium nào.
- Mở trình duyệt dựa trên Chromium và dán địa chỉ sau vào thanh điều hướng, nhấn Enter để truy cập menu Cài đặt:
chrome://settings
- Khi đã ở menu Cài đặt trình duyệt Chromium, cuộn xuống dưới màn hình và nhấp Nâng cao (Advanced) để hiển thị menu cài đặt ẩn.
- Tiếp theo, cuộn xuống menu Quyền riêng tư (Privacy) và bảo mật, nhấp Cookie và dữ liệu trang web khác (Cookies and other site data).
- Khi đã ở menu Cookie và dữ liệu khác, cuộn xuống danh sách và nhấp Xem tất cả cookie và dữ liệu trang web (See all cookies and site data).
- Tiếp theo, dùng chức năng tìm kiếm góc trên bên phải tìm 'netflix'.
- Từ kết quả, nhấp mục Netflix bao gồm danh mục con Bộ nhớ cục bộ (Local storage), sau đó nhấp Bộ nhớ cục bộ từ menu tiếp theo.
- Cuối cùng, nhấp nút Xóa tất cả (Remove All) góc trên bên phải. Xác nhận thao tác và đợi hoàn tất.
- Khởi động lại trình duyệt Chromium và xem vấn đề đã khắc phục chưa.
Nếu cùng Mã lỗi M7053-1803 vẫn xảy ra, chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo.
Phương pháp 4: Đặt lại cài đặt Chrome (Reset Chrome Settings)
Nếu không phương pháp khắc phục nào ở dưới khắc phục được, bạn nên tiến hành đặt lại hoàn toàn trình duyệt chromium. Mặc dù thao tác này sẽ xóa mọi tùy chọn tùy chỉnh, tiện ích đã cài, và về cơ bản đưa trạng thái trình duyệt về mặc định, nó cũng sẽ xóa phần lớn file không nhất quán và dữ liệu hỏng có thể gây ra lỗi.
Một số người dùng bị ảnh hưởng xác nhận thao tác này là điều duy nhất cho phép họ khắc phục mã lỗi M7053-1803 trong Netflix và phát nội dung bình thường.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước sẽ hướng dẫn bạn quy trình đặt lại cài đặt trình duyệt dựa trên Chromium:
- Mở trình duyệt, nhấp nút hành động góc trên bên phải. Từ menu tiếp theo, nhấp Cài đặt (Settings).
- Trong menu Cài đặt, cuộn xuống dưới cùng màn hình và nhấp Nâng cao (Advanced) để làm tùy chọn nâng cao hiển thị.
- Tiếp theo, cuộn xuống cài đặt nâng cao bạn vừa làm hiển thị và nhấp Khôi phục cài đặt (Restore settings) để đưa cài đặt về mặc định ban đầu (dưới Đặt lại và Dọn dẹp - Reset and Cleanup).
- Xác nhận thao tác, đợi quá trình hoàn tất. Tiếp theo, khởi động lại trình duyệt Chromium và xem vấn đề đã khắc phục chưa.
