Google Chrome là một trong những công cụ tìm kiếm phổ biến nhất thế giới. Dù thành công, một số người dùng gặp xung đột như Chrome bị crash liên tục trên Windows 10. Vấn đề này ngắt quãng công việc/giải trí, mất dữ liệu, đôi khi khiến trình duyệt không thể lướt web. Vấn đề đầu tiên được báo trên mạng xã hội và diễn đàn Google. Nếu bạn cũng gặp, đừng lo. Chúng tôi mang đến hướng dẫn hoàn hảo giúp khắc phục Chrome bị crash. Đọc tiếp nhé.
9 cách sửa lỗi Chrome bị crash trên Windows 10
Nhiều khi khởi động lại hệ thống hoặc trình duyệt không giúp khắc phục. Bài viết này tổng hợp các phương pháp khác để nhanh chóng giải quyết lỗi Google Chrome bị crash trên Windows 10.
Nhiều nguyên nhân gây ra sự cố. Một số trong đó:
- Lỗi trong bản cập nhật mới
- Quá nhiều tab mở trong trình duyệt
- Nhiều tiện ích mở rộng (extensions) được bật
- Có phần mềm độc hại
- Chương trình phần mềm không tương thích
- Vấn đề trong Hồ sơ người dùng (User Profile) hiện tại
Phần này liệt kê giải pháp khắc phục Chrome bị crash, sắp xếp theo tiện lợi cho người dùng.
Phương pháp 1: Khởi động lại máy tính
Trong hầu hết trường hợp, khởi động lại đơn giản sẽ sửa lỗi mà không cần troubleshooting nâng cao. Thử reboot Windows PC:
- Vào Menu Start.
- Chọn biểu tượng nguồn (power icon).
- Hiện các tùy chọn: ngủ, tắt, khởi động lại. Nhấn Khởi động lại (Restart).
Phương pháp 2: Đóng tất cả Tab để khắc phục Chrome bị crash
Khi mở quá nhiều tab, tốc độ trình duyệt chậm. Lúc này Chrome không phản hồi, dẫn đến crash. Do đó, hãy đóng tất cả tab không cần thiết và khởi động lại trình duyệt.
- Đóng tất cả tab trong Chrome bằng cách nhấn biểu tượng X góc trên phải.
- Làm mới (Refresh) trang hoặc khởi chạy lại (relaunch) Chrome.
- Lưu ý: Có thể mở lại tab đã đóng bằng Ctrl + Shift + T.
Phương pháp 3: Vô hiệu hóa Tiện ích mở rộng (Extensions) để khắc phục Chrome bị crash
Nếu phương pháp trên không hiệu quả, thử vô hiệu hóa tất cả extension để tránh xung đột không tương thích. Cách khắc phục Chrome bị crash Windows 10:
- Mở Google Chrome.
- Nhấn biểu tượng ba chấm góc trên phải.
- Chọn Công cụ khác (More tools).
- Nhấn Tiện ích mở rộng (Extensions).
- Cuối cùng, tắt (toggle off) extension muốn vô hiệu hóa.
Phương pháp 4: Gỡ bỏ chương trình có hại qua Chrome
Một vài chương trình không tương thích trong thiết bị khiến Chrome crash thường xuyên, có thể khắc phục bằng cách gỡ hoàn toàn chúng. Các bước:
- Mở Google Chrome nhấn ba chấm (như Phương pháp 3).
- Chọn Cài đặt (Settings).
- Nhấn Nâng cao (Advanced) khung trái chọn Đặt lại và dọn dẹp (Reset and clean up).
- Nhấn Dọn dẹp máy tính (Clean up computer).
- Nhấn Tìm (Find) để Chrome quét phần mềm độc hại trên máy.
- Đợi quá trình hoàn tất và Gỡ bỏ (Remove) chương trình độc hại được phát hiện.
Làm mới trình duyệt, kiểm tra lỗi Chrome bị crash Windows 10 đã giải quyết chưa.
Phương pháp 5: Chuyển sang Hồ sơ người dùng mới
Đôi khi phương pháp đơn giản cho kết quả tốt. Nhiều người báo Chrome bị crash được khắc phục khi chuyển sang hồ sơ người dùng mới.
5A: Thêm hồ sơ người dùng mới
- Mở trình duyệt Chrome nhấn biểu tượng Hồ sơ (Profile icon).
- Nhấn biểu tượng bánh răng cho tùy chọn Người khác (Other people).
- Nhấn Thêm người (Add person) góc dưới phải.
- Nhập tên mong muốn chọn ảnh hồ sơ. Nhấn Thêm (Add).
- Lưu ý: Nếu không muốn tạo shortcut desktop cho user này, bỏ chọn ô Tạo shortcut desktop cho người dùng này.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình thiết lập trình duyệt với hồ sơ mới.
5B: Xóa hồ sơ người dùng hiện có
- Lại nhấn biểu tượng Hồ sơ rồi bánh răng.
- Di chuột (Hover) qua hồ sơ muốn xóa nhấn ba chấm.
- Chọn Xóa người này (Remove this person).
- Xác nhận nhấn Xóa người này.
- Lưu ý: Sẽ xóa toàn bộ dữ liệu duyệt web của tài khoản bị xóa.
Bây giờ bạn có thể lướt web mà không bị gián đoạn.
Phương pháp 6: Sử dụng cờ No-Sandbox (Không khuyến khích)
Nguyên nhân chính Chrome bị crash Windows 10 là Sandbox. Để khắc phục, khuyên dùng cờ no-sandbox.
Lưu ý: Phương pháp này hiệu quả nhưng không khuyến khích vì rủi ro bảo mật khi chạy Chrome ngoài trạng thái sandbox.
Nếu vẫn muốn thử, làm theo các bước:
- Chuột phải shortcut Google Chrome trên Desktop.
- Chọn Thuộc tính (Properties).
- Chuyển tab Shortcut nhấn vào văn bản trong trường Target.
- Gõ --no-sandbox cuối văn bản.
- Nhấn Áp dụng (Apply) rồi OK lưu thay đổi.
Phương pháp 7: Chạy quét Antivirus
Phần mềm độc hại như rootkit, virus, bot... đe dọa hệ thống. Chúng nhằm破坏 hệ thống, đánh cắp dữ liệu riêng tư, gián điệp mà không cho người dùng biết. Tuy nhiên, có thể nhận biết nếu hệ thống bị đe dọa qua hành vi bất thường của HĐH:
- Thấy truy cập trái phép.
- PC crash thường xuyên hơn.
Một vài chương trình antivirus giúp vượt qua vấn đề. Chúng quét và bảo vệ hệ thống thường xuyên. Hoặc đơn giản dùng Windows Defender tích hợp để làm điều tương tự. Do đó, để tránh Chrome bị crash, hãy chạy quét antivirus trên hệ thống kiểm tra xem vấn đề có giải quyết không.
- Tìm Bảo vệ virus & mối đe dọa (Virus & threat protection) trong Tìm kiếm Windows mở.
- Nhấn Tùy chọn quét (Scan Options) chọn thực hiện Quét ngoại tuyến Microsoft Defender (Microsoft Defender Offline Scan).
- Lưu ý: Khuyến nghị chạy Quét toàn bộ (Full scan) ngoài giờ làm việc, để quét toàn bộ file & thư mục hệ thống.
Phương pháp 8: Đổi tên thư mục User Data trong File Manager
Đổi tên thư mục User Data hiệu quả trong hầu hết trường hợp khắc phục Chrome bị crash:
- Mở Hộp thoại Run (Win + R).
- Gõ %localappdata% nhấn Enter mở Thư mục App Data Local.
- Double-click thư mục Google rồi Chrome truy cập dữ liệu cache Chrome.
- Sao chép thư mục User Data dán ra Desktop.
- Nhấn phím F2 Đổi tên (Rename) thư mục.
- Lưu ý: Nếu không được, nhấn Fn + F2 cùng lúc thử lại.
- Cuối cùng, khởi chạy lại Google Chrome.
Phương pháp 9: Cài đặt lại Google Chrome
Nếu các phương pháp trên không giúp, thử cài đặt lại Google Chrome. Việc này sẽ sửa tất cả vấn đề liên quan đến công cụ tìm kiếm, cập nhật, hoặc các vấn đề khác khiến Chrome crash thường xuyên.
- Mở Control Panel qua menu tìm kiếm.
- Đặt Xem theo > Biểu tượng nhỏ nhấn Chương trình và Tính năng.
- Tìm Google Chrome nhấn vào.
- Chọn Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Xác nhận nhấn Gỡ cài đặt trong hộp thoại.
- Khởi động lại PC sau các bước trên.
- Nhấn ô Tìm kiếm Windows gõ %appdata%.
- Trong Thư mục App Data Roaming, chuột phải thư mục Chrome Xóa (Delete).
- Đi đến: C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Google.
- Chuột phải thư mục Chrome nhấn Xóa.
- Tải phiên bản mới nhất Google Chrome.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình hoàn tất cài đặt.
Mở bất kỳ trang web nào xác nhận trải nghiệm lướt web/streaming không bị lỗi.
Bài viết liên quan:
- Khắc phục Chrome không kết nối Internet
- Cách sửa lỗi Không có âm thanh trong Google Chrome
- 11 công cụ miễn phí kiểm tra sức khỏe và hiệu năng SSD
- Sửa lỗi Insufficient System Resources Exist to Complete the API Error
Hy vọng hướng dẫn giúp bạn khắc phục lỗi Chrome bị crash trên laptop/desktop Windows 10. Cho biết phương pháp nào hiệu quả nhất. Nếu có thắc mắc/góp ý, hãy bình luận bên dưới.