Khắc phục:Firefox vẫn tiếp tục gặp sự cố

Mozilla Firefox là một trình duyệt web miễn phí và mã nguồn mở được phát triển bởi Mozilla Corporation. Firefox có sẵn cho Windows, Linux và macOS trong khi cũng có sẵn trên các nền tảng di động. Firefox được tạo ra vào năm 2002 bởi cộng đồng Mozilla, những người mong muốn có một trình duyệt độc lập như Google Chrome hoặc Internet Explorer. Khi được phát hành vào năm 2004, nó đã đạt được hơn 60 triệu lượt tải xuống chỉ trong chín tháng.

Firefox đạt đỉnh cao vào cuối năm 2009 với mức sử dụng là 32% trên tổng số người dùng sử dụng trình khám phá. Firefox là một trình duyệt web tuyệt vời và cung cấp cho người dùng không chỉ trình duyệt. Nó cho phép họ cài đặt các tiện ích bổ sung và cũng cung cấp bảo mật bổ sung với các cấu hình của nó. Gần đây, nhiều người dùng đã bắt đầu báo cáo rằng ứng dụng Firefox của họ liên tục gặp sự cố ngẫu nhiên và họ không thể xác định được vấn đề. Chúng tôi đã liệt kê một loạt các bước. Bắt đầu từ cái đầu tiên và làm theo cách của bạn.

Giải pháp 1:Làm mới Firefox

Chúng tôi có thể thử chẩn đoán xem sự cố là với các tiện ích bổ sung hoặc các tiện ích mở rộng bạn đã cài đặt trong trình duyệt Firefox của mình. Chúng tôi sẽ khởi động Firefox ở chế độ an toàn, nơi tất cả các tiện ích bổ sung và tiện ích mở rộng sẽ bị vô hiệu hóa và sau đó cố gắng làm mới nó. Nếu sự cố xảy ra với các cấu hình bổ sung với trình duyệt của bạn, sự cố sẽ được khắc phục vô thời hạn.

1. Mở ứng dụng Firefox của bạn và nhấp vào biểu tượng Trình đơn hiển thị ở phía trên bên phải của màn hình.
2. Khi ở trong trình đơn, hãy nhấp vào biểu tượng dấu chấm hỏi hiện ở cuối trình đơn thả xuống. Bây giờ một menu bên mới sẽ hiển thị. Chọn “ Khởi động lại khi Tiện ích bổ sung bị tắt ”.
3. Bây giờ Firefox sẽ nhắc bạn xác nhận hành động của mình để vào chế độ an toàn. Nhấn Ok .

Bây giờ hãy kiểm tra xem ứng dụng Firefox của bạn có hoạt động như mong đợi hay không. Nếu đúng như vậy, điều đó có nghĩa là có một số vấn đề với các tiện ích mở rộng hoặc trình cắm của bạn. Bạn có thể thử chẩn đoán xem giải pháp nào đang gây ra sự cố cho bạn bằng cách tham khảo giải pháp 3.

Nếu Firefox của bạn vẫn bị treo ở chế độ an toàn, chúng tôi có thể thử đặt lại nó. Bạn nên điều hướng xuống và kiểm tra các giải pháp khác trước khi tiếp tục với phần còn lại của giải pháp 1 ở bên dưới. Bản sửa lỗi sẽ xóa tất cả cài đặt Firefox và đặt lại nó với mọi thứ bị vô hiệu hóa.

1. Bây giờ chúng tôi sẽ thử đặt lại Firefox về cài đặt mặc định. Nhấp vào biểu tượng Trình đơn hiển thị ở phía trên cùng bên phải của màn hình.
2. Khi ở trong trình đơn, hãy nhấp vào biểu tượng dấu chấm hỏi hiện ở cuối trình đơn thả xuống. Bây giờ một menu bên mới sẽ hiển thị. Chọn “ Thông tin gỡ rối ”.
3. Một cửa sổ mới sẽ được hiển thị. Nhìn vào phía trên cùng bên phải của màn hình và bạn sẽ thấy một tùy chọn có nội dung “ Làm mới Firefox ”. Nhấp vào nó.

4. Bây giờ ứng dụng khách Firefox sẽ bật ra một cửa sổ nhỏ yêu cầu xác nhận hành động của bạn. Nhấn OK để tiếp tục.
5. Bây giờ, hãy kiểm tra xem sự cố của bạn đã được giải quyết chưa.

Nếu không có sự cố, điều đó có nghĩa là đã có sự cố với các tiện ích mở rộng hoặc trình cắm của bạn. Khởi động lại Firefox bình thường và tắt lần lượt các tiện ích mở rộng hoặc trình cắm để kiểm tra xem cái nào đang gây ra sự cố. Khi bạn đã xác định được thủ phạm, hãy vô hiệu hóa nó cho đến khi nhà phát triển của nó phát hành bản cập nhật mới với bản sửa lỗi.

Giải pháp 2:Kiểm tra xem ứng dụng Firefox của bạn có được cập nhật hay không

Như chúng ta đã biết, phần mềm lớn cũng phát triển các lỗi tạo thành hành vi kỳ lạ của ứng dụng. Các bản cập nhật mới của nhà sản xuất giải quyết các bản cập nhật này và phát triển bản sửa lỗi cho chúng. Nếu bạn đang trì hoãn vì bất kỳ lý do gì, bạn nên cập nhật ứng dụng khách của mình càng sớm càng tốt.

1. Mở ứng dụng Firefox của bạn và nhấp vào biểu tượng Trình đơn hiển thị ở phía trên bên phải của màn hình.
2. Khi ở trong trình đơn, hãy nhấp vào biểu tượng dấu chấm hỏi hiện ở cuối trình đơn thả xuống. Bây giờ một menu bên mới sẽ hiển thị. Chọn “ Giới thiệu về Firefox ”.
3. Một cửa sổ mới nhỏ sẽ bật lên ở giữa màn hình của bạn. Nó sẽ kiểm tra và hiển thị nếu máy khách của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Nếu đúng như vậy, cửa sổ sẽ thông báo “Firefox đã được cập nhật”. Nếu không, sẽ có một tùy chọn để cập nhật ứng dụng khách.

Giải pháp 3:Kiểm tra phần mềm Flash của bạn

Firefox được biết là xung đột với phần mềm Flash. Có một số cơ học liên quan mà không thể giải thích ngắn gọn ở đây vì chúng đòi hỏi một lời giải thích dài. Nếu bạn đã cài đặt phần mềm flash trên máy tính hoặc được tích hợp trong Mozilla Firefox, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra phần mềm đó để cập nhật.

1. Nếu nó được cập nhật và vẫn gặp sự cố, chúng tôi có thể thử tắt nó khỏi ứng dụng Firefox của bạn. Mở trình đơn (như đã giải thích ở trên) và chọn tùy chọn Tiện ích bổ sung .

2. Khi ở trong cửa sổ tiện ích bổ sung, hãy điều hướng đến plugin từ phía bên trái của màn hình và tìm kiếm danh sách các plugin đã cài đặt cho phần mềm flash của bạn.
3. Nhấp vào hộp thả xuống hiện có gần các tùy chọn của nó và nhấp vào “ Không bao giờ kích hoạt ”. Lưu các thay đổi của bạn và thoát.

4. Khởi động lại Mozilla Firefox của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Giải pháp 4:Xóa bộ nhớ cache của Firefox

Bất kỳ bộ nhớ cache nào của trình duyệt đều chứa tất cả thông tin liên quan đến dấu trang của bạn hoặc thông tin đã lưu của bạn. Nó thậm chí còn chứa các mục yêu thích của bạn và một số dữ liệu liên quan đến trang web bạn truy cập thường xuyên. Có thể bộ nhớ cache của Firefox đã bị hỏng. Chúng tôi có thể thử xóa bộ nhớ cache của bạn, sau đó kiểm tra xem nó có khởi động và hoạt động bình thường hay không.

1. Mở ứng dụng Firefox của bạn và nhấp vào biểu tượng Trình đơn hiển thị ở phía trên cùng bên phải của màn hình.
2. Khi ở trong trình đơn, hãy nhấp vào tùy chọn Lịch sử hiện diện ở một nơi nào đó giữa cửa sổ nhỏ.
3. Khi tab lịch sử được mở, hãy nhấp vào xóa lịch sử gần đây .

4. Bây giờ một cửa sổ nhỏ sẽ bật lên yêu cầu bạn cung cấp thông tin chi tiết về những gì cần xóa. Chọn tất cả các hộp kiểm và đặt phạm vi thời gian thành mọi thứ . Nhấp vào “ Xóa ngay bây giờ ”Để tiếp tục xóa.

5. Sau khi mọi thứ đã được giải quyết, hãy khởi động lại ứng dụng Firefox của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Giải pháp 5:Cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất

Windows tung ra các bản cập nhật quan trọng nhắm vào các bản sửa lỗi trong hệ điều hành. Nếu bạn đang giữ và không cài đặt bản cập nhật Windows, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thực hiện. Windows 10 là hệ điều hành Windows mới nhất và các hệ điều hành mới cần rất nhiều thời gian để trở nên hoàn hảo về mọi mặt.

Có rất nhiều vấn đề vẫn đang chờ xử lý với HĐH và Microsoft tung ra các bản cập nhật thường xuyên để giải quyết những vấn đề này.

1. Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm của menu bắt đầu. Trong hộp thoại, nhập “ Windows update ”. Nhấp vào kết quả tìm kiếm đầu tiên xuất hiện.

3. Khi ở trong cài đặt cập nhật, hãy nhấp vào nút có nội dung “ Kiểm tra các bản cập nhật ”. Bây giờ Windows sẽ tự động kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và cài đặt chúng. Nó thậm chí có thể nhắc bạn khởi động lại.
4. Sau khi cập nhật, hãy kiểm tra xem sự cố của bạn đã được khắc phục chưa.

Giải pháp 6:Quét phần mềm độc hại

Đôi khi, hành vi bất thường này là do phần mềm độc hại hoặc vi rút có trong máy của bạn. Chúng có các tập lệnh đặc biệt chạy trong nền có thể đang trích xuất dữ liệu của bạn hoặc thực hiện các thay đổi đối với cài đặt.

Quét máy tính của bạn bằng tiện ích chống vi-rút và đảm bảo rằng PC của bạn sạch sẽ. Nếu bạn chưa cài đặt bất kỳ tiện ích chống vi-rút cụ thể nào, bạn có thể sử dụng tiện ích Bộ bảo vệ Windows và quét.

1. Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm của menu bắt đầu. Nhập “ Windows Defender ”Và mở kết quả đầu tiên xuất hiện.

2. Ở phía bên phải của màn hình, bạn sẽ thấy một tùy chọn quét. Chọn quét toàn bộ và nhấp vào Quét Quá trình này có thể mất một chút thời gian vì Windows quét từng tệp trên máy tính của bạn. Hãy kiên nhẫn và để quá trình hoàn thành tương ứng.

3. Nếu có phần mềm độc hại trên máy tính của bạn, hãy để tiện ích xóa và khởi động lại máy tính của bạn trước khi khởi chạy lại Firefox.

Giải pháp 7:Cập nhật trình điều khiển của bạn

Trình điều khiển lỗi thời, bị hỏng hoặc không tương thích cũng thường gây ra sự cố. Trình điều khiển thiết bị có thể không được cài đặt đúng cách hoặc chúng có thể không được định cấu hình như mong đợi, điều này có thể khiến Firefox gặp sự cố. Chúng tôi có thể thử cập nhật trình điều khiển tự động bằng Windows Update.

Nếu bạn vẫn chưa cài đặt được trình điều khiển mong muốn, chúng tôi có thể cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công sau khi tải xuống từ trang web của nhà sản xuất.

1. Nhấn Windows + R để khởi chạy Run Nhập “ devmgmt.msc ”Trong hộp thoại và nhấn Enter. Thao tác này sẽ khởi chạy trình quản lý thiết bị trên máy tính của bạn.
2. Tại đây, tất cả các thiết bị được cài đặt trên máy tính của bạn sẽ được liệt kê. Điều hướng qua tất cả các thiết bị và cập nhật trình điều khiển màn hình / đồ họa là ưu tiên hàng đầu. Bạn nên kiểm tra các bản cập nhật cho tất cả các trình điều khiển có trên máy tính của mình.
3. Nhấp vào Bộ điều hợp hiển thị thả xuống để xem thẻ hiển thị đã cài đặt của bạn. Nhấp chuột phải vào nó và chọn “ Cập nhật trình điều khiển ”.

4. Bây giờ Windows sẽ bật ra một hộp thoại hỏi bạn bạn muốn cập nhật trình điều khiển của mình theo cách nào. Chọn tùy chọn đầu tiên ( Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật ) và tiếp tục. Nếu không thể cập nhật trình điều khiển, bạn có thể truy cập trang web của nhà sản xuất và cài đặt chúng theo cách thủ công.

5. Cập nhật tất cả các trình điều khiển của bạn trước khi khởi động lại Firefox và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Giải pháp 8:Cài đặt lại Firefox

Nếu sự cố vẫn không biến mất, chúng tôi có thể thử cài đặt lại Firefox từ trang web chính thức của nó. Xin lưu ý rằng hành động này có thể xóa tất cả cài đặt và cấu hình hiện tại của ứng dụng khách của bạn.

1. Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Nhập “ bảng điều khiển ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
2. Khi ở trong bảng điều khiển, hãy nhấp vào “ gỡ cài đặt chương trình ”Hiển thị ở phía dưới cùng bên trái của màn hình.
3. Giờ đây, tất cả các chương trình được cài đặt trên máy tính của bạn sẽ được liệt kê trước mặt bạn. Tìm kiếm Mozilla Firefox trong chúng .
4. Nhấp chuột phải nó và chọn tùy chọn “ gỡ cài đặt ”.

5. Bây giờ, trình hướng dẫn gỡ cài đặt của Mozilla sẽ bật lên. Nhấp vào Tiếp theo và làm theo tất cả các hướng dẫn để tiếp tục gỡ cài đặt.

6. Sau khi bạn đã gỡ cài đặt Firefox, hãy truy cập trang web chính thức của nó để cài đặt một bản sao mới của phần mềm.
7. Cài đặt Firefox và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.