Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Cách khắc phục Discord bị lỗi, crash liên tục: Giải pháp nhanh cho game thủ

Discord là ứng dụng được phát triển chủ yếu dành cho game thủ để giao tiếp với nhau trong trò chơi. Dịch vụ VoIP của Discord được hầu như tất cả game thủ sử dụng hiện nay, nhưng nhiều người dùng phàn nàn về việc Discord bị treo, đóng băng. Nếu bạn cũng gặp vấn đề Discord video bị lag, freeze, đừng lo lắng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách sửa lỗi Discord bị crash liên tục một cách chi tiết.

Cách sửa lỗi Discord bị crash liên tục

Khi đang chơi game và dùng Discord để nói chuyện với bạn bè thì Discord đột ngột crash, điều này rất khó chịu. Vấn đề này cũng có thể xảy ra khi bạn stream và Discord video bị freeze. Có nhiều nguyên nhân gốc rễ dẫn đến sự cố này:

  • Lỗi cập nhật
  • File cache bị hỏng
  • Driver đã cũ
  • Vấn đề bộ nhớ
  • Cài đặt sai cấu hình
  • File hệ thống bị hỏng
  • Phiên bản Discord quá cũ

Giải pháp phổ biến nhất là buộc đóng ứng dụng qua Task Manager. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi mở lại Discord, hãy tham khảo các phương pháp dưới đây.

Kiểm tra sơ bộ

Trước khi thử các phương pháp khắc phục sự cố, hãy thực hiện các kiểm tra sơ bộ sau:

  • Kiểm tra kết nối mạng: Bạn cần kết nối mạng ổn định, đặc biệt khi livestream video. Hãy chạy speed test để kiểm tra. Trước khi test, hãy tạm dừng mọi cập nhật, tải xuống đang tiến hành và ngắt kết nối các thiết bị khác. Bạn có thể dùng SpeakEasy hoặc SpeedTest.net.
  • Kiểm tra trạng thái máy chủ Discord: Khi có sự cố, trước tiên hãy kiểm tra xem phía máy chủ Discord có đang gặp sự cố không. Truy cập trang Discord Status và xác minh thông báo All Systems Operational ở cửa sổ chính. Nếu có thông báo này nghĩa là không có hoạt động bảo trì hoặc cấu hình từ phía Discord.

Phương pháp 1: Khởi động lại máy tính

Khởi động lại PC là phương pháp khắc phục sự cố đơn giản để giải quyết các lỗi kỹ thuật nhỏ. Hãy làm theo các bước sau trước khi đến các phương pháp nâng cao:

  1. Vào Start menu.
  2. Chọn biểu tượng power (Windows 10: góc dưới bên trái; Windows 8: góc trên bên trái).
  3. Chọn Restart.

Phương pháp 2: Chạy Discord với quyền Administrator

Bạn cần đặc quyền quản trị để truy cập một số file và dịch vụ trong Discord. Nếu thiếu quyền, có thể gây crash. Cách chạy Discord as administrator:

  1. Nhấn Show hidden icons trên Taskbar.
  2. Chuột phải vào biểu tượng Discord.
  3. Chọn Quit Discord.
  4. Nhấn phím Windows, gõ discord, chọn Run as administrator.

Phương pháp 3: Đóng các tiến trình nền không cần thiết

Nhiều ứng dụng chạy ngầm sẽ tăng tải CPU và RAM, ảnh hưởng hiệu suất. Cách đóng tiến trình nền:

  1. Mở Task Manager bằng Ctrl + Shift + Esc.
  2. Tìm và chọn các tiến trình nền không cần thiết đang dùng nhiều Memory.
  3. Nhấn End task.

Phương pháp 4: Xóa file cache Discord

File cache tạm thời và bị hỏng của Discord có thể gây crash. Hãy xóa toàn bộ file trong thư mục Cache và Local Storage:

  1. Nhấn Start, gõ %AppData%\discord và nhấn Enter.
  2. Chuột phải vào thư mục Cache, chọn Delete.
  3. Tương tự, xóa thư mục Local Storage.
  4. Khởi động lại hệ thống.

Phương pháp 5: Tắt chế độ Compatibility Mode

Nếu Discord chạy ở compatibility mode, có thể gây lỗi video freeze vì chương trình chạy trên phiên bản phần mềm cũ hơn. Hãy tắt compatibility mode:

  1. Vào vị trí file Discord trong File Explorer.
  2. Chuột phải vào Discord app, chọn Properties.
  3. Chuyển sang tab Compatibility.
  4. Bỏ tích Run this program in compatibility mode for.
  5. Nhấn Apply rồi OK.

Phương pháp 6: Tắt Hardware Acceleration

Tắt tính năng tăng tốc phần cứng giúp khắc phục lỗi crash:

  1. Nhấn phím Windows, gõ Discord, chọn Open.
  2. Nhấn biểu tượng Settings (bánh răng) ở ngăn trái.
  3. Vào tab Advanced, tắt công tắc Hardware acceleration.
  4. Nhấn Okay trong cửa sổ Change Hardware Acceleration.

Phương pháp 7: Tắt tính năng Push to Talk

Vô hiệu hóa Push to Talk để sửa lỗi video freeze:

  1. Nhấn Windows + Q mở Windows Search.
  2. Gõ Discord, chọn Open.
  3. Nhấn biểu tượng Gear (cài đặt) góc dưới bên trái.
  4. Dưới APP SETTINGS, chọn tab Voice & Video.
  5. Dưới INPUT MODE, chuyển từ Push to Talk sang Voice Activity.

Phương pháp 8: Tắt Advanced Voice Activity

Tính năng Advanced Voice Activity bật mặc định có thể gây xung đột. Hãy tắt nó:

  1. Mở Discord > User Settings > Voice & Video.
  2. Kéo xuống Advanced Voice Activity, tắt công tắc.
  3. Lưu ý: Nếu tùy chọn bị xám, hãy đặt INPUT MODE thành Voice Activity rồi bật Automatically determine input sensitivity, sau đó mới tắt Advanced Voice Activity.

Phương pháp 9: Tắt Quality of Service High Packet Priority

Cài đặt này có thể can thiệp vào cài đặt mặc định của PC. Hãy tắt nó:

  1. Mở Discord > User Settings.
  2. Chọn Voice & Video dưới APP SETTINGS.
  3. Dưới QUALITY OF SERVICE, tắt Enable Quality of Service High Packet Priority.

Phương pháp 10: Xóa Keybinds

Các phím tắt tùy chỉnh có thể gây xung đột sau khi cập nhật. Hãy xóa chúng:

  1. Mở Discord > nhấn biểu tượng Settings.
  2. Chọn tab Keybinds bên trái.
  3. Chọn từng keybind, nhấn biểu tượng chữ X đỏ để xóa.
  4. Lặp lại cho tất cả và khởi động lại PC.

Phương pháp 11: Bật Legacy Mode

Nếu gặp crash ở chế độ Standard, hãy chuyển sang Legacy:

  1. Mở Discord > User Settings > Voice & Video.
  2. Kéo xuống AUDIO SUBSYSTEM.
  3. Chọn Legacy từ menu thả xuống.
  4. Nhấn Okay trong hộp xác nhận Change Audio Subsystem.

Phương pháp 12: Sửa chữa file hệ thống (SFC & DISM)

Windows 10 có công cụ System File Checker tích hợp để quét và sửa file hệ thống tự động:

  1. Nhấn phím Windows, gõ Command Prompt, chọn Run as administrator.
  2. Nhấn Yes tại UAC.
  3. Gõ lệnh: sfc /scannow và nhấn Enter.
  4. Quét sẽ mất vài phút. Sau khi xong, sẽ hiển thị một trong các thông báo: Windows Resource Protection did not find any integrity violations, Windows Resource Protection could not perform the requested operation, Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them, hoặc Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.
  5. Khởi động lại PC.
  6. Mở lại Command Prompt as administrator và chạy lần lượt 3 lệnh DISM sau (cần kết nối internet):
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Phương pháp 13: Cập nhật hoặc Rollback Driver màn hình

Driver màn hình cũ hoặc không tương thích có thể gây crash Discord. Hãy cập nhật hoặc rollback driver:

Tùy chọn 1: Cập nhật Driver

  1. Nhấn phím Windows, gõ device manager, chọn Open.
  2. Mở rộng Display adapters.
  3. Chuột phải vào driver card màn hình (ví dụ: NVIDIA GeForce), chọn Update driver.
  4. Chọn Search automatically for drivers.
  5. Đợi cập nhật xong và Restart PC. Nếu đã mới nhất, sẽ hiện thông báo The best drivers for your device are already installed.

Tùy chọn 2: Rollback Driver

  1. Vào Device Manager > Display Adapters.
  2. Chuột phải driver > Properties > tab Driver > Roll Back Driver.
  3. Lưu ý: Nếu nút xám, nghĩa là không có driver cũ để rollback.
  4. Chọn lý do > Yes > Restart máy tính.

Phương pháp 14: Cập nhật Windows

Windows cũ cũng gây crash Discord. Hãy cập nhật:

  1. Nhấn Windows + I > Settings.
  2. Chọn Update & Security.
  3. Tab Windows Update > Check for updates.
  4. Nếu có bản cập nhật, nhấn Install Now. Nếu không, sẽ hiện You're up to date.

Phương pháp 15: Cập nhật Discord

Phiên bản Discord cũ có thể gây crash. Hãy cập nhật Discord (xem bài viết: Cách cập nhật Discord).

Phương pháp 16: Cài đặt lại Discord

Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, hãy cài đặt lại Discord để làm mới toàn bộ cài đặt:

  1. Nhấn Windows + I > Settings > Apps.
  2. Tab Apps & features > tìm Discord > Uninstall.
  3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để gỡ cài đặt.
  4. Nhấn Windows + E mở File Manager.
  5. Đi đến đường dẫn: C:\Users\USERNAME\AppData\Local.
  6. Chuột phải thư mục Discord > Delete.
  7. Truy cập trang web Discord > nhấn Download for Windows.
  8. Chạy file DiscordSetup.exe vừa tải về để cài đặt.
  9. Discord sẽ tự động cập nhật mỗi khi khởi chạy.

Phương pháp 17: Liên hệ hỗ trợ Discord

Nếu vẫn không khắc phục được, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ đến Discord Support. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phân tích và cung cấp giải pháp.

Bài viết liên quan:

  • Cách tạo phím tắt màn hình nền Windows 11
  • 15 nhà cung cấp email miễn phí tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ
  • Sửa lỗi Discord không nhận mic
  • Sửa lỗi Twitch không hoạt động trên Chrome

Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn khắc phục được sự cố Discord bị crash liên tục. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất cho bạn. Nếu có thắc mắc hoặc góp ý, vui lòng để lại bình luận bên dưới.