Spotify có lẽ là dịch vụ phát trực tuyến nhạc nổi tiếng nhất thế giới với người dùng trên toàn thế giới. Tính năng này khả dụng trên cả thiết bị di động và PC nhưng người dùng đôi khi gặp sự cố với chương trình bị treo trên Windows 10. Chương trình ngừng thực thi và đôi khi xuất hiện thông báo lỗi “spotify.exe has stop working”.
Đã có nhiều phương pháp hữu ích được người dùng đề xuất để giải quyết sự cố và chúng tôi đã quyết định đưa những phương pháp thành công nhất vào bài viết này. Đảm bảo rằng bạn làm theo các hướng dẫn một cách cẩn thận và chúng tôi chắc chắn rằng một trong các phương pháp sẽ thực sự giải quyết được vấn đề.
Nguyên nhân nào khiến Spotify tiếp tục gặp sự cố?
Không có nhiều nguồn trực tuyến nơi bạn có thể đọc thêm về lý do Spotify liên tục gặp sự cố đối với một số người dùng nhưng có một số trường hợp có thể loại trừ rõ ràng nguyên nhân. Phương pháp có thể được sử dụng để giải quyết vấn đề phụ thuộc nhiều vào nguyên nhân thực sự của vấn đề, vì vậy hãy đảm bảo bạn xác định đúng:
- Spotify có thể đang chạy ở Chế độ tương thích cho một hệ điều hành khác và bạn chắc chắn nên xem xét bỏ chọn tùy chọn này trong Thuộc tính của tệp thực thi. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn chọn tùy chọn này nếu nó không được chọn vì sự cố có thể được giải quyết theo cả hai cách.
- Thẻ SD bạn đang sử dụng với hệ thống của mình có thể đã bị hỏng và bạn nên cố gắng định dạng nó vì nó có thể ảnh hưởng đến tệp thực thi Spotify và khiến nó gặp sự cố.
- Các nguyên nhân khác có thể liên quan trực tiếp đến sự cố với tệp cài đặt hoặc một bản cập nhật có thể đã được phát hành để xử lý prolem. Dù bằng cách nào, hãy cài đặt lại ứng dụng thực sự sẽ giải quyết được vấn đề.
Giải pháp 1:Chọn hoặc Bỏ chọn Tùy chọn chạy trong chế độ tương thích
Phương pháp này có vẻ mâu thuẫn nhưng nó thực sự đã hoạt động theo cả hai cách. Những người dùng không chạy Spotify ở chế độ tương thích có thể giải quyết vấn đề bằng cách làm như vậy và ngược lại. Bạn nên thử phương pháp tương ứng với tình huống của mình và kiểm tra xem sự cố đã dừng chưa.
- Tìm Spotify. exe và thay đổi các thuộc tính của nó bằng cách nhấp chuột phải vào mục nhập của nó trên Màn hình nền, menu Bắt đầu hoặc cửa sổ Kết quả tìm kiếm và chọn Thuộc tính . Điều hướng đến Khả năng tương thích trong cửa sổ Thuộc tính và chọn hộp bên cạnh nút Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên .
- Trong Chế độ tương thích , hãy chọn hộp bên cạnh mục Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho và chọn Windows 8 từ danh sách thả xuống trước khi chấp nhận các thay đổi. Nếu tùy chọn này đã được chọn, hãy bỏ chọn hoàn toàn.
- Đảm bảo rằng bạn xác nhận bất kỳ hộp thoại nào có thể xuất hiện để bạn xác nhận với các đặc quyền của quản trị viên và Spotify sẽ khởi chạy với các đặc quyền của quản trị viên từ bây giờ. Mở nó bằng cách nhấp đúp vào biểu tượng của nó và thử xem lỗi có còn xuất hiện hay không.
Giải pháp 2:Định dạng thẻ SD của bạn
Nếu bạn đang sử dụng thẻ SD với thiết bị của mình, rất có thể nội dung hoặc hệ thống tệp của nó đã bị hỏng. Bạn vẫn có thể truy cập các tệp được lưu trữ trên thẻ SD nhưng Spotify có thể gặp sự cố khi nhận dạng đó là thiết bị lưu trữ. Bạn nên định dạng thẻ SD của mình để giải quyết vấn đề. Nếu bạn có thể truy cập nội dung của nó, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu nó để không làm mất chúng.
- Mở Thư viện của bạn mục nhập trên PC của bạn hoặc mở bất kỳ thư mục nào trên máy tính của bạn và nhấp vào PC này từ menu bên trái. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn (Windows 7 trở lên), chỉ cần mở Máy tính của tôi từ Máy tính để bàn của bạn.
- Nhấp chuột phải vào thẻ SD bạn muốn định dạng và chọn Định dạng … Tùy chọn từ menu ngữ cảnh sẽ xuất hiện.
- Một cửa sổ nhỏ sẽ mở ra có tên Định dạng, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn nhấp vào trình đơn bên dưới Hệ thống tệp và chọn hệ thống tệp mặc định nếu nó chưa được chọn. Nhấp vào Định dạng và kiên nhẫn để quá trình kết thúc.
- Tháo thẻ SD, mở Spotify và gắn nó. Nếu lỗi vẫn tiếp tục xuất hiện. Đảm bảo rằng bạn cũng cài đặt lại Spotify bằng cách làm theo hướng dẫn từ giải pháp bên dưới!
Giải pháp 3:Cài đặt lại Spotify
Nếu phương pháp dễ dàng ở trên không hiệu quả, bạn có thể cần phải nâng cấp trò chơi của mình lên một chút và thực hiện cài đặt lại ứng dụng Spotify một cách sạch sẽ. Điều này sẽ giải quyết vấn đề ngay lập tức nhưng có một số bước bạn nên làm theo để thực hiện quy trình theo cách tốt nhất có thể.
Trước hết, hãy gỡ cài đặt Spotify trên máy tính của bạn bằng cách sử dụng ứng dụng Cài đặt hoặc Bảng điều khiển trên PC Windows của bạn:
- Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên vì bạn sẽ không thể gỡ cài đặt các chương trình bằng bất kỳ đặc quyền tài khoản nào khác.
- Bạn có thể mất tất cả nhạc đã tải xuống để sử dụng ngoại tuyến cùng với danh sách phát bạn đã tạo trong ứng dụng.
- Nhấp vào trình đơn Bắt đầu và mở Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở Cài đặt nếu bạn đang sử dụng Windows 10.
- Trong Pa-nen Điều khiển, chọn Xem dưới dạng:Danh mục ở góc trên cùng bên phải và nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình trong phần Chương trình.
- Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Cài đặt, việc nhấp vào Ứng dụng sẽ mở ngay danh sách tất cả các chương trình đã cài đặt trên PC của bạn.
- Tìm mục nhập Spotify trên danh sách và nhấp vào mục đó một lần. Nhấp vào Gỡ cài đặt phía trên danh sách và xác nhận bất kỳ hộp thoại nào có thể xuất hiện. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để gỡ cài đặt Spotify và khởi động lại máy tính của bạn sau đó.
Sau đó, bạn cần xóa dữ liệu của Spotify bị bỏ lại trên máy tính của mình bằng cách làm theo một số bước bên dưới:
- Điều hướng đến vị trí sau trên máy tính của bạn bằng cách mở Windows Explorer và nhấp vào PC này :
C:\ Users \ YOURUSERNAME \ AppData \ Roaming \ Spotify
- Nếu bạn không thể thấy thư mục AppData, bạn có thể cần bật tùy chọn cho phép bạn xem các tệp và thư mục ẩn. Nhấp vào “ Xem ”Trên menu của File Explorer và nhấp vào“ Các mục ẩn ”Trong phần Hiển thị / ẩn. File Explorer sẽ hiển thị các tệp ẩn và sẽ ghi nhớ tùy chọn này cho đến khi bạn thay đổi lại.
- Xóa Spotify trong thư mục Chuyển vùng. Nếu bạn nhận được thông báo rằng không thể xóa một số tệp vì chúng đang được sử dụng, hãy thử thoát Spotify và kết thúc quá trình của nó trong Trình quản lý tác vụ .
- Cài đặt lại Spotify bằng cách tải xuống trình cài đặt từ trang web của họ, chạy nó từ thư mục Tải xuống của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Bây giờ vấn đề đã được giải quyết.