Windows Explorer là một trong những thành phần thiết yếu của hệ thống, và nếu Windows Explorer bị crash liên tục, bạn sẽ gặp khó khăn khi truy cập file và thư mục trên máy tính. Mặc dù crash thỉnh thoảng có thể không quá ảnh hưởng, nhưng nếu Windows Explorer crash quá thường xuyên, đó là vấn đề cần xem xét nghiêm túc.
Trừ khi bạn biết nguyên nhân gây ra sự cố, bạn có thể áp dụng một số cách sửa chuẩn và xem chúng có giúp khắc phục Explorer không còn crash nữa hay không. Thực tế có khá nhiều cách để thử sửa lỗi này trên máy tính Windows của bạn.
Cập nhật hệ thống
Nếu máy tính của bạn đang chạy phiên bản cũ của hệ điều hành, đó có lẽ là lý do Windows Explorer bị crash trên máy của bạn. Phiên bản cũ thường chứa bug và sự cố đã được khắc phục trong các bản mới hơn.
Việc cập nhật máy tính lên phiên bản Windows mới nhất sẽ khắc phục sự cố cho bạn.
- Tìm ứng dụng Settings (Cài đặt) bằng Cortana search và mở nó trên máy tính.
- Nhấp vào Update & Security (Cập nhật & Bảo mật) trên màn hình tiếp theo.
- Chọn tùy chọn Windows Update từ thanh bên trái.
- Nhấp vào Check for updates (Kiểm tra cập nhật) ở khung bên phải.
- Nếu có bản cập nhật nào, hãy cài đặt chúng trên máy tính.
Xóa lịch sử Windows Explorer trên máy tính
Giống như trình duyệt web và các ứng dụng khác, Windows Explorer cũng lưu giữ lịch sử các hoạt động diễn ra trong nó. Nếu đã lâu bạn sử dụng Explorer mà chưa xóa lịch sử, các file có thể tích tụ quá nhiều và khiến tiện ích này crash.
Việc xóa lịch sử Windows Explorer sẽ khắc phục sự cố.
- Sử dụng tính năng tìm kiếm Cortana để tìm và mở File Explorer Options (Tùy chọn File Explorer).
- Nhấp vào tab General (Chung) nếu bạn chưa ở đó.
- Nhìn vào phần cuối cùng có ghi Privacy (Riêng tư), bạn sẽ thấy nút Clear (Xóa). Nhấp vào nó để xóa lịch sử Explorer.
Khởi chạy cửa sổ thư mục trong tiến trình riêng biệt
Trừ khi bạn đã bật tùy chọn để mỗi cửa sổ thư mục có một tiến trình riêng, Explorer sẽ dùng một tiến trình duy nhất cho tất cả các cửa sổ thư mục bạn mở. Đôi khi điều này gây xung đột và sự cố dẫn đến crash bất ngờ của Explorer.
Để khắc phục, bạn có thể bật tùy chọn gán một tiến trình duy nhất cho mỗi thư mục bạn mở trong Explorer.
- Tìm File Explorer Options trong Cortana search và khởi chạy nó.
- Nhấp vào tab View (Xem) khi nó mở ra.
- Bạn sẽ thấy nhiều tùy chọn để bật/tắt. Tìm tùy chọn Launch folder windows in a separate process (Khởi chạy cửa sổ thư mục trong tiến trình riêng biệt) và tích vào ô. Sau đó nhấp Apply (Áp dụng) rồi OK.
Tắt các chương trình diệt virus đang chạy trên máy
Vấn đề Windows Explorer bị crash cũng có thể do ứng dụng thứ ba can thiệp vào hoạt động của tiện ích này. Mặc dù hầu hết ứng dụng không làm vậy, nhưng có một số loại chương trình như phần mềm diệt virus thường gây xung đột với các công cụ tích hợp sẵn của Windows.
Nếu đó là trường hợp, khắc phục sự cố cực kỳ đơn giản. Bạn chỉ cần tắt các chương trình diệt virus đang chạy trên máy tính và bạn đã xong. Các chương trình này sẽ không còn chạm vào bất kỳ phần nào của Explorer và sự cố sẽ được khắc phục.
Xóa các mục khỏi menu Truy cập nhanh (Quick Access)
Menu Truy cập nhanh là tính năng trong Windows Explorer cho phép bạn truy cập nhanh một số file gần đây và thường dùng nhất trên máy tính. Vì nó là một phần của tiện ích, bất kỳ sự cố nào trong Quick Access cũng có thể dẫn đến các vấn đề lớn như Windows Explorer crash liên tục.
Việc tắt tùy chọn bao gồm các loại file trên trong Quick Access sẽ khắc phục sự cố.
- Tìm File Explorer Options trong Cortana search và mở nó.
- Sẽ có hai hộp kiểm trong phần Privacy tên là Show recently used files in Quick access (Hiển thị file gần đây trong Truy cập nhanh) và Show frequently used folders in Quick access (Hiển thị thư mục thường dùng trong Truy cập nhanh). Bạn cần bỏ tích cả hai hộp này và nhấp Apply rồi OK.
Sửa file & ổ đĩa bị hỏng
File và ổ đĩa bị hỏng cũng đôi khi là lý do khiến một số tiện ích đóng bất ngờ trên máy của bạn. Việc tìm và sửa file bị hỏng thủ công có thể không phải giải pháp lý tưởng, và nếu bạn không rành về kỹ thuật, có thể bạn thích phương pháp đơn giản hơn.
Windows thực sự có các phương pháp tích hợp sẵn để cho bạn tìm và khắc phục sự cố liên quan đến file và ổ đĩa bị hỏng. Có các lệnh bạn có thể dùng trong tiện ích Command Prompt trên máy để loại bỏ các vấn đề này.
- Nhấn cùng lúc phím Windows + R, gõ cmd, và nhấn Enter.
- Gõ lệnh sau, nhấn Enter, và để nó chạy hoàn tất.
sfc /scannow
- Chạy lệnh sau và để nó sửa ổ đĩa bị hỏng.
chkdsk
Tắt các extension (phần mở rộng) của bên thứ ba
Khi bạn cài đặt ứng dụng của bên thứ ba trên máy tính, đôi khi chúng thêm các tích hợp vào Windows Explorer. Và khi bất kỳ tích hợp nào bị hỏng vì lý do nào đó, chúng khiến Explorer crash vì không thể xử lý tích hợp ứng dụng bị hỏng.
Có một ứng dụng miễn phí cho phép bạn tìm và tắt các extension này trên máy tính.
- Tải xuống và khởi chạy ShellExView trên máy tính.
- Nhấp vào menu Options (Tùy chọn) ở trên cùng và chọn Hide All Microsoft Extensions (Ẩn tất cả extension của Microsoft) để bạn chỉ thấy các extension của bên thứ ba.
- Chọn tất cả các extension bằng cách nhấn Ctrl + A.
- Chuột phải vào bất kỳ extension nào và chọn Disable Selected Items (Vô hiệu hóa các mục đã chọn).
- Nếu sự cố được giải quyết, hãy bật lại các extension đã tắt từng cái một và bạn sẽ tìm ra cái nào gây ra sự cố.
Bạn đã từng gặp sự cố với Windows Explorer chưa? Các phương pháp trên có giúp bạn khắc phục không? Chúng tôi rất mong nghe phản hồi của bạn trong phần bình luận bên dưới.