Khắc phục Internet Explorer 11 bị sập trên Windows 10 & 11

Windows 10/11 đi kèm trình duyệt web mặc định là Microsoft Edge. Nhưng chúng tôi hiểu có những người trung thành với Internet Explorer đang dùng Windows OS này. Họ vẫn có thể dùng Internet Explorer 11 cho hoạt động lướt web.

Dù được trang bị tính năng mới và trải nghiệm có thể cải tiến, IE 11 còn xa mới hoàn hảo. Theo báo cáo người dùng, nó đôi khi gây sập hoặc treo. Không còn đáng ngạc nhiên nếu IE 11 đột ngột đóng hoặc treo trên máy Windows 10/11, với một số người báo sập trên bản cập nhật Windows 10/11 1809.

Bài viết này giúp bạn điều hướng vấn đề khó chịu này và hỗ trợ khi Internet Explorer 11 liên tục sập trên Windows 10/11.

Vấn đề sập hoặc treo có thể xảy ra vì nhiều lý do. Một là nếu đồ họa máy không phản hồi đủ nhanh, khiến trình duyệt ngừng phản hồi giữa chừng hoặc đóng bất ngờ. Lý do khác là nếu bạn cài add-on không tương thích với trình duyệt mới, dù bạn dùng Windows 10/11 hay Windows 8.

Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt sai, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Quét miễn phí sự cố PC 3.145.873 lượt tải Tương thích với: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

Dưới đây là tóm tắt các giải pháp có thể cho vấn đề IE 11 sập, dù do đồ họa, add-on không tương thích, hoặc nguyên nhân gốc rễ khác. Hãy làm theo danh sách để xem giải pháp nào giải quyết phù hợp vấn đề khó chịu này.

Sử dụng Chế độ Rendering Phần mềm (Software Rendering Mode)

Dưới đây là các bước cho giải pháp thay thế liên quan đến đồ họa:

Mở IE 11.
Đến menu Tools, ở góc trên cùng.
Nhấp tính năng Internet Options trong menu Tools.
Nhấp tab Advanced ở phía trên Internet Options.
Tiếp theo, nhấp Settings.
Đánh dấu vào Use software rendering instead of GPU rendering, tìm thấy trong chủ đề Acceleration graphics.
Nhấp OK, ở phía dưới cửa sổ.
Khởi động lại máy và xem vấn đề trình duyệt đã giải quyết chưa.

Nếu điều này giải quyết vấn đề, lưu ý bạn phải nâng cấp driver đồ họa lên phiên bản mới nhất phù hợp với máy Windows 10/11. Điều này sẽ khắc phục vấn đề với Internet Explorer 11 lỗi thời hoặc driver đồ họa hệ thống không được hỗ trợ.

Kiểm tra Add-on

Bây giờ, bạn có thể xác định xem add-on có gây vấn đề không bằng các bước:

Giữ phím Windows + R.
Trong hộp thoại Run, gõ iexplore.exe –extoff.
Nhấn Enter để chạy IE 11 không có add-on đã cài.
Nếu trình duyệt hoạt động bình thường, có khả năng một add-on đang gây vấn đề.
Nếu vậy, mở add-on bằng cách vào menu Tools và nhấp Manage Add-ons.
Tắt mọi add-on dưới danh mục Toolbars and Extensions. Khởi động lại trình duyệt xem vấn đề còn không.
Khi tìm thấy add-on gây vấn đề, gỡ cài đặt nó.

Reset IE 11

Reset tất cả cài đặt Internet Explorer 11 đôi khi khắc phục được vấn đề sập. Thủ tục:

Mở IE 11.
Ở góc trên cửa sổ, nhấp Tools.
Nhấp Internet Options.
Tiếp theo, nhấp tab Advanced ở phía trên cửa sổ.
Nhấp Reset.
Nhấp Reset lần nữa, lần này trong cửa sổ mới mở ra.
Đợi trình duyệt reset về cài đặt mặc định.
Khởi động lại IE 11.
Khởi động lại máy và xem vấn đề sập còn tồn tại không.

Cập nhật hoặc Cài đặt lại Trình duyệt

Đôi khi, tất cả những gì cần để giải quyết đúng vấn đề IE 11 sập hoặc treo là cập nhật trình duyệt. Làm theo hướng dẫn:

Giữ phím Windows + C.
Khi thanh Charms mở, nhấp Settings.
Nhấp Change PC Settings.
Trong Windows Update, nhấp nút Check now. Cho phép Internet Explorer 11 kiểm tra cập nhật có sẵn.
Khi xong, đóng trình duyệt và reboot máy.

Do đó, bạn có thể chọn cài đặt lại Internet Explorer 11. Đây là lựa chọn hợp lý nếu các tùy chọn trên không làm trình duyệt hoạt động đúng. Cài lại IE 11 bằng các bước:

Giữ phím Windows + S.
Trong hộp tìm kiếm, gõ Windows features.
Sau đó, nhấp Turn Windows features on or off.
Trong cửa sổ mở ra, bỏ chọn ô bên cạnh Internet Explorer 11.
Nhấp OK ở phía dưới màn hình.
Khởi động lại máy để hoàn tất gỡ cài đặt.
Quay lại và chọn lại ô bên cạnh Internet Explorer 11. Khởi động lại máy, để nó tự động cài lại trình duyệt vào hệ thống.

Quét tìm sự hiện diện của Phần mềm độc hại

Bạn có xem xét rằng phần mềm độc hại có thể là lực lượng đằng sau Internet Explorer 11 sập trên Windows 10/11 1809 hoặc phiên bản cập nhật khác? Chạy quét virus hoặc phần mềm độc hại hoàn chỉnh bằng chương trình antivirus tin cậy. Cho phép nó làm việc và xóa mọi chương trình không mong muốn khỏi hệ thống. Khi nhiệm vụ xong, khởi động lại máy xem vấn đề còn tiếp diễn không.

Hãy thói quen không chỉ chạy quét virus mà còn tối ưu hóa hiệu suất máy. Tìm và khắc phục vấn đề tiềm ẩn về tốc độ và ổn định trên thiết bị bằng công cụ sửa PC đáng tin cậy. Nó có thể an toàn và hiệu quả chẩn đoán hệ thống Windows, dọn tệp rác, cải thiện tốc độ, khôi phục ổn định để lỗi và sập trở thành quá khứ.

Tóm tắt

Một số người dùng phàn nàn trực tuyến rằng Internet Explorer 11 liên tục sập trên Windows 10/11. Điều này xảy ra do đồ họa máy, add-on không tương thích, hoặc vấn đề khó chịu khác. Hãy thử một trong các giải pháp chúng tôi trình bày để khắc phục sự cố. Hy vọng chúng giải quyết được hiệu suất chậm và treo của IE 11.

Cũng quan trọng cân nhắc chuyển sang trình duyệt khác nếu vấn đề không nguôi. Microsoft vẫn cung cấp IE 11 trên Windows 10/11, 8.1 và 7, nhưng có trình duyệt khác bạn chọn. Có Google Chrome, Mozilla Firefox, và những trình duyệt chuyên về quyền riêng tư hoặc phù hợp máy cũ. Chọn cái phù hợp nhất nhu cầu và sở thích lướt web. Để danh sách 35 trình duyệt web thay thế hỗ trợ bạn tìm kiếm.