Cách khắc phục màn hình đen chết chóc của Surface Pro 3

Tính linh hoạt là điều khiến Microsoft Surface Pro trở thành một trong những chiếc máy tính được săn lùng nhiều nhất hiện nay. Nó có tính di động của một máy tính bảng với khả năng của một máy tính cao cấp. Máy tính có thể tháo rời 2 trong 1 này có trọng lượng nhẹ nhưng đủ mạnh để hoàn thành các tác vụ thông thường nhất.

Việc chuyển đổi Surface Pro của bạn thành một máy tính để bàn sẽ tối đa hóa năng suất và hiệu quả của nó. Nếu bạn muốn tăng hiệu suất của Surface Pro bằng cách chuyển đổi nó thành một máy tính để bàn, bạn có thể cắm nó vào Dock thông qua cáp Surface Connect.

Tuy nhiên, một số người dùng gần đây đã báo cáo rằng màn hình Surface Pro 3 của họ không hoạt động sau khi tháo hàng. Khi Surface Pro được lấy ra khỏi Dock, màn hình sẽ tự động trở lại màn hình ban đầu. Nhưng những người dùng bị ảnh hưởng chỉ nhìn thấy màn hình trống hoặc màn hình đen chết chóc. Có một số người có màn hình Surface Pro hoàn toàn không bật.

Thay vì hoàn thành nhiều hơn, những người dùng Surface Pro bị ảnh hưởng này đang mất thời gian làm việc quý báu vì vấn đề này. Microsoft vẫn chưa lên tiếng thừa nhận Surface Pro 3 bị chết màn hình đen nên vẫn chưa có cách khắc phục chính thức. Đây là lý do tại sao chúng tôi đã liệt kê một số nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố màn hình đen Surface Pro và các giải pháp khả thi của chúng bên dưới.

Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Nguyên nhân gây ra màn hình đen trên Surface Pro 3

Sự cố phần mềm là một trong những nguyên nhân phổ biến gây ra màn hình đen trên Surface Pro 3. Trình điều khiển hiển thị lỗi thời và các tệp bị hỏng có thể gây ra các sự cố hiển thị như BSD. Một thủ phạm khác là cài đặt nguồn không chính xác hoặc bị lỗi.

Ngoài hai vấn đề này, các tệp bị hỏng, nhiễm phần mềm độc hại và các sự cố phần cứng cũng có thể gây ra sự cố màn hình.

Cách khắc phục màn hình đen trên Surface Pro 3

Sửa lỗi màn hình đen chết máy Surface Pro 3 nghĩa là phải xử lý được hai nguyên nhân phổ biến nêu trên. Tuy nhiên, bạn cần loại trừ các yếu tố khác có thể góp phần gây ra vấn đề. Dưới đây là một số kiểm tra khắc phục sự cố cơ bản mà bạn cần thực hiện trước khi sửa màn hình của mình:

• Đảm bảo rằng Dock của bạn tương thích với Surface Pro 3.
• Để tránh lỗi, hãy cài đặt các bản cập nhật Surface và Windows mới nhất từ ​​ tại đây . Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được gắn vào đế trong khi cài đặt các bản cập nhật này.
• Cập nhật Surface Dock của bạn. Nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật Dock, bạn có thể tải xuống công cụ Surface Dock Updater và chọn 7.136.0.msi hoặc sau đó. Làm theo hướng dẫn để chạy tiện ích.
• Dọn dẹp các tệp rác khỏi máy tính của bạn bằng công cụ đáng tin cậy như Outbyte PC Repair .
• Khởi động lại hệ thống con hiển thị bằng cách nhấn Ctrl + Shift + Windows + B.
• Thực hiện đặt lại bằng hai nút. Giữ Nguồn trong 30 giây trước khi nhả ra. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng cùng với nút Nguồn trong ít nhất 15 giây, sau đó nhả chúng ra. Khi bạn nhận thấy logo Surface nhấp nháy trong một giây, hãy nhấn và giữ lại các nút tương tự trong 15 giây nữa. Thả chúng ra và đợi thêm 10 giây. Bật lại thiết bị Surface của bạn bằng cách nhấn nút Nguồn.

Khi các bước này đã hoàn tất, bạn có thể tiếp tục với các bản sửa lỗi bên dưới:

Khắc phục # 1:Quét các tệp bị hỏng.

Các tệp bị lỗi và bị hỏng sẽ ngăn chặn hiệu suất máy tính của bạn. Để sửa hoặc thay thế các tệp hệ thống bị hỏng này, bạn có thể sử dụng Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) để quét các thư mục của mình. Để chạy SFC, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Vuốt vào từ góc bên phải của màn hình, sau đó nhấn vào Tìm kiếm .
2. Nhập vào Command Prompt trong hộp tìm kiếm, sau đó nhấn vào nút Tìm kiếm.
3. Nhấp chuột phải vào Command Prompt từ kết quả tìm kiếm, sau đó nhấn vào Chạy với tư cách quản trị viên .
4. Nhập lệnh sau, chạm vào Enter , sau đó đợi quá trình kết thúc: DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth. Lệnh này sẽ tải các tệp cần thiết để sửa lỗi trong hệ thống của bạn.
5. Nhập lệnh này tiếp theo, sau đó nhấn Enter : sfc / scannow

Phương pháp này sẽ quét tất cả các tệp hệ thống và thay thế những tệp bị hỏng hoặc bị thiếu bằng một bản sao hoạt động. Chờ sửa chữa hoàn tất trước khi đóng Command Prompt. Bây giờ, hãy thử mở khóa Surface Pro của bạn để kiểm tra xem màn hình đã được sửa chưa.

Khắc phục # 2:Chạy Trình khắc phục sự cố bề mặt.

Mọi thiết bị Surface đều được trang bị công cụ chẩn đoán tích hợp để xử lý các vấn đề về hiệu suất phổ biến. Bạn có thể tải xuống Bộ công cụ chẩn đoán Microsoft Surface từ Microsoft và cài đặt nó trên thiết bị của mình. Chạy ứng dụng sau khi cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để chẩn đoán sự cố trên Surface Pro của bạn.

Quá trình khắc phục sự cố có thể mất một lúc, vì vậy hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã được cắm vào nguồn điện trong khi chạy Bộ công cụ chẩn đoán bề mặt. Tổng thời gian sửa chữa phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm tốc độ kết nối internet của bạn, các bản cập nhật sẽ được cài đặt trên Surface Pro của bạn và các sửa chữa cần thiết để khắc phục sự cố.

Khắc phục # 3:Đặt lại Cài đặt Nguồn.

Theo mặc định, Windows 10/11 sẽ tự động tắt màn hình sau một phút không hoạt động. Nhưng cài đặt này có thể bị hỏng và màn hình có thể tiếp tục tắt ngay cả khi bạn cố gắng đánh thức thiết bị. Để khắc phục sự cố này, bạn cần đặt lại cài đặt nguồn của thiết bị.

Vấn đề là bạn không thể định cấu hình điều này bằng giao diện người dùng Windows bình thường. Bạn cần thực hiện một số lệnh để chạy tiện ích PowerCfg.exe.

Để làm điều này:

1. Khởi chạy Command Prompt bằng cách làm theo các Bước từ 1 đến 4 trong Khắc phục số 1.
2. Nhập các lệnh sau, sau đó nhấn vào Enter sau mỗi dòng:
   • powercfg.exe / setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOIDLE 43200
   • powercfg.exe / setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOCONLOCK 43200
   • powercfg.exe / setactive SCHEME_CURRENT

VIDEOIDLE 43200 giây có nghĩa là sẽ mất 12 giờ trước khi màn hình thời gian chờ kích hoạt thay vì một phút mặc định. Bạn có thể thay đổi giá trị này tùy thuộc vào những gì bạn cần. Đóng bảng điều khiển và thử mở khóa lại Surface Pro của bạn để xem liệu màn hình hiện đã hoạt động chưa.

Lời kết

Surface Dock là một phụ kiện mạnh mẽ cho phép bạn làm được nhiều việc hơn với thiết bị Surface Pro của mình. Nhưng việc Surface Pro 3 chết đen màn hình khiến thiết bị không thể sử dụng được, do đó ngăn người dùng phát huy tối đa khả năng của thiết bị Surface của họ. Thay vì đợi Microsoft phát hành giải pháp chính thức, bạn có thể thử các bản sửa lỗi ở trên để xem giải pháp nào phù hợp với bạn.