Surface Pro 4 của Microsoft mảnh mai và tuyệt vời. Mặc dù trông như máy tính bảng, thực tế nó có chức năng của một notebook PC mạnh mẽ. Tuy nhiên, chỉ có một vấn đề. Theo báo cáo, Surface Pro 4 liên tục bị treo.
Mặc dù dường như là vấn đề nhỏ, đối với một số người dùng, nó hoàn toàn không nhỏ. Với Surface Pro 4 luôn bị treo, họ không thể hoàn thành nhiệm vụ trong khung thời gian nhất định. Họ thậm chí không thể tận hưởng trải nghiệm Surface Pro 4.
Bây giờ, nếu bạn là một trong những người dùng Surface Pro 4 này, đừng lo lắng. Có cách để giải quyết vấn đề Surface Pro 4 bị treo ngẫu nhiên.
7 Giải pháp cho vấn đề Surface Pro 4 bị treo
Mặc dù phổ biến khi thiết bị và máy tính như Surface Pro 4 bị treo và ngừng hoạt động ngẫu nhiên, không có nghĩa bạn nên bỏ qua chúng. Bạn phải chạy kiểm tra hệ thống nhanh để đảm bảo vấn đề không trầm trọng hơn. Bạn luôn có thể bắt đầu với các giải pháp sau:
Giải pháp #1: Khởi động lại mạnh máy tính.
Khởi động lại hoàn toàn là một trong những sửa chữa nhanh nhất và dễ dàng nhất cho vấn đề máy tính bị treo. Đôi khi, bạn có quá nhiều ứng dụng và quy trình chạy ngầm mà hệ thống không thể xử lý hết. Kết quả, hệ thống sập và treo.
Để khởi động lại mạnh Surface Pro 4, bạn chỉ cần nhấn nút Nguồn trong năm giây. Khi màn hình đen, nhấn nút Nguồn lại. Máy tính bây giờ nên có khởi động mới.
Giải pháp #2: Giải phóng hệ thống khỏi phần mềm độc hại và lỗi.
Có lúc Surface Pro 4 bị treo do phần mềm độc hại, virus, adware, vấn đề phần cứng và lỗi ứng dụng. Để loại bỏ các mối đe dọa này và khắc phục vấn đề, làm theo các bước:
- Vào Bắt đầu.
- Chọn Cài đặt.
- Chọn Cập nhật & Bảo mật.
- Nhấp Windows Defender.
- Nhấn nút bên cạnh phần Mở Trung tâm bảo mật Windows Defender.
- Chọn Bảo vệ virus và đe dọa.
- Nhấp Quét nâng cao.
- Chọn quét Windows Defender Ngoại tuyến.
- Nhấp Quét ngay.
- Đợi quá trình quét hoàn tất.
- Khởi động lại máy tính.
Giải pháp #3: Sửa driver thiết bị bị lỗi hoặc cũ.
Thường thì driver thiết bị bị lỗi, corrupt hoặc cũ khiến Surface Pro 4 bị treo. Để sửa chúng, chúng tôi建议 bạn dùng công cụ Cập nhật Driver của bên thứ ba. Đây là lựa chọn an toàn và tiện lợi cho những bạn không tự tin vào kỹ năng troubleshooting PC.
Bằng cách dùng công cụ cập nhật driver, bạn có thể nhanh chóng cập nhật tất cả driver thiết bị chỉ trong một nhấp chuột. Bạn không cần tìm kiếm thủ công phiên bản cần thiết trên web. Thêm vào đó, bạn bảo vệ máy tính khỏi hỏng hóc không thể khôi phục do tải sai phần mềm.
Giải pháp #4: Đặt lại Surface Pro 4 từ ổ USB khôi phục.
Đối với giải pháp này, bạn cần ổ USB 16GB hoạt động tốt, định dạng hệ thống tệp FAT32. Bạn cũng cần hình ảnh khôi phục cho Surface Pro 4, có thể tải từ đây. Khi đã có, giải nén nó vào ổ USB đã định dạng. Sau đó, đặt lại Surface Pro 4 bằng các bước:
- Đảm bảo Surface Pro 4 đã tắt.
- Cắm ổ USB khôi phục đã định dạng vào bất kỳ cổng nào.
- Nhấn nút Nguồn đồng thời nhấn giữ nút Giảm âm lượng.
- Ngay khi logo Surface xuất hiện, thả nút Giảm âm lượng.
- Khi được hỏi, chọn bố cục bàn phím và ngôn ngữ ưa thích.
- Vào Khắc phục sự cố.
- Chọn Đặt lại PC của bạn.
- Khi được hỏi khóa khôi phục, chọn tùy chọn Bỏ qua ổ này.
- Chọn hệ điều hành bạn muốn đặt lại. Nên là phiên bản Windows 10 hiện tại cài trên Surface Pro 4.
- Chọn Có, phân vùng lại ổ đĩa.
- Nhấp Tiếp theo.
- Chọn tùy chọn Chỉ xóa tệp của tôi.
- Nhấp Đặt lại.
- Quá trình đặt lại hoàn toàn có thể mất một lúc. Đợi nó hoàn tất.
Giải pháp #5: Cài đặt mọi cập nhật Windows có sẵn.
Microsoft liên tục tung ra cập nhật để giới thiệu tính năng mới và khắc phục vấn đề với phiên bản hệ điều hành gần đây, như vấn đề treo.
Giống như các thiết bị mới nhất hỗ trợ Windows 10/11, Surface Pro 4 được thiết kế để tự động cài đặt mọi cập nhật Windows có sẵn. Nhưng nếu không, bạn có thể làm thủ công theo hướng dẫn:
- Vào Cài đặt.
- Điều hướng đến Cập nhật & Bảo mật.
- Chọn Windows Update.
- Nhấp nút Kiểm tra cập nhật.
- Sau khi cập nhật tải thành công trên Surface Pro 4, nhấp Khởi động lại ngay.
Giải pháp #6: Giải phóng không gian hệ thống quý giá.
Có lúc tệp rác tiêu thụ phần lớn không gian hệ thống, dẫn đến sập ứng dụng hoặc hệ thống. Để ngăn chặn điều này, hãy thường xuyên xóa tệp không cần thiết khỏi hệ thống.
Chắc chắn, bạn có thể làm thủ công. Chỉ cần kiểm tra tất cả thư mục và xóa tệp bạn nghĩ không còn cần. Nhưng lưu ý cách này rất tốn thời gian. Lựa chọn tốt và tiện lợi nhất là dùng công cụ sửa chữa PC.
Với công cụ sửa chữa PC uy tín, bạn có thể chạy kiểm tra hệ thống hoàn chỉnh, định vị tệp rác và xác định vấn đề làm chậm tốc độ trên Surface Pro 4 chỉ trong vài nhấp chuột!
Giải pháp #7: Cài đặt lại phiên bản trước của hệ điều hành.
Nếu bạn vừa mới nâng cấp lên phiên bản Windows 10 mới nhất khi Surface Pro 4 bắt đầu gặp vấn đề treo, hãy thử quay lại phiên bản trước. Vấn đề có thể do chính hệ điều hành, nên bạn không thể làm gì.
Cách quay lại phiên bản Windows OS trước trên Surface Pro 4:
- Vào Bắt đầu.
- Chọn Cài đặt.
- Điều hướng đến Cập nhật và Bảo mật.
- Chọn Khôi phục.
- Dưới phần Quay lại phiên bản trước của Windows 10/11, nhấp Bắt đầu. Nếu không thấy tùy chọn này, nghĩa là đã quá nhiều thời gian kể từ lần nâng cấp cuối, do đó không thể quay lại.
- Làm theo nhắc trên màn hình.
- Khởi động lại máy tính.
Kết luận
Lại một lần, vấn đề treo phổ biến ở máy tính. Nhưng chỉ vì chúng xảy ra trên mọi thiết bị không có nghĩa bạn nên bỏ qua hoàn toàn. Khi Surface Pro 4 bị treo, điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại mạnh. Nếu khởi động lại mạnh không hiệu quả và máy tính vẫn bị treo lâu dài, hãy thử các giải pháp khác ở trên. Hy vọng một trong số chúng sẽ giải quyết vấn đề của bạn.
Giải pháp nào ở trên hiệu quả cho bạn? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.