Xem Netflix là một trong những hoạt động gắn kết gia đình vào buổi tối phổ biến nhất ngày nay. Bạn có thể xem phim, series, và tài liệu để thỏa thích với chi phí hợp lý. Bạn có thể xem trên TV, máy tính, thậm chí điện thoại.
Netflix có ứng dụng riêng xem video, tải được trên điện thoại, máy tính bảng, hoặc iPad. Một số người dùng, tuy nhiên, thích stream video Netflix qua trình duyệt web vì màn hình lớn hơn.
Tuy nhiên, một số người dùng gần đây báo cáo Netflix bị giật (choppy) khi xem toàn màn hình, đặc biệt trên Surface Pro 5. Giật lag xảy ra khi dùng app Netflix và trình duyệt như Chrome, Firefox, Edge, Safari. Người dùng khác nhận thấy giật lag cũng xảy ra khi phát video web khác ngoài Netflix.
Tại sao Netflix giật lag trên Surface Pro?
Mặc dù vấn đề đã báo cáo cho Microsoft, công ty chưa phát hành bình luận chính thức về Netflix giật lag trên Windows 10/11 Surface Pro. Một số người dùng suy đoán do quản lý hiệu suất CPU vì chế độ nguồn (power mode) luôn đặt ở "Battery Saver" (Tiết kiệm pin). Người khác nghĩ vấn đề giật lag liên quan đến driver đồ họa, trong khi người khác tin đó là "lỗi Netflix".
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra vấn đề hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Giật lag Netflix có thể không giới hạn ở Surface Pro vì nó xảy ra trên máy khác. Vấn đề đã tồn tại vài tháng, làm phiền nhiều người dùng Netflix.
Bài viết này sẽ chỉ cho bạn một số cách khắc phục giật lag Netflix trên Windows 10/11 Surface Pro. Hầu hết giải pháp dưới đây từ người dùng đã thử và thấy hiệu quả.
Cách giải quyết giật lag Netflix trên Surface Pro
Trước khi thử các giải pháp dưới đây, tối ưu thiết bị trước bằng cách chạy app như Outbyte PC Repair. Công cụ này xóa tệp rác và thành phần hỏng để quá trình khắc phục sự cố nhanh và mượt hơn.
Bạn cũng nên chắc chắn chạy phiên bản Windows mới nhất bằng cách cài tất cả cập nhật. Chỉ cần vào Settings > Update & Security > Windows Update, nhấp Check for Updates. Tất cả cập nhật sẽ tải và cài tự động.
Cuối cùng, đừng quên sao lưu tệp phòng trường hợp. Giật lag Netflix không phải vấn đề nghiêm trọng, nhưng bạn không biết gì sẽ xảy ra nên tốt hơn đề phòng. Sau khi chuẩn bị xong, bạn có thể thử các giải pháp dưới đây để khắc phục giật lag Netflix trên Surface Pro.
Sửa #1: Dùng trình duyệt khác.
Nếu bạn dùng trình duyệt stream Netflix, thử chuyển sang trình duyệt web khác xem giật lag có giới hạn ở trình duyệt cụ thể không. Safari, Microsoft Edge, và Internet Explorer tốt cho phát video HD vì hỗ trợ tới 1080p, trong khi Google Chrome, Mozilla Firefox, và Opera chỉ hỗ trợ tới 720p. Chuyển đổi giữa các trình duyệt để xem cái nào tốt nhất và không giật ngay cả ở chế độ toàn màn hình.
Sửa #2: Cài lại driver video.
Một số vấn đề phát video liên quan đến card đồ họa máy. Nếu đây là trường hợp, giải pháp là gỡ rồi cài lại driver card video.
Để làm điều này:
- Nhấp Start và nhập Device Manager vào hộp tìm kiếm, nhấn Enter.
- Nhấp Device Manager từ kết quả tìm kiếm.
- Tìm driver card đồ họa dưới Display Adapter (Bộ chuyển đổi hiển thị).
- Chuột phải thiết bị, chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Khởi động lại máy để thay đổi có hiệu lực.
Windows sẽ tự động cài lại driver cần thiết qua Windows Update. Nếu không, quay lại Device Manager. Bạn nên thấy dấu hỏi trên driver card đồ họa vừa gỡ. Chuột phải vào đó nhấp Update Driver. Kiểm tra Netflix xem sửa này khắc phục giật lag không.
Sửa #3: Cài lại gói Microsoft Visual.
Cài phiên bản sai hoặc có tệp Microsoft Visual C++ bị hỏng cũng có thể gây giật lag Netflix trên Windows 10/11 Surface Pro. Bạn cần gỡ hoàn toàn tất cả gói Microsoft Visual C++, sau đó cài phiên bản đúng.
Để làm điều này:
- Nhấp Start và vào Settings.
- Nhấp System trong menu Settings và chọn Apps & Features từ menu bên trái.
- Nhấp các gói Microsoft Visual lần lượt, sau đó nhấn nút Uninstall. Làm cho tất cả mục có "C++" trong tên.
- Tải bản mới thư viện Microsoft Visual từ server Microsoft và cài đặt.
Khởi động lại thiết bị xem cài lại gói Microsoft Visual đã giải quyết vấn đề Netflix chưa.
Sửa #4: Điều chỉnh cài đặt chế độ nguồn.
Nếu máy luôn ở chế độ tiết kiệm pin, bạn có thể gặp vấn đề quản lý hiệu suất CPU, ảnh hưởng phát video. Thử điều chỉnh cài đặt chế độ pin bằng cách làm theo các bước:
- Nhấp Start và chọn Settings.
- Đi đến System > Battery (Pin).
- Nhấp Change battery settings for playing video (Thay đổi cài đặt pin cho phát video).
- Dưới Battery Options, chọn Optimize for video quality (Tối ưu cho chất lượng video).
Khởi động lại Surface Pro và xem giật lag có biến mất với sửa này không.
Sửa #5: Bật nén video (Video Compression).
Vấn đề phát video không mới. Thực tế, một số người dùng Windows báo cáo lỗi phát video sau khi cài bản cập nhật Windows 10/11 tháng 4 năm 2018. Lỗi ảnh hưởng app và chương trình hỗ trợ định dạng video như Skype, Youtube, Netflix, và hơn thế. Theo Microsoft, lỗi do công cụ Windows Video Compression bị thiếu hoặc hỏng.
Để cài công cụ Video Compression, làm theo hướng dẫn:
- Nhấp Start > Settings > Control Panel.
- Nhấp đúp Add/Remove Programs.
- Nhấp tab Windows Setup.
- Nhấp Multimedia dưới Components, sau đó nhấp Details.
- Chọn (tick) Video Compression để bật.
Sửa #6: Thay đổi tần số làm mới màn hình (Screen Refresh Rate).
Một người dùng gặp cùng vấn đề Netflix phát hiện màn hình với tần số làm mới cao dễ bị giật lag. Quan sát này được người dùng khác xác nhận, ghi nhận giật lag thường xảy ra khi refresh rate 144Hz, và giảm tần số làm mới giải quyết vấn đề.
Để giảm tần số làm mới màn hình, làm theo các bước:
- Chuột phải bất kỳ đâu trên Desktop.
- Chọn Personalize (Cá nhân hóa).
- Nhấp Display > Change display settings > Advanced settings.
- Nhấp tab Monitor, sau đó đổi screen refresh rate thành 60Hz.
- Nhấp OK và đóng cửa sổ.
Khởi động lại máy và xem giật lag Netflix đã biến mất chưa.
Tóm tắt
Không gì phá hỏng đêm xem phim hơn vấn đề video giật lag. Thay vì tự làm phiền vì đêm bị hỏng do không xem được Netflix yêu thích, bạn có thể thử một trong các sửa chữa trên xem có cái nào cứu vãn được không.