Đa số thiết bị Microsoft Surface nhận phản hồi tích cực từ người dùng. Trong khi một số ngạc nhiên về tốc độ, người khác trầm trồ hiệu suất và tính năng.
Với dòng Surface vượt kỳ vọng nhiều người, vẫn không đảm bảo hoàn hảo. Chúng tôi nói vậy vì một số nhà phê bình gadget và người hâm mộ Surface Pro gặp vấn đề kết nối WiFi khi dùng Surface Pro.
Theo họ, họ không thể kết nối mạng WiFi. Đôi khi, không phát hiện mạng lân cận. Một số trường hợp trải nghiệm kết nối chậm hoặc giới hạn.
Làm gì nếu Surface Pro 5 gặp sự cố kết nối
Nếu bạn là người dùng cho rằng Surface Pro gặp vấn đề WiFi, Microsoft có tin tốt: vấn đề có thể khắc phục. Dưới đây là danh sách giải pháp khả thi khắc phục sự cố kết nối Surface Pro 5:
1. Cài đặt bản cập nhật mới nhất dành cho thiết bị.
Microsoft nói một số người dùng có vấn đề WiFi vì chưa cài bản cập nhật mới cho thiết bị Surface.
Lý tưởng nhất, người dùng luôn cài bản cập nhật cho thiết bị khi phát hành vì chúng nhằm khắc phục lỗi báo cáo. Tuy nhiên, vì một số gặp lỗi ngẫu nhiên trong quá trình, họ bỏ qua cập nhật.
Để cài cập nhật, thử kết nối WiFi công cộng. Sau đó, tải cập nhật. Nếu không được, còn 3 tùy chọn. Thứ nhất, dùng kết nối dây. Thứ hai, dùng kết nối broadband di động tương thích Surface. Thứ ba, tận dụng dữ liệu di động.
Khi đã kết nối Internet, làm theo:
- Vào menu Start.
- Điều hướng Update and Security (Cập nhật và Bảo mật).
- Chọn Windows Update.
- Nếu có cập nhật, nhấp nút Download (Tải xuống) bên cạnh.
- Sau khi tải xong, cài đặt.
2. Kiểm tra cài đặt Thời gian và Ngày có đúng không.
Có thể vấn đề WiFi do cài đặt ngày/giờ sai trên Surface. Kiểm tra và sửa:
- Vào menu Start.
- Mở Settings (Cài đặt).
- Chọn Time and Language (Thời gian và Ngôn ngữ).
- Kiểm tra kỹ cài đặt ngày/giờ có chính xác không.
3. Khởi động lại tính năng WiFi thiết bị.
Cách khác khắc phục: khởi động lại tính năng WiFi. Vào menu Start. Nhấp Settings. Chọn Network and Internet (Mạng và Internet). Bật/tắt công tắc bên cạnh WiFi.
4. Khởi động lại thiết bị và Router.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, rút router khỏi nguồn điện khoảng 30 giây. Sau đó cắm lại. Nhấn nút Power bật lại.
Sau khi router khởi động lại, làm tương tự Surface. Vào Start, điều hướng tùy chọn Power, nhấp Restart (Khởi động lại). Ngay khi thiết bị reboot thành công, kết nối lại WiFi.
5. Cài lại driver không dây (Wireless Driver).
Thường xuyên, driver không dây bị thiếu/hỏng gây sự cố WiFi. Khắc phục bằng cách cài lại driver không dây thiết bị. Bạn có thể tìm thủ công driver tương thích online, nhưng biết rằng rất tốn thời gian.
Lựa chọn tốt nhất: dùng công cụ cập nhật driver bên thứ ba. Chỉ vài cú nhấp, tìm và cài driver không dây tương thích mẫu Surface Pro.
6. Dùng trình khắc phục sự cố tích hợp thiết bị.
Nếu muốn thử tùy chọn khác, chạy trình khắc phục sự cố mạng tích hợp. Truy cập bằng cách gõ "troubleshooter" ô tìm kiếm, nhấn Enter.
Khi trình khắc phục xuất hiện, chọn tùy chọn Troubleshooting phù hợp. Thường có 3 tùy chọn: Network (Mạng), Internet, và Network Adapter (Adapter mạng).
7. Chẩn đoán hệ thống.
Chẩn đoán hệ thống cũng khắc phục vấn đề kết nối WiFi. Để chẩn đoán Surface Pro, khuyến nghị cài công cụ sửa PC và chạy quét hoàn toàn hệ thống. Với công cụ uy tín, nhanh chóng định vị vấn đề làm chậm, lỗi ứng dụng, tệp rác ảnh hưởng hiệu quả thiết bị.
8. Tham khảo chuyên gia.
Nếu tất cả thất bại, lựa chọn cuối: mang Surface Pro đến chuyên gia. Có thể vấn đề phần mềm/phần cứng ngầm kích hoạt sự cố. Xác minh và khắc phục trước, rồi kiểm tra vấn đề có xuất hiện lại không.
Đối với bạn không tự tin kỹ năng khắc phục, tùy chọn này tốt nhất. Bạn không muốn làm hỏng phần cứng/phần mềm Surface Pro gây tổn thương không thể đảo ngược, đúng không?
Kết luận
Lần sau gặp sự cố kết nối Surface Pro 5, đừng hoang mang. Duyệt 8 giải pháp trên cho đến khi tìm thấy khắc phục. Đừng lo vì dễ làm theo, bạn đang trên đường đúng.
Bạn gặp vấn đề Surface Pro khác? Cho biết dưới bình luận!