Cách khắc phục sự cố kết nối Surface Pro 5

Phần lớn các thiết bị Microsoft Surface đã nhận được phản hồi tích cực từ người dùng của họ. Trong khi một số ngạc nhiên về tốc độ của chúng, thì những người khác lại kinh ngạc về hiệu suất và các tính năng của chúng.

Với dòng Surface vượt quá sự mong đợi của nhiều người, vẫn không có gì đảm bảo rằng nó là hoàn hảo. Chúng tôi nói điều này vì một số nhà phê bình thiết bị và những người đam mê Surface Pro đã gặp phải sự cố và sự cố với kết nối WiFi khi sử dụng Surface Pro.

Theo họ, họ chỉ không thể kết nối với mạng WiFi. Đôi khi, họ không thể phát hiện các mạng lân cận. Trong một số trường hợp, chúng gặp sự cố kết nối chậm hoặc hạn chế.

Phải làm gì nếu Surface Pro 5 có vấn đề về kết nối

Nếu bạn nằm trong số những người dùng cho rằng Surface Pro gặp sự cố WiFi, thì Microsoft có tin tốt:vấn đề có thể được khắc phục. Dưới đây là danh sách các giải pháp khả thi sẽ hoạt động và khắc phục sự cố kết nối với Surface Pro 5:

Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

1. Cài đặt các bản cập nhật mới nhất dành cho thiết bị.

Microsoft cho biết một số người dùng có thể gặp sự cố WiFi vì họ chưa cài đặt bản cập nhật mới nhất cho thiết bị Surface của mình.

Tốt nhất, người dùng nên luôn cài đặt các bản cập nhật dành cho thiết bị của họ khi chúng được phát hành với mục đích sửa các lỗi và sự cố được báo cáo. Tuy nhiên, vì một số gặp lỗi ngẫu nhiên trong quá trình này, họ muốn bỏ qua các bản cập nhật.

Để cài đặt bản cập nhật, hãy thử kết nối với mạng WiFi công cộng. Và sau đó, tải xuống bản cập nhật. Nếu nó không hoạt động, bạn có ba tùy chọn khác. Đầu tiên, hãy nhấn vào kết nối có dây. Thứ hai, sử dụng kết nối băng thông rộng di động tương thích với thiết bị Surface của bạn. Cuối cùng, hãy tận dụng dữ liệu di động của bạn.

Khi bạn đã kết nối với Internet, hãy làm như sau:

1. Đi tới Bắt đầu menu.
2. Điều hướng đến Cập nhật và Bảo mật.
3. Chọn Windows Update.
4. Nếu có bản cập nhật, hãy nhấp vào nút Tải xuống bên cạnh nó.
5. Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy cài đặt nó.

2. Kiểm tra xem cài đặt ngày và giờ có chính xác không.

Có thể sự cố kết nối WiFi được kích hoạt bởi cài đặt ngày và giờ sai trên thiết bị Surface của bạn. Để kiểm tra và sửa lỗi cài đặt ngày và giờ không chính xác, hãy làm theo các bước sau:

1. Đi tới Bắt đầu menu.
2. Mở Cài đặt.
3. Chọn Thời gian và Ngôn ngữ.
4. Kiểm tra kỹ xem cài đặt ngày và giờ có chính xác không.

3. Khởi động lại Tính năng WiFi của thiết bị của bạn.

Một cách khác để khắc phục sự cố là khởi động lại tính năng WiFi của thiết bị. Để làm điều đó, hãy chuyển đến Bắt đầu thực đơn. Nhấp vào Cài đặt. Chọn Mạng và Internet. Chuyển đổi trên thanh trượt bên cạnh WiFi tùy chọn.

4. Khởi động lại thiết bị của bạn và bộ định tuyến.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể rút bộ định tuyến khỏi nguồn điện trong khoảng 30 giây. Sau đó, cắm lại. Nhấn nút Nguồn để bật nó lên.

Sau khi bộ định tuyến của bạn đã khởi động lại, hãy thực hiện tương tự với Microsoft Surface của bạn. Đi tới Bắt đầu trình đơn, điều hướng đến Nguồn có sẵn và nhấp vào Khởi động lại. Ngay sau khi thiết bị của bạn khởi động lại thành công, hãy kết nối lại với mạng WiFi.

5. Cài đặt lại Trình điều khiển không dây.

Thông thường, trình điều khiển không dây bị thiếu hoặc bị hỏng có thể khiến bạn gặp sự cố kết nối WiFi. Để khắc phục, hãy thử cài đặt lại trình điều khiển không dây của thiết bị. Chắc chắn, bạn có thể tìm kiếm trực tuyến một trình điều khiển không dây tương thích theo cách thủ công, nhưng hãy biết rằng việc này có thể rất tốn thời gian.

Tùy chọn tốt nhất của bạn là sử dụng trình cập nhật trình điều khiển của bên thứ ba. Chỉ trong vài cú nhấp chuột, bạn sẽ có thể tìm và cài đặt trình điều khiển không dây tương thích với kiểu Surface Pro của mình.

6. Sử dụng Trình gỡ rối tích hợp trên thiết bị của bạn.

Nếu muốn khám phá các tùy chọn khác, bạn cũng có thể thử chạy trình gỡ rối mạng tích hợp trên thiết bị của mình. Bạn có thể truy cập nó bằng cách nhập “trình khắc phục sự cố” trong hộp tìm kiếm và nhấn Enter.

Sau khi trình khắc phục sự cố xuất hiện, hãy chọn Khắc phục sự cố tùy chọn phù hợp với bạn. Thông thường, bạn có ba lựa chọn. Đây là Mạng, Internet, và Bộ điều hợp mạng.

7. Chẩn đoán hệ thống của bạn.

Chẩn đoán hệ thống của bạn cũng có thể khắc phục sự cố kết nối WiFi của bạn. Để chẩn đoán Surface Pro của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt công cụ sửa chữa PC và quét toàn bộ hệ thống của mình. Với một công cụ đáng tin cậy, bạn có thể nhanh chóng xác định các sự cố giảm tốc độ, lỗi ứng dụng và tệp rác đang ảnh hưởng đến hiệu quả của thiết bị của bạn.

8. Tham khảo ý kiến ​​chuyên gia.

Nếu vẫn thất bại, biện pháp cuối cùng của bạn là nhờ chuyên gia kiểm tra Surface Pro. Có thể có các vấn đề cơ bản về phần mềm hoặc phần cứng đang gây ra sự cố. Trước tiên, hãy xác minh và khắc phục những sự cố này, sau đó kiểm tra xem sự cố có xuất hiện lại hay không.

Đối với những người không tự tin vào kỹ năng khắc phục sự cố của mình, tùy chọn này hoạt động tốt nhất. Bạn sẽ không muốn làm hỏng phần cứng hoặc phần mềm của Surface Pro và gây ra thiệt hại không thể phục hồi, phải không?

Kết luận

Lần tới khi bạn gặp sự cố kết nối với Surface Pro 5, đừng lo lắng. Thay vào đó, hãy xem qua tám giải pháp mà chúng tôi đã liệt kê cho bạn ở trên cho đến khi bạn tìm thấy giải pháp khắc phục. Đừng lo lắng vì họ dễ theo dõi, vì vậy bạn nên đi đúng hướng.

Bạn đã gặp phải sự cố Surface Pro nào khác? Hãy cho chúng tôi biết bên dưới!