Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> Lỗi Windows

Cách khắc phục lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED trong Surface Pro

Microsoft Surface Pro là một thiết bị siêu nhẹ và linh hoạt cho phép người dùng làm việc hiệu quả ở bất cứ đâu. Máy tính xách tay 2 trong 1 này rất di động và có thể kéo dài đến 13 giờ, làm cho Surface Pro trở thành thiết bị hoàn hảo cho công việc ngoài văn phòng.

Thật là khó chịu khi Surface Pro - CRITICAL_PROCESS_DIED lỗi xuất hiện màu xanh lam. Sự cố này là một trong những lỗi Màn hình xanh chết chóc hoặc lỗi BSoD phổ biến nhất giữa các thiết bị Surface. Thay vì màn hình xanh lam truyền thống, một số người dùng bị ảnh hưởng sẽ thấy màn hình màu hồng hoặc xám.

Lỗi xảy ra ngẫu nhiên và thiết bị phải được khởi động lại sau khi hiển thị thông báo lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED. Lỗi này rất khó chịu, đặc biệt là đối với những người gặp phải nó từ năm đến sáu lần một ngày.

Lỗi BSOD CRITICAL_PROCESS_DIED Windows 10/11 là gì?

Lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED có nghĩa chính xác như tên gọi của nó:một quy trình hệ thống quan trọng đã ngừng hoạt động, khiến toàn bộ hệ thống gặp sự cố. Lỗi BSoD này thường đi kèm với một thông báo cho biết:

Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Quét miễn phí các sự cố PC 3.145.873 tải xuống Tương thích với:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

PC của bạn đã gặp sự cố và cần khởi động lại. Chúng tôi chỉ đang thu thập một số thông tin lỗi và sau đó chúng tôi sẽ khởi động lại cho bạn. (Hoàn thành 0%)

Nếu bạn muốn biết thêm, bạn có thể tìm kiếm trực tuyến lỗi này sau:CRITICAL_PROCESS_DIED

Trước khi lỗi màn hình xanh xuất hiện, người dùng Surface thường gặp các vấn đề về hiệu suất như:

  • Màn hình không phản hồi
  • Hiệu suất chậm chạp
  • Ứng dụng không tải
  • Các phím tắt không hoạt động
  • Ứng dụng gặp sự cố
  • Chuột và các thiết bị ngoại vi khác không hoạt động

Sau khi gặp các hiện tượng này, hệ thống sẽ tắt và thông báo lỗi BSoD xuất hiện. Lỗi này, nếu không được khắc phục ngay lập tức, có thể gây hỏng ổ cứng, bộ nhớ hoặc bộ xử lý của bạn.

Nguyên nhân gây ra lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED Windows 10/11?

Tìm ra nguyên nhân chính xác của lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED là một thách thức lớn. Nhưng đây là một số yếu tố mà bạn nên xem xét khi điều tra lỗi này:

  • Tệp hệ thống bị lỗi hoặc bị hỏng
  • Trình điều khiển Surface đã lỗi thời
  • Cập nhật lỗi hoặc phần mềm
  • Nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại

Khắc phục sự cố lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED trong Surface Pro yêu cầu phương pháp tiếp cận nhiều mặt. Chúng tôi đã liệt kê một số giải pháp để khắc phục lỗi này và hướng dẫn này đảm bảo rằng tất cả các yếu tố trên đều được đề cập.

Cách sửa lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED

Mẹo khi sửa lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED là loại trừ tất cả các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến sự cố. Chạy quét vi-rút để chẩn đoán xem liệu phần mềm độc hại hoặc nhiễm vi-rút có thể gây ra lỗi hay không.

Xóa các tệp rác trên máy tính của bạn bằng Outbyte PC Repair đảm bảo rằng bạn đang bắt đầu với một phương tiện chặn rõ ràng, điều này có thể giúp ích rất nhiều trong quá trình khắc phục sự cố. Sau khi thực hiện tất cả các bước này, đừng quên khởi động lại thiết bị của bạn để làm mới hệ điều hành của bạn.

Giải pháp # 1:Cập nhật trình điều khiển bề mặt của bạn.

Một trong những yếu tố có thể xảy ra nhất có thể gây ra lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED là trình điều khiển thiết bị đã lỗi thời. Để cập nhật hệ thống của bạn và trình điều khiển của nó, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

  1. Nhấp vào Bắt đầu , sau đó chọn Cài đặt> Cập nhật &Bảo mật.
  2. Nhấp vào Windows Update từ đó.
  3. Nhấp vào nút Kiểm tra các bản cập nhật Thao tác này sẽ tự động cài đặt tất cả các bản cập nhật có sẵn.

Bạn cũng có thể tải xuống thủ công các bản cập nhật từ Microsoft và cài đặt chúng trên thiết bị Surface của mình. Đừng quên khởi động lại hệ thống của bạn sau khi cập nhật để các thay đổi có hiệu lực.

Giải pháp # 2:Giải pháp # 2:Chạy Trình gỡ rối bề mặt.

Máy tính Surface được trang bị bộ công cụ chẩn đoán được thiết kế để giải quyết các vấn đề phổ biến liên quan đến các thiết bị nói trên. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng công cụ này chỉ hoạt động trên các thiết bị Surface chạy Windows 10/11.

Nếu bạn không có Bộ công cụ chẩn đoán bề mặt được cài đặt trên thiết bị của bạn, bạn có thể tải xuống ứng dụng phù hợp với phiên bản Windows của mình và làm theo hướng dẫn cài đặt. Khi bạn đã hoàn tất, hãy nhấp đúp vào bộ công cụ để chạy quét. Trình khắc phục sự cố sẽ tự động khắc phục mọi sự cố được chẩn đoán trong quá trình quét, nhưng có thể có một số lỗi mà bạn sẽ phải xử lý theo cách thủ công.

Quá trình chẩn đoán và sửa chữa thường mất khoảng 15 đến 30 phút, tùy thuộc vào số lượng lỗi cần sửa, tốc độ kết nối internet của bạn và các tệp cần tải xuống để sửa chữa.

Sau khi chạy trình khắc phục sự cố, hãy theo dõi thiết bị của bạn để xem lỗi đã biến mất chưa.

Giải pháp # 3:Quét các tệp bị hỏng.

Tệp hệ thống đóng một vai trò quan trọng trong việc chạy hiệu quả của bất kỳ hệ điều hành Windows nào. Nếu một trong các tệp hệ thống này bị hỏng, bị thiếu hoặc bị hỏng, các quy trình quan trọng có thể không thành công và dẫn đến lỗi, chẳng hạn như CRITICAL_PROCESS_DIED.

Kiểm tra tính toàn vẹn của các tệp hệ thống của bạn và khôi phục các tệp bị hỏng có thể được thực hiện bằng công cụ chẩn đoán của riêng Windows được gọi là Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) và Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai (DISM) . Bạn có thể sử dụng các dòng lệnh sau để kiểm tra và thay thế các tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị hỏng:

  • sfc / scannow
  • DISM / Trực tuyến / Cleanup-Image / CheckHealth
  • DISM / Trực tuyến / Dọn dẹp-Hình ảnh / ScanHealth
  • DISM / Trực tuyến / Cleanup-Image / RestoreHealth

Bạn cần nhập các lệnh này qua Command Prompt (Admin) và đợi các công cụ này tự động thay thế các tệp hệ thống có vấn đề bằng các tệp tốt đã biết từ Windows image.

Giải pháp # 4:Chạy Kiểm tra Đĩa.

Một số người dùng Surface lưu ý rằng lỗi xảy ra chủ yếu trên các thiết bị có ổ lưu trữ SSD. Để kiểm tra xem có bất kỳ sự cố nào với ổ cứng của bạn có thể gây ra lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED này hay không, bạn có thể chỉ cần chạy kiểm tra ổ đĩa bằng công cụ CHKDSK hoặc thông qua Command Prompt.

Để chạy tiện ích CHKDSK:

  1. Khởi chạy File Explorer , sau đó nhấp vào PC này từ menu bên trái.
  2. Nhấp chuột phải vào đĩa cứng nơi hệ điều hành của bạn được cài đặt ((C :) là mặc định).
  3. Chọn Thuộc tính từ trình đơn nhấp chuột phải, sau đó nhấp vào Công cụ tab
  4. Nhấp vào nút Kiểm tra để bắt đầu kiểm tra ổ đĩa của bạn.
  5. Sau khi quá trình quét hoàn tất, tiện ích CHKDSK sẽ tự động sửa bất kỳ lỗi nào được tìm thấy trong quá trình kiểm tra.

Để chạy CHKDSK bằng Command Prompt:

  • Nhấn Windows + X để mở Trình đơn nguồn .
  • Chọn Command Prompt (Admin) từ danh sách.
  • Nhập lệnh sau rồi nhấn Enter : chkdsk C:/ f / r / x.

/ f có nghĩa là để sửa lỗi ổ cứng, / r được sử dụng để xác định vị trí các thành phần xấu, trong khi / x buộc đĩa phải tháo gỡ trước khi kiểm tra.

Giải pháp # 5:Quay lại Cập nhật Gần đây.

Nếu bạn đã cài đặt bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào trước khi sự cố bắt đầu xảy ra, việc gỡ cài đặt chúng có thể giúp giải quyết lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED này.

Để khôi phục các bản cập nhật trên Windows 10/11:

  1. Nhấn Windows + I để khởi chạy Cài đặt ứng dụng
  2. Nhấp vào Cập nhật &Bảo mật từ cửa sổ Cài đặt.
  3. Nhấp vào Khôi phục từ menu bên trái.
  4. Nếu bạn thấy nút Quay lại phiên bản trước của Windows 10/11 , nhấp vào Bắt đầu để quay lại bản dựng trước đó.
  5. Nếu bạn không thấy tùy chọn này, hãy nhấp vào Lịch sử cập nhật thay vào đó.
  6. Nhấp vào nút Xem lịch sử cập nhật của bạn , sau đó chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật.
  7. Bạn sẽ thấy danh sách các bản cập nhật được cài đặt gần đây trên thiết bị của mình.
  8. Nhấp vào bản cập nhật hoặc các bản cập nhật trùng với sự xuất hiện của lỗi, sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt từ menu trên cùng.
  9. Khởi động lại thiết bị Surface của bạn để quá trình gỡ cài đặt hoàn tất.

Giải pháp # 6:Đặt lại Thiết bị Surface của bạn.

Nếu các giải pháp trước đó không hoạt động, tùy chọn cuối cùng của bạn sẽ là đặt lại thiết bị Surface của bạn. Để thực hiện việc này, bạn cần tải xuống hình ảnh khôi phục cho thiết bị Surface của mình từ https://support.microsoft.com/surfacerecoveryimage, sau đó tạo ổ đĩa khôi phục.

Làm theo hướng dẫn bên dưới để đặt lại thiết bị Surface của bạn về cài đặt gốc bằng ổ đĩa khôi phục:

  1. Tắt thiết bị Surface của bạn và cắm bộ sạc.
  2. Cắm ổ khôi phục USB vào cổng USB của thiết bị.
  3. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khi nhấn và thả nút Nguồn cùng một lúc.
  4. Chỉ nhả nút Giảm âm lượng khi bạn thấy biểu tượng Surface xuất hiện.
  5. Chọn ngôn ngữ và bố cục bàn phím của bạn.
  6. Nhấp vào Khắc phục sự cố> Khôi phục từ ổ đĩa.
  7. Nhấp vào Bỏ qua ổ đĩa này khi được yêu cầu khóa khôi phục.
  8. Chọn những gì bạn muốn thực hiện với ổ đĩa của mình: Chỉ cần xóa các tệp của tôi hoặc Làm sạch hoàn toàn ổ đĩa.
  9. Nhấn vào Khôi phục để bắt đầu quá trình đặt lại.

Quá trình đặt lại giải quyết các sự cố dai dẳng nhất, bao gồm cả lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED.

Tóm tắt

Lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED Windows 10/11 là một sự cố BSoD nghiêm trọng cần được giải quyết càng sớm càng tốt. Việc gặp lỗi một lần có thể do hệ thống trục trặc tạm thời, nhưng nhiều lần xảy ra báo hiệu một vấn đề sâu hơn. Tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra lỗi của bạn là gì, bạn có thể chọn trong số các giải pháp khác nhau ở trên để giải quyết vấn đề này và đưa thiết bị Surface của bạn trở lại tình trạng hoạt động tốt.