Windows đã làm cho quy trình cập nhật dễ dàng và không phiền toái qua dịch vụ Windows Update. Bạn có thể tải tất cả bản cập nhật cần thiết từ đó, thậm chí có thể thiết lập tiện ích tự động tải và cài đặt mọi thứ mà không cần bạn làm gì.
Tuy nhiên, Windows Update dễ bị lỗi hệ thống như mã lỗi 0x800713AB. Theo báo cáo người dùng, 0x800713AB xuất hiện khi cố cập nhật Windows, ngăn họ cài đặt bản cập nhật quan trọng cho thiết bị.
Nhưng mã lỗi này không chỉ dành cho dịch vụ Windows Update. Lỗi 0x800713AB cũng có thể xảy ra khi bạn khởi chạy bất kỳ dịch vụ Windows nào, như Windows Store và Cortana. Theo thông báo kèm theo lỗi, Windows không kết nối internet mặc dù thực tế đã kết nối. Trong hầu hết trường hợp, kết nối internet bị giới hạn ở ứng dụng không phải Windows như email, trình duyệt và game.
Vấn đề này khiến nhiều người dùng Windows bị ảnh hưởng bực bội vì chạy trình khắc phục sự cố cũng yêu cầu kết nối internet. Điều này khiến họ mắc kẹt trong vòng lặp.
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt sai, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Quét miễn phí sự cố PC 3.145.873 lượt tải Tương thích với: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8Trước khi thảo luận cách khắc phục mã lỗi 0x800713AB, hãy tìm hiểu trước lỗi này có ý nghĩa gì và nguyên nhân gốc rễ.
Mã lỗi 0x800713AB là gì?
Mã lỗi 0x800713AB thường kèm theo thông báo sau:
You'll need the Internet for this.
It doesn't look like you're connected to the Internet. Check your connection and try again.
0x800713AB
Send Feedback
Tuy nhiên, nhấp Send Feedback hoặc bất kỳ liên kết nào trên thông báo sẽ cho cùng thông báo lỗi. Đó là vì dịch vụ cụ thể đó không có quyền truy cập internet.
Có nhiều lý do tại sao lỗi này xảy ra, nhưng phổ biến nhất là cài đặt internet không đúng. Các lý do khác bao gồm driver mạng lỗi thời, tệp cache hỏng, và bản cập nhật thất bại.
Cách khắc phục mã lỗi 0x800713AB
Có nhiều cách khắc phục lỗi này, tùy thuộc vào nguyên nhân. Vì khó chẩn đoán chính xác thủ phạm, khuyến nghị bạn làm theo hướng dẫn từng bước dưới để bao phủ tất cả kịch bản.
Để bắt đầu, đây là một số bước ban đầu cần làm để quy trình khắc phục sự cố dễ dàng hơn.
- Nếu bạn dùng VPN, tắt nó tạm thời. Bạn cũng có thể cần tắt Firewall khi khắc phục lỗi.
- Mở trình duyệt và xem trang web có tải được không.
- Khởi động lại modem và router.
- Kiểm tra giờ và ngày máy tính. Điều chỉnh cần thiết để đảm bảo ngày và giờ chính xác.
- Dùng công cụ đáng tin cậy như Outbyte PC Repair xóa dữ liệu cache và tệp tạm trên máy có thể ảnh hưởng đến quy trình.
Sau khi các kiểm tra này hoàn tất, bạn có thể tiến hành các bước dưới đây.
Bước 1: Kiểm tra Kết nối Internet.
Điều đầu tiên cần loại trừ là kết nối internet kém. Nếu khởi động lại modem và router không hiệu quả, hãy kiểm tra cài đặt internet và điều chỉnh một vài cấu hình xem có thay đổi gì không. Đây là một số việc bạn có thể làm:
- Mở Command Prompt bằng cách điều hướng đến Start > All Programs > Accessories > Command Prompt.
- Làm mới địa chỉ IP bằng cách gõ các lệnh sau, sau đó nhấn Enter sau mỗi dòng:
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- Xóa cache DNS hỏng bằng cách gõ ipconfig /flushdns. Nhấn Enter.
- Đăng ký lại bản ghi DNS bằng lệnh này: ipconfig /registerdns.
- Reset TCP/IP dùng lệnh này: netsh int ip reset resettcpip.txt.
- Gõ netsh int ipv4 reset (nếu dùng kết nối IPv4) hoặc netsh int ipv6 reset (nếu dùng IPv6) để reset Winsock.
Sau khi làm các bước này, khởi động lại máy và xem lỗi đã khắc phục chưa.
Bước 2: Cập nhật Driver Mạng.
Lý do khác khiến mã lỗi 0x800713AB xuất hiện là driver lỗi thời. Để cập nhật hoặc cài đặt lại driver adapter mạng thủ công, làm theo các bước:
- Mở Device Manager bằng cách tìm kiếm trong hộp Start.
- Trong cửa sổ Device Manager, nhấp đúp Network Adapters để mở rộng.
- Chuột phải vào tên adapter mạng, chọn Update Driver.
- Chọn Search automatically for updated driver software.
Nếu Windows không tìm thấy driver cập nhật, bạn có thể vào trang web nhà sản xuất tải driver mới nhất và cài đặt. Thay vào đó, bạn cũng có thể chọn Uninstall device thay vì cập nhật driver. Windows sẽ cố cài đặt lại driver khi máy khởi động lại.
Bước #3: Sửa chữa Tệp Hệ thống.
Nếu có tệp thiếu hoặc hỏng trong hệ thống ngăn dịch vụ Windows kết nối internet, chạy System File Checker (SFC) và Deployment Image Servicing and Management (DISM) sẽ khắc phục cho bạn.
Để làm điều này:
- Mở Command Prompt với tư cách quản trị viên.
- Nhập lệnh này vào cửa sổ Command Prompt: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Nhấn Enter và đợi quy trình hoàn tất.
- Sau đó, gõ lệnh này, theo sau Enter: sfc /scannow
Làm theo hướng dẫn sau quét để giải quyết các vấn đề được phát hiện.
Bước #4: Reset Cài đặt Proxy.
Để chắc chắn không có cài đặt tường lửa hoặc proxy cản trở Windows Update, bạn có thể reset các cấu hình này qua Command Prompt. Mở console và gõ các lệnh sau, sau đó nhấn Enter sau mỗi dòng:
- netsh winhttp reset proxy
- net stop wuauserv
- net start wuauserv
Đóng Command Prompt sau khi hoàn tất các bước.
Bước 5: Khởi động lại Dịch vụ Windows Update.
Sau khi làm tất cả các bước trên, điều cuối cùng cần làm là khởi động lại chính Windows Update. Để làm điều này:
- Nhấn phím Windows + R để mở tiện ích Run.
- Trong hộp thoại, gõ services.msc, sau đó nhấn Enter.
- Tìm Windows Update trong danh sách, chuột phải vào nó, chọn Start. Buộc khởi động Dịch vụ Windows Update.
- Chuột phải vào Dịch vụ Windows Update lại, chọn Properties, đặt Startup Type thành Automatic.
Khởi động lại máy và kiểm tra xem mã lỗi 0x800713AB còn xuất hiện không.
Kết luận
Mất kết nối internet gây căng thẳng, nhưng còn khó chịu hơn khi Windows nói bạn không kết nối internet khi thực tế bạn đang kết nối. Khi mã lỗi 0x800713AB xuất hiện, Windows Update không thể tải bản cập nhật quan trọng vì không thể truy cập internet vì lý do nào đó. Nếu bạn là một trong những người bị ảnh hưởng bởi lỗi này, bạn có thể làm theo các bước nêu trên để đưa kết nối internet và Dịch vụ Windows Update hoạt động đúng trở lại.