Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục lỗi Windows 10/11 Update 0x800F0982: Hướng dẫn từng bước chi tiết

Vậy bạn đang tải xuống bản build Windows 10/11 mới nhất do Microsoft phát hành, và cho đến nay mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Tuy nhiên, trước khi quy trình cập nhật hoàn tất, mọi thứ ngừng lại. Thay vì có một hệ điều hành Windows đã cập nhật, bạn chỉ nhận được một lỗi.

Chúng tôi hiểu sự khó chịu này. Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách giải quyết lỗi, đây là nơi đúng. Chúng tôi đã tạo hướng dẫn này đặc biệt cho bạn.

Mã lỗi 0x800f0982 là gì?

Windows Update quan trọng trong việc duy trì bảo mật máy tính. Nó là tiện ích tìm kiếm, tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới nhất cho hệ điều hành. Tuy nhiên, không Matter vai trò của nó quan trọng đến đâu, đôi khi nó bị treo hoặc hỏng trong quá trình. Do đó, nó có thể hiển thị Mã lỗi 0x800f0982.

Mã lỗi Windows Update 0x800f0982 là vấn đề có thể nảy sinh khi người dùng cài đặt hoặc tải xuống bản cập nhật. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, nhưng thường do người dùng không có đủ dung lượng ổ cứng trống trên máy. Vấn đề cũng có thể xảy ra do:

Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt sai, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.

  • Dịch vụ Windows Update đang ngoại tuyến (offline).
  • Bạn đang sử dụng phiên bản Windows 10/11 đã lỗi thời.
  • Có file hỏng trong thư mục hệ thống.

Theo người dùng bị ảnh hưởng, vấn đề thường liên quan đến bản cập nhật KB4493509, KB4489899 và KB4493509. Đôi khi nó đi kèm thông báo: "There were problems installing some updates, but we'll try again later" (Có vấn đề khi cài đặt một số bản cập nhật, nhưng chúng tôi sẽ thử lại sau).

Cách khắc phục lỗi 0x800f0982 trên Windows 10/11

Nếu Windows Update kết thúc với Lỗi 0x800f0982, bạn nên làm gì? Dưới đây là một số bản sửa lỗi đã được xác minh mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã thử, cho phép họ cài đặt thành công bản cập nhật đang chờ.

Cách 1: Chạy trình khắc phục sự cố Windows Update

Trình khắc phục sự cố Windows Update là công cụ tuyệt vời có thể khắc phục bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thành phần cập nhật. Nó sẽ tự động quét hệ thống và tìm ra vấn đề. Vì vậy, tất cả những gì bạn cần làm là nhấp vào tùy chọn đúng và nó sẽ lo phần còn lại cho bạn.

Tuy nhiên, đáng lưu ý rằng Windows 10/11 có nhiều công cụ khác được thiết kế để giải quyết các lỗi cập nhật phổ biến. Mặc dù chạy trình khắc phục sự cố không đảm bảo vấn đề được giải quyết, nhưng chắc chắn đây là điểm khởi đầu tốt.

Để sử dụng Trình khắc phục sự cố Windows Update khắc phục mã lỗi 0x800f0982, làm theo các bước sau:

  1. Khởi chạy tiện ích Run bằng cách nhấn phím Windows + R.
  2. Gõ "ms-settings:troubleshoot" (không dấu ngoặc kép) vào trường văn bản và nhấn Enter. Điều này sẽ đưa bạn đến tab Troubleshooting (Khắc phục sự cố) của ứng dụng Settings.
  3. Ở đây, điều hướng đến đúng phần và cuộn xuống mục "Get up and running". Nhấp nút Windows Update.
  4. Trong menu xuất hiện, nhấp nút "Run the Troubleshooter" (Chạy trình khắc phục sự cố).
  5. Trình khắc phục sự cố sẽ khởi chạy và tự động bắt đầu quét hệ thống tìm bất kỳ vấn đề nào. Đợi cho đến khi quét hoàn tất.
  6. Sau khi quét xong, trình khắc phục sự cố sẽ đề xuất các chiến lược sửa chữa có thể giúp với lỗi bạn đang đối mặt. Nếu bạn đồng ý với khuyến nghị, nhấp nút "Apply This Fix" (Áp dụng sửa chữa này).
  7. Sau khi hành động hoàn tất, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.

Cách 2: Đặt lại thành phần WU (Windows Update Component)

Nếu bạn nghi ngờ vấn đề được kích hoạt bởi lỗi trong chính tiện ích Windows Update, thì đặt lại thành phần WU có thể giải quyết được.

Thành phần WU, còn gọi là dịch vụ WU, là một phần của tiện ích Windows Update. Nó chịu trách nhiệm kiểm tra bản cập nhật có sẵn, tải xuống nếu cần, sau đó cài đặt chúng trên máy tính. Khi dịch vụ này gặp sự cố hoặc không chạy đúng trên máy tính, có thể có hậu quả như lỗi khi tải xuống bản cập nhật hoặc cài đặt phần mềm mới yêu cầu khởi động lại quy trình.

Để đặt lại thành phần này, đây là hướng dẫn nhanh:

  1. Nhấn phím Windows + R để mở tiện ích Run.
  2. Gõ "cmd" (không dấu ngoặc kép) vào trường văn bản và nhấn phím Ctrl + Shift + Enter cùng lúc. Thao tác này sẽ khởi chạy Command Prompt với quyền nâng cao (elevated).
  3. Trong Command Prompt, nhập các lệnh dưới đây theo thứ tự khuyến nghị để đặt lại thành phần WU.
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver
  1. Khi xong, thoát Command Prompt và khởi động lại máy tính.
  2. Kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa.

Cách 3: Buộc cài đặt bản cập nhật bằng PowerShell

Nếu đặt lại thành phần WU không loại bỏ được lỗi 0x800f0982, bạn có thể dùng PowerShell để buộc cài đặt bản cập nhật.

Windows PowerShell là tiện ích dòng lệnh scripting và tự động hóa mạnh mẽ cho phép bạn kiểm soát hệ điều hành Windows. Bạn có thể dùng nó cho quản trị hệ thống, lập trình mạng, tự động hóa tác vụ và khác. Bạn cũng có thể dùng nó để giải quyết lỗi liên quan đến Windows Update.

Cách dùng nó để tải xuống và cài đặt bất kỳ bản cập nhật Windows nào có sẵn:

  1. Khởi chạy hộp thoại Run bằng phím Windows + R.
  2. Gõ "powershell" (không dấu ngoặc kép) vào trường văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter. Thao tác này sẽ mở cửa sổ PowerShell với quyền nâng cao.
  3. Trên Windows PowerShell, gõ lệnh "wuauclt.exe /UPDATENOW" (không dấu ngoặc kép) và nhấn Enter để buộc cài đặt bản cập nhật.
  4. Sau khi bản cập nhật được cài đặt, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem bản cập nhật có vẫn đang chờ trong tiện ích Windows Update không.

Cách 4: Sử dụng System File Checker (Kiểm tra file hệ thống)

Trong một số trường hợp, lỗi xảy ra vì file hệ thống bị hỏng. Để khắc phục các file này, bạn chỉ cần System File Checker.

System File Checker là công cụ trong Windows có thể xác định và thay thế file hệ thống bị thiếu, hỏng hoặc cài đặt không đúng. Nếu có vấn đề với registry, nó cũng có thể hữu ích. Tiện ích này có thể giúp khắc phục sự cố mà không cần biện pháp triệt để như cài đặt lại Windows.

Để sử dụng tiện ích này khắc phục mã lỗi 0x800f0982, đây là các bước:

  1. Gõ "command prompt" (không dấu ngoặc kép) vào thanh tìm kiếm và nhấp chuột phải vào kết quả phù hợp nhất.
  2. Chọn Run as Administrator (Chạy với quyền quản trị).
  3. Nếu được yêu cầu xác nhận hành động, nhấn nút Yes.
  4. Bây giờ, cửa sổ Command Prompt sẽ xuất hiện. Gõ "sfc /scannow" (không dấu ngoặc kép) và nhấn phím Enter.
  5. Lúc này, System File Checker sẽ bắt đầu quá trình quét và sửa chữa. Khi xong, khởi động lại máy tính và thử cài đặt bản cập nhật một lần nữa.

Cách 5: Thực hiện quét DISM

Nếu thực hiện quét SFC không giúp ích, hãy thử chạy quét Deployment Image Servicing and Management (DISM). Đây là tiện ích igualmente hữu ích có thể phát hiện và sửa chữa bất kỳ vấn đề nào với file hình ảnh hệ thống. Đây là công cụ dòng lệnh có thể dùng cho cả mục đích chẩn đoán và sửa chữa trên hệ thống Microsoft Windows.

Làm theo các bước dưới đây để thực hiện quét DISM:

  1. Nhấp chuột phải vào menu Windows và chọn Run.
  2. Vào hộp văn bản, nhập "cmd" (không dấu ngoặc kép) và nhấn Ctrl + Shift + Enter cùng lúc.
  3. Nếu được nhắc bởi trình hướng dẫn User Access Control, nhấn nút Yes.
  4. Bây giờ, trên Command Prompt, gõ "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" (không dấu ngoặc kép) và nhấn Enter.
  5. Công cụ DISM sẽ bắt đầu quét hệ thống tìm bất kỳ hình ảnh hệ thống bị hỏng nào và áp dụng các sửa chữa cần thiết.
  6. Khi xong, khởi động lại máy tính và cài đặt bản cập nhật thêm một lần nữa.

Cách 6: Cài đặt thủ công bản cập nhật

Nếu bạn nghĩ một KB cụ thể đang gây ra vấn đề, bạn có thể tải xuống nó thủ công từ Microsoft Update Catalog chính thức. Đây là kho lưu trữ các bản cập nhật phần mềm, cả liên quan đến bảo mật và không bảo mật. Đây là cách dễ dàng để đảm bảo bạn đang dùng phiên bản mới nhất của ứng dụng đã cài đặt trên PC hoặc thiết bị. Bạn cũng có thể tìm ứng dụng mới trong catalog này để tải xuống.

Để tải xuống KB gặp sự cố tại đây, làm theo hướng dẫn:

  1. Truy cập Microsoft Update Catalog chính thức.
  2. Nhập số KB vào trường tìm kiếm.
  3. Một trang web mới sẽ hiển thị với tất cả bản cập nhật liên quan đến tìm kiếm. Nhấp nút Download bên cạnh bản vá bạn cần.
  4. Sau khi tải xuống, cài đặt nó trên thiết bị.
  5. Khởi động lại máy tính và xem lỗi đã được giải quyết chưa.

Cách 7: Xóa thư mục SoftwareDistribution và System Resources

Có thể mã lỗi 0x800f0982 hiển thị vì có file cập nhật chưa xóa trên hệ thống. Chúng có thể can thiệp vào quá trình cài đặt, làm nhầm dịch vụ Windows Update. Đó là lý do chuyên gia khuyên xóa chúng định kỳ để tránh xung đột.

Tuy nhiên, trước khi bạn tiến hành xóa các file không cần thiết này, bạn cần dừng hai dịch vụ Windows quan trọng: Windows Update Service và Background Intelligent Transfer Service. Để hướng dẫn chi tiết, xem dưới đây:

  1. Nhấn phím Windows + X để khởi chạy menu Power User.
  2. Chọn Command Prompt (Admin) từ danh sách.
  3. Nhấn nút Yes khi được nhắc bởi UAC.
  4. Chạy các lệnh sau:

net stop wuauserv

net stop bits

Lưu ý: Đảm bảo nhấn phím Enter sau mỗi lệnh.

  1. Tiếp theo, thu nhỏ cửa sổ Command Prompt và khởi chạy Windows Explorer.
  2. Điều hướng đến thư mục SoftwareDistribution bằng cách vào thư mục Windows và chọn SoftwareDistribution.
  3. Xóa mọi thứ trong thư mục này.
  4. Tiếp theo, quay lại thư mục Windows chính và nhấp System Resources. Xóa mọi thứ bên trong thư mục. Nếu có cảnh báo, bỏ qua hoặc nhấn Yes.
  5. Sau khi xóa nội dung cả hai thư mục, khởi động lại hai dịch vụ bạn đã tắt trước đó. Làm bằng cách mở cửa sổ Command Prompt và chạy các lệnh sau:

net start wuauserv

net start bits

Lưu ý: Đảm bảo nhấn Enter sau mỗi lệnh.

  1. Lúc này, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem lỗi còn tồn tại không.

Cách 8: Gỡ cài đặt và cài đặt lại Language Packs (Gói ngôn ngữ)

Gói ngôn ngữ có thể dùng khi bạn dùng ứng dụng hoặc gõ vào thanh tìm kiếm của bất kỳ ứng dụng nào trên Windows 10/11. Nó cho phép người dùng nhập văn bản với ký tự ngôn ngữ mong muốn thay vì bị thay thế bằng ký hiệu hoặc số.

Bây giờ, gói ngôn ngữ liên quan đến lỗi như thế nào? Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, mã lỗi 0x800f0982 có thể do thiếu gói ngôn ngữ. Vì vậy, đây là điều bạn có thể muốn kiểm tra.

Cách tiến hành sửa chữa này:

  1. Đi đến menu Start và chọn Settings (Cài đặt).
  2. Điều hướng đến Time and Language (Thời gian và ngôn ngữ) và nhấp Language (Ngôn ngữ).
  3. Mở rộng phần Preferred Language (Ngôn ngữ ưu tiên) và chọn ngôn ngữ bạn muốn xóa.
  4. Nhấp nút Remove (Xóa) bên cạnh nó.
  5. Đóng Settings.
  6. Mở cửa sổ Settings lại và đi đến Time and Language.
  7. Chọn Language.
  8. Tiếp theo, đi đến Preferred Languages và nhấp Add a Language (Thêm ngôn ngữ).
  9. Chọn ngôn ngữ bạn vừa xóa.
  10. Nhấp Options (Tùy chọn) và nhấp nút Download để bắt đầu cài đặt ngôn ngữ.
  11. Thoát ứng dụng Settings và cài đặt bản cập nhật lại.

Cách 9: Bật dịch vụ Windows Module Installer

Nếu bạn đã thử tất cả các cách nhưng vẫn vô hiệu, bạn có thể bật dịch vụ Windows Module Installer. Đây là thành phần Windows quan trọng lấy bản cập nhật và cài đặt chúng. Nếu bạn vô tình tắt nó, quy trình Windows Update có thể thất bại.

Cách bật dịch vụ này:

  1. Khởi chạy Command Prompt với quyền nâng cao bằng cách gõ "cmd" (không dấu ngoặc kép) vào hộp tìm kiếm và nhấp chuột phải vào kết quả phù hợp nhất. Chọn Run as Administrator.
  2. Khi được nhắc bởi UAC, nhấn Yes để tiếp tục.
  3. Trên Command Prompt, gõ lệnh "SC config trustedinstaller start=auto" (không dấu ngoặc kép).
  4. Nhấn Enter.
  5. Bây giờ, bạn vừa bật dịch vụ Windows Update Installer. Quy trình cập nhật bây giờ sẽ bắt đầu.
  6. Khởi động lại hệ thống để áp dụng thay đổi.

Tóm lại

Nếu bạn nhận được Mã lỗi 0x800f0982 khi cố gắng cài đặt bản cập nhật mới trên Windows 10/11, đừng lo lắng! Có nhiều cách để loại bỏ vấn đề này và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn một số cách ngay bây giờ.

Điều đầu tiên hầu hết mọi người thử là dùng trình khắc phục sự cố Windows Update, có thể hiệu quả tùy phiên bản OS. Nếu vẫn không hiệu quả sau khi chạy nhiều lần, đặt lại thành phần WU có thể giải quyết. Tất nhiên, có nhiều bản sửa lỗi khác bạn có thể thử! Tham khảo các giải pháp trên để có hướng dẫn chi tiết.