Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> Lỗi Windows

Cách khắc phục lỗi cập nhật Windows 10/11 0x800F0982?

Vì vậy, bạn đang tải xuống bản dựng Windows 10/11 mới nhất do Microsoft triển khai và cho đến nay, mọi thứ đang diễn ra suôn sẻ. Tuy nhiên, trước khi quá trình cập nhật thậm chí có thể hoàn tất, mọi thứ đã dừng lại. Thay vì có hệ điều hành Windows được cập nhật, tất cả những gì bạn nhận được chỉ là lỗi.

Chúng tôi biết tình huống này có thể gây khó chịu như thế nào. Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách giải quyết lỗi, thì đây là nơi thích hợp. Chúng tôi đã tạo hướng dẫn này chỉ dành cho bạn.

Mã lỗi 0x800f0982 là gì?

Windows Update rất quan trọng trong việc duy trì bảo mật cho máy tính của bạn. Nó là một tiện ích tìm, tải xuống và cài đặt các bản cập nhật mới nhất cho hệ điều hành của bạn. Tuy nhiên, cho dù vai trò của nó quan trọng đến đâu, đôi khi nó vẫn có thể bị kẹt hoặc hỏng trong quá trình thực hiện. Do đó, nó có thể hiển thị Mã lỗi 0x800f0982.

Mã lỗi Windows Update 0x800f0982 là sự cố có thể phát sinh khi người dùng đang cài đặt hoặc tải xuống các bản cập nhật. Điều này có thể xảy ra vì bất kỳ lý do nào, nhưng thường là do người dùng không có đủ dung lượng đĩa cứng trên máy của họ. Sự cố cũng có thể xảy ra do những điều sau:

Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Quét miễn phí các sự cố PC 3.145.873 tải xuống Tương thích với:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
  • Dịch vụ Windows Update đang ngoại tuyến.
  • Bạn đang sử dụng phiên bản Windows 10/11 đã lỗi thời.
  • Có các tệp bị hỏng trong thư mục hệ thống của bạn.

Theo những người dùng bị ảnh hưởng, sự cố thường liên quan đến các bản cập nhật KB4493509, KB4489899 và KB4493509. Đôi khi, nó đi kèm với một thông báo “Đã xảy ra sự cố khi cài đặt một số bản cập nhật, nhưng chúng tôi sẽ thử lại sau.”

Cách khắc phục lỗi 0x800f0982 trên Windows 10/11

Điều gì sẽ xảy ra nếu Windows Update kết thúc với Lỗi 0x800f0982? Những gì bạn nên làm? Dưới đây là một số bản sửa lỗi đã được xác minh mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã thử, cho phép họ cài đặt thành công bản cập nhật đang chờ xử lý.

Khắc phục 1:Chạy Trình gỡ rối Windows Update

Trình khắc phục sự cố Windows Update là một công cụ tuyệt vời có thể khắc phục mọi sự cố liên quan đến các thành phần cập nhật. Nó sẽ tự động quét hệ thống của bạn và tìm ra vấn đề. Vì vậy, tất cả những gì bạn cần làm là nhấp vào tùy chọn chính xác và nó sẽ lo mọi thứ cho bạn.

Tuy nhiên, điều đáng chú ý là Windows 10/11 có rất nhiều công cụ khác được thiết kế để giải quyết các lỗi cập nhật thường gặp. Mặc dù việc chạy trình khắc phục sự cố không đảm bảo rằng sự cố đã được giải quyết, nhưng đây chắc chắn là một điểm khởi đầu tốt.

Để sử dụng Trình gỡ rối Windows Update để sửa mã lỗi 0x800f0982, hãy làm theo các bước sau:

  1. Khởi chạy tiện ích Run bằng cách nhấn các phím Windows + R.
  2. Nhập “ms-settings:debug” (không có dấu ngoặc kép) vào trường văn bản và nhấn Enter. Thao tác này sẽ đưa bạn đến tab Khắc phục sự cố của ứng dụng Cài đặt.
  3. Tại đây, điều hướng đến phần bên phải và cuộn xuống phần "Thiết lập và chạy". Nhấn vào nút Windows Update.
  4. Trong menu xuất hiện, hãy nhấp vào nút “Chạy trình khắc phục sự cố”.
  5. Sau đó, trình khắc phục sự cố sẽ khởi chạy và tự động bắt đầu quét hệ thống của bạn để tìm bất kỳ sự cố nào. Chờ cho đến khi quá trình quét hoàn tất.
  6. Sau khi quá trình quét kết thúc, trình khắc phục sự cố sẽ đề xuất các chiến lược sửa chữa có thể giúp khắc phục lỗi mà bạn hiện đang xử lý. Nếu bạn đồng ý với một đề xuất, hãy nhấp vào nút “Áp dụng bản sửa lỗi này”.
  7. Sau khi hành động hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Khắc phục 2:Đặt lại thành phần WU

Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố được kích hoạt do trục trặc trong chính tiện ích Windows Update, thì việc đặt lại thành phần WU có thể thực hiện thủ thuật.

Thành phần WU, còn được gọi là dịch vụ WU, là một phần của tiện ích Windows Update. Nó có trách nhiệm kiểm tra các bản cập nhật có sẵn, tải chúng xuống nếu cần và sau đó cài đặt chúng trên máy tính của bạn. Khi dịch vụ này gặp sự cố hoặc không chạy bình thường trên máy tính của bạn, có thể xảy ra các hậu quả như lỗi khi cố gắng tải xuống bản cập nhật hoặc cài đặt phần mềm mới, điều này sẽ yêu cầu khởi động lại quá trình.

Để đặt lại thành phần này, đây là hướng dẫn nhanh:

  1. Nhấn các phím Windows + R để mở tiện ích Run.
  2. Nhập “cmd” (không có dấu ngoặc kép) vào trường văn bản và nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Enter đồng thời. Thao tác này sẽ khởi chạy Command Prompt nâng cao.
  3. Vào Command Prompt, nhập các lệnh bên dưới theo thứ tự được khuyến nghị để đặt lại thành phần WU.
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • các bit dừng ròng
  • net stop msiserver
  • ren C:\ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • các bit bắt đầu ròng
  • net start msiserver
  1. Sau khi hoàn tất, hãy thoát khỏi Command Prompt và khởi động lại máy tính của bạn.
  2. Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Khắc phục 3:Buộc cài đặt bản cập nhật bằng PowerShell

Nếu việc đặt lại thành phần WU không loại bỏ được lỗi 0x800f0982, thì bạn có thể sử dụng PowerShell để buộc cài đặt bản cập nhật.

Windows PowerShell là một tiện ích tự động hóa và viết kịch bản dòng lệnh mạnh mẽ cho phép bạn điều khiển hệ điều hành Windows. Bạn có thể sử dụng nó để quản trị hệ thống, lập trình mạng, tự động hóa tác vụ và những thứ khác. Bạn cũng có thể sử dụng nó để giải quyết các lỗi liên quan đến Windows Update.

Dưới đây là cách sử dụng nó để tải xuống và cài đặt bất kỳ bản cập nhật Windows nào có sẵn:

  1. Khởi chạy hộp thoại Run bằng phím Windows + R.
  2. Nhập “powershell” (không có dấu ngoặc kép) vào trường văn bản và nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Enter. Thao tác này sẽ mở một cửa sổ PowerShell nâng cao.
  3. Trên Windows PowerShell, nhập lệnh “wuauclt.exe / UPDATENOW” (không có dấu ngoặc kép) và nhấn Enter để buộc cài đặt bản cập nhật.
  4. Sau khi bản cập nhật được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem bản cập nhật có còn đang chờ xử lý trong tiện ích Windows Update hay không.

Khắc phục 4:Sử dụng Trình kiểm tra tệp hệ thống

Trong một số trường hợp, lỗi xảy ra do các tệp hệ thống bị hỏng. Để sửa các tệp này, tất cả những gì bạn cần là Trình kiểm tra tệp hệ thống.

Trình kiểm tra tệp hệ thống là một công cụ trong Windows có thể xác định và thay thế các tệp hệ thống bị thiếu, bị hỏng hoặc được cài đặt không đúng cách. Nếu có vấn đề với sổ đăng ký, nó cũng có thể được sử dụng. Tiện ích này có thể giúp khắc phục sự cố mà không cần phải thực hiện các biện pháp mạnh như cài đặt lại Windows.

Để sử dụng tiện ích này để giải quyết mã lỗi 0x800f0982, đây là các bước cần thực hiện:

  1. Nhập "dấu nhắc lệnh" (không có dấu ngoặc kép) vào thanh tìm kiếm và nhấp chuột phải vào kết quả phù hợp nhất.
  2. Chọn Run as Administrator.
  3. Nếu được yêu cầu xác nhận hành động của bạn, hãy nhấn vào nút Có.
  4. Bây giờ, cửa sổ Command Prompt sẽ xuất hiện. Nhập “sfc / scannow” (không có dấu ngoặc kép) và nhấn phím Enter.
  5. Tại thời điểm này, Trình kiểm tra Tệp Hệ thống sẽ bắt đầu quá trình quét và sửa chữa. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử cài đặt lại bản cập nhật.

Khắc phục 5:Thực hiện quét DISM

Nếu thực hiện quét SFC không hữu ích, hãy thử chạy quét Quản lý và cung cấp hình ảnh triển khai (DISM). Đây là một tiện ích không kém phần tiện dụng có thể phát hiện và sửa chữa bất kỳ sự cố nào với các tệp hình ảnh của hệ thống của bạn. Đây là một công cụ dòng lệnh có thể được sử dụng cho cả mục đích chẩn đoán và sửa chữa trên hệ thống Microsoft Windows.

Làm theo các bước bên dưới để thực hiện quét DISM:

  1. Nhấp chuột phải vào menu Windows và chọn Run.
  2. Vào hộp văn bản, nhập “cmd” (không có dấu ngoặc kép) và nhấn đồng thời tổ hợp phím Ctrl + Shift + Enter.
  3. Nếu được trình hướng dẫn Kiểm soát Quyền truy cập của Người dùng nhắc, hãy nhấn vào nút Có.
  4. Bây giờ, trên Command Prompt, hãy nhập “DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth” (không có dấu ngoặc kép) và nhấn Enter.
  5. Giờ đây, công cụ DISM sẽ bắt đầu quét hệ thống của bạn để tìm bất kỳ hình ảnh hệ thống bị hỏng nào và áp dụng các bản sửa lỗi cần thiết.
  6. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và cài đặt bản cập nhật một lần nữa.

Khắc phục 6:Cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công

Nếu bạn cho rằng một KB cụ thể đang gây ra sự cố, bạn có thể tải xuống theo cách thủ công từ Danh mục Microsoft Update chính thức. Nó là một kho lưu trữ các bản cập nhật phần mềm, cả bảo mật và không liên quan đến bảo mật. Đó là một cách dễ dàng để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của các ứng dụng đã cài đặt trên PC hoặc thiết bị của mình. Bạn cũng có thể tìm thấy các ứng dụng mới trong danh mục này có sẵn để tải xuống.

Để tải xuống KB có sự cố tại đây, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

  1. Truy cập Danh mục Microsoft Update chính thức.
  2. Nhập số KB vào trường tìm kiếm.
  3. Một trang web mới sẽ được hiển thị với tất cả các cập nhật liên quan đến tìm kiếm của bạn. Nhấn vào nút Tải xuống bên cạnh bản vá bạn cần.
  4. Sau khi tải xuống, hãy cài đặt nó trên thiết bị của bạn.
  5. Khởi động lại máy tính của bạn và xem lỗi đã được giải quyết chưa.

Khắc phục 7:Xóa các thư mục SoftwareDistribution và System Resources.

Có thể mã lỗi 0x800f0982 đang hiển thị do có các tệp cập nhật chưa được xóa trên hệ thống của bạn. Chúng có thể đang can thiệp vào quá trình cài đặt, gây nhầm lẫn cho dịch vụ cập nhật Windows. Đó là lý do tại sao các chuyên gia khuyên bạn nên xóa chúng thỉnh thoảng để tránh xung đột.

Tuy nhiên, trước khi có thể tiếp tục và xóa các tệp không cần thiết này, bạn cần dừng các dịch vụ quan trọng của Windows:Dịch vụ Windows Update và Dịch vụ Thông minh Nền. Để có hướng dẫn chi tiết về những việc cần làm, hãy xem bên dưới:

  1. Nhấn các phím Windows + X để khởi chạy menu Power User.
  2. Chọn Command Prompt (Admin) từ danh sách.
  3. Nhấn nút Có khi được UAC nhắc nhở.
  4. Chạy các lệnh sau:

net stop wuauserv

lệnh bit dừng ròng

Lưu ý: Đảm bảo nhấn phím Enter sau mỗi một trong số chúng.

  1. Tiếp theo, thu nhỏ cửa sổ Command Prompt và khởi chạy Windows Explorer.
  2. Điều hướng đến thư mục SoftwareDistribution bằng cách chuyển đến thư mục Windows và chọn SoftwareDistribution.
  3. Xóa mọi thứ trong thư mục này.
  4. Tiếp theo, quay lại thư mục Windows chính và nhấp vào Tài nguyên Hệ thống. Xóa mọi thứ bên trong thư mục. Nếu bạn nhận được cảnh báo, chỉ cần bỏ qua nó hoặc nhấn nút Có.
  5. Sau khi xóa nội dung của cả hai thư mục, hãy khởi động lại hai dịch vụ bạn đã tắt trước đó. Thực hiện việc này bằng cách mở cửa sổ Command Prompt và chạy các lệnh sau:

net start wuauserv

bit bắt đầu ròng

Lưu ý: Đảm bảo bạn nhấn Enter sau mỗi bước.

  1. Tại thời điểm này, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem lỗi có còn không.

Khắc phục 8:Gỡ cài đặt và cài đặt lại gói ngôn ngữ

Gói ngôn ngữ có thể được sử dụng khi bạn đang sử dụng một ứng dụng hoặc nhập vào thanh tìm kiếm của bất kỳ ứng dụng nào trên Windows 10/11. Nó cho phép người dùng nhập văn bản bằng các ký tự của ngôn ngữ họ muốn thay vì thay thế chúng bằng các ký hiệu hoặc số.

Bây giờ, gói ngôn ngữ có liên quan đến lỗi như thế nào? Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, mã lỗi 0x800f0982 có thể do thiếu gói ngôn ngữ. Vì vậy, đó là thứ mà bạn có thể muốn kiểm tra và xác minh.

Dưới đây là cách tiếp tục khắc phục sự cố này:

  1. Chuyển đến menu Bắt đầu và chọn Cài đặt.
  2. Điều hướng đến Thời gian và Ngôn ngữ và nhấp vào Ngôn ngữ.
  3. Mở rộng phần Ngôn ngữ ưa thích và chọn ngôn ngữ bạn muốn xóa.
  4. Nhấn vào nút Xóa bên cạnh nút đó.
  5. Đóng Cài đặt.
  6. Mở lại cửa sổ Cài đặt và chuyển đến Thời gian và Ngôn ngữ.
  7. Chọn ngôn ngữ.
  8. Tiếp theo, chuyển đến Ngôn ngữ ưa thích và nhấp vào Thêm ngôn ngữ.
  9. Chọn ngôn ngữ bạn đã xóa gần đây.
  10. Nhấp vào Tùy chọn và nhấn nút Tải xuống để bắt đầu cài đặt ngôn ngữ.
  11. Thoát ứng dụng Cài đặt và cài đặt lại bản cập nhật.

Khắc phục 9:Bật Dịch vụ Trình cài đặt Mô-đun Windows

Nếu bạn đã sử dụng hết các phương tiện có thể nhưng vẫn vô ích, bạn có thể bật dịch vụ Trình cài đặt mô-đun Windows để thay thế. Đây là một thành phần Windows quan trọng tìm nạp các bản cập nhật và cài đặt chúng. Nếu bạn vô tình tắt nó, thì quá trình cập nhật Windows có thể không thành công.

Dưới đây là cách kích hoạt dịch vụ này:

  1. Khởi chạy Command Prompt nâng cao bằng cách nhập “cmd” (không có dấu ngoặc kép) vào hộp tìm kiếm và nhấp chuột phải vào kết quả phù hợp nhất. Nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên.
  2. Khi được UAC nhắc, hãy nhấn Có để tiếp tục.
  3. Trên Command Prompt, nhập lệnh “SC config trustinstaller start =auto” (không có dấu ngoặc kép).
  4. Nhấn Enter.
  5. Bây giờ, bạn vừa kích hoạt dịch vụ Windows Update Installer. Quá trình cập nhật bây giờ sẽ bắt đầu.
  6. Khởi động lại hệ thống của bạn để áp dụng các thay đổi.

Kết thúc

Nếu bạn nhận được Mã lỗi 0x800f0982 khi cố gắng cài đặt bản cập nhật mới trên Windows 10/11, thì đừng lo lắng! Có nhiều cách để loại bỏ vấn đề này và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn một số cách trong số đó ngay bây giờ.

Điều đầu tiên mà hầu hết mọi người thử là sử dụng trình khắc phục sự cố Windows Update, trình khắc phục sự cố này có thể hoạt động tùy thuộc vào phiên bản hệ điều hành của bạn. Nếu nó vẫn không hoạt động sau khi chạy trình khắc phục sự cố nhiều lần mà không thành công, việc đặt lại thành phần WU có thể thực hiện thủ thuật. Tất nhiên, có rất nhiều bản sửa lỗi khác mà bạn có thể thử! Tham khảo các giải pháp ở trên để có hướng dẫn chi tiết.