Nâng cấp lên nền tảng MS Windows 10/11 mới nhất là khoảnh khắc đầy hứng thú với hàng loạt tính năng nâng cao năng suất và trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, với Windows, không mọi thứ đều "trắng đen". Hãy dự đoán sẽ gặp chướng ngại vật trong quá trình trải nghiệm hệ điều hành hàng đầu này. Chúng tôi nhận được nhiều yêu cầu về lỗi cập nhật Windows 10/11 0xc0020036. Lỗi xảy ra trong quá trình kích hoạt Windows 10/11. Nếu nền tảng không được kích hoạt, người dùng không thể tận hưởng đầy đủ tính năng. Giống như phần mềm mua bản quyền khác, Windows 10/11 cũng cần khóa kích hoạt – dãy số mở khóa mọi tính năng.
Khi nâng cấp từ MS OS cũ lên Windows 10/11, nền tảng mới lấy product key và dữ liệu kích hoạt từ phiên bản trước. Dữ liệu lưu trên server MS. Tuy nhiên, nếu cài đặt Windows đã được dọn dẹp (clean), lỗi kích hoạt có thể xảy ra. Khi cài đặt sạch Windows 10/11 lần đầu trên cùng máy, hệ thống kéo dữ liệu kích hoạt từ server MS, nên người dùng không gặp lỗi. Người dùng dùng tiện ích WU (Windows Update) tải và cài Windows 10/11 Creators Update thì gặp sự cố.
Nếu lo lắng về lỗi Windows Update 0xc0020036, chúng tôi có vài giải pháp. Dựa trên phân tích, lỗi xảy ra chủ yếu ở người dùng từng nâng cấp từ phiên bản Windows cũ. Phân tích cũng cho thấy lỗi không liên quan đến bản quyền lậu, vì người dùng bị ảnh hưởng xác nhận key license Windows 10/11 của họ là chính hãng.
Nguyên nhân lỗi cập nhật Windows 10/11 0xc0020036
Bằng cách xem xét kỹ các báo cáo và giải pháp đã chứng minh hiệu quả, phát hiện có nhiều nguyên nhân dẫn đến thông báo lỗi cập nhật. Bao gồm:
- Khóa kích hoạt không đúng – Key license sai có thể sinh ra lỗi 0xc0020036. Theo suy đoán, product key có thể thay đổi khi chuyển thành digital license, dẫn đến lỗi. Trong trường hợp này, tốt nhất tìm và nhập lại key đúng hoặc liên hệ hỗ trợ MS.
- Cập nhật Windows 10/11 hỏng – Bản cập nhật xấu có thể dẫn đến lỗi kích hoạt. Nếu là trường hợp này, cập nhật Windows lên build mới nhất có thể giải quyết.
- Khóa license hỏng – Wizard kích hoạt có thể đã không xóa key license cũ theo cách thông thường để key mới có hiệu lực. Để khắc phục, dùng CMD nâng cao xóa key registry hiện có trước khi kích hoạt key mới.
- File hệ thống hỏng – Lỗi có thể do hỏng file hệ thống. Giải pháp là dùng công cụ tích hợp SFC và DISM của Windows 10/11 để khắc phục.
- Khóa license gắn cứng trong Registry – Key gắn cứng trong Registry xảy ra khi bản Windows 10/11 chính hãng được lấy qua chương trình miễn phí nâng cấp MS. Do đó, lỗi có thể xảy ra khi chuyển sang license khác. Giải pháp là điều chỉnh giá trị sppsv qua Registry Editor.
Cách khắc phục lỗi 0xc0020036 trên Windows 10/11
Dưới đây là các giải pháp có thể giải quyết vấn đề gây ra thông báo lỗi này. Chúng tôi liệt kê theo thứ tự hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Do đó,建议 làm theo thứ tự đó. Lưu ý giải pháp chỉ dành cho người dùng Windows 10 chính hãng, không hoạt động trên bản lậu.
Giải pháp 1: Xác minh Product Activation Key
Bản cập nhật Windows 10/11 version 1803 đã phá vỡ tùy chọn kích hoạt miễn phí từ Windows 8.1 và 7 cũ. Vì vậy, để giải quyết, người dùng cần nhập lại khóa kích hoạt qua tính năng Update and Security. Để tìm khóa kích hoạt, dùng công cụ bên thứ ba tự động đọc product key Windows 10/11. Cách tìm activation key:
- Tải xuống công cụ tại đây và cài đặt. Sau khi cài xong, cho phép UAC quyền admin, khóa kích hoạt hệ thống sẽ hiển thị.
Lưu ý: Bỏ qua bước 1 nếu bạn đã có key đúng. - Key đã có, nhấn đồng thời Windows + R mở hộp thoại Run. Nhập ms-settings:activation vào ô văn bản, nhấn Enter. Cửa sổ Activation sẽ mở.
- Dưới tab Activation, chọn Add Product key, nhập key vừa lấy. Chọn Next, làm theo hướng dẫn.
- Khởi động lại hệ thống kiểm tra Windows 10/11 đã kích hoạt chưa.
Giải pháp 2: Cập nhật phiên bản Windows lên build mới nhất
Nếu giải pháp trước không giúp, nguyên nhân tiếp theo là bản Windows Update xấu, phát hành cuối 2018. Microsoft đã phát hành hotfix ngay sau. Do đó, nếu lỗi do bản Windows Update xấu, cập nhật hệ thống lên build Windows mới nhất có thể khắc phục. Như Microsoft xác nhận, cập nhật Windows 10/11 lên version 1803 trở lên có thể tự động khắc phục lỗi 0xc0020036. Cách cập nhật lên build sau:
- Mở hộp thoại Run bằng Windows + R. Nhập ms-settings:windowsupdate vào ô, nhấn Enter.
- Windows Update sẽ mở. Chọn Check for updates làm theo hướng dẫn đảm bảo tất cả cập nhật đã cài.
Nếu hệ thống yêu cầu restart trước khi hoàn tất cài đặt, hãy làm, nhưng quay lại cửa sổ này sau reboot. - Sau khi build Windows 10/11 cập nhật, thử kích hoạt license lại.
Giải pháp 3: Xóa khóa kích hoạt hiện có
Lỗi có do sự không nhất quán trong Activation wizard. CMD nâng cao có thể giải quyết. Người dùng chạy chuỗi lệnh xóa khóa registry. Sau đó, reboot hệ thống trước khi thử kích hoạt license. Cách gỡ và xóa khóa kích hoạt hiện có trong Registry:
- Mở hộp thoại Run, nhập cmd rồi nhấn đồng thời Ctrl + Shift + Enter mở Command Prompt nâng cao.
Chọn Yes khi UAC yêu cầu quyền admin. - Trong Command Prompt, nhập lệnh dưới và nhấn Enter.
slmgr /upk
Hành động này gỡ product activation key đã lưu. - Sau khi gỡ thành công, nhập dòng lệnh dưới và nhấn Enter.
slmgr /cpky
Điều này xóa product activation key hiện tại. - Đợi thủ tục hoàn tất trước khi đóng Command Prompt nâng cao. Khởi động lại hệ thống và mở hộp thoại Run bằng Windows + R.
- Nhập ms-settings:activation nhấn Enter. Tab Activation mở. Chọn Add Product key nhập key kích hoạt mới.
Giải pháp 4: Dùng SFC và DISM quét hệ thống
Cả hai công cụ tích hợp Windows 10/11 này đều sửa được file hệ thống hỏng. Tuy nhiên, khác nhau ở cách thức. SFC dùng archive cục bộ để quét và sửa file hỏng, DISM phụ thuộc Windows Update thay thế file bị ảnh hưởng. Vì cả hai bổ sung nhau,建议 dùng cả hai để đảm bảo kết quả. Cách khởi động quét SFC và DISM:
- Mở hộp thoại Run bằng Windows + R. Nhập cmd trước khi nhấn Ctrl + Shift + Enter khởi động Command Prompt nâng cao. Nhấn Yes nếu UAC yêu cầu quyền admin.
- Nhập lệnh dưới nhấn Enter bắt đầu quét SFC.
sfc /scannow - Khi xong, lặp lại bước 1 và lần này nhập lệnh sau vào cửa sổ Command Prompt nâng cao:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Sẽ khởi động quét DISM. Tuy nhiên, trước khi chạy, đảm bảo hệ thống có kết nối internet ổn định vì công cụ cần internet để thay thế file. - Khi xong, reboot hệ thống và kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa bằng cách kích hoạt license key.
Giải pháp 5: Liên hệ Trung tâm kích hoạt MS
Nếu tất cả cố gắng trên đều thất bại, hãy thử liên hệ Trung tâm kích hoạt license Microsoft. Cách giao tiếp hiệu quả nhất là gọi điện. Tra số miễn phí tùy thuộc quốc gia cụ thể.
Giải pháp 6: Thay đổi giá trị khóa sppsv qua Registry Editor
Registry Editor có thể giúp giải quyết thông báo lỗi Windows update 0xc0020036. Thay đổi file liên quan tiện ích sppsv qua Registry Editor sẽ thay đổi giá trị key và khắc phục vấn đề. Cách điều chỉnh giá trị khóa sppsv qua Registry Editor:
- Mở hộp thoại Run. Nhập regedit vào ô văn bản trước khi nhấn Enter mở tiện ích Registry Editor. Cấp quyền admin bằng cách nhấn Yes nếu UAC yêu cầu.
- Điều hướng đến địa chỉ dưới qua panel bên trái:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc - Khi truy cập vị trí, tìm giá trị nhãn 'Start' và double-click. Màn hình Property sẽ mở.
- Đặt Base thành Hexadecimal, điều chỉnh Value Data thành 2.
- Khi điều chỉnh xong, đóng cửa sổ Registry Editor và reboot hệ thống. Thử kích hoạt lại xem lỗi 0xc0020036 đã khắc phục chưa.
Nếu không giải pháp nào trên hiệu quả,建议 dùng công cụ PC Repair uy tín để quét và khắc phục file hệ thống hỏng/thiếu. Công cụ cũng sẽ tối ưu máy tính cho hiệu suất tốt hơn.