Bạn đang cố phát file video vừa tải bằng trình phát mặc định Windows 10/11, chỉ nhận được thông báo: "Không thể phát. Chọn nội dung khác. Mục này ở định dạng chúng tôi không hỗ trợ. Mã lỗi 0xc1010103." Bạn nên làm gì?
Chúng tôi hiểu lỗi phát video 0xc1010103 rất khó chịu, đặc biệt nếu bạn đã đợi tháng trời tải bộ phim. Đừng lo, chúng tôi hỗ trợ bạn. Bài này thảo luận lỗi này và đề xuất vài cách sửa.
Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi 0xc1010103
Lỗi 0xc1010103 xảy ra khi người dùng Windows cố phát file video bằng trình phát mặc định. Nó đơn giản cho biết Windows không hỗ trợ định dạng file.
Bạn có thể hỏi: điều gì kích hoạt mã lỗi này khi Windows hỗ trợ nhiều loại file, bao gồm MKV? Có nhiều lý do mã lỗi xuất hiện. Liệt kê một số:
Mẹo: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không đúng, tệp rác, ứng dụng có hại và mối đeọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
- Lỗi tạm thời (temporary glitch) – Bạn vừa cài bản cập nhật Windows gần đây? Có thể nó gây vấn đề. Có thể lỗi tạm do file trong thư mục temp. Nếu nghi ngờ lỗi tạm gây ra 0xc1010103, không cần lo vì nó sẽ tự mất khi Windows dọn thư mục đó. Tuy nhiên, bạn tự giải quyết bằng cách dùng trình khắc phục sự cố Video Playback (Phát video).
- Driver GPU hỏng (corrupted GPU driver) – Một nguyên nhân khác có thể là driver GPU hỏng. Trong trường hợp này, giải quyết bằng cách chạy máy ở Safe Mode và gỡ tất cả bộ chuyển đổi hiển thị (display adapters) đang hoạt động. Chi tiết cách làm sẽ giải thích dưới.
- File rác (Junk files) – File rác trong số nguyên nhân gây lỗi Windows. Chúng làm rối quy trình hệ thống, khiến lỗi xuất hiện ngẫu nhiên. Đó là lý do chuyên gia luôn khuyên quét định kỳ dọn file không mong muốn.
Cách Sửa Lỗi 0xc1010103 Trên Windows 10/11
Một số người dùng Windows thành công loại bỏ mã lỗi chỉ bằng cách khởi động lại máy. Tuy nhiên, nếu khởi động lại không hiệu quả, thử các giải pháp dưới đây.
Giải Pháp #1: Dùng Trình Khắc Phục Sự Cố Phát Video (Video Playback Troubleshooter)
Nếu vừa cài bản cập nhật Windows gần đây, lỗi có thể do lỗi trong thư mục temp của ứng dụng Videos. Bằng cách dùng trình khắc phục sự cố Video Playback, một số người dùng đã khắc phục lỗi.
Cách chạy trình khắc phục sự cố Video Playback sửa lỗi 0xc1010103:
- Mở hộp thoại Run (Chạy) bằng tổ hợp Windows + R. Nhập ms-settings:troubleshoot vào trường văn bản. Nhấn Enter mở trình khắc phục sự cố.
- Khi trình khắc phục mở, điều hướng đến phần bên phải cửa sổ, tìm tùy chọn Find and fix other problems (Tìm và sửa các vấn đề khác).
- Nhấp Video Playback (Phát video) và nhấn Run the troubleshooter (Chạy trình khắc phục sự cố) để khởi chạy tiện ích.
- Lúc này, chờ tiện ích hoàn tất thủ tục khởi động. Nó sẽ quét ban đầu. Nếu tìm thấy vấn đề tiềm ẩn, nhấp Apply this fix (Áp dụng sửa chữa này) để sửa.
- Sau đó, khởi động lại máy và kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa.
Giải Pháp #2: Cập Nhật Driver GPU
Nếu mã lỗi 0xc1010103 xuất hiện liên tục bất kể loại file bạn cố mở, có thể có vấn đề với driver GPU. Điều này phổ biến trên laptop Windows cấu hình cả GPU riêng và tích hợp.
Để sửa, một số người dùng thử tăng tốc máy ở Safe Mode. Sau đó gỡ driver hiển thị và thay bằng phiên bản cập nhật.
Hướng dẫn chi tiết:
- Mở hộp thoại Run dùng Windows + R. Nhập ms-settings:recovery và nhấn Enter mở tab Recovery của cài đặt Update and Security.
- Đi đến Advanced Startup (Khởi động nâng cao) nhấp Restart Now (Khởi động lại ngay). Sau xác nhận, máy sẽ khởi động trực tiếp vào menu Advanced Startup.
- Sau khởi động lại, đi đến Troubleshoot (Khắc phục sự cố) chọn Advanced Options (Tùy chọn nâng cao).
- Nhấp Startup Settings (Cài đặt khởi động).
- Lúc này, máy sẽ khởi động lại. Lần này đưa bạn thẳng menu Startup Settings. Khi đó, nhấn phím F4 để khởi động máy ở Safe Mode.
- Sau khi trình tự khởi động xong, nhấn Windows + R mở hộp thoại Run. Nhập devmgmt.msc và nhấn Enter khởi chạy Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
- Nhấp menu Display adapters (Bộ chuyển đổi hiển thị) mở rộng và gỡ driver thiết bị đồ họa bằng chuột phải chọn Uninstall Device (Gỡ thiết bị). Lưu ý: nếu dùng laptop có GPU tích hợp và riêng, cần gỡ cả hai.
- Đóng Device Manager và nhấn Windows + R mở Run. Nhập appwiz.cpl vào trường, nhấn Enter truy cập Programs and Features (Chương trình và tính năng).
- Kiểm tra danh sách ứng dụng cài đặt và gỡ bất cứ thứ nào do nhà sản xuất GPU ký (Intel Graphics, AMD hoặc NVIDIA). Thông thường, các app nhóm theo Publisher. Để gỡ, chuột phải từng cái chọn Uninstall (Gỡ cài đặt). Làm theo hướng dẫn màn hình hoàn tất gỡ cài đặt.
- Sau khi gỡ app và driver, khởi động lại máy về chế độ bình thường. Có thể mất thời gian, chờ trình tự khởi động hoàn tất.
- Mở trình duyệt yêu thích, truy cập trang web nhà sản xuất GPU. Tìm phiên bản driver mới nhất cho mẫu GPU và tải về.
- Đảm bảo tải phiên bản tương thích. Khởi động lại máy lần cuối.
- Thử phát video lại xem lỗi còn không.
Giải Pháp #3: Xóa Tất Cả File Rác
Càng dùng máy lâu, file không mong muốn càng tích lũy. Xóa định kỳ để cải thiện tốc độ, hiệu suất và ngăn lỗi.
Để xóa file rác, bạn có thể duyệt qua tất cả thư mục và xóa file đáng ngờ. Tuy nhiên, không khuyến khích làm thủ công, đặc biệt nếu bạn không rành file. Xóa file hệ thống quan trọng chỉ dẫn đến vấn đề lớn hơn.
Đề xuất dùng công cụ sửa PC tin cậy. Chỉ vài cú nhấp, mọi file rác bị xóa. Đơn giản vậy!
Kết Luận
Hy vọng các giải pháp trên giúp ích. Nếu cố phát video mà lỗi 0xc1010103 vẫn phiền toái, thử các giải pháp trên. Dùng trình khắc phục sự cố Video Playback hoặc cập nhật driver đồ họa.
Bạn biết cách khác khắc phục lỗi 0xc1010103? Cho chúng tôi biết trong bình luận.