Hệ điều hành Windows là một trong những hệ điều hành máy tính phổ biến nhất dùng toàn cầu. Vì sự phổ biến, Microsoft làm mọi thứ có thể để đảm bảo hệ điều hành có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của người dùng. Với những thay đổi liên tục được tung ra, không ngạc nhiên Windows 10/11 thường đi kèm vấn đề và lỗi.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận mọi thứ bạn cần biết về một lỗi Windows 10/11 cụ thể: lỗi 0x800701E3. Nếu bạn gặp vấn đề này, hãy đọc tiếp để biết thêm nguyên nhân gây ra các vấn đề này và cách bạn có thể giải quyết chúng!
Mã lỗi Windows 10/11 0x800701E3
Vâng, rất nhiều thứ có thể xảy ra trên thiết bị Windows 10/11. Ngay khi bạn hoàn thành một tác vụ hoặc thao tác đơn giản, sự cố hoặc màn hình xanh tử thần (BSOD) có thể xảy ra. Có thể do thực tế nhiều quy trình và thao tác cần thực hiện để thực thi các thao tác lớn và chính trên thiết bị.
Lỗi cũng có thể xảy ra khi cố chuyển tệp từ ổ đĩa này sang ổ khác trên thiết bị Windows 10/11. Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, họ gặp lỗi 0x800701E3 khi thực hiện tác vụ đó.
Mã lỗi thường đi kèm thông báo lỗi này:
"Error 0x800701e3: The request failed due to a fatal hardware error." (Yêu cầu thất bại do lỗi phần cứng nghiêm trọng.)
Chuyển tệp trên Windows 10/11
Trước khi tiến hành nguyên nhân lỗi, hãy xem lại cách di chuyển hoặc chuyển tệp trên Windows.
Để chuyển tệp hoặc thư mục từ cửa sổ này sang cửa sổ khác, chỉ cần kéo thả tệp hoặc thư mục đến nơi bạn muốn chuyển trong khi giữ chuột phải. Tệp hoặc thư mục sẽ di chuyển cùng con trỏ.
Nguyên nhân gây lỗi 0x800701E3 trên Windows 10/11?
Chung chung, bad sector (cú lỗi) trên ổ đĩa kích hoạt mã lỗi 0x800701E3. Các bad sector này thường là kết quả của hỏng hóc dữ liệu hoặc hư hỏng trên đĩaplatte (đĩa từ) ổ cứng.
Bad sector có thể phân loại là logical (logic) hoặc physical (vật lý).
- Logical Bad Sectors (Cú lỗi logic) – Đây do hỏng hóc xảy ra ở lớp phần mềm và ở mức độ logic. Vì hệ điều hành không biết cách xử lý bad sector, bad sector sẽ tự động được đánh dấu là hỏng và không thể dùng bởi hệ thống tệp. Loại dữ liệu lưu trong sector đó không quan trọng. Nó sẽ được đánh dấu bad bởi hệ điều hành ngay lập tức. Khi người dùng cố mở dữ liệu trong bad sector, mã lỗi 0x800701E3 có thể được kích hoạt.
- Physical Bad Sectors (Cú lỗi vật lý) – Đây thường do hư hỏng vật lý ổ cứng. Hư hỏng có thể khiến hệ điều hành không thể đọc/ghi dữ liệu. Cũng vậy, sector bị ảnh hưởng sẽ tự động được đánh dấu bad bởi hệ điều hành.
Như bạn thấy, lỗi có thể xuất hiện vì nhiều lý do. Có thể do cáp bị hỏng hoặc kết nối kém, giải thích tại sao dữ liệu không thể chuyển. Cũng có thể do thực thể mã độc làm rối hệ thống.
Mặc dù có thể có kịch bản khác dẫn đến lỗi, nhiều chuyên gia nói vấn đề này chủ yếu liên quan đến vấn đề phần cứng phức tạp khó khắc phục. Và trong hầu hết trường hợp, nó được kích hoạt bởi ổ đĩa đang hỏng. Đó là lý do họ luôn khuyên một khi thấy mã lỗi, hãy tạo bản sao lưu tất cả tệp sớm nhất có thể.
Khôi phục dữ liệu từ ổ đĩa đang hỏng
Bạn sẽ biết ổ cứng sắp hỏng bất kỳ lúc nào. Bạn sẽ trải qua dấu hiệu như quy trình chậm chạp hoặc dữ liệu bị hỏng không lý do. Vì vậy, trước khi ổ cứng chết hoàn toàn, hãy hành động.
Để khôi phục dữ liệu từ ổ đĩa đang hỏng, bạn có hai tùy chọn:
Phương pháp #1: Boot qua Ubuntu Live dùng USB Drive
Giống thiết bị Windows, Ubuntu là hệ điều hành phổ biến có thể chạy trên USB drive. Nhưng để chạy, bạn cần ít nhất 4 GB dung lượng trống, máy tính Windows với internet nhanh ổn định và USB drive để lưu dữ liệu khôi phục.
Để tiến hành bước này, làm sau:
- Trước hết, bạn cần gói Ubuntu package. Tải Ubuntu tại đây. Tệp nên khoảng 1 GB. Lưu trên desktop để dễ truy cập.
- Sau khi tải xong, tải Rufus. Bạn có thể lấy tại đây. Bạn cần nó để tạo thiết bị USB bootable.
- Chắc chắn bạn đã sao chép mọi thứ lưu trên USB drive vì nó sẽ bị xóa ở các bước tiếp theo.
- Sau đó, chạy tệp Rufus executable đã tải. Nếu được nhắc bởi User Access Control, nhấp Yes.
- Rufus sẽ khởi chạy. Đi đến Device (Thiết bị) và chọn USB drive của bạn.
- Trong menu thả xuống, đi đến File System (Hệ thống tệp) và chọn FAT32.
- Tiếp theo, điều hướng đến phần Create a Bootable Disk Using (Tạo ổ bootable dùng) và chọn ISO Image.
- Bây giờ, nhấp biểu tượng CD để tìm tệp Ubuntu ISO bạn vừa tải.
- Nhấp nút Start (Bắt đầu) để tiến hành.
- Nếu thông báo xuất hiện trên màn hình, xác nhận nó.
- Nhấn Close (Đóng) khi quy trình hoàn tất.
- Sau đó, cắm USB drive Ubuntu mới tạo vào máy tính đích và bật nó. Giữ nhấn F12 cho đến khi vào menu Boot.
- Khi vào Boot Menu, chọn USB Drive làm tùy chọn boot đầu tiên.
- Màn hình tải với Ubuntu sẽ hiện. Sau khi tải xong, chọn Try Ubuntu (Thử Ubuntu). Chắc chắn chọn đúng tùy chọn vì chúng ta chỉ dùng Ubuntu để khôi phục dữ liệu.
- Màn hình desktop Ubuntu sẽ hiện.
- Điều hướng đến thanh bên trái. Cuộn xuống dưới cùng và kiểm tra phân vùng ổ cứng. Nó sẽ hiển thị dưới dạng biểu tượng ổ cứng. Mở từng cái để kiểm tra tệp có tồn tại không.
- Tiếp theo, cắm ổ ngoài. Biểu tượng của nó nên xuất hiện trong phần drive.
- Mở các ổ. Nếu nhận thấy ổ có tên chứa Windows, đó là nơi hệ điều hành Windows lưu trữ. Nếu tệp hoặc thư mục bạn muốn khôi phục ở desktop, nó sẽ lưu trong thư mục tên User.
- Nhấp vào tên tài khoản Windows của bạn.
- Chọn tất cả nội dung bằng phím tắt Ctrl + A.
- Nhấp chuột phải vào tệp/thư mục và chọn Copy to (Sao chép đến).
- Lúc này, cửa sổ mới xuất hiện. Chọn ổ ngoài bạn vừa cắm. Việc sao chép tệp sẽ bắt đầu.
- Nếu lỗi xuất hiện trong quá trình sao chép, bỏ qua nó.
- Lặp lại quy trình trên cho tất cả ổ khác.
- Sau đó, dữ liệu của bạn sẽ được khôi phục.
Phương pháp #2: Kết nối ổ cứng với máy tính khác
Nếu bạn có ổ không boot được (non-bootable) bị lỗi, thử kết nối nó với máy tính khác dùng bộ chuyển đổi SATA/IDE sang USB. Nó nên cho phép bạn kết nối ổ nội bộ như ổ ngoài với máy tính khác qua cổng USB.
Để tiến hành phương pháp này, làm sau:
- Tháo ổ cứng từ máy tính hiện tại.
- Sau đó, kết nối nó với bộ chuyển đổi.
- Cắm cáp nguồn vào ổ cứng đi kèm bộ chuyển đổi.
- Cấp nguồn bộ chuyển đổi và cắm USB vào máy tính khác.
- Ổ cứng và menu plug and play sẽ xuất hiện ngay trên màn hình.
- Sao chép tất cả tệp bạn cần sang máy tính đó.
Triệu chứng phổ biến liên quan đến mã lỗi 0x800701E3
Ngoài việc thấy thông báo lỗi khi chuyển tệp hoặc khi cài đặt sạch Windows 10/11, đây là dấu hiệu khác liên quan đến mã lỗi 0x800701E3:
- Hiệu suất hệ thống kém (Poor system performance)
- Khởi động chậm (Slow boot-up)
- Truy cập dữ liệu chậm (Slow data access times)
- Tệp thiếu hoặc hỏng (Missing or damaged files)
- Cảnh báo SMART xuất hiện khi boot
- Tiếng lạ từ ổ cứng (Strange noises from the hard disk)
Tôi có thể tự khắc phục lỗi 0x800701E3 trên Windows 10/11 không?
Chúng tôi hiểu việc tự khắc phục lỗi rất hấp dẫn. Nhưng trước khi quyết định có nên tự sửa hay không, bạn phải đánh giá tầm quan trọng của dữ liệu. Sẽ có rủi ro liên quan đến sửa tự làm (DIY). Một sai lầm và bạn có thể hủy hoại toàn bộ dữ liệu. Vì vậy, nếu dữ liệu quan trọng, đừng thử đường DIY. Ngược lại, mang ổ đĩa đến chuyên gia có giấy phép hoặc được ủy quyền.
Sau đó, kiểm tra xem ổ đĩa có bị hỏng vật lý hay gặp vấn đề logic. Mặc dù nghe không dễ, bạn sẽ biết ổ bị hỏng vật lý khi nghe tiếng lạ từ vỏ ổ.
Hỏng hóc logic cũng dễ nhận diện hơn. Trong máy tính mới, tiện ích kiểm tra sức khỏe ổ cứng và hệ thống được tạo và chạy ngầm không cần can thiệp người dùng. Nếu phát hiện lỗi, chúng sẽ được ghi vào system event log (nhật ký sự kiện hệ thống) và người dùng sẽ được cảnh báo.
Cách khắc phục lỗi 0x800701E3 trên Windows 10/11
Chúng tôi đã đề cập lỗi có thể do ổ đang hỏng. Vậy bạn nên làm gì để khắc phục? Làm gì về lỗi 0x800701E3 trên Windows 10/11?
Sửa #1: Xử lý Bad Sector (Cú lỗi)
Bạn gặp lỗi 0x800701E3 khi cố cài đặt sạch Windows? Có thể HDD của bạn có nhiều bad sector. May mắn thay, có một vài tiện ích tích hợp sẵn trong Windows được thiết kế để khắc phục bad sector. Trong số đó là tiện ích CHKDSK và SFC.
Để dùng chúng, làm sau:
- Khi lỗi đang hiển thị, force start (khởi động buộc) máy tính. Nhấn phím bất kỳ để boot từ media cài đặt.
- Tại màn hình ban đầu, chọn Repair Your Computer (Sửa máy tính).
- Đi đến menu Advanced Options (Tùy chọn nâng cao).
- Điều hướng đến Troubleshoot (Khắc phục sự cố) và chọn Command Prompt (Dòng lệnh).
- Vào dòng lệnh, nhập lệnh sau: chkdsk /f X. Chắc chắn thay giá trị X bằng chữ cái thực tế của ổ bị ảnh hưởng.
- Nhấn Enter để bắt đầu chạy quét CHKDSK.
- Sau quét CHKDSK, gõ lệnh sfc /scannow.
- Nhấn Enter để bắt đầu quét.
- Sau đó, thử cài đặt sạch Windows một lần nữa. Xem lỗi còn xuất hiện không.
Sửa #2: Tắt Secure Boot (Khởi động an toàn)
Một số người dùng nói tắt Secure Boot từ menu UEFI/BOOT đã giải quyết vấn đề và cho phép họ cài đặt sạch không vấn đề.
Trong trường hợp bạn không biết, secure boot là tiêu chuẩn ngành được tạo bởi các đối thủ hàng đầu ngành PC để đảm bảo máy tính dùng phần mềm chỉ từ Original Equipment Manufacturers (OEM) (Nhà sản xuất thiết bị gốc). Nhưng tiêu chuẩn này thường kích hoạt lỗi với media cài đặt, đặc biệt những cái tạo ra ngoài kênh chính thức.
Để tắt tính năng bảo mật này, làm sau:
- Nhấn phím Setup/Boot liên tục sau khi bật máy. Phím này nên hiển thị trên màn hình khi boot.
- Khi vào menu BIOS, tìm cài đặt Secure Boot và chắc chắn đặt thành Disabled (Tắt). Thường thì tên và vị trí tính năng này khác nhau tùy nhà sản xuất. Tuy nhiên, trong hầu hết trường hợp, bạn tìm thấy nó dưới tab Security (Bảo mật).
- Lưu thay đổi và đóng cài đặt BIOS.
- Tiếp theo, thử cài đặt sạch Windows một lần nữa.
Sửa #3: Thay cáp SATA hoặc bộ chuyển đổi SD Card
Như đề cập, lỗi cũng chỉ ra có vấn đề với cáp SATA hoặc bộ chuyển đổi SD card. Vì vậy, thử thay chúng để loại trừ khả năng thiết bị ngoại vi hỏng hoặc lỗi. Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau khi thay cáp, tiến hành giải pháp khác.
Bạn có thể hỏi nhân viên tại cửa hàng sửa PC về cáp SATA hoặc bộ chuyển đổi SD card tương thích với máy tính.
Sửa #4: Thử thao tác một lần nữa
Nếu dữ liệu bạn cố chuyển quan trọng, bạn vẫn có thể khôi phục từng phần bằng cách thử quy trình lại và lại. Ngoài ra, thay vì sao chép tất cả tệp cùng lúc, hãy di chuyển từng tệp một và xem có tiến hành suôn sẻ không.
Những người dùng bị ảnh hưởng khác báo cáo họ có thể sao chép dữ liệu bằng cách di chuyển riêng lẻ các tệp.
Hãy nhớ, phương pháp này chỉ hiệu quả nếu thẻ SD đang hỏng. Và ngay cả vậy, nó chỉ hoạt động miễn là các phần khác của thẻ không hỏng.
Sửa #5: Dùng System Restore (Khôi phục hệ thống)
Bạn vừa áp dụng thay đổi mới cho máy tính? Những thay đổi này có thể gây ra lỗi. Khắc phục bằng cách hoàn tác thay đổi dùng System Restore.
System Restore là tiện ích Windows có thể dùng để khôi phục hệ thống về ngày trước. Nó giúp khắc phục nhiều lỗi và vấn đề hệ thống, bao gồm vấn đề registry, xung đột driver, nhiễm mã độc, hoặc thay đổi do phần mềm bên thứ ba.
System Restore không xóa tệp của bạn – nó chỉ khôi phục chúng về trạng thái trước. Tiện ích này cũng có sẵn từ nhà cung cấp bên thứ ba nếu PC Windows không cài sẵn.
Cách làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở tiện ích Run.
- Gõ sysdm.cpl vào trường tìm kiếm và nhấn Enter.
- Tiếp theo, điều hướng đến tab System Protection (Bảo vệ hệ thống) và nhấp System Restore.
- Cửa sổ mới sẽ mở với danh sách restore points. Chọn restore point trước khi lỗi xuất hiện.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình khôi phục.
- Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem mọi thứ đã quay lại bình thường chưa.
Sửa #6: Định dạng ổ đĩa đích (Format the Destination Drive)
Định dạng ổ đĩa đích cũng có thể khắc phục lỗi 0x800701E3 trên Windows 10/11. Để làm vậy, làm theo các bước:
- Mở File Explorer (Trình duyệt tệp).
- Nhấp chuột phải vào ổ bạn thấy lỗi 0x800701E3.
- Chọn Format (Định dạng).
- Cửa sổ mới xuất hiện.
- Đi đến menu File System và chọn NTFS.
- Tích hộp bên cạnh tùy chọn Quick Format (Định dạng nhanh).
- Nhấp nút Start (Bắt đầu).
- Bây giờ, toàn bộ nội dung ổ lưu trữ sẽ bị xóa.
- Khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi và kiểm tra lỗi còn hiện không.
Sửa #7: Xác minh ổ cứng dùng thuộc tính SMART
Microsoft tạo tính năng phân tích SMART trên thiết bị Windows để phân tích ổ cứng và kiểm tra một số tham số. Để dùng, làm sau:
- Nhấn phím Windows + S và nhập command prompt vào trường văn bản.
- Nhấp chuột phải vào kết quả hàng đầu và chọn Run as Administrator (Chạy với quyền quản trị).
- Tiếp theo, nhập lệnh wmic diskdrive get status và nhấn Enter.
- Kết quả sẽ hiển thị trên màn hình. Nếu mọi thứ bình thường, tiến hành chạy chương trình bên thứ ba có thể sửa mục nhập registry hỏng hoặc hư hại.
Sửa #8: Cập nhật driver ổ đĩa USB ngoài
Để khắc phục mã lỗi 0x800701E3, hãy thử cập nhật driver ổ đĩa USB ngoài. Driver cũ có thể dẫn đến ngắt quãng hoạt động ổ cứng, và bạn không muốn điều đó xảy ra.
Để cập nhật driver ổ đĩa USB ngoài, đây là những gì bạn nên làm:
- Nhấn đồng thời phím Windows + X.
- Chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
- Đi đến Disk Drivers (Driver ổ đĩa).
- Sau đó, chọn driver ổ ngoài bạn muốn cập nhật. Nhấp chuột phải vào nó.
- Chọn tùy chọn Update Driver Software (Cập nhật phần mềm driver).
- Đợi quy trình cập nhật hoàn tất và kiểm tra xem thông báo lỗi còn xuất hiện không.
Thay vào đó, bạn có thể dùng công cụ cập nhật driver đĩa bên thứ ba để hoàn thành tác vụ. Không chỉ nó cập nhật driver ổ đĩa bạn đang gặp vấn đề, mà nó cũng cập nhật tất cả driver cũ khác. Thêm vào đó, bạn không phải lo vấn đề tương thích!
Sửa #9: Reset các thành phần Windows Update
Nếu bạn vừa cài bản cập nhật Windows trước khi lỗi xuất hiện, hãy thử reset các thành phần Windows Update. Việc này cho phép bạn xóa tất cả tệp từ thư mục Catroot2 và SoftwareDistribution.
Để vượt qua lỗi 0x800701E3, bạn cần xóa tất cả tệp Windows Update trước. Làm theo các bước:
- Nhấp nút Start.
- Vào trường tìm kiếm, gõ cmd.
- Nhấp chuột phải vào kết quả liên quan nhất và chọn Run as Administrator.
- Gõ các lệnh sau. Đừng quên nhấn Enter sau mỗi lệnh:
- net stop bits
- net stop wuauserv
- net stop appidsvc
- net stop cryptsvc
- Tiếp theo, xóa tệp ở vị trí: C:\Windows\SoftwareDistribution. Để làm vậy, nhập lệnh này và nhấn Enter: Del "%ALLUSERSPROFILE%\ApplicationData\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat".
- Sau đó, gõ lệnh này và nhấn Enter: cd /d %windir%\system32.
- Bây giờ, khởi động lại tiện ích Winsock dùng lệnh sau theo sau bằng nhấn Enter: netsh winsock reset.
- Sau đó, khởi động lại các dịch vụ bạn đã dừng trước. Nhập các lệnh:
- net start bits
- net start wuauserv
- net start appidsvc
- net start cryptsvc
- Thoát Command Prompt.
- Khởi động lại máy tính.
Sửa #10: Chạy quét mã độc hoàn chỉnh (Run a Complete Malware Scan)
Lỗi 0x800701E3 trên Windows cũng có thể do nhiễm mã độc hoặc virus làm rối tệp hệ thống và quy trình quan trọng. Khắc phục bằng cách loại bỏ virus hoặc thực thể mã độc một lần cho tất cả.
Để làm này, bạn có thể dùng tiện ích Windows Defender tích hợp sẵn. Bạn cũng có thể dùng chương trình antivirus bên thứ ba bạn chọn. Để kết quả tốt hơn, bạn có thể chạy cả hai tiện ích lần lượt. Sau quét, khắc phục hoặc loại bỏ thực thể có vấn đề.
Sửa #11: Mang thiết bị đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền
Nếu giải pháp này không hiệu quả, phương án cuối cùng là mang thiết bị đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền. Nếu kỹ thuật viên thấy vấn đề do hư hỏng vật lý ổ cứng, họ sẽ đề nghị sửa. Nhưng nếu vấn đề bên trong, họ có thể thử khắc phục sự cố và tìm bản sửa hiệu quả.
Kết luận
Nếu bạn chạy Windows 10/11, có cơ hội lỗi 0x800701E3 đã bật lên lúc nào đó. Nó có thể do vấn đề driver thiết bị hoặc hỏng hóc phần cứng.
Tất nhiên, không cần hoang mang. Có nhiều cách khắc phục lỗi 0x800701E3 Windows 10/11 với chút nghiên cứu và kiên nhẫn. Các bản sửa phổ biến nhất cho vấn đề cụ thể này bao gồm cập nhật driver có thể xung đột với thiết lập thiết bị hiện tại, cập nhật phiên bản phần mềm lỗi thời trên máy tính, dọn dẹp tệp rác từ ổ hệ thống (C), chạy kiểm tra ổ đĩa nếu cần, tắt secure boot, hoặc thử toàn bộ quy trình lại lần nữa! Lựa chọn tốt nhất là liên hệ trực tiếp hỗ trợ Microsoft nếu cách này không hiệu quả.
Vui lòng thoải mái bình luận dưới nếu bạn có câu hỏi về chủ đề này hoặc muốn chia sẻ câu chuyện của bạn về lỗi Windows đã khắc phục!