Nội dung:
- Tổng quan lỗi Bút Surface Pro không hoạt động
- Bút Surface Pro bị lỗi như thế nào?
- Làm gì khi Bút Surface Pro ngừng hoạt động trên Windows 10?
Tổng quan lỗi Bút Surface Pro không hoạt động
Bút Surface Pro là tính năng nổi bật cho Surface Laptop và Tablet, cho phép người dùng viết, vẽ và thực hiện thao tác trên Surface giống như viết trên giấy.
Tuy nhiên, thường xuyên có khiếu nại về việc bút Surface Pro đột ngột ngừng hoạt động và hoàn toàn không phản hồi trên Windows 10. Không chỉ những người dùng Surface Pro 2/3 mà cả người dùng Surface Pro 4, bút Surface Pro cũng không còn nhạy bén sau một thời gian sử dụng.
Bút Surface Pro bị lỗi như thế nào?
Khi bút Surface Pro ngừng hoạt động, nó thường có các biểu hiện sau được báo cáo bởi hầu hết người dùng:
1. Bút Surface Pro không hoạt động trên màn hình, không có con trỏ trên màn hình.
2. Bút Surface Pro không viết được trên OneNote.
3. Ngòi bút Surface không hoạt động nhưng tẩy vẫn hoạt động.
4. Nút trên cùng của bút Surface không hoạt động.
5. Bút Surface không có đèn hoặc nhấp nháy đỏ.
6. Bút Surface Pro chuyển đổi giữa trạng thái nhận diện và không nhận diện, không thể mở ứng dụng.
7. Nhấn nút trên cùng không mở phím tắt bút được gán.
8. Bút không viết được (không ra mực).
Làm gì khi Bút Surface Pro ngừng hoạt động trên Windows 10?
Trừ khi bạn đã khắc phục được lỗi bút Surface Pro không hoạt động này, bạn cần tham khảo bài viết này để sửa lỗi bút Surface Pro không phản hồi chi tiết.
Các giải pháp:
1: Gỡ cài đặt Bút Surface và ghép nối lại
2: Kiểm tra pin Bút Surface Pro
3: Kiểm tra Bút Surface trong các ứng dụng khác nhau
4: Kiểm tra cập nhật Windows 10 cho Surface
5: Tải driver và firmware cho Surface
6: Chạy Surface Diagnostic Toolkit
7: Đặt lại phím tắt nhấn
8: Thay thế ngòi bút
Giải pháp 1: Gỡ cài đặt Bút Surface và ghép nối lại
Đây là việc đầu tiên bạn nên làm vì nó có thể giải quyết hầu hết các vấn đề với Bút Surface Pro của bạn. Nếu Bút Surface Pro 4 của bạn đột ngột ngừng hoạt động, các nút ổn, đèn sáng và đã được ghép nối, nhưng không có con trỏ trên màn hình và không thể viết gì. Bạn có thể thử gỡ cài đặt Bút Surface và ghép nối lại.
1. Đi đến: Windows > Settings (Cài đặt) > Devices (Thiết bị) > Bluetooth and other Devices (Bluetooth và các thiết bị khác).
2. Bật Bluetooth sang trạng thái On (Bật). Sau đó bạn sẽ thấy Bút Surface.
3. Tìm Surface Pen, sau đó nhấp Remove Device (Xóa thiết bị).
Sau khi Bút Surface Pro bị xóa, bạn có thể kết nối lại nó với Surface của mình. Vậy làm thế nào để ghép nối Bút Surface Pro 4 hoặc các Bút Surface khác với Surface, hãy làm theo các bước tiếp theo.
4. Nhấp Add Bluetooth or Other Device (Thêm Bluetooth hoặc thiết bị khác).
5. Nhấp Bluetooth. Lúc này Microsoft sẽ tìm kiếm Bút Surface.
6. Lúc này, bạn nên nhấn giữ nút trên cùng của Bút Surface Pro trong 5 đến 7 giây. Sau đó bạn sẽ thấy đèn bút nhấp nháy. Điều này có nghĩa là Bút Surface đang chuẩn bị ghép nối với máy tính của bạn.
7. Trong cửa sổ tìm kiếm, bạn sẽ tìm thấy Surface pen. Nhấp vào Bút Surface Pro để thêm nó.
Bây giờ bạn có thể thấy Bút Surface Pro đã được kết nối với Surface của bạn và bạn có thể dùng nó để viết, vẽ lại. Nếu ở bước 7 không thể kết nối, bạn nên thử thêm một bước nữa.
8. Nếu thiết bị này không được kết nối, bạn nên vào cửa sổ Bluetooth để ghép nối lại.
Đôi khi, khi bạn Ghép nối, một cảnh báo sẽ hiện lên nói bút Surface không thể hoạt động bình thường, bạn nên thử lại. Trong trường hợp này, ghép nối lần thứ hai, vấn đề sẽ được khắc phục.
Giải pháp 2: Kiểm tra pin Bút Surface Pro
Nếu không có đèn hoặc đèn cứ nhấp nháy đỏ khi bạn nhấn nút trên cùng để ghép nối Bút Surface, có thể pin Bút Surface Pro của bạn đã hết hoặc bị hỏng vật lý, khiến nút bút Surface Pro không có chức năng. Vì vậy, bạn nên kiểm tra trạng thái pin.
Bạn có thể thử lắp lại pin Bút Surface Pro. Để làm điều đó, bạn vặn mở phần trên của Bút Surface Pro và lấy pin ra. Sau một lúc, lắp lại.
Nếu lắp lại pin không giúp ích, bạn nên thay pin bằng pin AAAA mới. Hãy lắp pin AAAA với cực dương (+) của pin hướng về phía cuối bút.
Điều khác bạn nên biết là Bút Surface không cần sạc, nó dùng pin AAAA. Bạn may mắn nếu kiểm tra pin có thể khiến Bút Surface Pro hoạt động bình thường, nhưng nếu không, đừng lo, hãy tiếp tục tìm các cách khác.
Giải pháp 3: Kiểm tra Bút Surface trong các ứng dụng khác nhau
Kiểm tra tất cả các nút và chức năng cho Bút Surface Pro của bạn. Mở các ứng dụng khác nhau như OneNote, Microsoft Edge và Fresh Paint, kiểm tra chức năng viết mực, viết và tẩy.
Nếu bút của bạn có thể dùng bình thường trong một hoặc vài chương trình khác, nghĩa là lỗi Bút Surface Pro do chương trình gây ra, ví dụ một số ứng dụng chỉ không hỗ trợ bút Surface.
Giải pháp 4: Kiểm tra cập nhật Windows 10 cho Surface
Không يهم thế hệ nào của Bút Surface Pro gặp vấn đề, bạn cần kiểm tra cập nhật cho Surface. Bạn cần cập nhật hệ thống để loại trừ nhiều khả năng, giúp bạn tiếp tục giải quyết vấn đề Bút không hoạt động.
1. Tìm check for updates (kiểm tra cập nhật) trên Surface của bạn, sau đó vào cài đặt Windows Update.
2. Ở bên phải, nhấp Check for updates (Kiểm tra cập nhật).
Sau khi bạn đã cập nhật hệ thống Surface, hãy kết nối lại bút Surface Pro và kiểm tra chức năng viết và tẩy. Nếu vẫn không hoạt động, hãy thử các phương pháp sau.
Giải pháp 5: Tải driver và Firmware cho Surface
Ngoài việc kiểm tra cập nhật Surface, bạn cũng nên tải firmware và cập nhật driver Surface. Bạn có thể vào trang chủ để tải và cài đặt từng bước, và có thể lấy nó từ đây.
Và nếu bạn ít kiến thức về việc này, bạn có thể thử cách tự động. Bạn có thể dùng Driver Booster để giúp tải firmware và cập nhật driver chỉ với một cú nhấp chuột.
Driver Booster là công cụ cập nhật driver chuyên nghiệp, cung cấp cách dễ dàng quản lý driver thiết bị trên máy tính. Sử dụng phần mềm này để cập nhật tất cả driver Surface bao gồm driver Bluetooth sẽ giúp Surface nhận diện Bút Surface Pro dễ dàng.
1. Tải xuống, cài đặt và chạy Driver Booster trên Surface.
2. Nhấp Scan (Quét). Driver Booster sẽ bắt đầu quét driver phần cứng Surface và tìm driver lỗi, thiếu và lỗi thời. Tất nhiên, nó sẽ quét tất cả các thành phần Windows thiếu bao gồm firmware.
3. Nhấp Update Now (Cập nhật ngay). Bằng cách cập nhật tất cả driver và firmware chỉ với một cú nhấp chuột.
Sau khi driver Bluetooth và các driver khác được cập nhật, hãy quay lại giải pháp 1 để ghép nối lại Bút Surface Pro 3, Surface Pro 4, Surface Pro 5 và Surface Pro 6.
Giải pháp 6: Chạy Surface Diagnostic Toolkit
Nếu Bút Surface Pro ngừng hoạt động trên Surface của bạn, có thể Surface của bạn không hoạt động bình thường, vì vậy bạn có thể chạy Surface Diagnostic Toolkit để phát hiện và sửa lỗi. Công cụ này là phần mềm sửa chữa Surface có thể khắc phục vấn đề bút không viết, không tẩy.
Bạn có thể tải Surface Diagnostic Toolkit từ đây.
Và có một điều bạn nên nhớ là trước khi dùng công cụ để sửa Surface, bạn nên làm giải pháp 4: kiểm tra cập nhật Windows trước.
Giải pháp 7: Đặt lại phím tắt nhấn
Nếu mọi thứ đều ổn với Bút Surface của bạn, nhưng nút nhấn đơn và nhấn kép hoạt động không đúng khi bạn nhấn, có thể phím tắt đã bị thay đổi. Vì vậy, bạn có thể tùy chỉnh phím tắt.
1. Chuột phải vào thanh tác vụ và chọn Show Windows Ink Workspace (Hiển thị nút Windows Ink Workspace).
2. Chọn Pen & Windows Ink settings (Cài đặt Bút & Windows Ink).
3. Dưới Pen shortcuts (Phím tắt bút), chọn Windows Ink Workspace hoặc ứng dụng bạn muốn mở cho mỗi phím tắt bút.
Giải pháp 8: Thay thế ngòi bút
Nếu ngòi Bút Surface bị hỏng hoặc mất, bạn nên thay ngòi bút mới. Để lấy ngòi thay thế đúng, bạn có thể làm theo lời khuyên của Microsoft từng bước.
Như bạn thấy, hướng dẫn này tập trung vào việc giải quyết lỗi Bút Surface Pro không hoạt động hoặc không phản hồi trên Windows 10. Đối với hầu hết các trường hợp, nó hữu ích để khắc phục sự cố Surface này, nhưng nếu thất bại, có thể bạn phải liên hệ trung tâm hỗ trợ Microsoft để được giúp đỡ.