Máy in cực kỳ hữu ích cho mục đích tài liệu ở văn phòng, nhà hoặc trường học. Chúng có nhiều kích thước, loại, thiết kế, thương hiệu và mẫu mã. Máy in đã phát triển qua nhiều năm, làm cho quá trình in ấn nhanh hơn, dễ dàng và tiện lợi hơn.
Một trong những tính năng hữu ích của máy in hiện đại là tùy chọn in trực tiếp từ trình duyệt. Bạn không cần lưu trang web rồi in qua hộp thoại máy in. Chỉ cần chuột phải vào trang, chọn In để gửi trang web trực tiếp đến máy in. Một số trình duyệt cũng hiển thị hộp thoại trên trang web, nơi bạn thấy tùy chọn in hoặc lưu trang web.
Vấn đề lỗi 0x8007007e của máy in
Tuy nhiên, người dùng Windows 10/11 gần đây gặp sự cố máy in, đặc biệt là người dùng Microsoft Edge. Khi người dùng thử in trang web trực tiếp từ Microsoft Edge, vấn đề lỗi 0X8007007e máy in xuất hiện.
Vấn đề máy in này cũng xảy ra khi người dùng thử in tệp PDF. Tài liệu khác in bình thường. In trực tiếp từ trình duyệt khác như Opera, Chrome và Firefox cũng hoạt động tốt.
Khi máy in gặp lỗi cấu hình 0X8007007e, quá trình in thất bại và tài liệu web không được in ra. Điều này khó chịu nếu bạn muốn in bài viết hoặc tài liệu từ web.
Lỗi 0X8007007e máy in thường kèm theo một trong các thông báo sau:
- Máy in của bạn gặp vấn đề cấu hình không mong đợi.
- 0X8007007e
- Có gì đó sai sai
- Bạn có thể liên hệ hỗ trợ Microsoft để trợ giúp lỗi này. Đây là mã lỗi 0X8007007e.
- Không tìm thấy mô-đun được chỉ định.
Nguyên nhân gây lỗi 0X8007007e trên Windows 10/11
Có nhiều yếu tố cần xem xét khi lỗi 0X8007007e máy in xảy ra. Một trong những nguyên nhân chính là driver thiết bị máy in cũ. Nếu bạn vừa cập nhật Windows 10/11, có thể vấn đề không tương thích ngăn máy in hoạt động đúng. Cùng tình huống có thể xảy ra nếu driver máy in được cập nhật mà hệ điều hành Windows không được cập nhật.
Lỗi 0X8007007e cũng có thể xảy ra khi máy tính kết nối với máy in từ xa. Khi môi trường server-client dùng driver phổ dụng 32-bit trong khi máy tính chạy môi trường 64-bit, sẽ có sự không khớp phiên bản DLL, dẫn đến lỗi 0X8007007e.
Các yếu tố khác có thể gây lỗi 0X8007007e bao gồm:
- Tệp hệ thống liên quan đến máy in bị xóa hoặc corrupt
- Virus hoặc phần mềm độc hại khác
- Driver máy in cũ
- Tệp PrintConfig.dll bị thiếu hoặc đặt sai chỗ
- Driver máy in bị hỏng hoặc corrupt
Bạn cần xem xét tất cả các yếu tố này khi khắc phục lỗi để tăng cơ hội giải quyết thành công vấn đề máy in này.
Cách khắc phục lỗi cấu hình máy in 0X8007007e
Khắc phục lỗi 0X8007007e trên Windows 10/11 không phải khoa học tên lửa. Miễn là bạn làm theo hướng dẫn dưới đây, bạn sẽ giải quyết được vấn đề máy in dễ dàng và nhanh chóng.
Sửa #1: Sử dụng trình duyệt khác.
Giải pháp đầu tiên là dùng trình duyệt khác để in trang web hoặc tài liệu trực tuyến. Tải Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera hoặc trình duyệt khác bạn thích làm thay thế Microsoft Edge. Mở liên kết bằng trình duyệt khác và in từ đó.
Lưu ý đây chỉ là giải pháp權宜之计 và không thực sự giải quyết vấn đề máy in. Dùng trình duyệt khác chỉ là cách vượt qua nếu bạn cần in tài liệu/trang web gấp.
Nếu bạn muốn thực sự loại bỏ vấn đề máy in này, bạn có thể chuyển đến các sửa chữa khác dưới đây.
Sửa #2: Cập nhật Windows 10/11.
Để đảm bảo hoạt động suôn sẻ của mọi thành phần hệ điều hành Windows, bạn cần cài đặt tất cả cập nhật có sẵn qua Windows Update. Tất cả cập nhật hệ thống, bảo mật và ứng dụng được phát hành qua Windows Update, nên bạn cần kiểm tra nó thường xuyên, đặc biệt nếu bạn không đặt cập nhật tự động cài đặt ngầm.
Để kiểm tra xem có cập nhật chờ cài đặt không:
- Nhấp vào thanh tìm kiếm trên Thanh tác vụ, gõ Windows Update.
- Nhấn Enter để tìm kiếm.
- Chọn Kiểm tra cập nhật từ danh sách kết quả.
- Cửa sổ Windows Update sẽ hiện ra.
Nếu hệ thống Windows đã cập nhật, bạn sẽ thấy thông báo Bạn đang cập nhật, kèm ngày giờ lần cuối kiểm tra. Ngược lại, bạn sẽ thấy danh sách cập nhật chờ cài đặt, trường hợp này bạn cần nhấp nút Cài đặt ngay để bắt đầu quá trình cập nhật.
Khởi động lại máy tính sau khi cài đặt để hoàn tất quy trình cập nhật. Sau khi hệ thống cập nhật, in thử trang web từ Microsoft Edge xem vấn đề đã giải quyết chưa.
Sửa #3: Cập nhật Driver thiết bị máy in.
Lỗi 0X8007007e máy in cũng có thể xảy ra khi driver máy in của bạn cũ. Lưu ý Windows 10/11 không còn hỗ trợ chương trình 32-bit, nên bạn phải chắc chắn đã cài phiên bản 64-bit của driver máy in.
Để cập nhật phần mềm máy in, làm theo các bước:
- Gõ trình quản lý thiết bị vào hộp tìm kiếm Bắt đầu, nhấn Enter.
- Nhấp kết quả đầu tiên để mở Trình quản lý thiết bị.
- Tìm thiết bị máy in của bạn và nhấp chuột phải vào nó.
- Chọn Cập nhật phần mềm Driver.
- Nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm driver cập nhật và đợi quá trình hoàn tất.
Nếu máy tính không tìm thấy cập nhật mới nhất, bạn có thể kiểm tra trang web nhà sản xuất máy in để cài đặt cập nhật thủ công. Chỉ cần chắc chắn bạn có mẫu chính xác để tải đúng phần mềm cập nhật.
Sửa #4: Loại bỏ rác máy tính.
Tệp rác đôi khi có thể corrupt tệp hệ thống hoặc can thiệp vào quy trình máy tính, dẫn đến nhiều lỗi như vấn đề cấu hình không mong đợi 0X8007007e. Để dọn dẹp hệ thống, gỡ cài đặt ứng dụng không còn cần và xóa tệp không cần thiết bằng Outbyte PC Repair.
Nếu bất kỳ tệp hệ thống nào bị corrupt, bạn có thể dùng công cụ System File Checker (SFC) để thay thế tệp hỏng bằng bản sao tốt, hoạt động.
Cách dùng tiện ích SFC:
- Nhấn phím Windows + X để khởi chạy menu chính.
- Chọn Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên) để khởi chạy Dấu nhắc lệnh với đặc quyền quản trị viên.
- Vào dòng lệnh, nhập sfc /scannow và nhấn Enter.
- Quy trình sửa chữa sẽ bắt đầu. Đảm bảo bạn không ngắt quãng quy trình.
Sửa #5: Chỉnh sửa mục Registry của máy in từ xa.
Nếu bạn dùng máy in từ xa, có thể server bạn dùng vẫn chạy driver 32-bit, không còn được Windows 10/11 hỗ trợ. Driver phổ dụng 32-bit tạo mục registry trên máy tính của bạn, gây ra vấn đề.
Để giải quyết, bạn cần xóa khóa registry tại HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\<tên máy in>\CopyFiles\BIDI. Máy tính sẽ tạo mục registry 64-bit mới lần sau bạn kết nối máy in từ xa.
Sửa #6: Sao chép tệp PrintConfig.dll vào thư mục đúng.
Với lý do nào đó, PrintConfig.dll bị thiếu hoặc đặt sai chỗ, dẫn đến lỗi 0X8007007e máy in. Để giải quyết, làm theo hướng dẫn:
- Mở hộp thoại Chạy bằng cách nhấn Windows + R.
- Gõ spool, nhấn Enter.
- Mở thư mục Drivers, tìm thư mục x64old.
- Mở thư mục x64old và tìm tệp dll. Trong một số máy, tệp nằm trong thư mục 3 bên trong x64old. Nếu không tìm thấy, gõ printconfig vào hộp tìm kiếm để định vị tệp.
- Nhấp chuột phải vào printconfig.dll, chọn Sao chép.
- Quay lại thư mục Driver máy in và tìm thư mục x64 lần này.
- Dán printconfig.dll vào cùng vị trí như trong thư mục x64old.
- Khởi động lại máy tính và xem vấn đề máy in đã giải quyết chưa.
Sửa #7: Vô hiệu hóa công cụ Antivirus bên thứ ba và Tường lửa
Thực sự không khuyến khích vô hiệu hóa chương trình antivirus vì nó bảo vệ máy tính khỏi mối đe dọa bảo mật và virus. Tuy nhiên, có lúc nó can thiệp vào máy in, nên tắt tạm thời. Sau khi cập nhật xong, bật lại.
Cách tạm tắt antivirus:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng chương trình antivirus trong khay hệ thống. Vô hiệu hóa nó.
- Sau đó, nhập control panel vào trường tìm kiếm và nhấp vào kết quả phù hợp nhất.
- Trong cửa sổ Bảng điều khiển, vào Hệ thống và Bảo mật.
- Chọn Tường lửa Windows Defender.
- Điều hướng đến ngăn bên trái và nhấp tùy chọn Bật hoặc Tắt Tường lửa Windows.
- Chọn tùy chọn Tắt Tường lửa Windows và khởi động lại máy tính.
- Kiểm tra xem bạn đã khắc phục lỗi máy in 0X8007007e chưa.
Sửa #8: Thực hiện Khởi động sạch (Clean Boot)
Lỗi máy in có thể được kích hoạt bởi xung đột với chương trình phần mềm bên thứ ba hoặc dịch vụ. Bằng cách thực hiện khởi động sạch, bạn có thể giải quyết lỗi máy in 0X8007007e.
Cách thực hiện khởi động sạch:
- Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu Windows và chọn Chạy.
- Nhập msconfig và nhấn Enter.
- Điều hướng đến tab Dịch vụ.
- Tích vào tùy chọn Ẩn tất cả Dịch vụ Microsoft.
- Nhấn nút Vô hiệu hóa Tất cả.
- Đi đến tab Khởi động và chọn Vô hiệu hóa Tất cả. Nếu không thấy tùy chọn này, nhấp Mở Trình quản lý tác vụ.
- Chọn tác vụ không cần thiết và nhấp Vô hiệu hóa.
- Khởi động lại máy tính.
- Khi cửa sổ Tiện ích Cấu hình Hệ thống hiện ra, tích tùy chọn Đừng hiển thị thông báo này hoặc khởi chạy hệ thống.
Sửa #9: Sửa tệp hệ thống bị hỏng
Tệp hệ thống bị hỏng cũng có thể gây ra lỗi máy in 0X8007007e. Để sửa các tệp này, dùng công cụ DISM.
Để hướng dẫn hoàn chỉnh, xem dưới đây:
- Vào hộp tìm kiếm, nhập cmd và nhấp chuột phải vào kết quả đầu tiên.
- Chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
- Trong dòng lệnh, nhập lệnh sau và nhấn Enter: dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
- Sau khi xong, chạy lệnh SFC nữa. Nhập lệnh sfc /scannow và nhấn Enter.
- Sau khi các lệnh thực thi, tất cả tệp hệ thống bị hỏng sẽ được sửa.
Sửa #10: Nhờ chuyên gia
Nếu bạn cảm thấy vấn đề cấu hình 0X8007007e khó khắc phục tự mình, bạn luôn có thể nhờ chuyên gia.
Bạn có thể truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất máy in và hỏi giải pháp cụ thể cho vấn đề cấu hình 0X8007007e. Nhưng nếu bạn không muốn tự tay giải quyết, hãy mang thiết bị đến chuyên gia. Để chuyên gia lo vấn đề cấu hình 0X8007007e thay bạn.
Tóm lại
Vấn đề lỗi 0X8007007e máy in có thể ảnh hưởng người dùng Windows 10/11, đặc biệt những người dùng Microsoft Edge. Và có vẻ như vấn đề phức tạp, nhưng thực ra không. Mặc dù lỗi có thể do nhiều yếu tố, bao gồm driver cũ, bạn chắc chắn sẽ tìm thấy sửa chữa hiệu quả miễn là làm theo các bước liệt kê trên.
Bạn đã từng gặp vấn đề tương tự khi dùng Microsoft Edge? Bạn nghĩ driver cũ là lý do vấn đề này xảy ra? Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn!