Cập nhật macOS Mojave mang lại nhiều tính năng thú vị và cải tiến mới cho hệ điều hành macOS. Nó giới thiệu Chế độ tối (Dark Mode), Desktop Stacks, Continuity Camera, kiểm soát quyền riêng tư và công cụ chụp màn hình mới cho Mac. Điểm tốt của phiên bản macOS mới này là nó hoạt động tốt ngay cả với các máy Mac đời cũ.
Nhưng trong khi Mojave mang lại nhiều tính năng tuyệt vời, người dùng nâng cấp lên phiên bản macOS mới báo cáo một số vấn đề, mà Apple vẫn đang cố gắng giải quyết từng cái một. Một trong những vấn đề đó là giật, đứng máy (intermittent freezing) trên MacBook Pro Retina.
Theo báo cáo người dùng, MacBook Pro Retina bị đứng hình hoặc ngừng phản ứng bất ngờ, ngay cả khi thiết bị có đủ bộ nhớ để xử lý tất cả ứng dụng. Màn hình ngừng phản ứng, cùng với bàn phím, trackpad và chuột.
Đối với một số người dùng, Mac của họ bị đứng ngay sau khi khởi động hoặc đăng nhập. Họ không thể làm gì cả vì thiết bị ngừng phản ứng 10-15 giây ngay sau khi khởi động, gây nhiều bực bội. Cách duy nhất để Mac hoạt động lại là buộc khởi động lại (force-restart).
Tại Sao MacBook Pro Bị Đứng Ngẫu Nhiên?
Vấn đề giật, đứng máy ngẫu nhiên trên MacBook Pro Retina chủ yếu do một lỗi (bug) trong bản cập nhật macOS Mojave. Dựa trên báo cáo, vấn đề xảy ra ngay sau khi họ cài đặt bản cập nhật macOS. Và vấn đề giật không chỉ giới hạn ở MacBook Pro Retina. Các dòng Mac khác cũng là nạn nhân của vấn đề đứng máy này.
Apple chưa phát hành bản cập nhật khắc phục vấn đề này. Nhưng xem xét danh sách dài các bug macOS Mojave mà "người khổng lồ Cupertino" phải xử lý, có thể mất một thời gian trước khi vấn đề này được giải quyết.
Tuy nhiên, người dùng không thể chờ đợi lâu như vậy. Vấn đề đứng máy này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất của các Mac bị ảnh hưởng, và tùy theo mức độ nghiêm trọng, có thể ảnh hưởng lớn đến năng suất của người dùng.
Nếu MacBook Pro Retina của bạn bị giật, đứng máy ngẫu nhiên và bạn không muốn chờ bản sửa lỗi chính thức từ Apple, hãy đọc tiếp để khám phá các giải pháp thay thế (workaround) khắc phục vấn đề này.
Cách Khắc Phục MacBook Pro Bị Đứng Ngẫu Nhiên
macOS là một hệ điều hành rất ổn định và đáng tin cậy, hiếm khi gặp giật hoặc không phản ứng. Và khi nó xảy ra, có thể có điều gì đó sai sót với hệ thống của bạn ở đâu đó. Nhưng trước khi chuyển đến các giải pháp dưới đây, hãy thử các cách khắc phục nhanh sau và xem có giải quyết được vấn đề không.
- Buộc thoát ứng dụng không phản ứng. Nếu vấn đề do một ứng dụng đơn lẻ gây ra, hãy đóng hoàn toàn ứng dụng đó để giải quyết. Nhấn Command + Option + Escape hoặc nhấp Force Quit (Buộc thoát) từ menu Apple để mở Force Quit Applications. Chọn ứng dụng không phản ứng từ danh sách, sau đó nhấp Force Quit.
- Khởi động lại máy tính. Có thể một tiến trình hệ thống bị kẹt trong vòng lặp, khiến máy tính đứng hình. Nếu vậy, khởi động lại Mac sẽ giải quyết. Khởi động lại hệ thống là một trong những cách phổ biến khắc phục sự cố tạm thời và lỗi nhỏ.
- Dọn dẹp Mac. Tệp rác cũng có thể gây nhiều rắc rối cho macOS nếu không dọn dẹp định kỳ. Dùng Mac repair app để loại bỏ tệp không cần thiết khỏi máy tính và lấy lại dung lượng lưu trữ. Công cụ này cũng tăng tốc tiến trình hệ thống và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng xảy ra.
- Loại bỏ virus hoặc malware. Cũng có thể vấn đề đứng máy của Mac do malware phá hoại hệ thống. Chạy phần mềm diệt virus để gỡ hoàn toàn malware và tất cả tệp bị nhiễm.
Nếu các bước trên không giúp ích, hãy tiếp tục với các giải pháp dưới đây.
Giải Pháp 1: Khởi Động Vào Chế Độ An Toàn (Safe Mode).
Khi gặp giật, đứng máy trên MacBook Pro Retina, lựa chọn đầu tiên là khởi động vào Safe Mode để cô lập vấn đề. Khi khởi động vào Safe Mode, không có ứng dụng và tiến trình bên thứ ba nào được tải, cho phép bạn xác định nguyên nhân gây ra vấn đề.
Làm theo các bước dưới đây để khởi động Mac ở Safe Mode:
- Tắt Mac, sau đó bật lại.
- Khi nghe tiếng khởi động, ngay lập tức nhấn và giữ phím Shift.
- Thả phím Shift khi thấy màn hình đăng nhập. Bạn nên thấy nhãn "Safe Mode" ở đâu đó trên màn hình để biết đã khởi động thành công vào Safe Mode.
Nếu Mac của bạn không bị đứng trong Safe Mode, có nghĩa là không có vấn đề với thiết bị và vấn đề của bạn do ứng dụng bên thứ ba gây ra. Để tìm thủ phạm thực sự, bạn cần thử nghiệm bằng cách tắt rồi bật từng ứng dụng một. Khi tìm ra ứng dụng gây sự cố, hãy gỡ cài đặt nó trước, sau đó cài đặt lại bản sao mới.
Giải Pháp 2: Đặt Lại SMC Của Mac.
System Management Controller (SMC - Bộ điều khiển quản lý hệ thống) chịu trách nhiệm cho nhiều chức năng trên Mac. Nếu thiết bị hoạt động bất thường hoặc cách không mong đợi, đặt lại SMC sẽ giúp khắc phục.
Để đặt lại SMC trên Mac, làm theo các bước:
- Tắt máy tính.
- Nhấn và giữ Shift + Control + Option ở bên trái bàn phím, sau đó nhấn và giữ nút Nguồn (Power) hoặc nút Touch ID.
- Giữ các phím này trong 10 giây.
- Thả tất cả các phím và bật MacBook lại.
Sau khi SMC được đặt lại, quan sát Mac để xem vấn đề đứng máy còn tiếp diễn không. Nếu vẫn còn, thử bước tiếp theo.
Giải Pháp 3: Đặt Lại NVRAM/PRAM Của Mac.
Nếu đặt lại SMC không hiệu quả, hãy thử đặt lại NVRAM/PRAM. Cách làm:
- Tắt máy tính, sau đó nhấn nút Nguồn (Power).
- Trước khi màn hình xám xuất hiện, nhấn Command + Option + P + R cùng lúc.
- Giữ các phím cho đến khi Mac khởi động lại và nghe tiếng khởi động lần thứ hai. Nếu Mac có chip bảo mật T2, giữ phím cho đến khi thấy logo Apple xuất hiện và biến mất lần thứ hai.
- Thả tất cả các phím và để máy tính khởi động bình thường.
Giải Pháp 4: Thử Tiện Ích Khôi Phục macOS (macOS Recovery Utility).
macOS Recovery được trang bị các công cụ tiện lợi giúp người dùng Mac giải quyết các vấn đề phổ biến. Nếu máy tính của bạn tiếp tục bị đứng và các giải pháp trên không hiệu quả, hãy thử chạy kiểm tra ổ đĩa để xem có giúp ích không.
Để kiểm tra lỗi ổ đĩa, làm theo các bước:
- Tắt Mac.
- Bật lại, sau đó ngay lập tức nhấn và giữ phím Command + R cùng nhau.
- Giữ các phím cho đến khi logo Apple xuất hiện.
- Cửa sổ macOS Utilities sẽ hiện ra.
- Chọn Disk Utility và nhấp Continue (Tiếp tục).
- Nhấp View > Show All Devices (Xem > Hiển thị tất cả thiết bị).
- Chọn ổ đĩa khởi động (startup disk).
- Nhấp nút First Aid, sau đó nhấp Run (Chạy).
- Đợi quá trình hoàn tất.
- Khởi động lại Mac bình thường bằng cách nhấp Restart từ menu Apple.
Chạy kiểm tra ổ đĩa sẽ giải quyết bất kỳ vấn đề ổ đĩa nào khiến Mac trở nên không phản ứng.
Tóm Tắt
Cập nhật hệ điều hành lên macOS Mojave đi kèm cả lợi ích và rủi ro. Nếu thiết bị của bạn bị ảnh hưởng bởi bug "đứng máy" và bạn không muốn chờ bản sửa lỗi chính thức từ Apple, hãy thử một trong các giải pháp trên để khắc phục vấn đề giật, đứng máy ngẫu nhiên của Mac.