Vài tháng trước, macOS Mojave được phát hành khiến nhiều người dùng Mac vui mừng. Nó đi kèm với việc cải tiến giao diện cần được người dùng khởi tạo, bao gồm Dark Mode (Chế độ tối) phổ biến. Các tính năng mới cũng bao gồm Desktop Stacks, Finder được thiết kế lại và chế độ xem Gallery mới, để chỉ ra một vài.
Tuy nhiên, về mặt sự cố, nâng cấp Mojave không thực sự miễn dịch khỏi các lỗi Mac. Một vấn đề khiến nhiều người dùng băn khoăn là khi MacBook Pro của họ ngẫu nhiên quay lại màn hình đăng nhập. Dưới đây là một trường hợp cụ thể thể hiện vấn đề này.
Một người dùng cập nhật MacBook Pro lên Mojave ngày trước. Sau quá trình cài đặt, anh ấy nhấp vào một người dùng và cố gắng đăng nhập. Chỉ trong 30 giây, màn hình nhấp nháy, đưa anh ấy quay lại màn hình đăng nhập.
Lỗi này xảy ra với tất cả các tài khoản trên máy của anh ấy. Anh ấy đã thử sửa đĩa cũng như thử hết các quy trình sửa chữa khác. Nhưng lỗi vẫn tồn tại trên máy tính xách tay của anh ấy, mà thừa nhận là một máy cũ nhưng vẫn nên hoạt động khá tốt.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Trong các trường hợp khác, Mac liên tục chuyển sang chế độ ngủ hoặc màn hình đăng nhập nhiều lần một ngày ngay cả khi người dùng đang làm việc trên đó và hoặc lướt web hoặc gõ phím. Nắp được mở và có hoạt động trên máy tính khi hệ thống quay lại màn hình đăng nhập, rất tương tự như khi bạn nhấn Command + Shift + Power.
Điều này thường xảy ra ngay sau khi người dùng đã đăng nhập được vài phút. Ví dụ, người dùng đăng nhập vào buổi sáng để bắt đầu làm việc và vài giây sau, màn hình bị khóa. Khi người dùng cố gắng đăng nhập lại, anh ấy lại bị khóa sau vài giây.
Trong một số trường hợp, màn hình bảo vệ ngẫu nhiên bật lên mà không có bất kỳ thông báo nào. Chạm vào Touch ID thường chuyển đổi giữa màn hình bảo vệ và màn hình đăng nhập, nhưng làm như vậy không mở khóa máy tính. Ngay cả khi mật khẩu đã được nhập, máy tính sẽ chỉ chuyển từ màn hình đăng nhập trở lại màn hình bảo vệ. Điều này đã gây ra sự thất vọng không ngừng cho người dùng bị ảnh hưởng và có rất ít tài liệu tham khảo về vấn đề này trực tuyến.
Hãy cùng tìm hiểu tận gốc vấn đề với bài viết nhanh này.
Tại sao Mac của tôi luôn chuyển sang màn hình khóa?
Một lý do có thể khiến Mac tự động khóa màn hình là bạn đã thiết lập Hot Corner kích hoạt nhanh màn hình bảo vệ khi bạn rời khỏi máy tính. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này không, nhấp System Preferences từ menu Apple, sau đó vào Desktop & Screen Saver. Nhấp vào Screen Saver, rồi chọn Hot Corners.
Nhấp vào danh sách bên cạnh góc màn hình để xem có góc nào được đặt thành "Put Display to Sleep" (Tắt màn hình) không. Nếu có, hãy xóa nó khỏi danh sách Hot Corners để khắc phục lỗi.
Một lý do có thể khác là tính năng Energy Saver (Tiết kiệm năng lượng) của Mac không được cấu hình đúng. Nếu tính năng Energy Saver không được thiết lập đúng cách, nó có thể khiến Mac ngủ ngẫu nhiên. Để kiểm tra, nhấp menu Apple > System Preferences, sau đó chọn Energy Saver.
Điều chỉnh một hoặc nhiều cài đặt sau khi Mac chuyển sang chế độ ngủ. Hãy nhớ rằng một số điều khiển này có thể không khả dụng trên Mac của bạn.
- "Turn display off after" (Tắt màn hình sau)
- "Display sleep" (Ngủ màn hình)
- "Computer sleep" (Ngủ máy tính)
nếu thanh trượt được đặt thành Never (Không bao giờ), chế độ ngủ sẽ bị tắt cho tính năng đó.
Bạn cũng cần đảm bảo không có nam châm nào gần Mac của bạn vì nam châm có thể can thiệp vào hệ điều hành và đưa nó vào chế độ ngủ.
MacBook Pro ngẫu nhiên quay lại màn hình đăng nhập
Khó khăn ở đây là dường như không có mô hình hoặc kích hoạt rõ ràng cho hành vi sai này. Máy tính dường như quay lại màn hình đăng nhập ngẫu nhiên và không có lý do chính xác nào để làm như vậy, ngoài việc nó xảy ra sau cập nhật Mojave.
Chúng tôi đã kết nối với các chuyên gia nội bộ và lướt web để tìm các giải pháp khả thi cho vấn đề sau cập nhật Mojave. Trước khi thực hiện các sửa lỗi này, tuy nhiên, hãy thử kiểm tra mọi thứ từ kết nối phần cứng đến độ ổn định của hệ thống bằng cách chạy công cụ sửa chữa Mac mà bạn tin cậy. Đôi khi, các tệp rác tích lũy theo thời gian có thể can thiệp vào các hệ thống và quy trình bình thường, từ而破坏您的Mac性能。
Nếu MacBook của bạn vẫn ngẫu nhiên quay lại màn hình đăng nhập, hãy thử các giải pháp này:
Thực hiện kiểm tra cơ bản trên MacBook
Bạn có thể thử tải iStat Pro và kiểm tra việc sử dụng RAM thực tế. Khuyến nghị bạn kiểm tra ổ cứng đầy đến đâu, vì bạn có thể đã sử dụng hết RAM. Kết quả là, ổ cứng có thể không có đủ không gian để tạo đủ bộ nhớ ảo.
Đảm bảo rằng máy tính xách tay của bạn không bị quá nóng. Điều này có thể xảy ra khi bạn đang xem video, chơi game hoặc làm việc trên các quy trình chuyên sâu trong thời gian dài. Loại bỏ lý do này cho việc laptop bị sập và ngẫu nhiên quay lại màn hình đăng nhập.
Khởi động vào Chế độ An toàn (Safe Mode)
Trước khi thử bất cứ điều gì khác, bạn cần tìm ra xem vấn đề có bị gây ra bởi xung đột với phần mềm bên thứ ba không. Và bạn có thể làm điều này bằng cách khởi động vào môi trường Safe Mode. Chỉ cần nhấn phím Shift khi khởi động lại để boot vào Safe Mode. Khi bạn làm điều này, tất cả các thành phần không phải của Apple sẽ được tải để bạn có thể kiểm tra xem lỗi có được kích hoạt bởi các yếu tố bên ngoài không.
Sau khi đã boot vào Safe Mode, quan sát MacBook Pro xem nó có vẫn ngủ ngẫu nhiên không. Nếu có, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Tạo tài khoản người dùng mới
Nếu dường như vấn đề xảy ra do tài khoản người dùng của bạn, thì bạn có thể muốn cân nhắc tạo một tài khoản mới. Đăng xuất khỏi hồ sơ người dùng hiện tại và sau đó đăng nhập lại với tài khoản mới, kiểm tra xem vấn đề cuối cùng đã được giải quyết chưa.
Thêm người dùng bằng cách làm theo các bước sau:
- Trên Mac, nhấp Apple menu > System Preferences. Tiếp theo, tiến tới Users & Groups.
- Nhấp vào biểu tượng khóa để mở khóa. Nhập tên quản trị viên cũng như mật khẩu.
- Sau đó, nhấp nút Add (Thêm) nằm dưới danh sách người dùng.
- Nhấp menu pop-up New Account. Từ đây, chọn loại người dùng. Quản trị viên (Administrator) có thể thêm và quản lý người dùng khác, cài đặt ứng dụng và thay đổi cài đặt. Người dùng tiêu chuẩn (Standard) được thiết lập bởi quản trị viên, trong khi người dùng loại Managed with Parental Controls chỉ có thể truy cập nội dung do admin chỉ định. Chỉ chia sẻ (Sharing Only), mặt khác, có thể truy cập tệp chia sẻ từ xa, nhưng không thể đăng nhập hoặc thay đổi cài đặt.
- Nhập tên đầy đủ cho người dùng mới. Sau đó, tên tài khoản được tự động tạo. Sử dụng tên tài khoản khác bằng cách nhập ngay bây giờ. Lưu ý bạn không thể thay đổi điều này sau này.
- Nhập mật khẩu cho người dùng. Nhập lại để xác minh. Nhập gợi ý mật khẩu.
- Nhấn Create User (Tạo người dùng).
- Tùy thuộc vào loại người dùng bạn tạo, bạn có thể thực hiện các bước khác nhau. Đối với quản trị viên, chọn Allow user to administer this computer (Cho phép người dùng quản trị máy tính này). Đối với người dùng được quản lý, chọn Enable parental controls (Bật kiểm soát cha mẹ).
Thực hiện Reset SMC và PRAM/NVRAM
System Management Controller (SMC) là một chip nhúng trong các thiết bị Mac dựa trên Intel. Nó chịu trách nhiệm cho hoạt động của hầu hết các bộ phận Mac, bao gồm bàn phím và thiết bị ngoại vi. Nó cũng đóng vai trò trong hoạt động của ổ cứng và nguồn cấp điện. Reset SMC của MacBook với các bước sau:
MacBooks có chip bảo mật Apple T2:
- Tắt máy xách tay.
- Nhấn và giữ nút Power (Nguồn) khoảng 10 giây. Khởi động lại sau đó. Nếu bạn gặp sự cố khi khởi động, tắt máy lại.
- Nhấn và giữ các phím Power + Shift + left Control + left Option trong vài giây.
- Thả tất cả các phím và chờ thêm vài giây.
- Khởi động lại MacBook.
MacBooks có pin không tháo rời:
- Tắt máy xách tay.
- Nhấn và giữ phím Option + Control + Shift bên trái trong khi nhấn nút Power khoảng 10 giây.
- Thả tất cả các phím cùng lúc và chờ vài giây.
- Bật MacBook.
MacBook phát hành trước 2015:
- Tắt máy xách tay.
- Tháo pin.
- Nhấn và giữ Power 15 đến 20 giây.
- Lắp pin lại.
- Bật MacBook.
Các mẫu Mac cũ có Parameter Random Access Memory (PRAM), trong khi các mẫu hiện đại dựa trên Intel có Non-Volatile Random Access Memory (NVRAM). Bạn có thể reset PRAM hoặc NVRAM khi có vấn đề liên quan đến phần mềm, máy tính quên các cài đặt cụ thể hoặc có vấn đề kết nối.
Làm theo các hướng dẫn sau để reset PRAM hoặc NVRAM:
- Tắt MacBook.
- Nhấn Power.
- Trước khi đến màn hình xám, nhấn các phím R + P + Command + Option cùng một lúc. Giữ chúng cho đến khi máy tính khởi động lại và bạn nghe âm thanh khởi động.
- Thả các phím cùng lúc.
Sử dụng Terminal
Phương pháp này đến trực tiếp từ bộ hỗ trợ Apple, với sự hướng dẫn từ kỹ sư của họ. Dưới đây là các bước cần làm theo chặt chẽ:
- Boot vào Recovery (Khôi phục). Làm điều này bằng cách giữ phím Command + R và bật máy tính.
- Mở Disk Utility (Tiện ích ổ đĩa). Tiếp theo, chọn ổ khởi động.
- Ghi nhớ tên ổ, thường là Macintosh HD. Nếu tên bị mờ, nhấn nút Mount (Gắn kết). Nhập mật khẩu của người dùng có thể mở khóa ổ đĩa.
- Ghi nhớ số hiển thị bên cạnh Available (Có sẵn).
- Thoát Disk Utility.
- Tiếp theo, chọn Utilities > Terminal. Thay thế tên ổ cứng in đậm bằng tên ổ của bạn. Nhập lệnh này: cd "/Volumes/Macintosh HD/Library/Audio/Plug-Ins/HAL"
- Nếu lệnh này được chấp nhận, nhập dòng tiếp theo: mv *.plugin ..
- Nếu hệ thống chấp nhận lệnh, thoát Terminal.
- Khởi động lại máy tính ở chế độ bình thường và đăng nhập như bình thường.
Đổi tên các tệp .Plist
Đôi khi các tệp tùy chọn bị hỏng và khiến Mac ngủ ngẫu nhiên hoặc đá bạn quay lại màn hình đăng nhập. Bạn có thể dễ dàng khắc phục việc này bằng cách đổi tên các tệp plist để reset chúng. Hãy nhớ rằng bạn phải boot thiết bị ở Safe Mode và đăng nhập bằng tài khoản admin để khắc phục điều này.
Làm theo các bước dưới đây:
- Mở Finder và nhấp vào Go (Đi) trong thanh menu.
- Nhấn phím Option để hiển thị menu Library.
- Nhấp vào Library để mở thư mục.
- Khởi chạy Terminal.
- Gõ sudo mv và kéo thư mục Preferences từ thư mục Library trực tiếp vào cửa sổ Terminal đang mở.
- Đổi tên thư mục Preference. Ví dụ: sudo mv /Users/yourname/Library/Preferences to /Users/yourname/Documents/Preferences-Old
- Khởi động lại Mac.
Boot Mac vào macOS Recovery Mode
macOS Recovery Mode là một phần quan trọng của hệ thống khôi phục tích hợp của Mac. Bạn có thể boot từ macOS Recovery và tận dụng các tiện ích của nó để khôi phục từ các vấn đề phần mềm cụ thể hoặc thực hiện các thao tác khác trên Mac. Để boot vào macOS Recovery Mode, làm theo các bước dưới đây:
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi Mac tắt.
- Khởi động lại Mac và ngay lập tức giữ phím Command + R.
- Thả cả hai phím khi thấy thanh tải.
- Chờ màn hình macOS Utilities xuất hiện.
Có một số thao tác bạn có thể làm trong macOS Recovery Mode khi Mac ngẫu nhiên quay lại màn hình đăng nhập. Một trong những việc bạn có thể làm là sửa ổ khởi động bị hỏng, trong trường hợp vấn đề đăng nhập liên quan đến ổ cứng.
Có thể bạn luôn bị đăng xuất và đưa quay lại màn hình đăng nhập do hỏng ổ đĩa. Khi ổ khởi động bị hỏng, một số chức năng sẽ không tải bình thường. Để sửa ổ bị hỏng, bạn phải sử dụng trình trợ giúp tích hợp của Mac trong cửa sổ macOS Utilities, Disk Utility. Giao diện có thể khác nhau trong OS X và mac OS, nhưng chức năng giống nhau. Đây là cách bạn có thể sử dụng nó:
- Chọn Disk Utility từ cửa sổ macOS Utilities, sau đó nhấp Continue.
- Nhấp vào View và chọn Show All Devices để liệt kê tất cả ổ đĩa và phân vùng được phát hiện.
- Chọn Macintosh HD, là ổ khởi động ở thanh bên trái.
- Nhấp First Aid trên menu trên cùng của Disk Utility.
- Nhấp Run để kiểm tra và sửa lỗi trong ổ này.
- Khi ổ được sửa chữa, bạn đã sẵn sàng.
Ngoài việc sửa ổ hỏng, có những việc khác bạn có thể làm trong tiện ích macOS Recovery để khắc phục Mac quay lại màn hình đăng nhập. Ví dụ, bạn có thể reset mật khẩu, reset cơ sở dữ liệu launch services, kiểm tra và sửa cài đặt tùy chọn người dùng, thậm chí cài đặt lại mac OS để làm cho máy tính hoạt động lại.
Vô hiệu hóa plugin Razer
Một số người dùng Mac phát hiện rằng việc vô hiệu hóa plugin Razer giúp ngăn chặn lỗi xuất hiện. Vì vậy, đó chắc chắn là điều bạn có thể cân nhắc làm.
Làm theo các bước sau:
- Nhấn đồng thời các phím Command + R khi Mac đang boot vào Recovery Mode.
- Sau đó đi tới Utilities và chọn Terminal.
- Điều hướng đến phần Volumes và chọn Macintosh HD.
- Sau đó, đi tới vị trí này: /Library/Audio/Plug-Ins/HAL/.
- Cuối cùng, xóa plugin Razer và xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Sử dụng phím "Shift" trong giai đoạn đăng nhập
Sửa lỗi này nhằm bỏ qua bất kỳ mục đăng nhập nào trong hồ sơ của bạn có thể gây ra vấn đề và đưa bạn đến màn hình đăng nhập ngẫu nhiên. Cách thực hiện:
- Bật MacBook như bình thường.
- Trên màn hình đăng nhập, nhập mật khẩu tài khoản Mac. Nhưng đừng nhấn nút Login ngay.
- Nhấn và giữ phím Shift trên bàn phím khi nhấn nút Login.
- Xem liệu điều này đã giải quyết các vấn đề trên Mac của bạn chưa.
Tạo tài khoản người dùng trong Single User Mode
Bạn có tài khoản admin Mac khác không? Sau đó bạn có thể dùng nó để khắc phục vấn đề Mac. Nhưng nếu bạn không có tài khoản admin bổ sung, đây là cách bạn có thể tạo tài khoản mới ngay cả khi bị khóa ngoài:
- Tắt thiết bị Mac bằng cách nhấn nút Power.
- Khi khởi động, nhấn và giữ Command + S để vào Single User Mode.
- Lúc này, một chuỗi mã bắt đầu hiển thị. Sau đó Command Prompt sẽ xuất hiện với dòng: /root#.
- Tiếp theo, truy cập tệp của bạn bằng cách gõ lệnh này: /sbin/mount -uw /
- Nhấn phím Enter.
- Lệnh sẽ xóa một tệp nhất định trên Mac, khiến hệ thống tin rằng đây là lần đầu tiên bạn đăng nhập.
- Sau đó nhập dòng dưới đây: rm /var/db/.applesetupdone/
- Nhấn nút Enter.
- Sau đó gõ reboot và nhấn Enter.
- Bây giờ bạn có thể tạo tài khoản mới và dùng nó để truy cập tệp và hệ thống.
Cài đặt lại macOS
Nếu tất cả đều thất bại, hãy thử cài đặt lại macOS trên thiết bị. Có thể là trường hợp hệ điều hành gặp vấn đề khiến bạn đi lại giữa màn hình đăng nhập.
Tuy nhiên, trước khi cài đặt lại macOS, hãy chắc chắn bạn biết phải làm gì. Bạn không muốn tự làm mọi thứ chỉ để phát hiện ra rằng bạn đã làm trầm trọng thêm vấn đề. Nếu bạn không chắc về các bước đang thực hiện, đừng ngần ngại tìm giúp đỡ từ các chuyên gia Mac về cách cài đặt lại macOS đúng cách.
Và nếu bạn lo lắng, cài đặt lại macOS thực sự sẽ không xóa dữ liệu của bạn. Vì vậy, bạn có thể tiếp tục thận trọng.
Để cài đặt lại macOS, đây là những gì cần làm:
- Đi tới Utilities và chọn macOS Recovery.
- Chọn Continue và làm theo các hướng dẫn trên màn hình.
- Bạn sẽ được thông báo khi quá trình cài đặt lại thành công.
Vui lòng lưu ý các điểm sau để tránh vấn đề khi cài đặt lại:
- Nếu được yêu cầu mở khóa ổ đĩa, nhập mật khẩu quản trị viên.
- Nếu trình cài đặt không phát hiện ổ đĩa, bạn có thể phải xóa ổ đĩa trước.
- Nếu trình cài đặt cho bạn chọn giữa Macintosh HD hoặc Macintosh HD – Data, hãy chọn Macintosh HD.
- Đảm bảo để quá trình cài đặt hoàn tất trước khi tắt máy hoặc đóng nắp.
- Trong quá trình, thiết bị sẽ khởi động lại thỉnh thoảng. Vì vậy, hãy bình tĩnh.
Ghi chú cuối
Việc MacBook Pro ngẫu nhiên quay lại màn hình đăng nhập sau cập nhật Mojave có thể gây gián đoạn cực lớn. Vì khó xác định vấn đề này sẽ kéo dài bao lâu và thực sự do gì gây ra, các giải pháp trên đáng để thử. Đừng ngần ngại nhờ giúp đỡ từ bộ hỗ trợ Apple nếu vấn đề vẫn tồn tại!