- Có thể hiếm gặp nhưng bạn có thể thấy màn hình xanh (hoặc màn hình xanh với quả bóng biển quay/quạt màu xoay) khi khởi động Mac.
Nếu bạn thấy màn hình xanh, hoặc màn hình xanh với quả bóng biển quay, thì có khả năng có vấn đề với thiết bị ngoại vi cắm vào Mac, vấn đề với các mục khởi động (startup items), hoặc lỗi phần mềm bạn đang chạy. Chúng tôi có thêm các sửa lỗi phổ biến cho Mac tại đây.
Tuy nhiên, có thể đó không phải là gì cả. Có trường hợp mọi người thấy cái họ cho là Màn hình xanh tử thần (BSOD) trên Mac, nhưng thực tế đó là lừa đảo hiển thị trong cửa sổ bật lên khi duyệt web. Có khả năng cao đây là trường hợp nếu bạn thấy liên kết đến trang web hoặc số điện thoại để gọi.
Màn hình xanh tử thần (Blue Screen of Death) là gì?
Màn hình xanh tử thần thường là điều mà người dùng PC quá quen thuộc. Nếu bạn thấy màn hình xanh tử thần trên PC, thường có nghĩa là bạn sẽ mất công việc đang làm - kinh khủng! Bạn phải khởi động lại máy tính và hy vọng mọi thứ khởi động lại bình thường.
Người dùng Mac không được miễn trừ, nhưng vì hệ điều hành Mac dựa trên Unix, và Mac có cấu hình phần cứng hạn chế hơn, và Apple kiểm soát driver chặt chẽ hơn, nên chúng hiếm gặp hơn và vẫn hiếm cho đến nay.
Có thể bạn đang thấy không phải là Màn hình xanh tử thần. Chúng tôi ghi chú một vài màn hình khác nhau bạn có thể gặp trên Mac ở cuối bài viết, vì vậy nếu bạn không chắc chắn mình gặp phải gì, bạn có thể跳到 cuối để xem có phải là thứ khác không.
Tuy nhiên, có khả năng cao nếu bạn đọc bài viết này thì đó chính xác là những gì bạn đang thấy. Vì vậy chúng ta sẽ thảo luận những gì cần làm nếu bạn thấy màn hình xanh trên Mac bên dưới.
Làm gì khi gặp màn hình xanh trên Mac
Nếu bạn thấy màn hình xanh trên Mac, tin tốt là Mac của bạn ít nhất đã bật nguồn.
Có khả năng Mac của bạn đã phát hiện vấn đề với ổ đĩa khởi động, hoặc thiết bị ngoại vi kết nối với Mac đang gây ra vấn đề.
Các bước sau sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề màn hình xanh trên Mac:
- Bắt đầu bằng cách ngắt kết nối mọi thứ cắm vào Mac - màn hình xanh có thể do sự cố với một trong các thiết bị ngoại vi của bạn. (Bạn có thể cần giữ chuột và bàn phím cắm nếu bạn dùng Mac để bàn).
- Tắt Mac và chờ 30 giây.
- Thử khởi động Mac lại. Nếu hoạt động, có thể một thiết bị ngoại vi là thủ phạm, vì vậy hãy thử cắm từng thiết bị một để xem thiết bị nào gây sự cố.
- Nếu Mac vẫn không khởi động được даже khi đã ngắt tất cả, hãy thử khởi động ở Chế độ an toàn (Safe mode) (giữ phím Shift khi khởi động - ngay khi thấy logo Apple).
- Nếu bạn khởi động được ở Chế độ an toàn, nó có thể sửa các vấn đề khi khởi động, trong trường hợp đó, khởi động lại Mac bình thường và xem có khắc phục được không.
- Nếu vấn đề vẫn chưa khắc phục, bạn có thể cần cập nhật hệ điều hành trên Mac. Bạn có thể làm điều này trong Chế độ an toàn: khởi động Mac ở Chế độ an toàn lại. Khi Mac đã khởi động ở Chế độ an toàn, nhấp vào menu Apple (góc trên trái) và chọn Về Mac này (About This Mac) > Cập nhật phần mềm (Software Update).
- Nếu phần mềm đã cập nhật, điều khác cần kiểm tra là các mục đăng nhập (login items). Vào Cài đặt hệ thống (System Preferences) và nhấp vào Người dùng & Nhóm (Users & Groups).
- Tiếp theo, nhấp vào tài khoản người dùng của bạn và chọn tab Mục đăng nhập (Login Items).
- Đảm bảo bạn ghi lại hoặc chụp màn hình các Mục đăng nhập vì bạn có thể cần nhập lại chúng sau.
- Nhấp vào từng mục đăng nhập và xóa nó bằng cách nhấp vào dấu [-] dưới khung các mục.
- Bây giờ thử khởi động lại Mac. Nếu điều này giải quyết vấn đề, bạn có thể quay lại Người dùng & Nhóm trong Cài đặt hệ thống và thêm lại các mục đăng nhập, khởi động lại máy tính sau khi thêm mỗi mục, để xem vấn đề có xảy ra lại không.
- Nếu vẫn không giải quyết được, có thể vấn đề nằm ở ổ đĩa khởi động - phần ổ đĩa của Mac chứa hệ điều hành. Nếu是这样, bạn hy vọng khắc phục được bằng cách chạy Tiện ích ổ đĩa (Disk Utility). Chúng tôi giải thích chi tiết cách sử dụng Disk Utility trên Mac tại đây https://www.macworld.co.uk/how-to/mac-software/how-use-disk-utility-3634604/ nhưng chúng tôi sẽ giải thích các bước bạn cần thực hiện ngay bây giờ bên dưới.
- Bạn có thể truy cập Disk Utility trong Chế độ an toàn, bạn sẽ tìm thấy nó trong thư mục Tiện ích (Utilities) trong Ứng dụng (Applications) (hoặc dùng Spotlight - nhấn Command+Space và bắt đầu gõ Disk Utility).
- Ngoài ra, nếu Chế độ an toàn thất bại, hãy thử chạy Disk Utility qua Chế độ khôi phục (Recovery Mode). Để vào Chế độ khôi phục, giữ phím Command và R khi Mac đang khởi động. Khi Mac khởi động ở Chế độ khôi phục, bạn sẽ có quyền truy cập vào Tiện ích.
- Nhấp vào Disk Utility, tìm biểu tượng ổ đĩa Mac của bạn, và nhấp vào First Aid (phiên bản cũ của Disk Utility sẽ có tùy chọn Xác minh ổ đĩa - Verify Disk).
- Nếu Disk Utility tìm thấy bất kỳ lỗi nào với ổ đĩa, nó sẽ hỏi bạn có muốn sửa chữa không. Nhấp Sửa chữa ổ đĩa (Repair Disk) nếu đúng vậy. Sau quy trình này, bạn nên có thể khởi động lại Mac.
Nếu Mac của bạn vẫn không chạy, hãy thử dùng Chế độ khôi phục để cài đặt lại Mac OS. Chúng tôi bao gồm cách dùng Chế độ khôi phục để cài đặt lại Mac OS tại đây.
Đó có phải là Màn hình xanh tử thần hay thứ khác?
Có thể không phải Màn hình xanh tử thần bạn đang gặp phải. Chúng tôi sẽ nhanh chóng xem xét một số phương án thay thế bên dưới.
Kernel Panic (Lỗi nhân)
Trên Mac, kernel panic có lẽ gần với Màn hình xanh tử thần trên PC nhất. Màn hình kernel panic có thể trông như thế này:
Hoặc như thế này:
Kernel panic xảy ra khi Mac OS gặp lỗi nghiêm trọng nghĩa là không an toàn để tiếp tục chạy.
Khi kernel panic xảy ra trên Mac chạy Mac OS 10.2 đến 10.7, người dùng sẽ thấy thông báo đa ngôn ngữ yêu cầu họ khởi động lại. Trên Mac chạy Mac OS 10.8 và mới hơn, Mac sẽ tự động khởi động lại và người dùng sẽ thấy thông báo sau khi khởi động lại.
Sau khi Mac khởi động lại sau kernel panic, bạn thường có thể quay lại làm việc, hãy ghi nhớ những chương trình đang chạy khi kernel panic xảy ra và bạn có thể xác định được vấn đề.
Mac buồn (Sad Mac)
Trên Mac rất cũ, bạn có thể thấy biểu tượng Mac buồn (Sad Mac) cho thấy vấn đề phần cứng.
Màn hình xám tử thần (Grey Screen of Death)
Bạn có thể nghĩ lỗi bạn thấy là Màn hình xám tử thần.
Thực tế, ngày nay không太可能 bạn sẽ thấy màn hình xanh. Điều này là vì Mac hiện đại với màn hình Retina hỗ trợ không gian màu mở rộng, có nghĩa là những gì xuất hiện màu xanh trên màn hình cũ có thể trông xám hoặc thậm chí đen trên Mac mới.