"Tôi mua GoPro Hero được một tháng, nhưng hôm qua nó không bật được, pin dự phòng cũng không hoạt động. Tôi đã thử mọi cách nhưng không có gì hiệu quả."
Khi tìm kiếm trên internet, bạn sẽ thấy GoPro không bật được là một trong những lỗi phổ biến nhất. Các triệu chứng: không bật, nguồn ngoài (power bank) không dùng được, không sạc, không đèn đỏ, máy nóng. Nếu gặp vấn đề này, hãy thử các bước dưới đây trước khi mang về cửa hàng. Có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian.
Bước 1. Thử reset máy. Nhấn giữ nút Power/Mode ở mặt trước máy trong 10 giây. Thông thường sẽ bật được GoPro nếu pin còn điện.
Bước 2. Sạc pin. Sau bước 1, nếu vẫn không bật, hãy sạc pin. Nếu dùng máy tính, cắm cáp USB GoPro kết nối máy với máy tính. Khi kết nối, đèn LED đỏ ở mặt trước sẽ sáng trong vài phút. Nếu vẫn không có đèn đỏ, nhấn giữ nút Power/Mode 10 giây trong khi cắm máy tính. Nếu vẫn không bật, thử cáp USB, cổng USB hoặc bộ sạc khác.
Bạn cũng có thể sạc bằng bộ sạc tường (wall charger). Thời gian sạc nhanh hơn. Khi cắm bộ sạc tường qua cáp USB, đèn đỏ sáng chỉ sau 5-10 giây.
Đèn đỏ sáng nghĩa là máy đang sạc pin. Sạc đầy qua máy tính mất tới 4 giờ, qua bộ sạc tường 5V/1A chỉ mất 2 giờ.
Bạn có thể xem chi tiết thêm tại đây và yêu cầu hỗ trợ. Nếu sự cố GoPro không bật làm mất video/ảnh, hãy dùng phần mềm khôi phục dữ liệu GoPro để lấy lại. Phần mềm này quét thẻ SD GoPro tìm mọi file bị xóa/mất. Hỗ trợ mọi loại thẻ SD dùng cho GoPro. Tương thích mọi video/ảnh quay bằng GoPro. Có bản riêng cho Mac và Windows. Dưới đây là các bước khôi phục file GoPro bị xóa/mất:
Tải về Windows Tải về macOS
Bước 1. Kết nối GoPro với máy tính và cài đặt GoPro Data Recovery
Dùng cáp USB kết nối GoPro với máy tính (Windows hoặc Mac). Khi kết nối thành công, sẽ xuất hiện như ổ cứng ngoài. Chọn phiên bản khôi phục dữ liệu Windows hoặc Mac tùy hệ điều hành. Tải và cài đặt.
Bước 2. Chọn thẻ SD GoPro để quét
Khởi chạy phần mềm. Chọn thẻ SD GoPro để quét. Nó liệt kê cùng các ổ cứng khác. Chọn nó và nhấn "Scan" (Quét).
Bước 3. Khôi phục file bị xóa/mất từ GoPro
Chỉ mất vài phút để quét xong các file bị xóa/mất (video, ảnh). Khi hoàn tất, bạn có thể lọc file, xem trước và nhấn "Recover" (Khôi phục) để lưu vào máy tính. Lưu ý: Không lưu file khôi phục lại vào GoPro hoặc thẻ SD GoPro, chúng có thể bị mất lại.