Bạn đã bao giờ thử cập nhật lên macOS Mojave và sau đó trình cài đặt trả về với thông báo “Đã xảy ra lỗi khi cài đặt macOS” sau khi chạy vài phút chưa?
Trong một trường hợp khác, bạn có thể thấy rằng MacBook của mình đột nhiên không phản hồi sau khi cài đặt Mojave, mất rất nhiều thời gian để thực hiện các tác vụ đơn giản khác. Chương trình kết thúc với quả cầu chết chóc trên bãi biển quay tròn xuất hiện, ở lại trong vài phút.
Biết rằng bạn không đơn độc - lỗi cài đặt macOS Mojave đã xảy ra với một số người dùng và họ không mất nhiều thời gian để nhận ra rằng sự cố có thể liên quan đến OSInstallerSetup và toàn bộ quá trình di chuyển sang Mojave nói chung. Bài viết này nhằm mục đích trở thành hướng dẫn nhanh cho bạn để giải quyết vấn đề này và giải quyết nó ngay lập tức.
Lời nhắc nhanh trước khi khắc phục sự cố
Lỗi cài đặt macOS Mojave được xác định là lỗi phần cứng trong một số trường hợp, do người dùng không thể cài đặt lại hệ điều hành mặc dù đã thực hiện đúng quy trình cài đặt lại. Ví dụ:một số người dùng đã nhận được thông báo lỗi mac này khi cố gắng cài đặt lại:“com.apple.OSInstallerSetup.error error 702.”
Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Dưới đây là một số bước nhanh bạn có thể làm theo để giải quyết vấn đề này. Tuy nhiên, trước khi đi xa hơn, hãy đảm bảo rằng máy tính của bạn nói chung ở trạng thái tốt. Một công cụ đáng tin cậy của bên thứ ba, chẳng hạn như ứng dụng sửa chữa máy Mac có thể quét nó để tìm tất cả các loại rác, tối ưu hóa bộ nhớ RAM của bạn và loại bỏ các ổ chứa dung lượng một cách an toàn để giúp bạn tiến hành khắc phục sự cố một cách hiệu quả.
Cách sửa lỗi cài đặt macOS Mojave
Hãy bắt đầu làm việc và thử các bước sau để giải quyết vấn đề:
Cài đặt Mojave bằng người dùng mới
Để thực hiện việc này, hãy ngắt kết nối bất kỳ thiết bị bên ngoài nào khỏi máy tính Mac của bạn, chẳng hạn như thiết bị âm thanh, ổ cứng ngoài và các thiết bị ngoại vi khác. Tiếp theo, hãy thử cài đặt phần mềm bằng người dùng mới. Dưới đây là các bước để tạo một tài khoản mới để thử nghiệm:
- Chọn Trình đơn Apple> Tuỳ chọn Hệ thống> Người dùng &Nhóm.
- Nhấp vào khóa biểu tượng, sau đó nhập tên và mật khẩu quản trị viên.
- Nhấp vào + (Nút Thêm) được tìm thấy bên dưới danh sách người dùng.
- Hoàn thành các trường cho tài khoản Chuẩn hoặc Quản trị viên.
- Nhấp vào Tạo tài khoản hoặc OK .
- Đăng xuất khỏi tài khoản hiện có của bạn và đăng nhập bằng tài khoản mới. Thực hiện việc này bằng cách chọn Trình đơn Apple> Đăng xuất .
- Khi ở cửa sổ đăng nhập, hãy đăng nhập bằng tên và mật khẩu của tài khoản mới. Nếu bạn được nhắc đăng nhập bằng tài khoản iCloud hoặc ID Apple, hãy bỏ qua bước đó.
Sau khi hoàn tất, hãy xóa tệp trình cài đặt và sau đó tải xuống lại từ Mac Store.
Nếu sự cố vẫn xảy ra khi bạn đang sử dụng tài khoản mới, thì điều đó có nghĩa là có điều gì đó thực sự đang xảy ra. Tại thời điểm này, bạn có thể thử các bước tiếp theo.
Kiểm tra phiên bản phần mềm của bạn
Bạn có chắc chắn rằng phần mềm của bạn đã được cập nhật? Nếu bạn đã nâng cấp lên Mojave, hãy cập nhật nó bằng cách làm theo các bước sau:
- Chọn Trình đơn Apple> Tùy chọn Hệ thống . Nhấp vào Cập nhật phần mềm để kiểm tra các bản cập nhật.
- Nếu có các bản cập nhật mới, hãy nhấp vào Cập nhật ngay bây giờ để cài đặt chúng. Chọn Thông tin khác để tìm hiểu thông tin chi tiết về mọi bản cập nhật và chọn những bản cập nhật cụ thể để cài đặt.
Nếu máy Mac của bạn được cập nhật theo Bản cập nhật phần mềm, thì điều đó có nghĩa là tất cả các ứng dụng macOS cũng được cập nhật, bao gồm Safari, Sách, iTunes, Tin nhắn, Lịch, Thư, FaceTime và Ảnh.
Bạn cũng có thể nhận các bản cập nhật cho phiên bản macOS trước đó như High Sierra, Sierra và El Capitan bằng cách làm theo các bước sau:
- Mở App Store ứng dụng.
- Nhấp vào Cập nhật nằm trong thanh công cụ của App Store.
- Sử dụng các nút Cập nhật, tải xuống và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào được liệt kê.
Sử dụng Chế độ An toàn
Bạn cũng nên thử tùy chọn Chế độ an toàn để giải quyết vấn đề. Còn được gọi là khởi động an toàn, đó là một cách khởi động máy Mac của bạn theo cách mà một số kiểm tra nhất định được thực hiện và phần mềm bị cấm tự động tải hoặc mở. Nó có thể xác minh đĩa khởi động của bạn và cố gắng sửa chữa các vấn đề về thư mục, cũng như xóa dòng tiền phông chữ, bộ đệm nhân và các tệp bộ đệm hệ thống khác.
Làm theo các bước sau để khởi động ở chế độ an toàn:
- Khởi động hoặc khởi động lại máy Mac của bạn. Sau đó, ngay lập tức nhấn và giữ Shift Chìa khóa. Lúc này, logo Apple sẽ xuất hiện.
- Nhả phím Shift khi bạn nhìn thấy cửa sổ đăng nhập. Đối với những người có đĩa khởi động được mã hóa bằng FileVault, người dùng có thể được yêu cầu đăng nhập hai lần.
- Để ở chế độ an toàn bằng cách khởi động lại máy Mac của bạn - không cần nhấn bất kỳ phím nào trong khi khởi động.
Bây giờ, hãy thử cài đặt bản cập nhật macOS ở chế độ an toàn.
Kiểm tra sự cố phần cứng
Apple Diagnostics hỗ trợ bạn kiểm tra máy của mình để tìm các sự cố phần cứng. Khi bạn đã xác định được vấn đề là sự cố phần cứng có thể xảy ra, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Ngắt kết nối tất cả các thiết bị bên ngoài ngoại trừ chuột, bàn phím, màn hình, kết nối Ethernet và kết nối nguồn AC.
- Giữ máy Mac của bạn trên bề mặt cứng, phẳng và ổn định, có hệ thống thông gió thích hợp.
- Tắt máy tính của bạn.
- Xoay một phím, sau đó ngay lập tức nhấn và giữ phím D trên bàn phím. Tiếp tục làm cho đến khi màn hình yêu cầu bạn chọn ngôn ngữ của mình xuất hiện.
- Việc kiểm tra kéo dài tối đa ba phút. Nếu phát hiện có vấn đề, Apple Diagnostics sẽ đề xuất các giải pháp cũng như cung cấp mã tham chiếu mà bạn cần lưu ý trước khi tiếp tục.
- Chọn từ các tùy chọn sau:
- Lặp lại kiểm tra bằng cách nhấp vào Chạy kiểm tra lại hoặc nhấn Command-R .
- Nhấp vào Bắt đầu hoặc nhấn Command-G để biết thêm thông tin.
- Khởi động lại máy Mac của bạn bằng cách nhấp vào Khởi động lại hoặc nhấn R .
- Nhấp vào Tắt hoặc nhấn S để tắt nó.
Kiểm tra sự cố phần mềm
Đó có phải là sự cố phần mềm làm hỏng hệ thống của bạn và dẫn đến lỗi cài đặt macOS Mojave và các sự cố tiếp theo khi sử dụng máy tính của bạn không? Làm theo hướng dẫn trên trang Hỗ trợ của Apple này để giải quyết vấn đề tùy thuộc vào việc nó xảy ra chỉ trong một ứng dụng, trong các ứng dụng khác nhau hay trong Mac OS X.
Clean-Install macOS Mojave
Dưới đây là các bước cần làm theo để tạo trình cài đặt Mojave có thể khởi động:
- Tải xuống macOS mới từ App Store.
- Kết nối ổ USB với máy Mac của bạn.
- Đi tới Tiện ích Ổ đĩa.
- Nhấp vào Xóa và chọn Mac OS Extended (Đã ghi nhật ký) trong tab định dạng.
- Đặt tên cho USB của bạn. Nhấp vào Xóa .
- Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Hoàn tất và đóng Tiện ích ổ đĩa.
- Tiếp theo, khởi chạy Terminal khi USB được định dạng.
- Đảm bảo rằng USB đã được kết nối. Viết các lệnh bên dưới trong Terminal, trong đó [TÊN Ổ đĩa của bạn] là tên bạn đã cung cấp ổ đĩa cài đặt:
sudo / Applications / Install \ macOS \ Mojave.app/Contents/Resources/createinstallmedia –volume / Volumes / [TÊN DRIVE CỦA BẠN] –applicationpath / Applications / Install \ macOS \ Mojave.app
- Nhấn Quay lại . Nhập mật khẩu quản trị của bạn và trình cài đặt có thể khởi động sẽ được tạo trên USB.
- Sau khi bạn thấy Xong trong cửa sổ Terminal, hãy thoát khỏi Terminal.
Đã đến lúc cài đặt macOS Mojave trên máy Mac của bạn. Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo sao lưu máy Mac để giữ các tệp quan trọng của bạn. Tiếp tục với các bước sau:
- Xóa ổ đĩa chính của bạn bằng cách đi tới Tùy chọn hệ thống .
- Сnhấp vào Đĩa khởi động . Chọn trình cài đặt bạn vừa tạo.
- Khởi động lại máy Mac của bạn và khởi động vào chế độ khôi phục bằng cách giữ Command-R .
- Lấy USB có thể khởi động của bạn và kết nối nó với máy tính của bạn.
- Khi Tiện ích macOS màn hình xuất hiện, hãy cài đặt lại bản sao macOS mới.
- Nhấp vào Tiếp tục , sau đó nhấp vào Tiếp tục một lần nữa khi cửa sổ tiếp theo hiển thị.
- Đồng ý với các điều khoản và điều kiện.
- Tiếp theo, chọn ổ đĩa trong của máy Mac của bạn.
- Nhấp vào Cài đặt .
- Chờ macOS Mojave cài đặt và máy của bạn khởi động lại.
Ghi chú cuối cùng
Nếu bạn đã thử các giải pháp ở trên nhưng lỗi cài đặt macOS Mojave vẫn tiếp diễn, có lẽ đã đến lúc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc tìm kiếm dịch vụ chuyên nghiệp. Làm theo các bước tại đây . Đảm bảo bạn cũng thực hiện đúng các bước ở trên để ngăn các sự cố mới xuất hiện.
Bạn đã gặp lỗi này bao giờ chưa? Điều gì đã giải quyết vấn đề? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận!