Hướng dẫn từng bước khắc phục lỗi ERR_CONNECTION_RESET

Để truy cập trang web, trình duyệt trước tiên phải kết nối với nó. Trình duyệt gửi yêu cầu, và nếu nhận được phản hồi, nó bắt đầu nhận và gửi dữ liệu. Dữ liệu đó được biến thành trang web như trang bạn đang xem ngay bây giờ.

Trong một số trường hợp, tuy nhiên, kết nối có thể không được thiết lập, và bạn sẽ nhận lỗi "ERR_CONNECTION_RESET".

Có một số nguyên nhân có thể cho vấn đề này. May mắn thay, nếu bạn hiểu các nguyên nhân tiềm ẩn của lỗi, bạn nên có thể khắc phục nhanh chóng.

Lỗi Net ERR_CONNECTION_RESET là gì?

Mã lỗi "ERR_CONNECTION_RESET" chỉ dành cho Google Chrome. Tuy nhiên, thông báo tương tự có thể xuất hiện trong trình duyệt khác. Firefox, ví dụ, trả về mã lỗi "The connection was reset." (Kết nối đã bị reset).

Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt sai, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Khi bạn truy cập trang web và trình duyệt không thiết lập được kết nối, lỗi reset kết nối xuất hiện. Khi điều này xảy ra, kết nối bị "reset", nghĩa là máy chủ không thể gửi dữ liệu đến trình duyệt.

Trong Chrome, thông báo "ERR_CONNECTION_RESET" trông như sau:

This site can't be reached. (Không thể truy cập trang web này.)

The connection was reset. (Kết nối đã bị reset.)

Try: (Thử:)

– Checking the connection (Kiểm tra kết nối)

– Checking the proxy and the firewall (Kiểm tra proxy và tường lửa)

ERR_CONNECTION_RESET

Khác với thông báo lỗi HTTP, thông báo "ERR_CONNECTION_RESET" không chỉ rõ vấn đề do client, server, hay network.

Khi kết nối đến dự án web mong muốn, trình duyệt chỉ nhận gói tin FIN (finish) thay vì gói phản hồi tiêu chuẩn. Giao thức Kiểm soát Truyền tải (TCP - Transmission Control Protocol), giao thức truyền tải tiêu chuẩn của web, dùng điều này để thông báo cho client về kết thúc kết nối. Thông thường, gói FIN được đặt trước bởi kết nối đã thiết lập trước đó trong một khoảng thời gian cụ thể, điều này không xảy ra với lỗi "ERR_CONNECTION_RESET".

Nguyên nhân gây ra Failed to load resource: NET::ERR_CONNECTION_RESET?

Một số nguyên nhân có thể là gốc rễ của vấn đề Chrome "ERR_CONNECTION_RESET". Nó có thể cực kỳ khó chịu. Vì có nhiều nguyên nhân cho vấn đề này, bạn phải xác định nguyên nhân gốc rễ. Vì vậy hãy thử từng phương pháp cho đến khi tìm thấy cái hoạt động cho bạn. Theo kinh nghiệm, vấn đề này thường xảy ra khi một chương trình cấu hình sai cài đặt registry. Vấn đề này cũng có thể biểu hiện sebagai false positive (dương tính giả) trong phần mềm diệt virus hoặc tường lửa.

Để giải quyết vấn đề, chúng ta phải làm theo một số thủ tục và cấu hình cài đặt mạng đúng. Đây có thể là nhiệm vụ khó khăn cho người dùng không rành kỹ thuật. Dưới đây là một số yếu tố thường thấy có thể kích hoạt vấn đề ERR_CONNECTION_RESET:

• Lỗi mạng — Nếu cài đặt mạng không đúng, vấn đề này sẽ được kích hoạt; bạn cần reset cài đặt mạng để giải quyết.
• Xung đột diệt virus — Vấn đề cũng có thể xảy ra nếu engine diệt virus cố chặn trang web bạn đang cố truy cập. Để khắc phục, bạn phải tạm thời tắt nó.
• Tường lửa bên thứ ba — Tường lửa Avast, ví dụ, cũng có thể là vấn đề vì đôi khi chúng chặn cổng/địa chỉ không tin tưởng. Để khắc phục, bạn phải tạm thời tắt nó.
• Can thiệp từ VPN — VPN được thiết kế để cải thiện quyền riêng tư và tự do web. Thật không may, máy chủ VPN đôi khi gặp sự cố làm gián đoạn kết nối internet.
• Cache trình duyệt không hợp lệ — Cache trình duyệt cải thiện trải nghiệm duyệt web bằng cách tăng tốc tải và cho phép cá nhân hóa. Thật không may, cache lỗi thời có thể gây vấn đề kết nối.
• Proxy kém — Bằng cách che địa chỉ IP, proxy giúp người dùng internet ẩn danh. Tuy nhiên, proxy không không khuyết điểm; proxy xấu có thể khiến bạn mất kết nối internet.
• Cấu hình TCP/IP không chính xác hoặc bị hỏng — Cài đặt TCP/IP đúng cho phép máy tính kết nối internet. Bạn có thể gặp vấn đề kết nối nếu chúng bị cấu hình sai hoặc hỏng.

Lỗi phía client như ERR_CONNECTION_RESET dễ khắc phục vì bạn tự làm được. Tất cả bạn cần làm là thay đổi cài đặt máy hoặc loại bỏ rào cản tiềm ẩn đến kết nối internet; bạn không cần chờ chủ trang web khắc phục vấn đề server.

Đây là các nguyên nhân có thể của "ERR_CONNECTION_RESET" trong Google Chrome. Chúng tôi có một số giải pháp để bạn thử. Tuy nhiên, trước khi thử bất kỳ sửa lỗi nào, hãy nhớ chúng tôi khuyên bạn nên dừng khi đã tìm thấy phương pháp phù hợp hoạt động cho bạn vì nó có thể gây vấn đề với chương trình khác và hại độ ổn định hệ thống.

Cách xử lý lỗi ERR_CONNECTION_RESET

Nếu nhận lỗi "ERR_CONNECTION_RESET", điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra xem kết nối internet có hoạt động đúng không.

Để bắt đầu, truy cập vài trang web khác xem có tải bình thường không. Ngay cả khi chúng tải, chúng tôi khuyên bạn nên reset router bằng cách rút cáp nguồn, đợi một phút, và cắm lại. Kết nối nên khôi phục trong vài phút.

Một khi nó chạy, bạn có thể xem lỗi còn tồn tại không. Nếu không khắc phục, đã đến lúc chuyển sang các sửa lỗi ERR_CONNECTION_RESET dưới đây.

Các giải pháp cho ERR_CONNECTION_RESET gần như giống nhau cho macOS và Windows vì lỗi này chủ yếu liên quan đến Google Chrome. Tuy nhiên, sẽ giúp ích chạy quét dùng Outbyte MacAries (hoặc phiên bản Windows) để đảm bảo quá trình khắc phục sự cố suôn sẻ.

Sửa lỗi #1: Ngắt kết nối VPN.

Dùng VPN có nhiều lợi ích, bao gồm bảo vệ quyền riêng tư và truy cập nội dung khóa khu vực. Tuy nhiên, VPN không không khuyết điểm; chúng đôi khi làm gián đoạn kết nối mạng.

Nếu bạn dùng VPN, hãy thử tạm ngắt kết nối và truy cập lại trang web gây vấn đề.

Bạn có thể ngắt kết nối VPN dùng client VPN. Cách làm với tài khoản NordVPN, ví dụ:

1. Khởi chạy ứng dụng NordVPN.
2. Đảm bảo bạn đang kết nối máy chủ trước khi chọn Disconnect (Ngắt kết nối).
3. Chọn thời gian bạn muốn tạm dừng kết nối VPN.

Nếu thông báo lỗi vẫn tồn tại, thử phương pháp khác.

Sửa lỗi #2: Khởi động lại router.

Nhiều vấn đề kết nối mạng có thể giải quyết bằng cách đơn giản khởi động lại thiết bị mạng hoặc router. Khi gặp vấn đề internet, đây là một trong những giải pháp nhanh và dễ nhất.

Chỉ cần rút cáp nguồn router và đợi ít nhất 10-30 giây trước khi cắm lại. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, thử mở trang web trên thiết bị khác kết nối đúng với cùng mạng. Nếu thông báo lỗi vẫn tồn tại, liên hệ nhà cung cấp dịch vụ internet.

Sửa lỗi #3: Reset cấu hình mạng.

Trong Windows, tính năng Network Reset (Reset mạng) có thể khắc phục lỗi liên quan đến mạng trong Google Chrome, như ERR CONNECTION RESET.

Nó xóa tất cả hồ sơ hiện có cho mạng máy tính kết nối. Điều này khởi động lại máy với cài đặt mặc định nhà máy. Sau khi hoàn thành các bước dưới, bạn phải kết nối lại tất cả mạng trước đây với ủy quyền đúng.

1. Để mở menu Start, nhấp biểu tượng Windows ở góc dưới bên trái màn hình.
2. Chọn Settings (Cài đặt) hoặc dùng phím tắt Windows + I.
3. Điều hướng đến Network & Internet (Mạng & Internet).
4. Giữ tập trung vào Status (Trạng thái). Cuộn xuống cuối trang và nhấp liên kết Network Reset.
5. Đọc các lưu ý trước khi bắt đầu quy trình reset mạng. Sau khi xác định tính năng này làm gì, nhấp Reset Now (Reset ngay).
6. Chọn Yes (Có).

Sau khi reset tất cả hồ sơ mạng, xem bạn có thể dùng Google Chrome duyệt web mà không gặp lỗi ERR CONNECTION RESET không.

Sửa lỗi #4: Chuyển sang máy chủ DNS khác.

Nếu vấn đề liên quan đến mạng, bạn có thể cần đổi địa chỉ DNS. Có nhiều nhà cung cấp DNS để chọn. Thay vào đó, nếu không nhà cung cấp nào giúp với lỗi, đặt thiết bị tự động lấy thông tin DNS.

1. Nhấn Ctrl + X trên bàn phím, sau đó chọn Network Connections (Kết nối mạng) từ menu ngữ cảnh.
2. Trong khung trái, chọn loại kết nối hiện tại (ví dụ, "Wi-Fi" hoặc "Ethernet"), rồi trong khung phải, nhấp Change adapter options (Thay đổi tùy chọn adapter).
3. Chọn Properties (Thuộc tính) từ menu ngữ cảnh của kết nối hiện tại.
4. Cuộn xuống cho đến khi thấy tùy chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4). Nếu không có dấu tích bên cạnh, nhấp một lần vào hộp để bật. Sau đó, nhấp Properties để mở cửa sổ bật lên.
5. Chọn Use the DNS Server addresses listed below (Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS dưới đây). Bây giờ bạn có vài tùy chọn máy chủ DNS:

• Nhập 1.1.1.1 ở hàng đầu và 1.0.0.1 ở hàng hai. Điều này sẽ chuyển DNS đến máy chủ 1.1.1.1 nổi tiếng.
• Dùng máy chủ DNS của Google bằng cách nhập 8.8.8.8 làm Preferred DNS server và 8.8.4.4 làm Alternate DNS server.
• Nếu nhập 67.222.123 và 208.67.220.123, bạn có thể dùng OpenDNS.

Nếu không muốn khởi động lại máy, chọn tùy chọn Validate settings upon exit (Xác thực cài đặt khi thoát); nếu không, nhấp OK và reboot.

Kiểm tra xem thay đổi có giúp khôi phục chức năng Google Chrome không.

Sửa lỗi #5: Xóa cache trình duyệt.

Google Chrome lưu cache dữ liệu để cải thiện thời gian tải và cung cấp trải nghiệm web cá nhân hóa. Thông tin trong cache trình duyệt có thể lỗi thời, gây vấn đề kết nối.

Để xóa cache trình duyệt trong Google Chrome, làm theo các bước:

1. Đi tới menu ba chấm, sau đó More tools (Công cụ khác) > Browsing Data (Dữ liệu duyệt web).
2. Chọn All time (Tất cả thời gian) từ menu thả xuống Time range.
3. Kiểm tra tất cả dữ liệu duyệt web được chọn, bao gồm lịch sử duyệt, cookie, và dữ liệu trang web khác, cũng như hình ảnh và tệp được cache.
4. Chọn Clear data (Xóa dữ liệu).

Sửa lỗi #6: Kiểm tra cài đặt proxy.

LAN của bạn có thể dùng máy chủ proxy. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên tắt tính năng để xem vấn đề có do cấu hình không.

1. Khởi chạy thanh tìm kiếm bằng cách nhấp biểu tượng kính lúp trên thanh tác vụ. Bạn cũng có thể dùng phím tắt Windows + S để mở.
2. Nhập Internet Options và chọn kết quả tìm kiếm đầu tiên. Khi cửa sổ bật lên xuất hiện, điều hướng đến thẻ Connections (Kết nối) rồi nhấp LAN Settings (Cài đặt LAN).
3. Khi ở cửa sổ Local Area Network (LAN) Settings, bỏ tích Use a proxy server for your LAN (Dùng máy chủ proxy cho LAN). Nếu tùy chọn này được tích, vấn đề có thể liên quan đến máy chủ proxy, vì vậy hãy chắc chắn bỏ tích.
4. Nhấp OK, sau đó kiểm tra xem lỗi có quay lại sau khi tắt tính năng này trong Windows không.

Sửa lỗi #7: Reset cài đặt TCP/IP.

Thay đổi địa chỉ IP khi kết nối trang web cũng có thể dẫn đến lỗi ERR_CONNECTION_RESET. Trên Mac, lặp lại quy trình tắt proxy. Để giải phóng và gia hạn địa chỉ IP, vào thẻ "TCP/IP" và chọn "Renew DHCP Lease" (Gia hạn thuê DHCP).

Để reset network adapter, gia hạn địa chỉ IP, và flush DNS trên Windows 10, làm theo các bước:

Để mở menu power user, nhấn phím tắt Win + X và chọn Command Prompt (Admin). Nếu Command Prompt không có, chọn Windows PowerShell (Admin).

Tại dấu nhắc lệnh, gõ các lệnh sau:

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

Khuyến nghị khởi động lại máy sau khi reset tùy chọn TCP/IP và xác minh trang web có tải được trong Chrome không.

Sửa lỗi #8: Tắt diệt virus và tường lửa.

Việc có diệt virus và tường lửa cài trên máy rất quan trọng để giữ an toàn. Tuy nhiên, một số phần mềm tường lửa và diệt virus có thể chặn sai trang web hoàn toàn an toàn.

Nếu bạn tin trang web bạn cố truy cập an toàn, tạm tắt diệt virus và tường lửa để xem có khắc phục lỗi reset kết nối không.