Nếu bạn cài đặt phần mềm Avast Antivirus, chắc hẳn biết Web Shield là thành phần không thể thiếu. Avast Web Shield quét toàn bộ dữ liệu máy tính nhận được qua internet - từ lướt web đến tải tệp - để chặn mã độc và phần mềm gián điệp.
Avast Web Shield nên luôn được bật, nhất là khi máy thường kết nối internet. Nhưng nếu không thể chạy vì Avast Web Shield không bật được, đừng lo. Hãy đọc bài này để biết cách khắc phục lỗi Avast Web Shield không giữ trạng thái bật.
Cách sửa lỗi Avast Web Shield không bật được
Tại sao Avast Web Shield không bật?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến vấn đề này. Dưới đây là 몇 nguyên nhân phổ biến trên Windows:
- Phiên bản Avast cài đặt không tương thích với hệ điều hành
- Web Shield bị tắt thủ công
- Mã độc hoặc lỗi trong ứng dụng Avast
Các phương pháp khắc phục được giải thích dưới đây. Tuy nhiên, trước khi thực hiện, cần làm một số kiểm tra sơ bộ.
Bước sơ bộ
Khởi động lại máy tính để làm mới Windows và dọn dẹp dữ liệu tạm thời.
1. Nhấn phím Windows.
2. Vào Menu Start > Nguồn > Khởi động lại.
3. Đợi máy khởi động xong.
Bây giờ bạn có thể thử các giải pháp dưới đây.
Phương pháp 1: Khởi động lại dịch vụ Avast Antivirus
Phần mềm chỉ hoạt động khi Windows cho phép dịch vụ của nó chạy. Nếu dịch vụ không chạy trơn tru, chương trình sẽ lỗi. Do đó, lỗi 'Avast Web Shield không giữ trạng thái bật' có thể do dịch vụ Avast Antivirus. Các bước đảm bảo dịch vụ chạy:
1. Gõ Services trong Tìm kiếm Windows và mở ứng dụng Dịch vụ (Services).
2. Tìm Dịch vụ Avast Antivirus (Avast Antivirus service).
Lưu ý: Các dịch vụ được sắp xếp theo bảng chữ cái.
3. Nhấp chuột phải vào dịch vụ Avast, chọn Thuộc tính (Properties).
4. Kiểm tra Trạng thái dịch vụ (Service status). Nếu đang Đang chạy (Running), nhấp Dừng (Stop). Nếu không, bỏ qua bước này.
5. Chuyển đến Loại khởi động (Startup type), chọn Tự động (Automatic) từ menu thả xuống.
6. Xác nhận hộp thoại Kiểm soát tài khoản người dùng bằng cách nhấp Có (Yes) nếu có yêu cầu.
7. Nhấp Bắt đầu (Start) rồi OK.
8. Khởi động lại Avast để lưu thay đổi.
Kiểm tra xem đã khắc phục được lỗi Avast Web Shield không bật được chưa.
Lưu ý: Bạn có thể nhận lỗi 1079 khi nhấp Start. Nếu có, xem phần dưới để khắc phục.
Cách khắc phục Lỗi 1079
Khi nhấp Start trong cửa sổ Thuộc tính Dịch vụ, có thể nhận lỗi: Windows không thể khởi động Dịch vụ Avast Antivirus trên Máy tính cục bộ. Lỗi 1079: Tài khoản chỉ định cho dịch vụ này khác với tài khoản chỉ định cho các dịch vụ khác chạy trong cùng tiến trình.
Các bước khắc phục:
1. Mở cửa sổ Thuộc tính Dịch vụ Avast Antivirus (làm theo bước 1-3 Phương pháp 1).
2. Chuyển sang tab Đăng nhập (Log On), nhấp Duyệt (Browse).
3. Trong ô Nhập tên đối tượng để chọn, gõ tên tài khoản của bạn.
4. Nhấp Kiểm tra tên (Check names), sau đó OK khi tên tài khoản được tìm thấy.
5. Nhập mật khẩu tài khoản nếu được yêu cầu.
Bạn sẽ không còn nhận lỗi 1079 khi nhấp nút Bắt đầu (Start).
Phương pháp 2: Sửa chữa Avast
Nếu dịch vụ Avast chạy bình thường mà vẫn lỗi, có thể do chính ứng dụng Avast. Sử dụng tính năng tích hợp Sửa chữa Avast (Avast Repair) để khắc phục sự cố nhỏ.
Chạy Avast Repair để sửa lỗi Web Shield không bật:
1. Gõ Thêm hoặc xóa chương trình (Add or remove programs) trong Tìm kiếm Windows và mở.
2. Gõ Avast Antivirus trong ô Tìm kiếm trong danh sách này.
3. Nhấp vào Avast Antivirus trong kết quả, chọn Sửa đổi (Modify).
4. Trong cửa sổ cài đặt Avast, nhấp Sửa chữa (Repair).
5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và chờ hoàn tất.
Sau khi sửa xong, mở Avast kiểm tra Web Shield. Nếu vẫn lỗi, chuyển sang phương pháp cập nhật Avast.
Phương pháp 3: Cập nhật Avast
Web Shield có thể không hoạt động do Avast chưa cập nhật phiên bản mới, gây xung đột với Windows.
Cập nhật Avast theo các bước:
1. Tìm Avast trong Tìm kiếm Windows, mở nó.
2. Nhấp tab Cập nhật (Update) trên giao diện Avast.
3. Nhấp biểu tượng Cập nhật bên cạnh cả Định nghĩa virus (Virus Definitions) và Chương trình (Program).
4. Làm theo hướng dẫn, chờ cập nhật xong.
5. Khởi động lại máy tính.
Mở Avast và bật Web Shield. Nếu vẫn không bật được, phải cài đặt lại sạch (clean install) như phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Cài đặt lại Avast (Clean Install)
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, hãy cài đặt lại sạch Avast. Thao tác này thay thế file hỏng/thiếu bằng file đúng, giải quyết xung đột phần mềm và lỗi Web Shield.
Các bước cài đặt lại sạch Avast Antivirus:
1. Nhấp liên kết này để tải Avast Uninstall Utility.
2. Sau khi tải xong, khởi động Windows vào Chế độ an toàn (Safe Mode).
3. Trong Safe Mode, chạy Avast Uninstall Utility.
4. Chọn thư mục chứa Avast Antivirus cũ.
5. Nhấp Gỡ cài đặt (Uninstall).
6. Sau khi gỡ xong, Khởi động lại Windows ở Chế độ bình thường (Normal Mode).
7. Nhấp liên kết này, sau đó nhấp Tải bảo vệ miễn phí (Download Free Protection) để tải Avast mới nhất.
8. Chạy bộ cài đặt và cài đặt Avast Antivirus.
9. Mở Avast và bật Web Shield.
Bài viết liên quan:
- 5 cách gỡ cài đặt hoàn toàn Avast Antivirus trên Windows 10
- Khắc phục lỗi Windows không tìm thấy Steam.exe
- Sửa lỗi Avast Behavior Shield tự tắt
- Cách tìm số điện thoại của mình trên Android
Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn khắc phục lỗi Avast Web Shield không giữ trạng thái bật. Cho biết phương pháp nào hiệu quả nhất. Nếu có câu hỏi/góp ý, hãy để lại bình luận bên dưới.