Mọi người đều ghét khi Windows 10 bị treo giữa chừng một tác vụ quan trọng. Bạn có thể đang gặp vấn đề bộ nhớ thấp khi chơi game đồ họa nặng, hoặc máy tính của bạn bị phần mềm độc hại xâm nhập các file hệ thống và ngăn cản hệ thống hoạt động bình thường.
Dưới đây là một số giải pháp phổ biến bạn có thể thử nếu đang gặp cùng vấn đề.
1. Chạy quét phần mềm độc hại
Khi Windows bị treo, một virus hoặc lỗi bên ngoài có thể là nguyên nhân. Điều này làm ngừng các tiến trình của hệ điều hành và dẫn đến tình trạng treo. Một số dấu hiệu của phần mềm độc hại trong hệ thống bao gồm: ứng dụng không hoạt động, khóa máy, tắt máy bất ngờ và treo vào lúc sai thời điểm.
Làm theo các bước sau để chạy quét phần mềm độc hại:
- Mở Windows Settings.
- Điều hướng đến Update & Security sau đó chọn Virus and threat protection sẽ mở cửa sổ Windows Security.
- Bây giờ nhấn vào Scan options (Tùy chọn quét).
- Chọn bất kỳ loại quét nào có sẵn và nhấn Scan now (Quét ngay).
Mỗi tùy chọn sẽ mất thời gian khác nhau, tùy thuộc vào mức độ sâu bạn muốn quét. Quét toàn bộ (Full scan) được khuyến nghị, nhưng hãy kiên nhẫn vì nó sẽ mất rất nhiều thời gian để duyệt qua mọi file trên máy tính.
2. Chạy quét SFC
System File Checker (SFC) là công cụ tích hợp sẵn trong Windows, kiểm tra và sửa chữa các file bị hỏng hoặc bị xóa gây ra tình trạng treo bất chợt của hệ điều hành.
Để chạy quét SFC, làm theo các bước sau:
- Mở Command Prompt bằng cách gõ cmd vào thanh tìm kiếm.
- Chuột trái vào nó và chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
- Gõ lệnh sau vào Command Prompt:
Sfc /scannow
Nó sẽ tự động sửa chữa các file bị hỏng hoặc xóa nếu tìm thấy, hoặc yêu cầu bạn sửa thủ công nếu không thể tự động. Sau khi hoàn tất quét SFC và thực hiện các thay đổi được khuyến nghị, hãy khởi động lại hệ thống một lần để các thay đổi có hiệu lực.
3. Xóa file tạm Windows
Microsoft Windows cũng sử dụng cache để lưu trữ file tạm để truy cập nhanh. Không chỉ các file này chiếm dung lượng thêm, chúng còn có thể can thiệp vào hoạt động của Windows.
Khi bạn xóa thư mục cache, bạn có thể loại bỏ tất cả các file không cần thiết có thể đã được tạo ra trong quá khứ khiến hệ điều hành bị giật lag.
Làm theo các bước sau để xóa file cache Windows:
- Nhấn Win+R và gõ %temp% trong hộp thoại Run để mở thư mục cache tạm thời.
- Chọn tất cả các file và xóa chúng vĩnh viễn.
4. Kiểm tra ổ cứng để phát hiện sự cố
Nếu tốc độ phản hồi từ ổ cứng không đạt chuẩn, Windows có thể không thể truy cập nó với tốc độ bình thường và gây ra tình trạng treo giữa các khoảng truy cập. Sự cố phần cứng ổ cứng hoặc lỗi phân mảnh trên ổ cứng là nguyên nhân, có thể xác định và khắc phục bằng công cụ tích hợp của Windows.
Làm theo các bước sau để kiểm tra ổ cứng:
- Mở Command Prompt bằng cách gõ cmd vào thanh tìm kiếm.
- Chuột phải vào nó và chọn Run as administrator.
- Gõ chkdsk trong Command Prompt và nhấn Enter.
- Khi tiện ích hoàn tất, nó sẽ thông báo bất kỳ lỗi ổ đĩa nào.
Để chạy lệnh chkdsk trên một phân vùng ổ cụ thể, làm theo cú pháp sau: chkdsk ổ_của_bạn: /f.
Nếu kiểm tra ổ cứng không giải quyết được vấn đề, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Tắt Fast Startup
Fast Startup là một tính năng tiện lợi giữ hệ điều hành ở chế độ ngủ đông thay vì phải khởi động lại hoàn toàn sau khi tắt máy, giúp khởi động nhanh hơn. Mặc dù nó hữu ích trong hầu hết trường hợp, nhưng cũng có thể khiến Windows bị treo. Cách dễ nhất để tránh điều này là tắt nó đi.
Để tắt Fast Startup, làm theo các bước sau:
- Mở Settings và đi đến System.
- Điều hướng đến Power & sleep từ menu và nhấn vào Additional power settings (Cài đặt nguồn bổ sung).
- Trong cửa sổ Power Options, nhấn vào Choose what the power button does (Chọn chức năng nút nguồn) ở thanh bên trái.
- Nhấn vào Change settings that are currently unavailable (Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng) và bỏ chọn tùy chọn Turn on fast startup (Bật khởi động nhanh).
Nếu tắt Fast Startup không giải quyết được vấn đề, hãy bật nó lại vì nó hỗ trợ khởi động lại nhanh trong hầu hết trường hợp.
6. Kiểm tra cài đặt quản lý nguồn Windows
Cài đặt Quản lý nguồn của Windows cũng có thể khiến hệ điều hành bị treo do không tương thích hoặc hỏng hóc. Tắt hoặc tối ưu hóa chúng có thể khắc phục vấn đề treo ngẫu nhiên.
Để kiểm tra cài đặt Quản lý nguồn Windows, làm theo các bước dưới đây:
- Mở Settings và điều hướng đến System Settings.
- Nhấn vào Power & sleep từ menu và nhấn vào Additional power settings.
- Nhấn vào Change plan settings bên cạnh kế hoạch bạn đã chọn trong cửa sổ Power Options.
- Tiếp theo, nhấn vào Change advanced power settings (Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao).
- Trong cửa sổ mới, mở rộng danh mục PCI Express, sau đó mở rộng Link State Power Management, và chọn Off từ menu thả xuống.
7. Đặt lại Windows
Chưa có giải pháp nào khắc phục được vấn đề treo? Vấn đề có thể nằm ở cài đặt nội bộ của Windows, và đặt lại chúng là cách dễ nhất để khắc phục.
Đặt lại Windows về cài đặt gốc mà không mất dữ liệu bằng cách làm theo các bước sau:
- Mở Windows Settings.
- Điều hướng đến Update & Security.
- Đi đến Recovery ở thanh bên trái.
- Nhấn nút Get Started dưới Reset this PC.
Nếu bạn làm theo các bước trên, một cửa sổ mới sẽ mở ra hỏi bạn có muốn giữ hay xóa file của mình.
Khi bạn chọn tùy chọn xóa tất cả, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa, ổ đĩa sẽ được định dạng lại, và máy tính sẽ được đặt lại về cài đặt gốc. Nếu bạn muốn giữ file, hãy chọn tùy chọn kia.
Nếu đặt lại Windows cũng không hiệu quả, hãy chuyển sang kiểm tra vấn đề bộ nhớ thấp.
8. Kiểm tra vấn đề bộ nhớ thấp
Đôi khi, tình trạng treo không do lỗi nội bộ mà do nút cổ chai giữa CPU và RAM. Bộ nhớ cài đặt không đủ và kết hợp với CPU có khả năng xử lý lớn hơn có thể khiến Windows bị treo.
Nếu không tìm thấy phần mềm độc hại hoặc file hỏng, và đặt lại máy tính không giải quyết được vấn đề, nâng cấp hoặc tăng RAM có thể khắc phục vấn đề.
Ngăn chặn tình trạng treo bất chợt của Windows
Hy vọng các giải pháp trong danh sách sẽ khắc phục được sự cố treo Windows để bạn không bị ngắt quãng giữa tác vụ gấp. Nếu không có giải pháp nào hiệu quả, cài đặt lại Windows là giải pháp cuối cùng.
Máy tính Windows của bạn có chạy chậm hầu hết thời gian? Mặc dù bạn có thể đổ lỗi cho phần cứng cấu hình thấp, nhưng vấn đề Windows cũng có thể là nguyên nhân. Xóa file Windows hỏng, tạm thời tắt phần mềm antivirus, giới hạn tab và tiện ích trình duyệt tiêu tốn tài nguyên, hoặc thay đổi kế hoạch nguồn để tăng tốc máy tính.