File âm thanh .ogg (Ogg Vorbis) khiến File Explorer crash khi xem thư mục chứa file, hoặc không xóa được. Nguyên nhân thường do ứng dụng Web Media Extensions xử lý sai định dạng này.
Giải pháp chính: Gỡ cài đặt Web Media Extensions
- Mở Settings (Win+I) → Apps → Installed apps (Win 11) hoặc Apps & features (Win 10).
- Tìm Web Media Extensions.
- Nhấn ba chấm → Uninstall → xác nhận lại.
Sau khi gỡ, có thể cài lại từ Microsoft Store nếu vẫn cần xem file .ogg.
Nếu chưa hết, thử thêm:
- Khởi động Safe Mode: Nếu trong Safe Mode không bị crash → lỗi do phần mềm khởi động cùng Windows. Thực hiện Clean Boot để tìm phần mềm gây xung đột.
- Kiểm tra Add-ons/Shell Extensions: Các tiện ích mở rộng context menu (chuột phải) như 7-Zip, WinRAR, Dropbox... có thể gây crash. Dùng ShellExView (freeware) để vô hiệu hóa từng cái một.
Chuyển đổi file .ogg sang MP3
Dùng công cụ trực tuyến miễn phí: FileZigZag hoặc Zamzar.
Bài liên quan: Windows 11 rất chậm khi lưu file; hộp thoại Save As xuất hiện muộn.