Nếu File Explorer Windows của bạn bị lỗi hoặc đóng băng hoặc bạn thấy thông báo lỗi – Windows Explorer đã ngừng hoạt động và đang khởi động lại, trên máy tính Windows 11/10/8/7, bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Explorer bị đóng băng hoặc lỗi.
Explorer trong hệ điều hành Windows giúp chúng ta duyệt tệp, thư mục và dữ liệu khác trên máy tính. Bạn có thể gặp vấn đề tại một thời điểm nào đó khi thấy Explorer của bạn bị lỗi hoặc đóng băng thường xuyên. Ngoài ra, bạn cũng có thể nhận được thông báo sau:
File Explorer đã ngừng hoạt động
Hướng dẫn này bao gồm một số bước khắc phục sự cố sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề Windows Explorer bị lỗi hoặc đóng băng. Rất có thể là một trong các chương trình đã cài đặt của bạn đang can thiệp vào hoạt động trơn tru của explorer.exe. Bạn có thể phải thử tất cả. Hy vọng một trong các gợi ý sẽ giúp bạn. Nếu một tùy chọn không giúp ích, bạn có thể muốn khôi phục nó về mặc định, nếu áp dụng và có thể.
Hãy xem qua toàn bộ danh sách trước khi quyết định thực hiện bất kỳ gợi ý nào và nhớ tạo điểm khôi phục hệ thống trước để bạn luôn có thể khôi phục nếu thay đổi không như mong đợi.
Explorer bị lỗi hoặc đóng băng
Nếu File Explorer Windows của bạn bị lỗi hoặc đóng băng thường xuyên, bạn cần thực hiện các hành động sau có thể giúp khắc phục vấn đề:
- Tắt ngăn Xem trước (Preview Pane)
- Tắt hình thu nhỏ (Thumbnails)
- Tạm thời tắt UAC
- Tắt DEP và xem
- Khởi chạy cửa sổ thư mục trong tiến trình riêng biệt
- Kiểm tra các Add-on đã cài đặt
- Chạy System File Checker
- Cập nhật trình điều khiển Video
- Khắc phục sự cố trong trạng thái Clean Boot
- Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows
- Các gợi ý khác..
Hãy xem chi tiết các gợi ý. Trước khi bắt đầu, hãy chạy Kiểm tra ổ đĩa (Check Disk). và xem Việc khôi phục hệ thống (System Restore) có làm biến mất vấn đề không. Cũng đảm bảo Windows của bạn được cập nhật, và tất cả Cập nhật Windows đã được cài đặt. Tiếp theo, quét máy tính để tìm phần mềm độc hại. Nếu bạn mua laptop Windows 10/8/7 mới, có thể một số phần mềm rác cài sẵn đang can thiệp vào explorer.exe. Gỡ bỏ phần mềm thử dùng không cần thiết và dọn dẹp máy của bạn.
File Explorer tự động đóng
1) Tắt ngăn Xem trước
Tắt ngăn Xem trước trong File Explorer và xem có giúp ích không. Để tắt ngăn Xem trước, nhấp Sắp xếp > Bố cục > Xem trước.
2) Tắt hình thu nhỏ
Tắt hình thu nhỏ và xem có ngăn chặn vấn đề không. Để làm vậy, mở Tùy chọn thư mục > tab Xem > Chọn Luôn hiển thị biểu tượng, không bao giờ hiển thị hình thu nhỏ. Cũng bỏ chọn tùy chọn Hiển thị biểu tượng tệp trên hình thu nhỏ. Nhấp Áp dụng/OK.
3) Tạm thời tắt UAC
Tạm thời tắt UAC và xem có giúp ích không.
4) Tắt DEP và xem
Tắt DEP hoặc Bảo vệ NoExecute. Lưu ý rằng Ngăn chặn thực thi dữ liệu (DEP) là một tính năng bảo mật giúp ngăn chặn tổn thương máy tính từ virus và các mối đe dọa bảo mật khác. Các chương trình有害 có thể cố gắng tấn công Windows bằng cách cố gắng chạy (còn gọi là thực thi) mã từ các vị trí bộ nhớ hệ thống dành cho Windows và các chương trình được ủy quyền. Các loại tấn công này có thể làm hỏng chương trình và tệp của bạn. DEP có thể giúp bảo vệ máy tính bằng cách giám sát các chương trình để đảm bảo chúng sử dụng bộ nhớ hệ thống an toàn. Nếu DEP nhận thấy một chương trình trên máy tính của bạn sử dụng bộ nhớ không đúng cách, nó sẽ đóng chương trình và thông báo cho bạn.
Để làm vậy, chạy Command Prompt với tư cách Quản trị viên. Sau đó sao chép và dán lệnh sau và nhấn Enter:
bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff
Điều này được biết đến giúp ích trong Windows 10/8/7/Vista.
5) Khởi chạy cửa sổ thư mục trong tiến trình riêng biệt
Khởi chạy cửa sổ thư mục trong một tiến trình riêng biệt và xem có giúp ích không. Để làm vậy, mở Explorer. Nhấp Sắp xếp > Tùy chọn Thư mục & Tìm kiếm > Xem > Cài đặt nâng cao > Chọn 'Khởi chạy cửa sổ thư mục trong tiến trình riêng biệt' > Áp dụng > OK.
6) Kiểm tra Add-on đã cài đặt
Add-on đã cài đặt thường là thủ phạm! Kiểm tra xem bạn đã cài đặt bất kỳ trình trợ giúp hoặc add-on nào cho explorer chưa. Gỡ cài đặt hoặc vô hiệu hóa chúng. Thường xuyên, ngay cả các mở rộng shell bên thứ ba cũng có thể gây ra sự cố Explorer khi thực hiện các hành động cụ thể. Một số chương trình thêm mục vào menu ngữ cảnh chuột phải. Để xem chi tiết, bạn có thể tải xuống tiện ích miễn phí ShellExView.
Nó sẽ cho bạn xem & vô hiệu hóa các mở rộng shell bên thứ ba đáng ngờ. Sử dụng phương pháp thử & sai, bạn có thể vô hiệu hóa/kích hoạt các mở rộng để thử xác định xem có bất kỳ cái nào gây ra vấn đề không. ShellExView cũng có thể dùng để giải quyết vấn đề menu ngữ cảnh trong Explorer, ví dụ, nếu chuột phải chậm.
7) Chạy System File Checker
Chạy sfc /scannow và khởi động lại cuối cùng nếu trình kiểm tra tệp hệ thống yêu cầu. System File Checker sẽ khi khởi động lại, thay thế các tệp hệ thống hỏng nếu tìm thấy.
8) Cập nhật trình điều khiển Video
Trình điều khiển video lỗi thời hoặc hỏng có thể khiến Windows Explorer ngừng hoạt động. Cập nhật trình điều khiển Đồ họa của bạn và xem có giúp ích không.
9) Khắc phục sự cố trong trạng thái Clean Boot
Khởi động Windows ở Chế độ an toàn (Safe Mode), và xem có thể tái hiện vấn đề không. Nếu vấn đề biến mất, thì có thể là một chương trình khởi động đang can thiệp vào hoạt động trơn tru của Explorer. Thực hiện Clean Boot và thử khắc phục sự cố và xác định chương trình gây ra lỗi.
10) Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows
Chạy Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows để kiểm tra các vấn đề bộ nhớ có thể, bao gồm kiểm tra Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên (RAM) trên máy tính.
11) Các bản khắc phục liên quan đến Explorer này cũng có thể thú vị bạn:
- Explorer bị lỗi khi bạn nhấp chuột phải
- Explorer bị lỗi hoặc đóng băng khi truy cập Ổ đĩa mạng đã ánh xạ
- Explorer bị lỗi sau khi thay đổi kích thước hoặc snap
- Explorer.exe sử dụng Bộ nhớ & CPU cao
- Windows Explorer bị lỗi trong một thư mục Video cụ thể.
Nếu Windows Explorer của bạn bị lỗi ngẫu nhiên trong Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2 trong môi trường mạng, hãy áp dụng bản sửa nóng từ KB2638018. Cũng xem KB930092 và KB931702 liên quan đến lỗi Explorer có áp dụng cho bạn không.
Khắc phục Đóng băng hoặc Lỗi với các tài nguyên từ The Windows Club:
Windows 11/10 bị treo | Internet Explorer bị treo | Google Chrome Browser bị lỗi | Mozilla Firefox Browser bị đóng băng | Edge browser bị treo | Microsoft Outlook bị treo | Phần cứng máy tính bị treo.