Adobe Premiere Pro là phần mềm chỉnh sửa video dẫn đầu thị trường. Đã thống trị lâu năm và sẽ tiếp tục. Tuy nhiên app vẫn có vấn đề. Nhiều người báo Premiere Pro ngừng hoạt động hoặc crash, đôi khi sau khi dùng, đôi khi ngay sau khi khởi động. Bài viết phân tích chi tiết và cách khắc phục khi Premiere Pro crash trên máy tính.
Khắc phục Adobe Premiere Pro has stopped working
Tại sao Adobe Premiere Pro của tôi cứ crash?
Premiere Pro hoặc công cụ chỉnh sửa video chuyên nghiệp cần máy tính cấu hình khá tốt. Nếu hệ thống yếu, app sẽ crash ngay khi bấm render. Tuy nhiên, máy đủ cấu hình tối thiểu cũng có thể không chạy được app.
Có những vấn đề như cache hỏng, cấu hình sai... gây rắc rối. Nếu máy chỉ đủ cấu hình tối thiểu, bạn không nên chạy nhiều tiến trình ngầm, chúng sẽ ăn tài nguyên nên dành cho video editor.
Sẽ bàn chi tiết mọi thứ và xem cần làm gì để Premiere Pro không crash.
Khắc phục Premiere Pro crash hoặc ngừng hoạt động trên Windows 11/10
Nếu Premiere Pro crash và hiện thông báo Adobe Premiere Pro has stopped working trên Windows 11/10, hãy làm theo các giải pháp:
- Reset Preferences (Đặt lại tùy chọn)
- Tắt GPU Acceleration
- Xóa Media Cache
- Đóng tất cả app khác
- Cập nhật driver đồ họa
- Troubleshoot ở Clean Boot
- Cài đặt lại app
Chi tiết:
1. Reset Preferences
Premiere có thể ngừng hoạt động do cấu hình setting sai. May mắn có cách reset toàn bộ setting/preferences về mặc định, hy vọng khắc phục.
- Giữ phím Alt và mở Adobe Premiere Pro
- Click OK xác nhận khi được hỏi.
- Restart máy tính.
Kiểm tra lỗi còn không.
2. Tắt GPU Acceleration
Nhiều người tắt GPU Acceleration thì fix được. Đặc biệt nếu CPU không mạnh. Làm theo:
- Mở app Premiere Pro.
- Vào File > Project Settings > General.
- Đổi Renderer thành Mercury Playback Engine Software Only.
- Click OK.
Restart hệ thống, kiểm tra lỗi còn không.
3. Xóa Media Cache
Đôi khi lỗi do file cache hỏng. Không cần gỡ app để xóa cache, làm được từ tiện ích Adobe.
- Mở app Premiere Pro.
- Vào File > Preferences > Media Cache
- Click nút Delete liên kết Delete Media Cache Files.
- Chọn một tùy chọn, thử xóa toàn bộ cache.
Đóng Premiere Pro, reboot máy, test lại.
4. Đóng tất cả app khác
Nếu chạy quá nhiều app ngầm, chúng ăn tài nguyên. Không phải trường hợp tất cả, nhưng nếu máy yếu (CPU/GPU yếu), thì đúng. Mở Task Manager (Ctrl+Shift+Esc). Chuột phải app có thể gây vấn đề → End Task. Hy vọng khắc phục.
5. Cập nhật driver đồ họa
Premiere Pro chương trình đồ họa nặng, cần driver đồ họa mới. Hãy cập nhật driver xem có giúp không. Nhiều cách cập nhật driver trên Windows:
- Cài Optional Updates để cập nhật driver đồ họa
- Vào web nhà sản xuất tải driver
Hy vọng khắc phục được.
6. Troubleshoot ở Clean Boot
App thứ 3 có thể can thiệp Premiere Pro gây lỗi. Để biết app nào, hãy Clean Boot. Cách này thu hẹp nghi can tìm đúng thủ phạm. Gỡ app đó để fix.
7. Cài đặt lại app
Nếu không cách nào hiệu quả, app của bạn hỏng. Cần cài lại. Gỡ Premiere Pro. Tải bản mới cài đặt. Kiểm tra lỗi còn không.
Đó là tất cả!
Premiere Pro có tương thích Windows 10 không?
Có, Premiere Pro tương thích Windows 10, nhưng vấn đề là có tương thích với máy bạn không. Kiểm tra cấu hình tối thiểu:
- CPU: Intel® 6th Gen, hoặc AMD Ryzen™ 1000 Series
- GPU: Xem GPU hỗ trợ tại helpx.adobe.com.
- Màn hình: 1920 x 1080
- RAM: 8 GB
- Sound card: ASIO compatible hoặc Microsoft Windows Driver Model
Cũng xem: Fix Error Code 3, Error compiling movie, Export error trên Premiere Pro.