Nếu Windows 11/10 Updates bị treo ở màn hình – "Working on updates, Don't turn off your computer" – trong quá trình cài đặt, dường như mãi không xong, bài viết này giúp khắc phục.
Windows 11/10 treo ở Working on updates
Khi thấy "Working on updates", tốt nhất để nguyên vài giờ. Tiến trình rất chậm, đôi khi >100%!
Nếu đã chờ rất lâu (ví dụ qua đêm) vẫn treo: ép tắt máy (giữ nút nguồn lâu) > reboot. Nếu boot bình thường đến màn hình đăng nhập – tốt, làm theo các phương pháp dưới. Nếu lại cập nhật tiếp, phải dùng Safe Mode khôi phục Windows về trạng thái ổn định.
Nếu boot được vào Desktop
Nếu vào được Desktop, vấn đề có thể tự giải quyết. Dù vậy, để phòng tránh lỗi cập nhật sau này, làm theo:
1. Xóa cache file Windows Update
Windows quản lý thư mục cache tải cập nhật. Sau cập nhật, file có thể còn lại và Windows không cài được vì đã cài rồi. Cần xóa thủ công.
Vị trí mặc định: C:\Windows\SoftwareDistribution. SoftwareDistribution = nơi tải và cài đặt.
- Mở CMD Admin > chạy:
net stop wuauserv - Vào thư mục SoftwareDistribution, xóa tất cả file, dọn Recycle Bin.
- Chạy:
net start wuauserv> Enter. - Restart PC.
Đọc thêm: How to delete downloaded, failed, and pending Windows Updates.
2. Chạy Windows Update Troubleshooter
Settings > Update and Security > Troubleshoot > Windows Update > Run troubleshooter.
3. Reset Windows Update Components
Chi tiết cách reset gần như hoàn toàn Windows Update. Cần quyền Admin và PowerShell.
4. Chạy Windows Module Installer
Dịch vụ tích hợp Windows 10 sửa cập nhật bị treo.
- Mở CMD Admin.
- Chạy:
SC config trustedinstaller start=auto
- Nếu thành công: hiển thị [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS.
- Thoát CMD > kiểm tra nút bấm có bình thường không.
5. Chạy Windows Update
Chạy Windows Update xem còn bản cập nhật nào không.
Bài liên quan: Windows Update stuck downloading updates | Windows Update stuck on Checking for Updates.
6. Thêm Safe Mode vào Boot Menu
Thêm Safe Boot vào Boot menu – nếu Windows 11/10 bị treo vòng lặp, Safe Boot entry rất hữu ích.
Nếu KHÔNG truy cập được Desktop
Nếu sau restart ép tắt vẫn treo "Working on updates", cần boot vào Safe Mode:
- Giữ Shift + click Restart > vào Advanced startup options.
- Settings > Update & Security > Recovery > Advanced startup > Restart now.
- CMD Admin > chạy: shutdown /r /o reboot vào Advanced Boot options/Recovery console.
Nếu đã bật phím F8 trước đây: nhấn F8 khi boot > vào Safe Mode.
Nếu không vào được Safe Mode: boot từ Windows Installation Media hoặc Recovery Drive > Repair your computer > Troubleshoot > Advanced Startup Options > Command Prompt. Dùng CMD chạy lệnh.
Có thể dùng DVD Windows 11/10, USB bootable, hoặc burn ISO ra USB bằng máy khác. Thử Automatic Repair trước khi restore.