WhatsApp là một trong những ứng dụng trò chuyện phổ biến nhất và là ứng dụng tiên phong trong thị trường ngách của nó. Nhiều người dùng thích sử dụng nó trên màn hình lớn và vì mục đích này, ứng dụng WhatsApp dành cho máy tính để bàn đã được sử dụng. Nhưng gần đây, nhiều người dùng đã báo cáo sự cố ngẫu nhiên của ứng dụng WhatsApp Desktop.
Một số người dùng gặp sự cố khi thực hiện cuộc gọi, trong khi một số người cho biết gặp sự cố khi tải xuống hoặc tải lên tệp. Sự cố ảnh hưởng xấu đến các máy Windows cũ hơn (Windows 8, Windows 7, v.v.). Sự cố đã xảy ra với các máy khách thông thường cũng như với các máy khách beta đa thiết bị.
Ứng dụng WhatsApp trên máy tính để bàn có thể gặp sự cố ngẫu nhiên chủ yếu do các yếu tố sau:
- Ứng dụng khách trên máy tính để bàn hoặc WhatsApp đã lỗi thời :Nếu bất kỳ ứng dụng Windows nào của PC hoặc ứng dụng WhatsApp dành cho máy tính để bàn đã lỗi thời, thì ứng dụng này có thể không tương thích với ứng dụng khác và gây ra sự cố cho ứng dụng WhatsApp dành cho máy tính để bàn.
- Cập nhật WhatsApp bị hỏng hoặc được áp dụng một phần :Nếu bản cập nhật mới của WhatsApp bị hỏng hoặc được áp dụng một phần (trong trường hợp không thể sao chép các tệp cần thiết từ thư mục cài đặt cũ hơn), thì ứng dụng khách WhatsApp trên máy tính có thể gặp sự cố trong quá trình hoạt động.
- Cài đặt Máy tính để bàn WhatsApp bị hỏng :Nếu quá trình cài đặt máy tính để bàn WhatsApp tự bị lỗi, thì ứng dụng khách có thể bắt đầu gặp sự cố ngẫu nhiên.
Cập nhật hệ điều hành của PC lên bản dựng mới nhất
Ứng dụng dành cho máy tính để bàn có thể gặp sự cố ngẫu nhiên nếu hệ điều hành của máy tính để bàn đã lỗi thời vì hệ điều hành có thể không tương thích với ứng dụng WhatsApp mới nhất. Tại đây, cập nhật hệ điều hành của PC lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được sự cố.
- Nhấp vào Windows , nhập và mở Kiểm tra bản cập nhật .
- Bây giờ, trong ngăn bên phải của cửa sổ kết quả, hãy nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật cái nút.
- Sau đó, đợi cho đến khi các bản cập nhật được tìm nạp và nếu một số bản cập nhật có sẵn, hãy tải xuống và cài đặt cập nhật / cập nhật tùy chọn.
- Sau khi hệ thống được cập nhật, hãy khởi động lại hệ thống của bạn và khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố ứng dụng WhatsApp Desktop đã được giải quyết chưa.
Cập nhật Ứng dụng Máy tính để bàn của WhatsApp lên Bản dựng mới nhất
Nếu ứng dụng WhatsApp dành cho máy tính để bàn đã lỗi thời, thì ứng dụng đó có thể trở nên không tương thích với hệ điều hành của hệ thống của bạn, dẫn đến sự cố xảy ra. Tại đây, cập nhật ứng dụng WhatsApp trên máy tính để bàn lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được vấn đề.
Đối với phiên bản MS Store
- Nhấp vào Windows , tìm kiếm và mở Microsoft Store .
- Bây giờ, hãy tìm kiếm WhatsApp và sau đó mở kết quả của WhatsApp Desktop .
- Sau đó, kiểm tra xem có bản cập nhật của WhatsApp có sẵn, cài đặt cập nhật.
- Sau khi được cập nhật, hãy khởi động lại hệ thống của bạn và sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem ứng dụng WhatsApp dành cho máy tính để bàn có ngừng gặp sự cố hay không.
Đối với phiên bản EXE
Trước tiên, hãy thử cập nhật ứng dụng dành cho máy tính để bàn thông qua ứng dụng WhatsApp nhưng Nếu bạn không được cung cấp bản cập nhật trong cửa sổ WhatsApp hoặc nó bị lỗi trước đó, thì bạn có thể làm theo các bước được đề cập dưới đây:
- Khởi chạy trình duyệt web và điều hướng đến đường dẫn sau:
https://www.whatsapp.com/download
- Bây giờ tải xuống phiên bản theo hệ điều hành của bạn và sau khi tải xuống, khởi chạy nó với tư cách là quản trị viên (không gỡ cài đặt cũ hơn).
- Sau đó, theo dõi lời nhắc để hoàn tất quá trình và sau đó, khởi động lại PC của bạn để kiểm tra xem ứng dụng khách WhatsApp trên máy tính để bàn có hoạt động tốt hay không.
Tắt âm thanh và thông báo của WhatsApp
Bạn có thể thấy ứng dụng máy tính để bàn WhatsApp gặp sự cố nếu API âm thanh và thông báo của WhatsApp (do trục trặc phần mềm) không tương thích với hệ điều hành. Trong trường hợp như vậy, việc tắt Âm thanh và Thông báo của WhatsApp có thể giải quyết được vấn đề.
- Khởi chạy ứng dụng WhatsApp Desktop và nhấp vào ba hình elip nằm ngang (gần đầu bảng điều khiển bên phải).
- Bây giờ chọn Cài đặt và mở Thông báo .
- Sau đó, bỏ chọn tất cả các tùy chọn hiển thị ở đó như Âm thanh, Cảnh báo trên màn hình, Cảnh báo cuộc gọi đến, v.v.
- Bây giờ khởi chạy lại ứng dụng WhatsApp trên máy tính để bàn và kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường không.
Chạy lại tệp Update.exe của WhatsApp
Nếu bản cập nhật WhatsApp không được áp dụng đúng cách cho ứng dụng khách, thì ứng dụng WhatsApp trên máy tính để bàn có thể bắt đầu gặp sự cố ngẫu nhiên. Trong bối cảnh này, việc chạy lại tệp Update.exe của WhatsApp có thể vá lỗi và do đó giải quyết được sự cố của nó.
- Trước hết, hãy đảm bảo rằng không có quy trình nào liên quan đến WhatsApp khách hàng đang đang chạy trên hệ thống của bạn.
- Sau đó, nhấp chuột phải vào Windows và chọn Chạy .
- Bây giờ điều hướng đến đường dẫn sau:
%localappdata%\WhatsApp
- Sau đó, trong cửa sổ File Explorer kết quả, nhấp chuột phải trên Update.exe và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Bây giờ, đợi cho đến khi quá trình cập nhật hoàn tất và sau đó, khởi động lại PC của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy ứng dụng WhatsApp trên máy tính để bàn và kiểm tra xem ứng dụng này có hoạt động tốt hay không.
Đổi tên tệp Update.exe của WhatsApp
Nếu tệp EXE của bản cập nhật WhatsApp đã tải xuống bị hỏng, thì ứng dụng WhatsApp trên máy tính để bàn có thể bị lỗi ngẫu nhiên và việc đổi tên giống nhau có thể giải quyết được sự cố. Khi chúng tôi cập nhật nó, nó sẽ tự động tìm nạp tệp mới từ máy chủ.
- Trước hết, hãy đảm bảo không có quy trình liên quan đến WhatsApp đang hoạt động trong Trình quản lý tác vụ của hệ thống của bạn.
- Sau đó, nhấp chuột phải vào Windows và chọn Chạy .
- Bây giờ điều hướng vào phần sau:
%localappdata%\WhatsApp
- Bây giờ nhấp chuột phải trên Update.exe tệp và chọn Đổi tên .
- Sau đó, đổi tên tệp (ví dụ:oldupdate.bk) và khởi động lại hệ thống của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy ứng dụng WhatsApp trên máy tính để bàn và kiểm tra xem ứng dụng này có hoạt động tốt hay không.
Sử dụng Thư mục Cài đặt Cũ hơn của WhatsApp
Nếu bản cập nhật mới không thể được áp dụng hoàn toàn cho cài đặt trước đó và một số tệp bị thiếu trong thư mục cài đặt, thì ứng dụng khách WhatsApp trên máy tính để bàn có thể bắt đầu gặp sự cố ngẫu nhiên. Trong trường hợp này, sao chép các tệp cài đặt cũ hơn vào thư mục cập nhật mới có thể giải quyết được sự cố.
Khởi chạy ứng dụng WhatsApp từ Thư mục cập nhật mới
- Điều hướng vào thư mục sau:
%localappdata%\WhatsApp
- Bây giờ, hãy mở thư mục mới nhất trong số các thư mục hiện ở đó (ví dụ:2.2144.11) và nhấp chuột phải trên WhatsApp tập tin.
- Sau đó, chọn Chạy với tư cách Quản trị viên và khi WhatsApp được khởi chạy, hãy kiểm tra xem nó có hoạt động tốt hay không. Nếu vậy, bạn có thể tạo lối tắt cho ứng dụng WhatsApp mới từ thư mục được đề cập ở trên vì bản cập nhật mới hơn không thể thay thế lối tắt cũ hơn.
Nếu khởi chạy từ phiên bản mới hơn không hoạt động, hãy kiểm tra xem khởi chạy WhatsApp ứng dụng khách từ thư mục cũ hơn (ví dụ:app-2.2142.12.0) trong thư mục AppData giải quyết vấn đề.
Sao chép tệp từ Thư mục cài đặt cũ hơn của WhatsApp sang Thư mục cập nhật mới
- Đầu tiên, thoát ứng dụng khách WhatsApp trên máy tính để bàn và kết thúc các quy trình liên quan của nó từ Trình quản lý tác vụ.
- Bây giờ, nhấp chuột phải vào Windows và chọn Chạy .
- Sau đó, điều hướng đến đường dẫn sau:
%localappdata%\WhatsApp
- Bây giờ, bạn có thể nhận thấy hai thư mục với ứng dụng trong tên (ví dụ:app-2.2142.12.0 và app-2.2144.11), nếu vậy, hãy mở thư mục cũ hơn (ví dụ:app-2.2142.12.0) và sao chép tất cả các tệp trong đó.
- Sau đó, điều hướng vào thư mục mới hơn (ví dụ:app-2.2144.11) và dán các tệp.
- Nếu được yêu cầu, không ghi đè lên bất kỳ tệp nào trong thư mục cập nhật mới và cho phép hệ thống chỉ sao chép những bản cập nhật không có trong thư mục.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại hệ thống của bạn và sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem ứng dụng WhatsApp có hoạt động tốt hay không.
Xóa thư mục cập nhật mới của WhatsApp
- Đóng tất cả các quy trình liên quan đến WhatsApp trong Trình quản lý tác vụ của hệ thống của bạn và điều hướng vào thư mục sau:
%localappdata%\WhatsApp
- Bây giờ xóa thư mục mới nhất ví dụ:app-2.2144.11 (nếu bạn muốn chơi an toàn, chỉ cần đổi tên thư mục) và khởi động lại hệ thống của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem màn hình WhatsApp có hoạt động tốt không.
- Nếu không, hãy điều hướng đến đường dẫn được đề cập ở trên và mở thư mục cài đặt cũ hơn (ví dụ:app-2.2142.12.0).
- Bây giờ, nhấp chuột phải trên WhatsApp.exe và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Sau khi ứng dụng được khởi chạy, hãy kiểm tra xem ứng dụng có rõ ràng về sự cố hay không.
Cài đặt lại Ứng dụng khách trên máy tính để bàn của WhatsApp
Việc cài đặt ứng dụng WhatsApp dành cho máy tính để bàn có thể bị hỏng do nhiều yếu tố như hệ thống mất điện đột ngột hoặc do bản cập nhật WhatsApp được áp dụng một phần. Cài đặt WhatsApp bị hỏng này có thể gây ra sự cố. Trong bối cảnh này, việc cài đặt lại ứng dụng WhatsApp trên máy tính để bàn có thể giải quyết được vấn đề.
- Nhấp chuột phải vào Windows và mở Ứng dụng &tính năng .
- Bây giờ hãy mở rộng WhatsApp và nhấp vào Gỡ cài đặt .
- Sau đó, xác nhận để gỡ cài đặt WhatsApp và làm theo lời nhắc để hoàn tất quá trình.
- Sau khi gỡ cài đặt, hãy khởi động lại PC của bạn và khi khởi động lại, nhấp chuột phải Windows và chọn Chạy .
- Bây giờ điều hướng đến đường dẫn sau:
%localappdata%
- Sau đó, xóa thư mục WhatsApp và sau đó, cài đặt lại ứng dụng WhatsApp từ Microsoft Store để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu cách đó không hoạt động, hãy kiểm tra xem có gỡ cài đặt ứng dụng WhatsApp trên máy tính để bàn không (như đã thảo luận ở trên) và cài đặt WhatsApp từ URL sau sẽ giải quyết được vấn đề:
https://www.whatsapp.com/download
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra xem có sử dụng trình cài đặt kiến trúc khác xóa sự cố (tức là nếu sự cố đang xảy ra với 32-bit, thì hãy cài đặt ứng dụng khách 64-bit và ngược lại).
Nếu không có cách nào ở trên phù hợp với bạn, thì bạn có thể sử dụng web WhatsApp trong trình duyệt (cho đến khi giải quyết xong vấn đề).