Zoom là một trong những dịch vụ điện thoại video và trò chuyện trực tuyến hàng đầu. Nó có một lượng lớn người dùng và được đánh giá cao nhờ thiết kế chuyên nghiệp và kiểu dáng đẹp. Nhưng đôi khi ứng dụng Máy tính để bàn của nó bắt đầu hiển thị lỗi sau khi ai đó chia sẻ màn hình với người dùng:
Thu phóng có thể thoát đột ngột khi ai đó chia sẻ màn hình chủ yếu do các yếu tố được báo cáo sau:
- Ứng dụng Thu phóng lỗi thời :Nếu ứng dụng Zoom đã lỗi thời, ứng dụng này có thể trở nên không tương thích với các thành phần hệ điều hành khác như trình điều khiển đồ họa và do đó gây ra sự cố chia sẻ màn hình.
- Ứng dụng xung đột :Nếu một tiện ích / dịch vụ / quy trình trên hệ thống của bạn đang cản trở các mô-đun ứng dụng của ứng dụng Zoom, thì nó có thể bị lỗi. Ví dụ:tính năng Tắt tiếng Hội nghị truyền hình của PowerToys là một thủ phạm được báo cáo.
- Cấu hình sai của cài đặt ứng dụng thu phóng :Nếu cài đặt của Zoom không được định cấu hình đúng theo hệ thống, thì bạn có thể gặp phải sự cố, ví dụ:nếu bạn là người dùng Dell và hệ thống của bạn sử dụng Đồ họa tích hợp Intel IRIS, thì do giới hạn phần cứng của IRIS, bạn có thể chỉ phải sử dụng phương pháp kết xuất Direct3D9. Nếu không, tính năng Thu phóng có thể hiển thị lỗi thoát không mong muốn.
Cập nhật ứng dụng Zoom lên bản dựng mới nhất
Nếu ứng dụng Zoom không được cập nhật lên phiên bản mới nhất, thì nó có thể gặp vấn đề về khả năng tương thích với các mô-đun hệ điều hành khác như trình điều khiển màn hình, v.v. và sự không tương thích này có thể dẫn đến sự cố chia sẻ màn hình. Tại đây, việc cập nhật ứng dụng Zoom lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết sự cố không mong muốn của Zoom.
- Khởi chạy Thu phóng ứng dụng và ở góc trên cùng bên phải, nhấp vào hồ sơ người dùng của bạn (gần biểu tượng tìm kiếm).
- Bây giờ, trong trình đơn Thu phóng, hãy nhấp vào Kiểm tra bản cập nhật và nếu có bản cập nhật, hãy tải xuống và cài đặt bản cập nhật.
- Sau khi ứng dụng Thu phóng được cập nhật, hãy khởi động lại hệ thống của bạn và khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem ứng dụng Zoom có thoát khỏi sự cố thoát không mong muốn hay không.
Thực hiện khởi động sạch và vô hiệu hóa các ứng dụng xung đột
Nếu một ứng dụng / tiện ích hoặc dịch vụ khác đang can thiệp vào các mô-đun ứng dụng của Zoom, thì ứng dụng Zoom có thể thoát đột ngột khi ai đó chia sẻ màn hình. Trong bối cảnh này, thực hiện khởi động sạch PC của bạn có thể giải quyết được sự cố.
- Tiến hành khởi động sạch PC của bạn và khởi chạy ứng dụng Zoom.
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem sự cố chia sẻ màn hình đã được giải quyết chưa.
Nếu vậy, hãy cố gắng xác định quy trình / dịch vụ hoặc ứng dụng gây ra sự cố bằng cách bật từng mục khởi động. Nhiều người dùng đã báo cáo rằng PowerToys đã gây ra vấn đề cho họ, vì vậy, hãy đảm bảo rằng đó không phải là trường hợp của bạn.
- Khởi chạy PowreToys và mở Cài đặt của nó .
- Bây giờ, hãy chuyển đến Tắt tiếng hội nghị truyền hình và trong ngăn bên phải, hãy tắt tính năng Bật tắt tiếng hội nghị truyền hình bằng cách chuyển đổi nó chuyển sang vị trí tắt .
- Sau đó, khởi động lại hệ thống của bạn và khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố thoát đột ngột của Zoom có được giải quyết hay không.
Chỉnh sửa cài đặt ứng dụng Zoom Desktop
Có thể có các cài đặt Thu phóng khác nhau có thể kích hoạt Thu phóng thoát đột ngột khi màn hình được chia sẻ. Các cài đặt này có thể bao gồm phương pháp kết xuất video tự động vì các hệ thống (chủ yếu là hệ thống Dell) với đồ họa IRIS có giới hạn phần cứng là chỉ sử dụng phương pháp kết xuất Direct3D9.
Hơn nữa, cấu hình tăng tốc phần cứng của ứng dụng Zoom không đúng cũng có thể gây ra sự cố. Trong trường hợp này, chỉnh sửa cài đặt Thu phóng (như tắt tăng tốc phần cứng có thể giải quyết được sự cố).
Tắt tăng tốc thu phóng của phần cứng
- Khởi chạy Thu phóng ứng dụng, nhấp vào biểu tượng hồ sơ người dùng và chọn Cài đặt .
- Bây giờ, hãy chuyển đến Video và trong ngăn bên phải, nhấp vào nút Nâng cao cái nút.
- Sau đó, bỏ chọn sau đây (một số người dùng có thể tìm thấy những điều này trong tab Chia sẻ màn hình):
Enable Hardware Acceleration for Video Processing Enable Hardware Acceleration for Sending Video Enable Hardware Acceleration for Receiving Video
- Sau đó, áp dụng các thay đổi của bạn và khởi chạy lại ứng dụng Thu phóng để kiểm tra xem sự cố thoát đột ngột có được giải quyết hay không.
Nếu sự cố xảy ra khi người dùng chia sẻ màn hình PowerPoint , sau đó kiểm tra xem có tắt tính năng tăng tốc đồ họa phần cứng trình chiếu không giải quyết vấn đề ứng dụng Thu phóng.
Đặt Phương pháp Thu phóng của Kết xuất Video thành Direct3D9
- Mở Thu phóng Cài đặt ứng dụng và đi tới Video tab.
- Bây giờ, trong ngăn bên phải, nhấp vào Nâng cao và mở rộng trình đơn thả xuống của Phương pháp kết xuất video .
- Sau đó, chọn Direct3D9 và áp dụng những thay đổi của bạn.
- Bây giờ khởi chạy lại ứng dụng Zoom và kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
- Nếu không, hãy khởi động lại hệ thống của bạn và sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem ứng dụng Thu phóng có xóa được sự cố chia sẻ màn hình hay không.
- Nếu cách đó không hiệu quả, hãy kiểm tra xem có đặt Phương pháp hiển thị video không của ứng dụng Thu phóng thành Direct3D11 và khởi động lại hệ thống giải quyết vấn đề.
Tắt xử lý thu phóng khi đăng kết xuất video
- Khởi chạy Thu phóng ứng dụng và đi tới Cài đặt của nó .
- Bây giờ hãy mở Video và nhấp vào Nâng cao (gần cuối ngăn bên phải).
- Sau đó, mở rộng trình đơn thả xuống trong số Xử lý bài đăng hiển thị video và chọn Tắt .
- Bây giờ áp dụng các thay đổi của bạn và khởi động lại hệ thống của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy ứng dụng Thu phóng và kiểm tra xem nó có rõ ràng về sự cố thoát không mong muốn hay không.
Nếu không có cách nào ở trên giải quyết được sự cố ứng dụng Thu phóng, thì bạn có thể sử dụng phiên bản trình duyệt của Thu phóng (cho đến khi vấn đề được giải quyết).