Microsoft có mối quan hệ dài và đau đớn với các lỗi nghiêm trọng như "màn hình đỏ tử thần" (RSOD). Điều chính khiến tôi tránh xa Xbox là lỗi "vòng đỏ tử thần" hỏng hóc một chiếc console mới 3 tháng. Nhưng như tôi đã học, một số biến thể của vấn đề này cũng sẽ gặp trên PC chạy Windows.
Tuy nhiên, đừng vội đổ lỗi cho Microsoft. Họ có lỗi nhiều điều, nhưng lỗi "màn hình đỏ tử thần" trên PC thường là dấu hiệu của phần cứng hoạt động sai hoặc sai lầm của bạn. Lỗi màn hình đỏ không xảy ra thường xuyên như lỗi màn hình xanh. Nhưng nếu tôi phải chọn giữa hai màu, tôi chọn xanh. Lỗi màn hình đỏ cực kỳ hiếm, nhưng thường là dấu hiệu của vấn đề nghiêm trọng có thể làm PC không thể sử dụng.
Trong các phiên bản Windows mới (8 và 10), lỗi màn hình đỏ đã được thay thế bằng các biến thể khác của màn hình xanh, nhưng nếu bạn dùng XP hoặc Vista bạn vẫn có thể gặp. Thật không may, xác định nguyên nhân lỗi RSOD là nhiệm vụ khổng lồ. Tệ hơn, bạn có thể không tự khắc phục được mà không thay thế phần cứng.
Trước khi đến các sửa chữa tiềm năng, hãy hiểu rõ vấn đề bằng cách nhìn vào nguyên nhân phổ biến nhất:
- Người gây ra phổ biến nhất là card đồ họa. Thông thường, người dùng gặp lỗi RSOD khi chơi game hoặc làm hoạt động stress phần cứng khác.
- Một nguyên nhân khá phổ biến khác là BIOS / UEFI firmware lỗi thời không tương thích với một số phần cứng.
- Nếu bạn overclock GPU hoặc CPU, bạn nên bắt đầu xem xét điều này trước. Nếu overclock các thành phần quan trọng bừa bãi, phần cứng overclock có thể yêu cầu nhiều điện hơn nguồn cung cấp, sẽ kích hoạt vấn đề này.
- Phần cứng mới cũng có thể gây lỗi này. Thường là phần cứng mới không có driver phù hợp.
Bây giờ biết nguyên nhân, hãy xem có thể làm gì để khắc phục. Làm theo từng hướng dẫn theo thứ tự cho đến khi tìm thấy giải pháp cho bạn.
Lưu ý: Nếu lỗi màn hình đỏ xuất hiện trước khi hệ thống boot, bạn không thể làm theo một số phương pháp dưới. Nếu vậy, chỉ làm theo Phương pháp 1, Phương pháp 3, và Phương pháp 4.
Phương pháp 1: Khởi động vào Safe Mode
Khởi động vào Safe Mode là điều logic đầu tiên. Safe Mode cho phép khởi động PC không có hầu hết driver thiết bị và phần mềm bên thứ 3. Phiên bản Windows cởi trói này giúp xác định xem phần mềm hay driver là nguyên nhân gốc rễ của lỗi màn hình đỏ.
Để khởi động Windows vào Safe Mode, liên tục nhấn phím F8 ngay khi máy tính được bật hoặc khởi động lại. Khi menu Advanced Boot Options xuất hiện, dùng phím mũi tên điều hướng đến Safe Mode with Networking và nhấn Enter.
Nếu bạn khởi động được PC trong Safe mode, hãy thử lướt web và làm vài hoạt động tốn tài nguyên. Cố gắng tái tạo điều kiện bạn lần đầu gặp lỗi màn hình đỏ.
Nếu lỗi từ chối xuất hiện trong Safe Mode, bạn có thể bắt đầu giả định vấn đề do phần mềm hoặc driver. Trong trường hợp đó, bắt đầu gỡ cài đặt phần mềm bạn cài khoảng thời gian lỗi lần đầu xuất hiện. Cũng cân nhắc rollback driver bạn vừa cập nhật. Nếu không xác định được nguyên nhân, cách chắc chắn là cài lại hoặc sửa chữa phiên bản Windows.
Nếu bạn gặp vấn đề này trong Safe mode, cơ hội cao vấn đề không thể khắc phục không thay thế phần cứng. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thử cập nhật BIOS / UEFI (Phương pháp 2) và gỡ overclock (Phương pháp 3). Một sửa chữa có thể khác là Phương pháp 4.
Phương pháp 2: Cập nhật BIOS hoặc UEFI
Nếu bạn có bo mạch chủ khá mới, menu BIOS có thể đã được thay thế bằng Unified Extensible Firmware Interface (UEFI). Card đồ họa có thể không chơi tốt với bo mạch chủ nếu bạn chưa cập nhật BIOS / UEFI lên phiên bản mới nhất. Lỗi RSOD khá phổ biến với người dùng vừa nâng cấp GPU mới mà không cập nhật bo mạch chủ cần thiết.
Khả năng khác là card GPU bị điều kiện tiền tồn tại được khắc phục bằng cập nhật bo mạch chủ. Vài năm trước, tôi nhớ đọc về một lô card AMD R9 hiển thị lỗi RSOD trên BIOS lỗi thời. Cách nào, cập nhật driver BIOS UEFI là điểm khởi đầu tốt.
Cảnh báo: Hãy nhớ cập nhật BIOS/UEFI là thao tác nhạy cảm có thể biến PC thành gạch nếu làm sai. Nếu chưa từng làm, đừng thử nếu không có hướng dẫn đúng.
Vì hầu như tất cả nhà sản xuất có công nghệ reflash độc quyền, chúng tôi không cung cấp hướng dẫn chắc chắn. Để dễ dàng hơn, dưới đây là các bước chỉ đường:
- Đảm bảo laptop đủ pin. Nếu dùng desktop, cắm vào nguồn ổn định.
- Truy cập trang web chính thức laptop/bo mạch chủ (desktop) và tìm mẫu cụ thể. Sau đó đến phần download và tải tệp cập nhật bios.
- Mở trực tiếp tệp cập nhật bạn tải hoặc dùng phần mềm độc quyền để mở. Một số nhà sản xuất đóng gói cập nhật BIOS/UEFI trong file thực thi, khác dùng phần mềm chuyên dụng như WinFlash hoặc EZ Flash. Như đã nói, tất cả phụ thuộc nhà sản xuất.
Lưu ý: Nếu không chắc cách mở tệp, làm theo tài liệu trên trang web nhà sản xuất. - Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật driver.
- Không tắt thiết bị khi cập nhật đang tiến hành. Bạn rủi ro biến PC thành gạch.
Phương pháp 3: Gỡ Overclocking khỏi thành phần
Overclocking không phải việc làm trong vài phút. Nó đòi hỏi điều chỉnh và thử nghiệm liên tục để đạt cân bằng hoàn hảo. Nhưng ngay cả khi bạn không bỏ qua bước nào, bạn vẫn có thể gây bất ổn dẫn đến lỗi màn hình đỏ.
Nếu hệ thống overclock và hiển thị RSOD ngắn trước khi tắt nhiệt, bạn chắc chắn nên giảm overclock. Để loại overclock khỏi danh sách nghi ngờ, quay lại menu BIOS / UEFI và reset tất cả cài đặt về mặc định. Sau đó dùng máy tính bình thường và xem màn hình đỏ có quay lại không. Nếu không, cân nhắc làm việc với tần số thấp hơn lần sau overclock.
Phương pháp 4: Đảm bảo nguồn cung cấp đủ điện
Nếu bạn gặp lỗi màn hình đỏ khi chơi game hoặc làm hoạt động tốn tài nguyên, hoàn toàn có thể nguồn cung cấp không đủ điện cho các thành phần quan trọng. Nếu thử các sửa trên không có kết quả, hãy loại nguồn không đủ khỏi danh sách.
Cách nhanh xác minh lý thuyết không mua nguồn mới là mở case và tháo cáp nguồn từ thành phần không cần thiết. Cân nhắc cắt điện từ ổ DVD hoặc HDD thứ hai. Sau khi tháo, lặp lại hoạt động stress và xem lỗi RSOD có lặp lại không. Nếu lỗi biến mất, mua nguồn lớn hơn.
Phương pháp 5: Điều tra sự cố phần cứng
Nếu bạn đi đến đây không có kết quả, gần như chắc chắn bạn cần thay thế phần cứng. Như mọi thứ, phần cứng sẽ già và kém hiệu quả. Dù hỏng phần cứng là nguyên nhân số 1 của RSOD, thành phần lỗi khó chẩn đoán.
Tuy nhiên, bạn có thể dùng Event Viewer để điều tra báo cáo crash từ lỗi. Đây là hướng dẫn nhanh:
- Nhấn Windows key + R và gõ Eventvwr.msc. Nhấn enter mở Event Viewer.
- Ở cột trái, nhấp Custom Views, sau đó double-click Administrative Events để điền danh sách bên phải.
- Xác định lỗi RSOD và nhấp vào nó để chọn. Với lỗi được chọn, xuống tab General và điều tra lỗi. Bạn có thể sao chép thông báo lỗi và tìm online thêm thông tin hoặc nhấp Details và tìm tên thiết bị bị lỗi.
- Khi xác định phần cứng lỗi, thử cập nhật driver. Nếu không hoạt động, cân nhắc thay thế hoặc mang đến kỹ thuật viên để điều tra thêm.
Kết luận
Chúng tôi hy vọng một trong các sửa trên giúp bạn loại bỏ thông báo lỗi. Mặc dù liệt kê nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi màn hình đỏ tử thần, tình huống của bạn có thể hoàn toàn khác. Nếu không phương pháp nào trên hoạt động, làm cài đặt Windows sạch và hy vọng tốt nhất. Nếu không hoạt động, gửi máy tính để điều tra phần cứng chi tiết.