Khắc phục: Lỗi Windows Store 0x80131500

Mã lỗi Windows Store rất nhiều và có khá nhiều cách bạn có thể ảnh hưởng và ngăn ứng dụng tải xuống hoặc cập nhật. Store là tính năng hữu ích của Windows 8, 8.1, và Windows 10 và tương tự khái niệm trên smartphone. Tuy nhiên, người dùng đã trải nghiệm lỗi xuất hiện ngẫu nhiên không có nguyên nhân rõ ràng.

Các lỗi này có thể khắc phục dễ dàng nếu làm theo hướng dẫn cẩn thận nhưng trước hết, hãy biết mã lỗi xuất hiện trong trường hợp này.

Cách khắc phục lỗi Windows Store 0x80131500

Mã lỗi này không cho phép người dùng tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng đã cài. Điều này khá khó chịu khi xem xét việc ứng dụng trên Windows Store được cập nhật thường xuyên và bản cập nhật thường mang nhiều tính năng mới.

Có một số giải pháp cho vấn đề cụ thể này nên làm theo từng cái một để thoát khỏi mã lỗi này một lần cho tất cả.

Giải pháp 1: Reset bộ nhớ cache Windows Store

Nếu cache của Store gặp vấn đề, hãy reset nó bằng lệnh đơn giản này. Reset cache thường giải quyết các vấn đề tương tự vì chúng xảy ra khi Store được dùng quá nhiều và cache trở nên lớn hơn khuyến nghị. Điều này có thể gây vấn đề cả với Windows Store và dịch vụ Windows Update dẫn đến thông báo cụ thể hiển thị thường xuyên.

1. Nhấp menu Start và gõ lệnh "wsreset". Ngay khi gõ, kết quả đầu tiên ở trên nên là "wsreset – Run command".

2. Nhấp vào đó để reset cache Store.
3. Khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi và mở Store xem tải xuống và cập nhật có hoạt động lại không.

Giải pháp 2: Sử dụng Store Apps Troubleshooter

Microsoft đã tải lên một app troubleshooter hữu ích trên trang hỗ trợ chính để bạn tải xuống và dùng khắc phục các vấn đề về Windows Store và ứng dụng liên quan. Làm theo hướng dẫn dưới để tìm hiểu thêm.

1. Làm theo liên kết này để tải xuống và chạy troubleshooter cho Windows apps.
2. Chạy nó và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình. Troubleshooter sẽ tự động khắc phục các vấn đề nó có thể mà không cần can thiệp.

Giải pháp 3: Tạo tài khoản người dùng mới trên PC

Tạo tài khoản người dùng mới thường giúp người dùng giải quyết vấn đề về tài khoản. Như dường như, tài khoản họ dùng truy cập Store ban đầu bị corrupt và bây giờ không thể tải hoặc cập nhật ứng dụng nào. Họ cũng nói tạo tài khoản mới khắc phục được vấn đề.

Tạo tài khoản Microsoft:

1. Mở Settings bằng cách nhấp biểu tượng bánh răng ngay trên nút nguồn trong menu Start hoặc tìm kiếm trong thanh tìm kiếm.

2. Mở phần Accounts trong Settings và chọn Family and other people.
3. Chọn Add someone else to this PC ở đó.

4. Bạn cần cung cấp thông tin tài khoản bạn sắp thêm theo hướng dẫn dưới:

• Nếu tài khoản bạn thêm đã tồn tại dưới email Microsoft, nhập ngay.
• Nếu tài khoản bạn thêm không phải tài khoản Microsoft, nhập email bạn muốn dùng. Đảm bảo chọn email hợp lệ
• Nếu muốn tạo email mới ngay từ menu Add an account, nhấp Sign up for a new email address.
• Add a child's account hữu ích nếu người dùng tạo tài khoản là trẻ em.

5. Làm theo hướng dẫn để hoàn tất thiết lập tài khoản.

Tạo tài khoản Local

1. Mở Settings bằng cách nhấp biểu tượng bánh răng ngay trên nút nguồn trong menu Start hoặc tìm kiếm trong thanh tìm kiếm.

1. Mở phần Accounts trong Settings và chọn Other accounts.
2. Chọn Add an account ở đó, sau đó nhấp Sign in without a Microsoft account option thường không khuyến khích.

3. Tạo tài khoản Local và tiếp tục.
4. Nhập username cho tài khoản mới.
5. Nếu muốn tài khoản này có mật khẩu, thêm mật ký tự, gợi ý mật khẩu, và tiếp tục nhấp Next.

6. Nhấp Finish để hoàn tất tạo tài khoản mới.

Giải pháp 4: Thay đổi vị trí máy tính

Người khác báo cáo thay đổi vị trí máy tính trong cài đặt cho phép dùng Store. Ra là bản cập nhật mới đã vô hiệu hóa Store từ một số khu vực và có người dùng dùng vị trí giả bây giờ không kết nối được dịch vụ Store. Làm theo hướng dẫn dưới để thay đổi vị trí.

1. Mở Control Panel bằng cách tìm kiếm trong thanh tìm kiếm tại taskbar hoặc menu Start.

2. Đặt View by trong Control Panel thành Category và chọn phần Clock, Language and Region.
3. Dưới phần này, tìm subsection Region và chọn Change location.

4. Chọn vị trí thực của bạn hoặc ít nhất vị trí nêu trong email dùng cho tài khoản Microsoft.

Bạn cũng nên kiểm tra cài đặt thời gian và ngày vì cài đặt này có thể gây nhiều vấn đề nếu để sai giá trị. Làm theo hướng dẫn dưới để reset cài đặt date & time:

1. Mở cài đặt Date and Time bằng cách mở menu Start, mở app Settings nhấp biểu tượng bánh răng trên nút nguồn, chọn Time & language, điều hướng tab Date & Time.

2. Trong tab Date and Time, đảm bảo ngày và giờ máy tính căn chỉnh với vị trí bạn chọn. Nếu giờ không đúng, thử tắt Set time automatically.
3. Chọn time zone đúng từ danh sách thả xuống để hoàn tất. Sau khi xong, khởi động lại máy tính và thử mở Windows Store lại.

Lưu ý: Nếu Store vẫn không hoạt động cho vị trí thực, thử đặt vị trí và time zone thành United States.

Giải pháp 5: Thay đổi cài đặt DNS

Nếu quy trình cập nhật thất bại do ISP (Nhà cung cấp Internet), bạn có thể đơn giản thay đổi DNS server mặc định thành công khai để cài đặt cập nhật thành công. Bạn có thể đảo ngược quy trình dễ dàng nếu có vấn đề.

1. Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows logo key + R. Gõ "ncpa.cpl" và nhấp OK.

2. Khi cửa sổ Internet Connection mở, double-click vào Network Adapter đang hoạt động.
3. Sau đó nhấp Properties và double-click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

4. Tìm tùy chọn Use the following DNS server addresses.
5. Đặt Preferred DNS server thành 8.8.8.8
6. Đặt Alternate DNS server thành 8.8.4.4

Lưu ý: Đó là địa chỉ DNS công khai của Google.

7. Bây giờ thử cài đặt Windows Updates lại.

Giải pháp 6: Kiểm tra Downtime

Nếu không phương pháp nào trên hoạt động, rất có thể Microsoft đang gặp downtime. Nếu ứng dụng Store không giao tiếp với server, nó không kết nối được và hiển thị thông báo lỗi. Ở đây, bạn có thể kiểm tra trang web thứ ba giám sát downtime của Store xem có sự cố không.

Bạn cũng nên kiểm tra diễn đàn nếu người dùng khác đăng vấn đề tương tự gần đây. Nếu có downtime, hãy đợi một lúc cho server lên lại.

Giải pháp 7: Bật TLS 1.2

TLS (transport layer security) là kiến trúc bảo mật quy định loại bảo mật triển khai trên mạng. Máy tính có các tùy chọn TLS khác nhau. Chúng tôi gặp nhiều trường hợp nếu TLS 1.2 không được bật, máy tính không giao tiếp đúng với Microsoft Store gây vấn đề như đang thảo luận. Ở đây, chúng ta sẽ đến cài đặt internet xem có khắc phục được không.

1. Nhấn Windows + R, gõ "inetcpl.cpl" trong hộp thoại, nhấn Enter.
2. Điều hướng tab Advanced và cuộn xuống. Tìm TLS 1.2 và bật nó.
3. Lưu thay đổi và thoát. Khởi động lại máy tính và xem vấn đề có giải quyết không.

Giải pháp 8: Reset ứng dụng Store

Nếu không phương pháp nào trên hoạt động, phương án cuối là reset chính ứng dụng Windows Store. Store, như mọi ứng dụng khác, có cấu hình và cài đặt tạm thời. Nếu bất kỳ cái nào bị corrupt hoặc lưu dữ liệu xấu, bạn sẽ gặp lỗi 0x80131500. Ở đây, chúng ta sẽ đến cài đặt Store và reset ứng dụng về mặc định xem có khác biệt không.

1. Nhấn Windows + S, gõ "store" trong hộp thoại. Khi ứng dụng xuất hiện, nhấp App settings.
2. Cuộn xuống và nhấp nút Reset .
3. Sau khi reset xong, khởi động lại máy tính và xem vấn đề có giải quyết vĩnh viễn không.