Safari, trình duyệt mặc định cho thiết bị macOS và iOS, nhanh chóng, hiệu quả và hoạt động rất tốt với Mac. Nó có thể không có nhiều tiện ích mở rộng và add-on như các trình duyệt phổ biến khác, nhưng nó được trang bị các tính năng cần thiết cho trải nghiệm duyệt web nhanh và không rắc rối trên Mac.
Safari được thiết kế đặc biệt cho Mac và thiết bị iOS. Nhưng điều này không có nghĩa là nó không có khuyết điểm. Một trong những vấn đề gần đây mà người dùng Safari gặp phải là lỗi SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly (Thoát bất ngờ). Lỗi này khiến Safari bị đóng bất ngột, khiến người dùng mất dữ liệu hoặc tiến độ công việc. Khởi động lại trình duyệt web không giúp ích được vì người dùng sẽ chỉ được chào đón bằng một thông báo lỗi khác:
Safari cannot be opened because of a problem (Safari không thể mở được vì có sự cố).
Điều này có nghĩa là có thứ gì đó đã bị hỏng khi Safari bị đóng lần đầu, khiến nó không thể tải lại đúng cách. Chìa khóa ở đây là khắc phục nguyên nhân gây ra lỗi ban đầu trước khi có thể khởi chạy Safari thành công.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Nguyên nhân gây ra lỗi "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly"?
Theo báo cáo, một số người dùng gặp lỗi ngay sau khi nâng cấp lên macOS Catalina trong khi những người khác gặp phải sau khi cập nhật ứng dụng Safari. Trong cả hai trường hợp này, nguyên nhân của lỗi "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" là rõ ràng. Thay đổi trong phần mềm trình duyệt hoặc hệ điều hành đã làm cho ứng dụng không tương thích với hệ thống. Không tương thích phần mềm là nguyên nhân phổ biến của hầu hết các lỗi ứng dụng.
Một lý do có thể khác là phần mềm bị hỏng. Có thể tệp hệ thống liên quan đến Safari, cụ thể là SafariBookMarksSyncAgent, đã bị hỏng hoặc trở nên không thể truy cập, khiến lỗi liên tục bật lên trên màn hình. SafariBookMarksSyncAgent là quy trình cốt lõi của ứng dụng Safari và bất kỳ sự cố nào liên quan đến nó sẽ khiến trình duyệt không hoạt động đúng.
SafariBookMarksSyncAgent thường nằm ở đây:
/System/Library/CoreServices/SafariSupport.bundle/Contents/MacOS/SafariBookmarksSyncAgent
Tính năng Safari này chịu trách nhiệm đồng bộ hóa bookmark (đánh dấu trang) của bạn trên tất cả thiết bị và tài khoản iCloud. Lỗi trong quá trình đồng bộ hóa cũng có thể là lý do đằng sau lỗi "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly".
Cần làm gì về lỗi "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly"?
Người dùng gặp lỗi này đang ở trong tình huống khó khăn vì họ không có cách nào để gỡ cài đặt hoặc cài đặt lại Safari. Safari thường đi kèm cài đặt sẵn với macOS nên việc loại bỏ nó là một vấn đề riêng. Tuy nhiên, gặp lỗi "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" có nghĩa là không thể sử dụng trình duyệt Safari. Một số người dùng tải xuống trình duyệt web khác chỉ để có thể duyệt internet. Nhưng đối với những người đã dùng Safari cho hầu hết công việc và duyệt web cá nhân, chuyển sang trình duyệt khác là rắc rối lớn vì bạn cần nhập tất cả bookmark, cài đặt đã lưu, mật khẩu đã lưu, trang yêu thích và các thứ khác.
Vì vậy, nếu bạn muốn khắc phục lỗi này để Safari hoạt động lại, chúng tôi ở đây để giúp bạn. Chúng tôi đã liệt kê một số giải pháp bạn có thể thử để giải quyết lỗi khó chịu này.
Sửa lỗi 1: Cập nhật ứng dụng Safari.
Nếu bạn vừa nâng cấp lên macOS Catalina gần đây, bạn cũng cần cập nhật các ứng dụng, bao gồm trình duyệt Safari. Chỉ cần mở Mac App Store và xem tab Updates để tìm bản vá Safari mới nhất. Khi bạn đã cập nhật trình duyệt, hãy khởi động lại Mac và thử khởi chạy Safari lại. Nếu bạn gặp lỗi sau khi cập nhật Safari, hãy thử các bước tiếp theo.
Sửa lỗi 2: Dọn dẹp Mac của bạn.
Có thể lỗi đang được gây ra bởi một tệp hành xử sai ở đâu đó trong hệ thống của bạn. Xóa tất cả các tệp không cần thiết bằng công cụ sửa chữa Mac để thử giải quyết lỗi này. Bạn có thể cũng cần chạy phần mềm chống mã độc để đảm bảo không có mã độc nào ẩn nấp trên Mac của bạn.
Sửa lỗi 3: Xóa Preferences (Tùy chọn) của Safari.
Một phương pháp khác bạn có thể thử là đặt lại tùy chọn của Safari bằng cách xóa tệp plist liên quan đến ứng dụng. Để làm điều này:
- Trong menu Finder, nhấp Go > Go to folder (Đi đến > Đi đến thư mục).
- Sao chép và dán địa chỉ này vào trường: ~/Library/Preferences
- Tìm com.apple.Safari.plist và kéo nó ra Desktop (Màn hình nền).
- Khởi chạy lại Safari và xem lỗi đã được khắc phục chưa.
- Nếu phương pháp này hiệu quả, hãy kéo tệp plist vào Thùng rác. Nếu không, hãy di chuyển nó trở lại thư mục Preferences.
Bạn không cần lo lắng về việc xóa tệp plist vì một tệp plist khác sẽ được tạo ra ngay khi bạn mở ứng dụng.
Sửa lỗi 5: Khởi động vào Chế độ an toàn (Safe Mode).
Một số người dùng đã thử khởi động vào Safe Mode để khắc phục lỗi này, và nó hoạt động một cách ngạc nhiên. Để khởi động lại Mac ở Safe Mode, nhấn giữ nút Shift trong khi nó khởi động. Bạn có thể thả phím Shift khi thấy logo Apple và thanh tiến trình trên màn hình. Trong Safe Mode, hãy thử khởi chạy Safari để xem trình duyệt có tải đúng cách không. Nếu được, thì một ứng dụng hoặc quy trình của bên thứ ba là nguyên nhân gây ra vấn đề. Bạn có thể thoát Safe Mode bằng cách khởi động lại Mac mà không giữ phím Shift.
Sửa lỗi 6: Đăng xuất khỏi tài khoản iCloud của bạn.
SafariBookMarksSyncAgent là quy trình chịu trách nhiệm đồng bộ hóa bookmark của bạn với tài khoản iCloud. Khi bạn gặp lỗi này, hãy thử đăng xuất khỏi tài khoản iCloud trên Mac của bạn bằng các bước dưới đây:
Đối với Mac chạy Catalina:
- Nhấp vào logo Apple > System Preferences, sau đó nhấp vào Apple ID.
- Nhấp vào Overview tìm thấy dưới hình ảnh và tên của bạn.
- Nhấp vào nút Sign Out (Đăng xuất).
Đối với Mac chạy Mojave hoặc các phiên bản macOS cũ hơn:
- Nhấp vào logo Apple và chọn System Preferences.
- Nhấp vào biểu tượng iCloud.
- Nhấp vào nút Sign Out ở dưới cùng.
- Khi thông báo xác nhận bật lên, nhấp vào Keep a Copy (Giữ bản sao).
Trong khi bạn đang đăng xuất, hãy thử mở trình duyệt Safari và kiểm tra xem lỗi "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" đã được giải quyết chưa.
Tóm tắt
Lỗi "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" có thể gây rắc rối vì bạn sẽ không thể sử dụng trình duyệt Safari trừ khi khắc phục lỗi. Nếu bạn không quen dùng trình duyệt khác hoặc vẫn ưa thích Safari hơn Chrome hoặc Firefox, bạn có thể dễ dàng giải quyết lỗi này bằng cách làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi ở trên.