Nếu bạn là người dùng internet thường xuyên thì bạn rất có thể sẽ thấy lỗi SSL Connection Error. Ngay cả khi bạn chưa từng thấy lỗi này, bạn có thể gặp nó trong tương lai. Lỗi này xuất hiện khi truy cập trang web và ngăn cản bạn truy cập trang web từ trình duyệt. Lỗi không dành riêng cho một trang web hoặc trình duyệt. Bạn có thể thấy lỗi này chỉ trên Google Chrome trong khi một số người dùng có thể thấy nó trên tất cả trình duyệt của họ. Điều này cũng không dành riêng cho một trang web. Mặc dù nhiều người dùng phàn nàn về việc thấy lỗi này trên các trang web liên quan đến Google như Google.com hoặc Gmail nhưng có rất nhiều người thấy lỗi này trên các trang web khác như Reddit, v.v. Vì vậy, nó có thể xảy ra trên bất kỳ trình duyệt nào và cho bất kỳ trang web nào. Lỗi cũng xuất hiện và biến mất. Lỗi cũng không phải là liên tục. Điều này có nghĩa là bạn có thể truy cập trang web một lúc, sau khi làm mới, rồi lại bắt đầu thấy lỗi này. Vì vậy, lỗi này có thể xuất hiện và biến mất.
Có rất nhiều điều có thể gây ra vấn đề này. Nguyên nhân phổ biến nhất là cài đặt ngày và giờ không chính xác nhưng cũng có thể do vấn đề trong chứng chỉ SSL hoặc sự không khớp giữa chứng chỉ và tên miền. Nó cũng có thể do vấn đề trình duyệt nếu vấn đề chỉ ở một trình duyệt. Rất nhiều lần nó cũng do chương trình chống virus của bạn liên tục quét và chặn trang web vì chứng chỉ SSL. Cuối cùng, nó cũng có thể do phần mềm độc hại, điều này không hiếm. Tất nhiên, có nhiều lý do khác có thể gây ra vấn đề này nhưng đây là những lý do phổ biến nhất.
Cũng hãy nhớ rằng vấn đề có thể ở cả phía máy chủ hoặc phía bạn. Nhưng chúng ta sẽ chỉ thảo luận các giải pháp có thể thực hiện trên máy tính của bạn.
Mẹo
Trước khi đi sâu vào các phương pháp được liệt kê dưới đây, có một vài điều bạn có thể thử để xem vấn đề có được giải quyết không. Những điều này có thể có hiệu quả hoặc không đối với bạn nhưng các bước này chỉ mất vài phút nên chúng đáng để thử.
Xóa Lịch sử Trình duyệt:
- Mở trình duyệt của bạn
- Nhấn và giữ CTRL, SHIFT và DELETE cùng lúc (CTRL + SHIFT + DELETE)
- Chọn tùy chọn Lịch sử duyệt web, Cache và Cookie. Chọn khoảng thời gian từ menu thả xuống. Cố gắng chọn khoảng thời gian trước khi vấn đề xảy ra.
- Chọn Xóa dữ liệu duyệt web
Đặt lại Trình duyệt:
Google Chrome
- Mở Google Chrome
- Nhấp vào 3 chấm (góc trên bên phải)
- Chọn Cài đặt
- Cuộn xuống và nhấp Nâng cao
- Chọn Đặt lại
- Nhấp Đặt lại lần nữa để xác nhận
Mozilla Firefox
- Mở Mozilla Firefox
- Nhấp vào 3 gạch ngang ở góc trên bên phải
- Chọn menu Trợ giúp (biểu tượng dấu hỏi)
- Chọn Thông tin khắc phục sự cố
- Nhấp Làm mới Firefox
- Chọn Làm mới Firefox lần nữa
Sử dụng VPN: Sử dụng VPN để truy cập trang web đã hiệu quả cho nhiều người dùng. Mặc dù đây không phải là giải pháp, nó là giải pháp thay thế có thể hữu ích nếu bạn có việc quan trọng phải làm trên trang web hiển thị lỗi.
Sử dụng Duyệt web Riêng tư: Điều này cũng hiệu quả cho một vài người dùng. Cố truy cập trang web từ cửa sổ riêng tư. Điều này thường có thể thực hiện bằng cách nhấp vào 3 chấm (trường hợp Google Chrome) hoặc 3 gạch (trường hợp Mozilla Firefox) từ góc trên bên phải trình duyệt. Sau đó chọn tùy chọn Cửa sổ Riêng tư mới.
Cập nhật Trình duyệt: Đảm bảo trình duyệt của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Hầu hết trình duyệt sẽ tự động cập nhật nhưng bạn cũng có thể kiểm tra cập nhật thủ công. Tùy chọn khác nhau tùy trình duyệt nhưng bạn sẽ phải vào 3 chấm > Cài đặt > Giới thiệu > Kiểm tra cập nhật
Phương pháp 1: Cài đặt Ngày và Giờ
Vấn đề có thể do cài đặt ngày và giờ không chính xác. Ngay cả khi giờ của bạn đúng, hãy đảm bảo ngày cũng đúng. Rất dễ để sửa ngày và giờ nên hãy làm theo các bước dưới đây.
- Giữ Windows key và nhấn R
- Gõ timedate.cpl và nhấn Enter
- Chọn Thay đổi ngày và giờ. Bây giờ thiết lập ngày và giờ. Nhấp Ok khi xong.
- Đảm bảo múi giờ đúng được chọn. Nếu múi giờ không đúng thì nhấp Thay đổi múi giờ và chọn đúng từ menu thả xuống. Nhấp Ok
- Nhấp Ok lần nữa
Bây giờ giờ của bạn nên chính xác và sẽ giải quyết vấn đề.
Lưu ý: Nếu giờ của bạn không chính xác mỗi khi bạn đăng nhập máy tính thì vấn đề có thể ở pin CMOS. Đây là pin giữ đồng hồ chạy khi máy tính tắt. Thay pin nếu vấn đề do giờ và giờ thay đổi mỗi lần khởi động hệ thống.
Nếu vấn đề chưa được giải quyết thì hãy thử đặt lại trình duyệt bạn đang sử dụng. Đặt lại trình duyệt tương đương với reset gốc nhà máy. Nó sẽ khôi phục trình duyệt về trạng thái tươi mới mà không ảnh hưởng mật khẩu hoặc bookmark, v.v.
Google Chrome
- Mở Google Chrome
- Nhấp vào 3 chấm (góc trên bên phải)
- Chọn Cài đặt
- Cuộn xuống và nhấp Nâng cao
- Chọn Đặt lại
- Nhấp Đặt lại lần nữa để xác nhận
Mozilla Firefox
- Mở Mozilla Firefox
- Nhấp vào 3 gạch ngang ở góc trên bên phải
- Chọn Trợ giúp menu (biểu tượng dấu hỏi)
- Chọn Thông tin khắc phục sự cố
- Nhấp Làm mới Firefox
- Chọn Làm mới Firefox lần nữa
Khi xong, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.
Phương pháp 2: Cờ Google Chrome (Chỉ áp dụng cho Google Chrome)
Nếu vấn đề xảy ra trên Google Chrome hoặc bạn đang sử dụng Google Chrome thì vấn đề có thể được giải quyết bằng một "cài đặt cờ" trong thuộc tính Google Chrome của bạn.
Lưu ý: Thiết lập cờ này không được khuyến nghị nên hãy làm ở rủi ro của bạn. Các cờ này dành cho mục đích thử nghiệm và không phù hợp cho giải pháp vĩnh viễn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn giải quyết vấn đề thì hãy làm phương pháp này nhưng tự chịu rủi ro.
Làm theo các bước dưới đây
- Xác định phím tắt ứng dụng Google Chrome trên màn hình nền.
- Nhấp chuột phải biểu tượng Google Chrome và chọn Thuộc tính
- Đảm bảo tab Shortcut được chọn.
- Gõ \chrome.exe-ignore-certificate-errors ở cuối văn bản trong Target. Đảm bảo văn bản thêm nằm trong dấu ngoặc kép chính của văn bản Target.
- Nhấp Áp dụng rồi chọn Ok
Bây giờ, mở Google Chrome và kiểm tra xem vấn đề đã biến mất hay chưa.
Phương pháp 3: Ghi đè hành vi SSL (Chỉ áp dụng cho Mozilla Firefox)
Lưu ý: Phương pháp này sẽ thay đổi cài đặt Mozilla Firefox để bỏ qua cảnh báo chứng chỉ SSL. Điều này có thể gây hại cho hệ thống của bạn đặc biệt nếu bạn truy cập trang web không an toàn. Có nhiều trang web sử dụng chứng chỉ giả để lừa người truy cập. Các trang web này sẽ cố gắng đánh cắp thông tin quan trọng từ bạn. Trình duyệt nhận diện chứng chỉ giả và ngăn bạn truy cập các trang web như vậy với thông báo lỗi. Vì vậy, thay đổi cài đặt trình duyệt để bỏ qua cảnh báo này không được khuyến nghị. Nhưng các bước cho việc này được đưa ra dưới đây cho bất kỳ ai vẫn muốn thực hiện và biết mình đang làm gì.
Vì bạn đang nhận cảnh báo chứng chỉ SSL và trình duyệt ngăn bạn truy cập trang web, bạn luôn có thể tắt tính năng và bỏ qua cảnh báo. Có một cờ trong Mozilla Firefox có thể được sửa đổi để kiểm soát cảnh báo liên quan SSL.
Các bước thay đổi cài đặt này được đưa ra dưới đây
- Mở Mozilla Firefox
- Gõ about:config vào thanh địa chỉ và nhấn enter
- Bạn sẽ thấy thông báo cảnh báo. Nhấp Tôi chấp nhận rủi ro!
- Gõ ssl_override_behavior vào thanh tìm kiếm
- Nhấp đúp mục ssl_override_behavior (chỉ nên có một mục)
- Thay đổi giá trị từ 2 thành 1 và nhấp Ok
Bây giờ, khởi động lại trình duyệt và thử truy cập lại trang web gây vấn đề. Bạn nên có thể truy cập được.
Phương pháp 4: Thay đổi Mức độ Bảo mật
Thay đổi cài đặt bảo mật trình duyệt cũng dường như hiệu quả cho nhiều người dùng. Các bước thay đổi mức độ bảo mật được đưa ra dưới đây
- Giữ Windows key và nhấn R
- Gõ inetcpl.cpl và nhấn Enter
- Chọn tab Bảo mật
- Di chuyển thanh trượt về giữa nơi ghi Trung bình-Cao. Thanh trượt này nên ở phần Mức độ bảo mật cho khu vực này. Nếu thanh trượt đã ở Trung bình-Cao thì di chuyển xuống dưới trạng thái Trung bình
- Nhấp Áp dụng
- Bây giờ, chọn tab Nội dung
- Nhấp Xóa trạng thái SSL
- Khi quá trình xong, nhấp Áp dụng rồi chọn Ok
Bây giờ, thử kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết hay chưa.
Phương pháp 5: Tắt tùy chọn Quét SSL
Chương trình chống virus rất có thể là nguyên nhân đằng sau vấn đề này nếu không có gì khác hiệu quả. Thường thì phần mềm diệt virus có tùy chọn quét SSL được bật cho phép quét trang web tìm chứng chỉ SSL lỗi thời, cấu hình sai hoặc không an toàn. Vì vấn đề là do chứng chỉ SSL, chương trình chống virus của bạn có thể đang chặn trang web bạn đang cố truy cập.
Có một vài điều bạn có thể làm ở đây. Bạn có thể tắt tùy chọn Quét SSL trong chương trình chống virus hoặc hoàn toàn tắt chống virus vài phút để kiểm tra xem vấn đề có biến mất không. Nếu vấn đề được giải quyết khi bạn tắt chống virus thì đó là dấu hiệu rõ ràng rằng chống virus là nguyên nhân.
Bạn có thể nhấp vào biểu tượng chống virus từ khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình) và chọn tắt. Một số chương trình chống virus cho bạn nhiều tùy chọn tắt, ví dụ: tắt 10 phút hoặc tắt cho đến khi khởi động lại. Bạn có thể chọn bất kỳ tùy chọn nào. Vì có nhiều chương trình chống virus và tất cả hoạt động khác nhau, bạn có thể không thấy các tùy chọn này ở đây. Trong trường hợp này, bạn có thể nhấp đúp biểu tượng chống virus và tắt nó từ màn hình chung (nếu thấy tùy chọn) hoặc bằng cách vào cài đặt. Bạn cũng có thể chỉ tắt Quét SSL từ cài đặt và kiểm tra xem vấn đề xuất hiện hay không.
Phương pháp 6: Phần mềm độc hại
Mặc dù không phải điều đầu tiên xuất hiện trong tâm trí, vấn đề có thể do phần mềm độc hại. Nhiều người dùng đã giải quyết vấn đề bằng cách quét và loại bỏ phần mềm độc hại. Nếu máy tính bị nhiễm thì kẻ xâm nhập có thể cố chuyển hướng bạn đến trang web khác với chứng chỉ SSL không an toàn. Điều này có thể là nguyên nhân gây ra lỗi chứng chỉ SSL cho bạn.
Ngay cả khi khả năng phần mềm độc hại thấp, quét hệ thống với chương trình chống virus/phần mềm độc hại tốt không có hại. Chúng tôi khuyên dùng Malwarebytes là trình phát hiện phần mềm độc hại nổi tiếng và được nhiều người khuyên dùng. Đi vào đây và tải Malwarebytes cho hệ thống. Bạn có thể tải phiên bản miễn phí. Sau khi tải, chạy Malwarebytes và quét hệ thống tìm bất kỳ vấn đề nào.
Nếu Malwarebytes tìm thấy bất kỳ nhiễm trùng nào thì xóa chúng và thử truy cập trang web lại.
Phương pháp 7: Xuất/Nhập chứng chỉ SSL
Xuất chứng chỉ SSL của trang web và nhập lại vào trình duyệt đã hiệu quả cho một vài người dùng. Vì vậy, nếu không có gì khác hiệu quả thì đã đến lúc xuất và nhập chứng chỉ SSL của trang web.
Bạn sẽ cần xem chứng chỉ trước khi xuất/sao chép nó vào tệp. Vì các bước xem và do đó sao chép chứng chỉ khác nhau tùy trình duyệt, chúng tôi sẽ bao gồm các bước xuất chứng chỉ cho từng trình duyệt.
Google Chrome
- Mở Google Chrome
- Mở trang web bạn gặp lỗi. Ngay cả khi không mở được, chỉ cần nhập địa chỉ vào thanh địa chỉ và nhấn Enter
- Nhấp vào 3 chấm (góc trên bên phải)
- Đi đến Công cụ thêm và chọn Công cụ nhà phát triển
- Bây giờ, trang web nên có phần mới với lập trình và các thứ khác. Xác định và nhấp vào tab Bảo mật từ cửa sổ phần mới tạo. Nếu không thấy tab Bảo mật thì nhấp nút mũi tên kép (nút thêm) từ cửa sổ phần mới tạo.
- Nhấp Xem chứng chỉ
- Nhấp tab Chi tiết
- Nhấp Sao chép vào Tệp…
- Một wizard mới sẽ mở. Nhấp Tiếp theo
- Nhấp Tiếp theo Để cài đặt mặc định
- Nhấp Duyệt và điều hướng đến vị trí bạn muốn lưu tệp. Đặt tên tệp và nhấp Lưu
- Nhấp Tiếp theo
- Nhấp Hoàn tất
- Bạn nên thấy hộp thoại mới. Nhấp Ok
- Đóng cửa sổ
- Nhấp vào 3 chấm (góc trên bên phải)
- Chọn Cài đặt
- Chọn Nâng cao
- Nhấp Quản lý Chứng chỉ trong phần Quyền riêng tư và Bảo mật
- Nhấp Nhập
- Một wizard mới nên mở. Nhấp Tiếp theo
- Nhấp Duyệt và điều hướng đến vị trí bạn lưu tệp chứng chỉ SSL và chọn. Nhấp Mở
- Nhấp Tiếp theo
- Chọn tùy chọn Tự động chọn kho chứng chỉ dựa trên chứng chỉ
- Nhấp Tiếp theo
- Nhấp Hoàn tất và Nhấp Ok khi nhập xong
- Khởi động lại trình duyệt
Bây giờ, thử truy cập trang web lại và xem vấn đề có được giải quyết không.
Mozilla Firefox
- Mở Mozilla Firefox
- Mở trang web bạn gặp sự cố.
- Nhấp vào ổ khóa bên trái địa chỉ trang web (trong thanh địa chỉ)
- Nhấp mũi tên chỉ về phải
- Nhấp Thông tin thêm
- Nhấp Xem Chứng chỉ
- Chọn tab Chi tiết
- Nhấp Xuất…
- Điều hướng đến vị trí bạn muốn xuất tệp. Đặt tên tệp và nhấp Lưu
- Nhấp Đóng
- Đóng cửa sổ Thông tin Trang cũng vậy
- Nhấp vào 3 gạch ngang ở góc trên bên phải
- Chọn Tùy chọn
- Nhấp Nâng cao
- Nhấp Chứng chỉ
- Nhấp Xem Chứng chỉ
- Nhấp Nhập
- Điều hướng đến vị trí bạn xuất chứng chỉ và chọn. Nhấp Mở
Khởi động lại trình duyệt khi xong và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.
Microsoft Edge
Thật không may, không có cách nào xem chứng chỉ trong Microsoft Edge.
Phương pháp 8: Khôi phục hệ thống
Nếu không có gì khác hiệu quả thì bạn có thể thử khôi phục hệ thống về trạng thái trước. Điều này nên làm nếu bạn chắc chắn vấn đề từ phía bạn. Bạn có thể kiểm tra bằng cách thử truy cập trang web từ máy khác hoặc máy tính của bạn. Nếu hệ thống của bạn là máy duy nhất không truy cập được trang web thì vấn đề chắc chắn ở phía bạn. Vì vậy, trong trường hợp này, khôi phục hệ thống sẽ giải quyết vấn đề nếu nó do bất kỳ điều gì xảy ra trên máy tính. Cố nhớ lần đầu vấn đề xảy ra và cố khôi phục Windows về hoặc trước thời điểm đó. Điều này, tất nhiên, chỉ hoạt động nếu bạn có điểm khôi phục lưu trên hệ thống. Hy vọng bạn đã thiết lập máy tính tạo điểm khôi phục định kỳ.
Làm theo các bước dưới đây để thực hiện khôi phục hệ thống
- Giữ Windows key và nhấn R
- Gõ rstrui và nhấn Enter.
- Wizard khôi phục hệ thống sẽ bắt đầu. Nhấp Tiếp theo
- Chọn điểm khôi phục bạn muốn quay lại và nhấp Tiếp theo
Làm theo bất kỳ hướng dẫn màn hình bổ sung nào. Khi hệ thống được khôi phục, bạn sẽ ổn.
Phương pháp 9: Thử mạng khác
Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) triển khai các kỹ thuật khác nhau để kiểm soát lưu lượng web và hoặc hạn chế truy cập vào một số miền/loại lưu lượng. Có khả năng ISP của bạn đang chặn truy cập internet gây ra vấn đề. Trong trường hợp đó, thử mạng khác có thể giải quyết. Nếu không có mạng khác, bạn có thể dùng hotspot điện thoại.
- Chuyển sang mạng/hotspot điện thoại khác.
- Bây giờ truy cập trang web kiểm tra xem có còn lỗi SSL không.
Phương pháp 10: Tạm thời tắt Antivirus/Tường lửa
Trong thế giới web vô pháp luật ngày nay, antivirus/tường lửa đóng vai trò rất quan trọng trong bảo mật hệ thống. Nhưng đôi khi, các ứng dụng này tạo rào cản trong hoạt động của phần mềm thật và lưu lượng mạng của chúng có thể là lý do cho lỗi SSL hiện tại. Trong trường hợp đó, tạm thời tắt antivirus/tường lửa có thể giải quyết.
- Tắt Antivirus.
- Tắt Tường lửa.