Microsoft Edge là một trình duyệt web được phát triển bởi Microsoft. Nó đã được đưa vào Windows làm trình duyệt mặc định thay thế Internet Explorer. Nó nhẹ hơn và có nhiều tính năng hơn so với Internet Explorer như tích hợp với Cortana và đọc ghi chú, v.v.
Gần đây, sau khi cập nhật hệ điều hành Windows 10, nhiều người dùng đã báo cáo rằng Edge không khởi động được và liên tục tự tắt mà không có bất kỳ lời nhắc nào. Có thể có nhiều lý do cho vấn đề này. Bắt đầu các giải pháp từ đầu và làm việc theo cách của bạn.
Lưu ý: Cạnh bị lỗi sau Bản cập nhật dành cho người sáng tạo mùa thu (1709) được giải quyết ở cuối bài viết.
Giải pháp 1:Khởi động sạch PC của bạn
Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố với Microsoft Edge, bạn nên khởi động lại máy tính của mình. Nếu nó không mang lại bất kỳ cải thiện nào, chúng tôi có thể thử Khởi động sạch. Khởi động này cho phép PC của bạn bật với một bộ trình điều khiển và chương trình tối thiểu. Chỉ những cái cần thiết mới được bật trong khi tất cả các dịch vụ khác đều bị tắt.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Nhập “ msconfig ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Điều hướng đến tab Dịch vụ có ở đầu màn hình. Kiểm tra dòng có nội dung “ Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft ”. Sau khi bạn nhấp vào đây, tất cả các dịch vụ liên quan của Microsoft sẽ bị vô hiệu hóa để lại tất cả các dịch vụ của bên thứ ba.
- Bây giờ hãy nhấp vào nút “ Tắt tất cả ”Hiện ở cuối gần bên trái của cửa sổ. Tất cả các dịch vụ của bên thứ ba hiện sẽ bị vô hiệu hóa.
- Nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi và thoát.
- Bây giờ, điều hướng đến tab Khởi động và nhấp vào tùy chọn “ Mở Trình quản lý Tác vụ ”. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trình quản lý tác vụ, nơi tất cả các ứng dụng / dịch vụ chạy khi máy tính của bạn khởi động sẽ được liệt kê.
- Chọn từng dịch vụ một và nhấp vào “ Tắt ”Ở phía dưới cùng bên phải của cửa sổ.
- Bây giờ, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem Edge có khởi chạy thành công hay không. Nếu có, điều đó có nghĩa là có một chương trình bên ngoài đang gây ra sự cố. Tìm kiếm trong các chương trình đã cài đặt của bạn và xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố cho bạn.
Giải pháp 2:Tắt Trusteer Rapport
Trusteer Rapport là một phần mềm bảo mật được thiết kế để bảo vệ dữ liệu bí mật khỏi phần mềm độc hại và lừa đảo. Nó có các phương pháp chống lừa đảo chuyên sâu được triển khai và nó bảo vệ người dùng khỏi hầu hết các loại tấn công. Nó ngay lập tức cảnh báo các hoạt động đáng ngờ và luôn đảm bảo rằng trang web an toàn trước khi bạn nhập thông tin đăng nhập của mình.
Có vẻ như sau bản cập nhật Windows, Trusteer Rapport bắt đầu xung đột với Microsoft Edge. Chính sách "Bảo vệ trình duyệt sớm" bằng cách nào đó xung đột với Edge và không cho phép nó khởi động. Chúng tôi có thể thay đổi chính sách hoặc tắt Trusteer Rapport và kiểm tra xem Edge có hoạt động như mong đợi hay không.
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm của trình đơn bắt đầu và nhập “ Trusteer ”. Chọn “ Bảng điều khiển bảo vệ điểm cuối Trusteer ”Tùy chọn trả về kết quả là kết quả và mở nó.
- Sau khi bảng điều khiển được khởi chạy, hãy nhấp vào mũi tên màu xanh lá cây hiển thị ở phía dưới cùng bên phải của màn hình. Bạn sẽ được điều hướng đến trang tiếp theo.
- Bây giờ hãy nhấp vào “ Chỉnh sửa Chính sách ”Hiển thị trong tab Chính sách bảo mật nằm ở phía trên bên trái của màn hình.
- Bây giờ bạn sẽ được cấp một hình ảnh xác thực để đảm bảo rằng bạn là một con người. Nhập các ký tự như đã cho và nhấn Ok để tiếp tục.
- Một cửa sổ mới sẽ bật lên bao gồm tất cả các chính sách bảo mật của ứng dụng. Duyệt qua chúng cho đến khi bạn tìm thấy mục nhập “ Bảo vệ trình duyệt sớm ”. Nhấp vào trình đơn thả xuống và chọn “ Không bao giờ ”Từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
- Nhấn Lưu để thực hiện tất cả các thay đổi của bạn và thoát. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem Edge có hoạt động như mong đợi hay không.
Lưu ý: Bạn có thể thử gỡ cài đặt Trusteer Rapport nếu việc thay đổi chính sách không hiệu quả. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên kiểm tra kỹ năng của mình sau khi gỡ cài đặt Trusteer trước khi tiếp tục các giải pháp sau.
Giải pháp 3:Chạy Trình kiểm tra Tệp Hệ thống
System File Checker (SFC) là một tiện ích có trong Microsoft Windows, cho phép người dùng quét máy tính của họ để tìm các tệp bị hỏng trong hệ điều hành của họ. Công cụ này đã có trong Microsoft Windows kể từ Windows 98. Đây là một công cụ rất hữu ích để chẩn đoán sự cố và kiểm tra xem có sự cố nào là do tệp bị hỏng trong windows hay không.
Chúng tôi có thể thử chạy SFC và xem sự cố của bạn có được giải quyết hay không. Bạn sẽ nhận được một trong ba phản hồi khi chạy SFC.
- Windows không tìm thấy bất kỳ vi phạm tính toàn vẹn nào
- Bảo vệ tài nguyên Windows đã tìm thấy các tệp bị hỏng và sửa chữa chúng
- Bảo vệ tài nguyên Windows đã tìm thấy các tệp bị hỏng nhưng không thể sửa một số (hoặc tất cả) chúng
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Nhập “ taskmgr ”Trong hộp thoại và nhấn Enter để khởi chạy trình quản lý tác vụ trên máy tính của bạn.
- Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn Tệp hiện diện ở trên cùng bên trái của cửa sổ và chọn “ Chạy tác vụ mới ”Từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
- Bây giờ, hãy nhập “ powershell ”Trong hộp thoại và chọn tùy chọn bên dưới cho biết “ Tạo tác vụ này với các đặc quyền quản trị ”.
- Khi ở trong Windows Powershell, hãy nhập “ sfc / scannow ”Và nhấn Enter . Quá trình này có thể mất một chút thời gian vì toàn bộ tệp Windows của bạn đang được máy tính quét và kiểm tra các giai đoạn bị hỏng.
- Nếu bạn gặp phải lỗi trong đó Windows cho biết rằng nó đã tìm thấy một số lỗi nhưng không thể sửa chúng, bạn nên nhập “ DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth ”Trong PowerShell. Thao tác này sẽ tải xuống các tệp bị hỏng từ máy chủ cập nhật Windows và thay thế các tệp bị hỏng. Xin lưu ý rằng quá trình này cũng có thể tiêu tốn một khoảng thời gian tùy theo kết nối internet của bạn. Đừng hủy ở bất kỳ giai đoạn nào và hãy để nó chạy.
Nếu lỗi được phát hiện và đã được khắc phục bằng các phương pháp trên, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem thanh tác vụ đã bắt đầu hoạt động bình thường chưa.
Giải pháp 4:Cài đặt lại Edge
Nếu việc sửa chữa Microsoft Edge không hoạt động, chúng tôi có thể thử cài đặt lại nó. Vì Edge được cài đặt theo mặc định trên Windows 10 nên không thể gỡ cài đặt nó bằng phương pháp thông thường mà chúng tôi sử dụng cho các ứng dụng khác. Chúng tôi phải điều hướng đến vị trí tệp của Edge, chiếm quyền sở hữu và xóa các thư mục. Sau đó, chúng ta có thể cài đặt lại Edge bằng Powershell.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Nhập “ C:\ Users \% username% \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe ”Trong hộp thoại và nhấn Enter để điều hướng đến vị trí tệp.
- Khi ở vị trí tệp, hãy điều hướng trở lại Gói và lấy quyền sở hữu của thư mục mà chúng tôi vừa truy cập. Làm theo các bước về cách giành quyền sở hữu các thư mục bằng hướng dẫn này.
- Sau khi có quyền sở hữu, bạn có thể dễ dàng xóa tất cả các thư mục . Thao tác này sẽ gỡ cài đặt Microsoft Edge.
- Bây giờ nhấn Windows + S để khởi chạy trình đơn tìm kiếm và nhập “ Powershell ”Trong hộp thoại. Nhấp chuột phải vào kết quả đầu tiên và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Bây giờ, hãy nhập lệnh sau vào bảng điều khiển và nhấn Enter. Quá trình này có thể mất một lúc vì lệnh này cố gắng cài đặt tất cả các ứng dụng mặc định hiện có khi bạn cài đặt phiên bản mới của Windows 10. Hãy kiên nhẫn và để quá trình hoàn tất.
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}
- Bây giờ, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem Microsoft Edge có hoạt động không.
Giải pháp 4:Thay đổi Chính sách Nhóm (Bản cập nhật Đăng 1709)
Các giải pháp được liệt kê bên dưới được viết cho hậu 1709 (Bản cập nhật mùa thu dành cho người sáng tạo), điều này gây ra rất nhiều vấn đề cho người dùng biên.
Một khía cạnh khác có vẻ xung đột với trình duyệt Edge là cài đặt GPO liên quan đến “Cho phép tiện ích mở rộng”. Có vẻ như sau khi cập nhật, cài đặt này không được định cấu hình đúng cách và khiến Edge gặp sự cố ngẫu nhiên. Chúng tôi có thể thử chỉnh sửa chính sách và kiểm tra xem điều này có khắc phục được gì không.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Nhập “ gpedit. msc ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi đã ở trong Trình chỉnh sửa chính sách nhóm, hãy điều hướng đến đường dẫn sau:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Microsoft Edge
- Tìm kiếm chính sách có tên “ Cho phép tiện ích mở rộng ”Hiện diện ở phía bên phải của cửa sổ. Nhấp đúp nó để thay đổi cài đặt của nó.
- Thay đổi cài đặt chính sách thành “ Chưa được định cấu hình ”. Nhấn Ok để lưu các thay đổi và khởi động lại máy tính của bạn. Kiểm tra xem Edge đã bắt đầu hoạt động như mong đợi chưa.
Giải pháp 5:Chỉnh sửa sổ đăng ký (Bản cập nhật đăng 1709)
Một giải pháp khác cho cùng một vấn đề (Cho phép phần mở rộng) là chỉnh sửa sổ đăng ký. Giải pháp này được khuyến nghị cho những người dùng chưa cài đặt GPE trên máy của họ. Điều này sẽ thực hiện chức năng tương tự như giải pháp trước đó. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thử xem cái trước đó không hoạt động.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Nhập “ regedit ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình chỉnh sửa sổ đăng ký, hãy điều hướng đến đường dẫn tệp sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\MicrosoftEdge\Extensions
- Ở bên phải của màn hình, bạn sẽ thấy mục nhập “ Đã bật tiện ích mở rộng ”Với giá trị DWORD có lẽ là“ 00000000 ”. Nhấp đúp nó và thay đổi giá trị của nó thành “ 1 ”.
Bạn thậm chí có thể xóa giá trị đăng ký sau khi sao lưu bằng cách nhấp chuột phải vào thư mục “MicrosoftEdge” (tại bảng điều hướng ở bên trái cửa sổ) và chọn “Xuất”. Bằng cách này, bạn luôn có thể hoàn nguyên các thay đổi nếu mọi thứ không diễn ra như mong đợi.
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi áp dụng các thay đổi và kiểm tra xem điều này có giải quyết được sự cố trong tầm tay hay không.
Giải pháp 6:Thêm khóa đăng ký bằng Dấu nhắc lệnh (Nâng cao) (Cập nhật bài 1709)
Nếu tất cả các giải pháp trên không hoạt động, chúng tôi có thể thử thêm khóa bằng dấu nhắc lệnh nâng cao vào sổ đăng ký của bạn. Xin lưu ý rằng quá trình này yêu cầu tài khoản quản trị viên, vì vậy đừng thử thực hiện nó trong một số giới hạn. Chúng tôi sẽ thêm một khóa đăng ký cho người dùng trong phương pháp này. Đảm bảo sao lưu hoặc tạo điểm khôi phục trước khi thử phương pháp này. Nếu mọi thứ không diễn ra như ý, bạn có thể dễ dàng khôi phục phiên đã lưu trước đó của hệ điều hành của mình.
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh Tìm kiếm. Nhập “ dấu nhắc lệnh ”Trong hộp thoại, nhấp chuột phải vào kết quả và chọn“ Chạy với tư cách quản trị viên ”.
- Khi ở dấu nhắc lệnh, hãy thực hiện lệnh sau:
reg add “HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Spartan” /v RAC_LaunchFlags /t REG_DWORD /d 1 /f
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 7:Đặt lại cài đặt cạnh
Một điều khác cần thử trước khi chuyển sang các giải pháp kỹ thuật và tẻ nhạt hơn là đặt lại hoàn toàn cài đặt Edge. Có nhiều trường hợp vì một số vấn đề hoặc kỹ thuật nhỏ, Edge không mở như mong đợi.
Các cài đặt chủ yếu là nội bộ và được khởi tạo tự động. Các cài đặt này đôi khi có thể có một số cấu hình không hợp lệ và có thể xung đột nội bộ. Bạn có thể dễ dàng đặt lại cài đặt Edge bằng các bước bên dưới:
- Nhấp chuột phải vào trình đơn Bắt đầu rồi chọn Ứng dụng và tính năng .
- Bây giờ, hãy nhấp vào Microsoft Edge rồi chọn Tùy chọn nâng cao .
- Nhấp vào Đặt lại .
- Khởi động lại hoàn toàn máy tính của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết ổn chưa.
Giải pháp 8:Kích hoạt máy tính của bạn
Một điều khác để thử là chạy hoàn toàn máy tính của bạn. Chu kỳ nguồn là một hành động trong đó bạn khởi động lại hoàn toàn máy tính của mình bằng cách tháo dây nguồn. Thao tác này sẽ xóa tất cả các cài đặt tạm thời mà hệ điều hành của bạn đã lưu trữ và sẽ khởi động lại chúng. Nếu Edge không mở vì điều này, nó sẽ được sửa.
Lưu tất cả công việc của bạn và tắt máy tính của bạn. Bây giờ, lấy ra dây nguồn từ PC của bạn hoặc pin từ máy tính xách tay của bạn. Nhấn và giữ nút nguồn trong khoảng 15 giây trước khi khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa và bạn có thể sử dụng Edge đúng cách.
Giải pháp 9:Tạo tài khoản người dùng mới
Một điều khác mà chúng tôi có thể thử là tạo một tài khoản người dùng mới trong máy tính của bạn. Mọi dịch vụ của Microsoft đều được kết nối với tài khoản mà bạn đang truy cập. Các cấu hình và tùy chọn của nó bị ràng buộc với tài khoản cục bộ. Tại đây, nếu bạn gặp sự cố với tài khoản người dùng của mình, điều đó có thể khiến Edge không khởi động như mong đợi.
Sau khi tạo tài khoản người dùng mới, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đăng nhập vào đó và kiểm tra xem Edge có hoạt động bình thường không.
Giải pháp 10:Cài đặt lại Windows
Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả, chúng ta có thể xem xét cài đặt lại Windows hoàn toàn. Edge được cài đặt sẵn trong Windows và khi bạn cài đặt lại, mọi thứ sẽ được làm mới và khởi động lại. Thao tác này sẽ xóa tất cả các tệp trên Ổ đĩa hệ thống của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả các tùy chọn và dữ liệu khác của mình trước khi tiếp tục.
Sau khi sửa chữa cài đặt Windows, hãy đăng nhập vào tài khoản mới của bạn và tận hưởng Edge. Bạn có thể khôi phục lại dữ liệu của mình sau khi xác minh rằng Edge đang hoạt động như mong đợi.