Nhiều người dùng báo cáo vấn đề khi cố chơi Game Facebook (Gameroom) dùng Microsoft Edge. Hầu hết thời gian, người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng mỗi khi họ cố chơi game, màn hình làm mới vài lần trước khi chuyển sang màu đen. Người dùng khác có thể chơi game dùng Gameroom của Facebook nhưng gặp treo liên tục và framerate chậm đều đặn.
Lạ thay, vấn đề này hầu như không tồn tại cho đến một trong những cập nhật Windows 10 mới nhất dường như đã gây ra sự cố. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề cụ thể này, các sửa chữa sau đây rất có thể giúp ích.
Dưới đây bạn có bộ sưu tập các phương pháp mà người dùng khác đã dùng để giải quyết vấn đề. Vui lòng làm theo từng phương pháp tiềm năng theo thứ tự cho đến khi gặp phương pháp khắc phục lỗi facebook gameroom black screen trong tình huống cụ thể của bạn. Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1: Cài đặt tất cả cập nhật Windows đang chờ
Vì Microsoft Edge được cập nhật qua Windows Updates, có khả năng cao giải pháp đơn giản như đảm bảo máy tính của bạn cập nhật. Có nhiều trường hợp Microsoft đã làm sai với một cập nhật và khắc phục nó qua hotfix khác phát hành qua WU (Windows Update). Hoàn toàn có thể bản sửa lỗi có khả năng khắc phục lỗi facebook gameroom black screen đã đang chờ trong Windows Update.
Vì vậy, trước khi làm bất cứ điều gì khác, hãy đến Windows Update và cài đặt mọi cập nhật đang chờ. Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách làm:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp Run. Sau đó, gõ "ms-settings:windowsupdate" và nhấn Enter để mở Windows Update.
Lưu ý: Nếu bạn dùng Windows 7, gõ "wuapp" thay thế. - Trong menu Windows Update, nhấp vào Check for updates (Kiểm tra cập nhật) và đợi cho đến khi phân tích hoàn tất. Khi quy trình hoàn tất, làm theo nhắc trên màn hình để cài đặt mọi cập nhật đang chờ cho đến khi không còn cái nào.
- Khi mọi cập nhật đã cài đặt, khởi động lại máy tính thủ công nếu không được nhắc tự động. Ở lần khởi động tiếp theo, xem sự cố có được giải quyết không và bạn có thể chơi game Facebook không. Nếu không, chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Bật Adobe Flash Player từ Cài đặt Edge
Mặc dù trường hợp này khá hiếm hiện nay, một số game Facebook vẫn dùng Flash để chạy. Giống như hầu hết các trình duyệt khác, Edge được trang bị để chạy nội dung Flash qua Microsoft Silverlight.
Thậm chí, Microsoft Edge nên tự động cho phép sử dụng Adobe Flash Player. Tuy nhiên, một số người dùng báo cáo không phải lúc nào cũng vậy vì có trường hợp Microsoft Edge bị ngăn chạy nội dung Adobe Flash Player. Hành vi này có thể được kích hoạt bởi một tiện ích mở rộng hoặc phần mềm bên thứ ba khác nhưng cũng có thể là kết quả của lỗi con người.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh đảm bảo Microsoft Edge của bạn được cấu hình để chơi nội dung Adobe Flash:
- Mở Microsoft Edge và nhấp vào menu hành động (biểu tượng ba chấm) và nhấp vào Settings (Cài đặt).
- Trong menu Settings, cuộn xuống và nhấp vào View advanced settings (Xem cài đặt nâng cao).
- Dưới Advanced Settings, đảm bảo công tắc liên kết với Use Adobe Flash Player (Sử dụng Adobe Flash Player) được bật.
Nếu việc sử dụng Adobe Flash Player trước đó bị vô hiệu hóa và bạn vừa bật nó, đóng MS Edge và mở lại và xem có khác biệt không. Nếu bạn vẫn thấy vấn đề khi chơi game Facebook dùng Gameroom, chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Reset Microsoft Edge
Vấn đề thường do file cấu hình Edge xấu hoặc cookie Facebook gây ra. Để đảm bảo lỗi không do cookie, file tạm hoặc file cấu hình xấu, hãy reset trình duyệt Microsoft Edge và xem sự cố có tiếp diễn không.
Một số người dùng đã khắc phục lỗi facebook gameroom black screen sau khi reset trình duyệt Microsoft Edge. Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách reset hiệu quả trình duyệt Microsoft Edge:
- Khởi chạy trình duyệt Microsoft Edge và nhấp vào nút hành động (biểu tượng ba chấm) ở góc trên bên phải. Sau đó, từ menu mới mở, nhấp vào tùy chọn Settings (Cài đặt) ở dưới cùng.
- Trong menu Settings, cuộn xuống Clear browsing data (Xóa dữ liệu duyệt web) và nhấp nút Choose what to clear (Chọn nội dung cần xóa).
- Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên chọn mọi ô trừ Form data (Dữ liệu biểu mẫu) và Passwords (Mật khẩu). Khi mọi mục tiêu đã được chọn, nhấp nút Clear (Xóa) và đợi Microsoft Edge được reset.
- Khi quy trình hoàn tất, đóng Microsoft Edge và khởi động lại máy tính. Ở lần khởi động tiếp theo, mở Microsoft Edge lại và xem sự cố có được giải quyết không. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn chơi game Facebook Gameroom trên Edge, chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Vô hiệu hóa Video Acceleration cho trình duyệt Microsoft Edge
Một số người dùng cuối cùng đã chơi được game Facebook trên Edge bằng cách tắt video acceleration cho Microsoft Edge. Điều này có thể nghe như một điều chống lại hiệu quả, nhưng dường như đã làm việc cho một vài người dùng. Phương pháp này có thể cực kỳ hữu ích nếu bạn gặp lag trên máy tính với GPU khiêm tốn.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách vô hiệu hóa video acceleration cho trình duyệt Microsoft Edge:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp Run. Sau đó, gõ "inetcpl.cpl" và nhấn Enter để mở Internet Options (Tùy chọn Internet).
- Bên trong màn hình Internet Options, vào tab Advanced (Nâng cao).
- Cuộn đến Accelerated graphics (Đồ họa tăng tốc) và tích vào ô liên kết với Use software rendering instead of GPU rendering (Sử dụng rendering phần mềm thay vì GPU rendering) và nhấn Apply (Áp dụng) để xác nhận.
- Khởi động lại máy tính và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không. Nếu bạn vẫn gặp cùng vấn đề, chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Thực hiện cài đặt sửa chữa (chỉ Windows 10)
Nếu tất cả các phương pháp trên đã chứng minh là thất bại, còn một điều bạn có thể thử trước khi từ bỏ và dùng trình duyệt khác. Một số người dùng đã khắc phục được vấn đề bằng cách thực hiện cái thường được gọi là cài đặt sửa chữa (hoặc update repair).
Lưu ý: Nếu bạn không có Windows 10, bỏ qua thẳng Phương pháp 6.
Cài đặt sửa chữa hoặc update repair tương đương với cài lại Windows 10 mà không xóa file cá nhân và chương trình. Nếu bạn quyết định thực hiện quy trình cài đặt sửa chữa, bạn có thể làm cho dễ dàng hơn bằng cách làm theo hướng dẫn hoàn chỉnh của chúng tôi (tại đây).
Nếu vấn đề vẫn tồn tại ngay cả sau khi sửa chữa cập nhật (rất không có thể), chuyển sang phương pháp cuối cùng.
Phương pháp 6: Sử dụng trình duyệt khác
Mặc dù đây更多是一种变通办法而不是完整的修复，但遇到此问题的大多数用户都用它来玩那些通过Microsoft Edge无法访问的Facebook游戏。
原来，虽然Microsoft Edge在玩Facebook Gameroom游戏时有各种问题，但Chrome、Firefox、Opera甚至Internet Explorer的记录要好得多。
所以如果你遇到这个问题，考虑在尝试玩你最喜欢的Facebook游戏时安装并使用不同的浏览器。