Khắc phục Microsoft Edge hiển thị màn hình trắng trơn trên Windows

Nếu Microsoft Edge hiển thị màn hình trắng trơn khi khởi động, các giải pháp trong bài viết này có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Những người dùng gặp vấn đề này cho biết Edge hiển thị màn hình trắng hoặc đen trong một khoảng thời gian khi mở. Vấn đề xuất hiện mỗi lần họ mở trình duyệt. Một số người đã thử xóa cache Edge nhưng không hiệu quả.

Khắc phục Microsoft Edge hiển thị màn hình trắng trơn

Dưới đây là những gì bạn nên làm nếu Microsoft Edge hiển thị màn hình trắng hoặc đen sau khi khởi động:

1. Tắt Tăng tốc phần cứng (Hardware Acceleration)
2. Quét máy tính với phần mềm antivirus/antimalware uy tín
3. Cập nhật Driver Card Đồ Họa
4. Đặt lại (Reset) hoặc Sửa chữa (Repair) Microsoft Edge
5. Tạo tài khoản người dùng mới

Hãy cùng xem chi tiết từng giải pháp.

1. Tắt Tăng tốc phần cứng

Nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi này là tính năng Tăng tốc phần cứng trong Edge. Nếu bạn đã bật tính năng này, hãy tắt nó đi và xem có khắc phục được không. Vì Edge đang hiển thị màn hình trắng/đen, bạn phải chờ một lúc cho giao diện hiện ra hoặc thử các phương pháp sau để làm giao diện hiện lên.

1. Nhấn Win + R để mở hộp lệnh Run.
2. Gõ taskmgr và nhấn OK.
3. Khi Task Manager xuất hiện, chọn tab Processes (Tiến trình) và double-click vào trình duyệt Edge để mở rộng.
4. Chuột phải vào một trong các tiến trình con và chọn End Task (Kết thúc tác vụ).
5. Lặp lại việc kết thúc các tiến trình con khác cho đến khi giao diện Edge hiện ra. Khi đã thấy giao diện, bạn có thể tắt Hardware Acceleration dễ dàng.

Nếu cách trên không hiệu quả, hãy làm theo quy trình dưới đây cho đến khi giao diện Edge hiện ra:

Đóng Microsoft Edge và kết thúc tất cả tiến trình Edge trong Task Manager. Chuột phải vào shortcut Edge trên Desktop và chọn Properties (Thuộc tính).

Trong cửa sổ Microsoft Edge Properties, chọn tab Shortcut. Tại đó, bạn sẽ thấy đường dẫn sau trong ô Target:

"C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe"

Thay thế đường dẫn trên bằng:

"C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe" -disable-gpu

Nhấn Apply rồi OK. Khởi động Microsoft Edge. Lúc này nó không nên hiển thị màn hình trắng/đen. Bây giờ bạn có thể tắt Hardware Acceleration trong Edge.

Các bước tắt Hardware Acceleration trong Edge:

1. Khởi động Microsoft Edge.
2. Nhấn vào ba chấm ngang ở góc trên bên phải và chọn Settings (Cài đặt).
3. Chọn System and performance (Hệ thống và hiệu suất) ở bên trái.
4. Tắt công tắc bên cạnh tùy chọn Use hardware acceleration when available (Sử dụng tăng tốc phần cứng khi có sẵn).
5. Nhấn nút Restart (Khởi động lại) để khởi chạy lại Edge.

Các bước trên sẽ tắt Hardware Acceleration trong Edge. Sự cố nên được khắc phục. Nếu chưa, hãy thử giải pháp tiếp theo.

2. Quét máy tính với phần mềm antimalware tốt

Quét hệ thống bằng Windows Defender hoặc bất kỳ phần mềm antivirus/antimalware uy tín nào. Điều này sẽ cho biết hệ thống của bạn có bị nhiễm virus/malware hay không. Microsoft Safety Scanner là công cụ miễn phí quét và loại bỏ virus/malware. Bạn cũng có thể dùng AdwCleaner miễn phí để quét.

3. Cập nhật Driver Card Đồ Họa

Cập nhật driver đồ họa và xem có giúp ích không. Nếu bạn vừa cập nhật driver màn hình và sau đó lỗi xuất hiện, có thể bạn muốn rollback driver về phiên bản cũ hơn.

4. Đặt lại hoặc Sửa chữa Microsoft Edge

Nếu Edge bị lỗi đồ họa và các vấn đề khác, việc reset hoặc repair có thể khắc phục. Tùy chọn reset và repair Edge có sẵn trong Windows 10 Settings. Trước tiên hãy thử repair Edge. Nếu không khắc phục được, hãy reset nó.

Trong Windows 11 Settings, bạn không tìm thấy tùy chọn reset Microsoft Edge. Do đó, bạn chỉ có thể repair nó. Các bước dưới đây giúp bạn repair hoặc reset Edge trong Windows 11:

1. Mở Windows 11 Settings.
2. Vào “Apps > Apps & features.”
3. Nhấn vào ba chấm dọc bên cạnh Microsoft Edge và chọn Modify (Sửa đổi).
4. Nhấn Repair (Sửa chữa).

5. Tạo tài khoản người dùng mới

Nếu sau khi reset hoặc repair Edge mà sự cố vẫn tiếp diễn, một số file của tài khoản người dùng có thể đã bị hỏng. Trong trường hợp này, tạo tài khoản Local Administrator mới có thể khắc phục. Nếu Edge không còn lỗi màn hình trắng/đen trên tài khoản mới, bạn có thể chuyển dữ liệu từ profile cũ sang profile mới.

Để chuyển dữ liệu người dùng từ profile cũ sang profile mới, làm như sau:

1. Mở File Explorer.
2. Mở ổ C và thư mục Users. Bạn sẽ thấy tất cả thư mục profile người dùng.
3. Mở thư mục profile cũ và copy toàn bộ nội dung bên trong.
4. Mở thư mục profile mới và dán dữ liệu đã copy vào đó.

Đọc thêm: Khắc phục lỗi "Can't connect securely to this page" trên Microsoft Edge.

Làm sao khắc phục màn hình đen Edge?

Nếu bạn thấy màn hình đen trong Edge sau khi khởi động, có thể do tính năng Hardware Acceleration. Nếu tính năng này đang bật, việc tắt nó sẽ khắc phục sự cố. Chờ một lúc cho giao diện Edge hiện ra. Khi giao diện đã hiện, bạn có thể tắt hardware acceleration. Nếu cách này không khắc phục được, hãy repair hoặc reset Microsoft Edge.

Làm sao để reset Microsoft Edge?

Bạn có thể reset Microsoft Edge từ Windows 10 Settings. Các bước như sau:

1. Mở ứng dụng Windows 10 Settings.
2. Vào “Apps > Apps & features.”
3. Chọn Microsoft Edge và nhấn Advanced Options (Tùy chọn nâng cao).
4. Nhấn nút Reset (Đặt lại).

Trong Windows 11, tùy chọn reset Edge không có trong Settings. Do đó, bạn có thể repair Edge hoặc reset cài đặt Microsoft Edge về mặc định.

Đọc tiếp: Cách khắc phục lỗi Microsoft Edge Critical Error.