Windows Security cung cấp bảo vệ tích hợp cho hệ thống Windows để giữ an toàn máy tính và tệp tin của bạn دون bất kỳ chi phí thêm nào. Tuy nhiên, đôi khi khi bạn cố gắng mở ứng dụng, nó hiển thị màn hình trắng.
Windows Defender thường bị ảnh hưởng do sự hiện diện của một antivirus thứ ba trong PC của bạn. Ở đây chúng tôi thảo luận một vài bước khắc phục sự cố để giúp bạn giải quyết vấn đề này trong Windows 10 nhanh chóng.
Tại Sao Windows Security Hiển Thị Màn Hình Trắng?
Như đã đề cập trước đó, Windows Security thường bị ảnh hưởng nếu bạn cài đặt antivirus thứ ba trên PC của mình. Và khi bạn gỡ cài đặt antivirus, quan trọng là phải sử dụng công cụ gỡ cài đặt của nó để hoàn toàn hoàn thành công việc.
Dịch vụ Windows Defender Antivirus bị vô hiệu hóa hoặc thiếu trong Services cũng có thể kích hoạt vấn đề này. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể phải thực hiện Repair Upgrade để khắc phục vấn đề. Hỏng hóc tệp tin hệ thống là một nguyên nhân phổ biến khác cho vấn đề này và có thể yêu cầu bạn thực hiện nâng cấp, reset, hoặc cài đặt sạch để giải quyết.
Nếu bạn gặp vấn đề này, đây là cách khắc phục và giải quyết vấn đề một lần cho tất cả.
1. Khởi Động Lại Dịch Vụ Windows Security Center
Dịch vụ Windows Security Center là một khía cạnh thiết yếu của hệ điều hành. Nó phát hiện và thông báo người dùng về các cập nhật đang chờ và các vấn đề bảo mật như antivirus bị tắt, v.v. Nếu dịch vụ bị đóng hoặc được đặt để chạy thủ công, hãy thử khởi động lại nó để xem có giúp ích không.
Để khởi động lại Dịch vụ Windows Security Center:
- Nhấn Win + R để mở Run.
- Gõ services.msc và nhấp OK.
- Trong cửa sổ Dịch vụ, cuộn xuống và定位 Security Center dịch vụ.
- Kiểm tra trạng thái của dịch vụ. Nếu nó không chạy, nhấp chuột phải và chọn Khởi động lại.
- Đóng Services và kiểm tra bất kỳ cải thiện nào.
2. Kiểm Tra Các Cập Nhật Windows Đang Chờ
Nếu một lỗi hoặc trục trặc đang khiến Windows Security hoạt động sai, hãy kiểm tra xem bản sửa lỗi có sẵn trong Windows Updates không.
Để kiểm tra và tải xuống cập nhật Windows:
- Đi đến Start > Cài đặt > Windows Updates.
- Nhấp vào Kiểm tra cập nhật
- Tiếp theo, tải xuống và cài đặt tất cả các cập nhật đang chờ.
- Khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.
3. Kiểm Tra Với Quản Trị Viên Của Bạn
Nếu bạn đang sử dụng máy tính làm việc, quản trị viên có thể đã chặn quyền truy cập vào một số cài đặt Windows 10. Xác minh Group Policy và các mục Registry để tìm và khắc phục bất kỳ vấn đề nào với Windows Security.
Nếu có sẵn, hãy thử thực hiện nâng cấp tại chỗ lên phiên bản mới nhất có sẵn. Nâng cấp từ Windows 10 lên 11 sẽ cài đặt lại hệ điều hành mà không xóa ứng dụng và tệp tin của bạn.
4. Chạy Công Cụ Kiểm Tra Tệp Tin Hệ Thống
Tệp tin hệ thống hỏng có thể khiến một hoặc nhiều tính năng ngừng hoạt động trong Windows 10. Công cụ System File Checker được triển khai với lệnh sfc /scannow sẽ quét tất cả các tệp tin hệ thống được bảo vệ và thay thế các tệp tin hỏng bằng bản sao cache mới.
Để chạy công cụ System File Checker:
- Gõ cmd trong thanh tìm kiếm Windows.
- Nhấp chuột phải vào tùy chọn Command Prompt và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
- Trong cửa sổ Command Prompt, gõ lệnh sau và nhấn enter:
sfc /scannow - Quá trình xác minh có thể mất một chút thời gian, vì vậy hãy đợi cho đến khi nó hoàn thành 100%.
Sau khi quá trình hoàn tất, bạn sẽ nhận được một trong các thông báo sau:
- Windows Resource Protection did not find any integrity violations—Điều này nghĩa là System File Checker không tìm thấy bất kỳ vấn đề nào với tệp tin hệ thống của bạn.
- Windows Resource Protection tìm thấy tệp tin hỏng và đã sửa chữa thành công chúng.
- Windows Resource Protection tìm thấy tệp tin hỏng nhưng không thể khắc phục một số trong số chúng.
- Windows Resource Protection could not perform the requested operation—Trong trường hợp này, hãy chạy System File Checker trong Safe Mode để giải quyết lỗi này.
Nếu lỗi được tìm thấy và khắc phục, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề màn hình trắng Windows Security có được giải quyết không.
4. Kiểm Tra Sự Hiện Diện Của Antivirus Thứ Ba
Theo thiết kế, Windows Security sẽ bị vô hiệu hóa khi có antivirus thứ ba hiện diện. Tuy nhiên, nó sẽ không ảnh hưởng đến chức năng Window Defender.
Một số phần mềm antivirus như Malwarebytes cho phép bạn tắt bảo vệ và thoát ứng dụng. Nếu không, bạn có thể phải gỡ cài đặt antivirus của mình để xem có giúp ích không.
Để kiểm tra xem bạn có cài đặt antivirus thứ ba không:
- Nhấn Win + R để mở Run.
- Gõ appwiz.cpl và nhấp OK để mở Control Panel.
- Duyệt qua các ứng dụng đã cài đặt và tìm bất kỳ antivirus thứ ba nào được cài đặt.
Hầu hết các công ty antivirus cung cấp công cụ gỡ cài đặt để xóa hoàn toàn phần mềm khỏi máy tính của người dùng. Đi đến trang web chính thức của công ty antivirus của bạn và tải xuống công cụ. Chạy trình cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa phần mềm antivirus của bạn.
5. Sử Dụng Công Cụ "Reset This PC"
Là giải pháp cuối cùng, thực hiện reset để cài đặt lại Windows 10 mà không ảnh hưởng đến tệp tin và thư mục cá nhân của bạn. Tuy nhiên, điều này sẽ xóa tất cả các ứng dụng thứ ba được cài đặt trên máy tính của bạn, vì vậy hãy chắc chắn tạo bản sao lưu trước khi reset PC của bạn.
Để reset PC của bạn:
- Đi đến Start và mở Cài đặt.
- Mở Cập nhật & Bảo mật.
- Mở tab Khôi phục từ ngăn bên trái.
- Cuộn xuống phần Khởi động nâng cao và nhấp vào Khởi động lại ngay.
- Windows sẽ không khởi động vào Môi trường Khôi phục Windows.
- Chọn Khắc phục sự cố sau đó nhấp vào Reset this PC.
- Dưới Reset this PC, nhấp vào Giữ lại tệp tin của tôi. Tùy chọn này sẽ cài đặt lại Windows 10 trong khi giữ tệp tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, nó sẽ xóa ứng dụng và cài đặt thứ ba.
- Khi PC của bạn khởi động lại, chọn tài khoản người dùng và nhập mật khẩu liên quan đến tài khoản Microsoft của bạn.
- Nhấp Tiếp tục để tiếp tục.
- Trong màn hình Bạn muốn cài đặt lại Windows như thế nào? , chọn một trong các tùy chọn sau: Tải xuống từ đám mây: Yêu cầu kết nối internet nhanh và có thể sử dụng lên tới 4GB dữ liệu để tải xuống các tệp tin Windows cần thiết. Cài đặt lại cục bộ: Cho phép bạn cài đặt lại Windows từ thiết bị hiện có của bạn. Chọn tùy chọn này nếu bạn không có kết nối internet ổn định.
- Đọc mô tả hiển thị trên màn hình và nhấp nút Reset để xác nhận hành động.
Quá trình reset có thể mất vài phút đến vài giờ để hoàn tất. Để máy tính của bạn kết nối với nguồn điện trong quá trình reset.
Trong hầu hết các trường hợp, reset PC về mặc định nhà máy sẽ khắc phục vấn đề Windows Security hiển thị màn hình trắng trong hệ thống Windows 10 và Windows 11. Nếu không, bạn sẽ phải cài đặt sạch Windows 10/11 với ổ đĩa có thể khởi động.
Khắc Phục Windows Security Hiển Thị Màn Hình Trắng Trên Windows 10
Vấn đề Windows Security hiển thị màn hình trắng có thể xảy ra do hỏng tệp tin và thường được giải quyết bằng cài đặt sửa chữa hoặc nâng cấp lên phiên bản mới nhất của hệ điều hành Windows. Trước đó, hãy thử khắc phục sự cố bằng cách khởi động lại các dịch vụ Windows Defender thiết yếu, và kiểm tra sự can thiệp của antivirus thứ ba.
Nếu reset hoặc cài đặt lại Windows 10 không phải là một tùy chọn, hãy cân nhắc sử dụng giải pháp antivirus thứ ba chuyên dụng cho hệ thống của bạn như một giải pháp thay thế Windows Defender.