Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Phần Mềm >> Truyền Thông Xã Hội

Khắc phục lỗi màn hình đen Twitch (Black Screen)

Twitch - nền tảng livestream game hàng đầu thế giới (thuộc Amazon) - gặp lỗi màn hình đen (Black Screen): khung chat, profile vẫn hiện nhưng video stream không hiển thị. Lỗi này tồn tại lâu và có nhiều cách khắc phục.

Nguyên nhân màn hình đen Twitch

Twitch stream video trực tiếp, phụ thuộc nhiều vào mạng và kiến trúc video máy tính:

  • Cài đặt DNS: DNS không phân giải được địa chỉ server Twitch.
  • Cài đặt IP: Cấu hình IP kém, gây sự cố mạng.
  • Hardware Acceleration: Tính năng này đôi khi xung đột với trình duyệt/app.
  • Lỗi trình duyệt: Cache/cookie hỏng.
  • Router: Chặn JavaScript hoặc cấu hình mạng không đúng.
  • Sự cố Server Twitch: Twitch đang downtime/bảo trì - chỉ có thể chờ.

Trước khi bắt đầu: Đảm bảo có kết nối Internet mở (không VPN, không tường lửa mạnh), đăng nhập Windows với quyền Administrator.

Giải pháp 1: Đặt DNS Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4)

DNS của ISP đôi khi không ổn định. Chuyển sang DNS Google:

  1. Win + R → gõ control panel → Enter.
  2. Chọn Network and Internet → Network and Sharing Center.
  3. Nhấn vào tên mạng đang kết nối (dạng "Connections: Wi-Fi/Ethernet").
  4. Nhấn Properties (Thuộc tính).
  5. Chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) → Properties.
  6. Chọn Use the following DNS server addresses:
Preferred DNS: 8.8.8.8
Alternate DNS: 8.8.4.4
  1. OK → khởi động lại máy → kiểm tra Twitch.

Giải pháp 2: Tắt Hardware Acceleration (Trên Chrome)

  1. Mở Chrome → menu 3 chấm góc trên phải → Settings (Cài đặt).
  2. Cuộn cuối trang → Advanced (Nâng cao).
  3. Khu vực System (Hệ thống) → bỏ tích Use hardware acceleration when available.
  4. Nhấn Relaunch (Khởi động lại) Chrome.
  5. Kiểm tra Twitch.

Giải pháp 3: Reset cấu hình mạng (CMD Admin)

  1. Win + R → gõ cmd → chuột phải → Run as administrator.
  2. Chạy lần lượt 2 lệnh:
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
  1. Khởi động lại máy hoàn toàn → kiểm tra.

Giải pháp 4: Kiểm tra Router và Trình duyệt

Nếu các cách trên thất bại:

  • Router: Kiểm tra không có Firewall/JS blocker. Nếu dùng mạng công cộng (công ty, bệnh viện...), thử mạng riêng.
  • Trình duyệt: Thử trình duyệt khác (Firefox, Edge...). Dùng máy khác trên cùng mạng. Reset trình duyệt và router về mặc định.

Các mẹo bổ sung:

  • Tắt tất cả Extensions/Plugins trình duyệt.
  • Đảm bảo Flash Player (nếu còn dùng) và JavaScript được bật.
  • Bật TLS.
  • Không dùng Proxy/VPN.
  • Thử truy cập beta.twitch.tv hoặc Multitwitch.