Gần đây, rất nhiều người dùng phàn nàn về việc “Firefox không mở được”. Vấn đề là nhiều người không thể mở trình duyệt Firefox. Việc nhấp đúp vào biểu tượng sẽ không có tác dụng gì và việc chạy trình duyệt với tư cách quản trị viên cũng sẽ không có bất kỳ tác dụng nào. Một số người dùng báo cáo rằng họ nhìn thấy biểu tượng tải của Firefox trong một giây nhưng những người khác cho biết không có thay đổi nào cả. Vấn đề không phải là Firefox không hiển thị trên màn hình mà vấn đề là nó thậm chí không khởi động. Rất nhiều người dùng đã xác nhận điều này bằng cách xem Trình quản lý tác vụ. Sau khi nhấp đúp vào biểu tượng Firefox, bạn sẽ không thấy phiên bản của Firefox trong Trình quản lý tác vụ. Sẽ không có thông báo lỗi nên việc khắc phục sự cố này khá khó khăn.
Nguyên nhân nào khiến Firefox không mở được khi nhấp đúp?
Những lý do chính khiến sự cố này xảy ra là:
- Tệp bị hỏng: Mặc dù chúng tôi không chắc chắn 100% nhưng tất cả các dấu hiệu đều chỉ ra tham nhũng. Đôi khi các tệp tự bị hỏng và bạn không thể làm gì để khắc phục. Chúng tôi nghi ngờ các tệp bị hỏng là thủ phạm gây ra điều này vì việc xóa hoàn toàn mọi thứ khỏi hệ thống và cài đặt lại Firefox sẽ khắc phục được sự cố.
- Tiện ích bổ sung: Firefox cho phép người dùng cài đặt các tiện ích bổ sung cung cấp chức năng bổ sung cho trình duyệt của bạn. Nhưng những tiện ích bổ sung này cũng có thể khiến Firefox hoạt động sai, đặc biệt là nếu chúng không được mã hóa tốt và có một lỗi trong đó. Vì vậy, việc loại bỏ tiện ích bổ sung đó thường giải quyết được vấn đề.
- Trình điều khiển: Đôi khi trình điều khiển có thể can thiệp vào các ứng dụng khác và có thể gây ra các loại sự cố này. Trình điều khiển mới nhất cho webcam Logitech được biết là nguyên nhân gây ra sự cố với Mozilla Firefox. Vì vậy, gỡ cài đặt trình điều khiển có thể giải quyết vấn đề cho bạn.
Trước khi tiếp tục các giải pháp, hãy tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút và tắt Tường lửa của bạn để kiểm tra xem chúng có đang tạo ra sự cố hay không.
Cảnh báo :Vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút của bạn hoặc tự chịu rủi ro khi tắt Tường lửa vì điều này sẽ khiến hệ thống của bạn dễ bị tấn công bởi các mối đe dọa.
Phương pháp 1:Hoàn tất cài đặt lại Firefox
Vì nguyên nhân rất có thể là do tệp bị hỏng, bạn nên cài đặt lại toàn bộ trình duyệt. Giải pháp thông thường cho tệp bị hỏng là thay thế tệp bằng một bản sao tốt nhưng vì chúng tôi không nhận được bất kỳ thông báo lỗi nào nên thực sự khó xác định chính xác tệp gây ra sự cố này. Vì vậy, cài đặt lại hoàn chỉnh trình duyệt Firefox thường khắc phục được sự cố. Hãy nhớ rằng bạn phải loại bỏ tất cả các tệp Firefox, vì vậy chỉ cần gỡ cài đặt Firefox sẽ không thực hiện được công việc. Bạn phải thực hiện một loạt các bước theo thứ tự cụ thể để giải pháp này hoạt động. Vì vậy, hãy làm theo các bước dưới đây
- Giữ CTRL, SHIFT và Esc ( CTRL + SHIFT + ESC ) các phím đồng thời để mở Trình quản lý tác vụ
- Tìm Firefox trong danh sách quy trình. Nếu bạn thấy bất kỳ phiên bản nào đang chạy, hãy chọn Firefox và nhấp vào Kết thúc tác vụ . Điều này là để đảm bảo rằng không có phiên bản Firefox nào đang chạy vì điều đó sẽ ngăn bạn gỡ cài đặt chương trình
- Giữ phím Windows và nhấn E
- Nhập C:\ Program Files trong thanh địa chỉ và nhấn Enter
- Định vị Mozilla Firefox thư mục, nhấp chuột phải và chọn Xóa.
- Trong thanh Địa chỉ, nhập
C:\Program Files (x86)
và nhấn Enter.
- Định vị Mozilla Firefox thư mục, nhấp chuột phải và chọn Xóa
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter
- Định vị Mozilla Firefox từ danh sách của chương trình và chọn nó
- Nhấp vào Gỡ cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình
- Khởi động lại
- Tải xuống phiên bản Firefox mới nhất qua trang web chính thức của Mozilla Firefox.
- Sau khi tải xuống, hãy chạy thiết lập mới tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình
Mọi thứ sẽ hoạt động như mong đợi sau khi quá trình cài đặt hoàn tất.
Phương pháp 2:Xóa Tiện ích bổ sung
Xóa tiện ích bổ sung là một cách tốt để thực hiện, đặc biệt nếu bạn nhận thấy vấn đề này sau khi cài đặt tiện ích bổ sung mới. Giờ đây, bạn sẽ không thể gỡ cài đặt tiện ích bổ sung mà không mở Firefox, vì vậy bạn sẽ phải mở Firefox ở Chế độ An toàn. Mở Firefox ở Chế độ An toàn hoạt động vì Chế độ An toàn sẽ chạy Firefox với phần mềm và trình điều khiển tối giản. Vì vậy, nếu bất kỳ tiện ích bổ sung nào của bên thứ ba gây ra sự cố thì bạn sẽ có thể tìm ra. Làm theo các bước dưới đây để mở Firefox ở Chế độ An toàn và loại bỏ các tiện ích bổ sung.
- Nhấn và giữ phím SHIFT trong khi mở Firefox. Thao tác này sẽ mở Firefox ở Chế độ An toàn. Bạn có thể thấy một hộp thoại yêu cầu bạn xác nhận hành động của mình, vì vậy hãy nhấp vào Bắt đầu ở Chế độ an toàn cho điều đó.
- Nếu Firefox mở thì điều đó có nghĩa là sự cố rất có thể do một tiện ích bổ sung gây ra. Bây giờ, bạn nên tắt tất cả các tiện ích bổ sung bằng cách làm theo các bước dưới đây
- Nhập about:addons trong thanh địa chỉ và nhấn Enter
- Nhấp vào nút Tắt cho tất cả các tiện ích bổ sung trên trang này. Phải có nút Tắt cho mọi tiện ích bổ sung
- Đóng Firefox sau khi tất cả các tiện ích bổ sung bị tắt
- Khởi động Firefox bình thường (không cần nhấn Shift) và nó sẽ hoạt động ngay bây giờ
- Nhập about:addons trong thanh địa chỉ và nhấn Enter
Bây giờ, bạn nên nhấp vào Bật cho một tiện ích bổ sung tại một thời điểm để xem tiện ích bổ sung nào đang gây ra sự cố. Sau khi bạn tìm thấy tiện ích bổ sung đang gây ra sự cố, hãy lặp lại 2 bước đầu tiên để mở Firefox ở Chế độ An toàn và truy cập trang tiện ích bổ sung. Nhấp vào Xóa cho tiện ích bổ sung đó và thế là xong. Bạn nên đi.
Phương pháp 3:Xóa trình điều khiển Logitech Cam
Một vấn đề đã biết là trình điều khiển cam Logitech mới nhất gây ra nhiều sự cố với Firefox. Trình điều khiển được đề cập là trình điều khiển cho Logitech Webcam Pro 9000. Nhưng bạn nên gỡ cài đặt trình điều khiển ngay cả khi bạn có Webcam Logitech khác chỉ để đảm bảo. Vì vậy, gỡ cài đặt trình điều khiển cam rất có thể sẽ khắc phục được sự cố cho bạn. Làm theo các bước dưới đây để gỡ cài đặt trình điều khiển Webcam của Logitech
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập devmgmt.msc và nhấn Enter
- Định vị và nhấp đúp Thiết bị hình ảnh
- Nhấp chuột phải Trình điều khiển webcam của bạn và chọn Gỡ cài đặt
- Khởi động lại hệ thống.
Kiểm tra xem điều này có giải quyết được sự cố không. Nếu sự cố không còn, hãy tải xuống phiên bản webcam cũ hơn từ trang web chính thức của Logitech hoặc để Windows xử lý sự cố trình điều khiển. Nếu bạn chưa cài đặt trình điều khiển thì Windows hãy cài đặt trình điều khiển chung. Những trình điều khiển chung chung này không phải là tốt nhất nhưng chúng tương thích và là một lựa chọn an toàn.
Nếu không có gì phù hợp với bạn, hãy tạo tài khoản người dùng Windows mới và sau đó sử dụng Firefox thông qua người dùng đó.