Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> Lỗi Windows

Khắc phục:Adobe Acrobat sẽ không mở

Adobe Acrobat là một biến thể thương mại có sẵn của Acrobat Reader và nó bao gồm nhiều dịch vụ quản lý nội dung doanh nghiệp và lưu trữ tệp ngoài các tính năng cơ bản của Acrobat Reader. Tuy nhiên, gần đây, rất nhiều báo cáo về việc người dùng không thể mở tệp PDF bằng ứng dụng. Con trỏ làm mới một lúc và sau đó không có gì xảy ra.

Khắc phục:Adobe Acrobat sẽ không mở

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các giải pháp khả thi để loại bỏ hoàn toàn vấn đề này. Ngoài ra, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn lý do mà lỗi này được kích hoạt.

Điều gì ngăn Adobe Acrobat mở?

Có một số lý do mà ứng dụng có thể gặp sự cố trong quá trình khởi chạy. Một số cái phổ biến nhất là:

  • Tùy chọn: Trong một số trường hợp, các tùy chọn ứng dụng được định cấu hình không chính xác. Một số cấu hình nhất định có thể không tương thích với hệ điều hành và chúng có thể gây ra xung đột trong quá trình khởi chạy.
  • Cài đặt bị lỗi: Có thể quá trình cài đặt “Adobe Acrobat Reader” đã bị hỏng do ứng dụng đang gặp sự cố trong quá trình khởi chạy. Theo thời gian, một số tệp nhất định hoặc dữ liệu được ứng dụng lưu trong bộ nhớ đệm có thể bị hỏng và khiến ứng dụng không thể mở được.

Bây giờ bạn đã có hiểu biết cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Đảm bảo thực hiện những điều này theo thứ tự cụ thể mà chúng được cung cấp để tránh bất kỳ xung đột nào.

Giải pháp 1:Đặt lại cài đặt tùy chọn Acrobat

Có thể các tùy chọn Acrobat đã được định cấu hình theo cách mà chúng đang can thiệp vào các phần tử nhất định của hệ điều hành mà ứng dụng không khởi chạy. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ khởi động lại tất cả các tùy chọn Acrobat về mặc định.

Đối với Windows:

  1. Khởi động lại máy tính của bạn để đóng tất cả các phiên bản của “ Acrobat ”Ứng dụng.
  2. Mở “ Tệp Người khám phá ”Và điều hướng đến đường dẫn bên dưới dành cho Windows 7 trở lên. 
    C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\[version]
    Khắc phục:Adobe Acrobat sẽ không mở
  3. Mở “Máy tính của tôi” và điều hướng đến đường dẫn bên dưới dành cho Windows XP 
    C:\Documents and Settings\[username]\Application Data\Adobe\Acrobat\[version]
  4. Xóa thư mục “Tùy chọn” nằm trong thư mục đó.
  5. Khởi động ứng dụng và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.

Đối với MacOS:

  1. Đóng Acrobat.
  2. Điều hướng tới 
    Users/[Username]/Library/Preferences
  3. Kéo các tệp sau vào máy tính để bàn 
    1. "Acrobat WebCapture Cookies"

2. "com.adobe.Acrobat.Pro.plist or com.adobe.Acrobat.Pro_x86_9.0.plist"

3. "Acrobat Distiller Prefs and com.adobe.Acrobat.Pro.plist"

4. "The Acrobat folder, which contains preferences for forms (MRUFormsList), collaboration (OfflineDocs), and color settings (AcrobatColor Settings.csf)"
  4. Khởi động lại Acrobat và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Giải pháp 2:Cài đặt lại Acrobat

Có thể cài đặt của Acrobat đã bị hỏng do ứng dụng đang gặp sự cố trong quá trình khởi chạy. Trong bước này, chúng tôi sẽ gỡ cài đặt hoàn toàn Adobe Acrobat Reader và cài đặt lại nó sau khi tải xuống từ trang web chính thức.

Đối với Windows:

  1. Tải xuống Công cụ Adobe Acrobat Cleaner từ đây.
  2. Cài đặt nó bằng cách thực thi tệp thực thi đã tải xuống.
  3. Mở “ AdbeArCleaner.exe ”Bởi double - nhấp chuột trên đó. Khắc phục:Adobe Acrobat sẽ không mở
  4. Nhấp vào “ tiếp theo ”Để xác minh rằng bạn muốn tiếp tục. Khắc phục:Adobe Acrobat sẽ không mở
  5. Nhấp trên “ Chấp nhận ”Để xác minh“ EULA “. Khắc phục:Adobe Acrobat sẽ không mở
  6. Chọn “ Acrobat ”Và nhấp vào“ Tiếp theo ” . Khắc phục:Adobe Acrobat sẽ không mở
    • Nếu sản phẩm cần làm sạch được lắp vào máy, công cụ sẽ trực tiếp tiến hành làm sạch.
    • Nếu không tìm thấy sản phẩm, thì Acrobat / Reader sẽ được xóa khỏi vị trí cài đặt mặc định tại thư mục ProgramFilesFolder \ Adobe \ Acrobat *. *. Người dùng cũng được cung cấp một tùy chọn để chọn và thêm bất kỳ cài đặt bổ sung nào khác.
  7. Nếu có nhiều ứng dụng được liên kết với trình dọn dẹp, hãy chọn những cái bạn muốn xóa và cũng chọn nếu bạn muốn làm sạch các tệp được chia sẻ bởi Acrobat và phần mềm Adobe khác.
  8. Nhấp trên “ Làm sạch ngay bây giờ” để bắt đầu quá trình làm sạch.
  9. Khởi động lại máy móc sau khi quá trình gỡ cài đặt kết thúc.
  10. Tải xuống Adobe Acrobat từ đây.
  11. Cài đặt ứng dụng và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Đối với MacOS:

  1. Thoát Adobe Acrobat.
  2. Chạy “ Trình gỡ cài đặt ”Của Adobe Acrobat từ 
     Applications>Adobe Acrobat>Acrobat Uninstaller
    Khắc phục:Adobe Acrobat sẽ không mở
  3. Theo dõi hướng dẫn trên màn hình để xóa hoàn toàn nó khỏi máy.
  4. Khởi động lại máy sau khi quá trình gỡ cài đặt kết thúc.
  5. Tải xuống Adobe Acrobat từ đây.
  6. Cài đặt nó trên máy và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.