iTunes là phần mềm phát media và quản lý thư viện do Apple phát triển. Đây là phần mềm nổi tiếng nhất trong người dùng Apple vì cung cấp nền tảng đồng bộ dữ liệu từ các sản phẩm Apple khác nhau. Phần mềm có sẵn trên hầu hết nền tảng và được nhiều người yêu thích. Nền tảng thường xuyên cập nhật tính năng mới và ổn định hơn.
Tuy nhiên, gần đây nhiều báo cáo người dùng không mở được iTunes trên Mac. Phần mềm không phản hồi hoặc crash vài giây sau khi khởi chạy. Bài viết này đưa ra giải pháp khắc phục triệt để và giải thích nguyên nhân.
Nguyên nhân khiến iTunes không mở trên Mac
Nhiều lý do khiến phần mềm hoạt động bất thường. Với iTunes, nguyên nhân bao gồm:
- Ứng dụng cũ: Một số người gặp lỗi do iTunes chưa cập nhật. Phần mềm nhắc cập nhật mỗi lần mở nhưng tính năng này cũng bị lỗi, làm trì hoãn cập nhật.
- Khởi động không hợp lệ: Có thể ứng dụng hoặc hệ điều hành không khởi động đúng, bug khiến một trong hai bị lỗi, dẫn đến sự cố khởi động app.
- File hỏng: Trong một số trường hợp, file cài đặt iTunes bị hỏng khi cập nhật hoặc do lý do khác. Nếu vậy, app không khởi động được vì cần toàn vẹn file để chạy.
Sau khi hiểu bản chất vấn đề, chuyển sang giải pháp. Hãy làm theo đúng thứ tự và cách trình bày để tránh xung đột.
Giải pháp 1: Cập nhật ứng dụng
Bước đầu tiên là đảm bảo ứng dụng đã cập nhật đúng. Kiểm tra và cài đặt cập nhật iTunes thủ công:
- Nhấn logo Apple góc trên trái chọn "App Store".
- Chọn tab "Updates".
- Nếu có cập nhật phần mềm, hiện tùy chọn cập nhật macOS.
- Vì chỉ muốn cập nhật iTunes, nhấn "More".
- Nhấn nút "Update" trước mục iTunes.
- Đợi cập nhật xong, khởi động lại máy và kiểm tra xem lỗi còn tồn tại khi mở iTunes không.
Giải pháp 2: Khởi động lại ứng dụng và máy tính
Trong một số trường hợp, ứng dụng hoặc máy tính không khởi động đúng gây lỗi. Khởi động lại máy rồi dừng và khởi động lại iTunes:
- Khởi động lại máy tính.
- Nhấn Finder trên Dock mở cửa sổ Finder, chọn "Applications" từ thanh bên.
- Double-click thư mục "Utilities" chọn app "Activity Monitor".
- Tìm tiến trình iTunes trong Monitor và click chuột trái.
- Nhấn nút "x" trong hình bát giác sau khi chọn app để đóng nó chạy ngầm.
- Khởi động lại ứng dụng và kiểm tra lỗi còn không.
Giải pháp 3: Cài đặt lại iTunes
Nếu file ứng dụng bị thay đổi/hỏng, iTunes gặp sự cố khởi động. Cài đặt lại:
- Gỡ cài đặt iTunes hoàn toàn khỏi máy.
- Tải phiên bản mới nhất iTunes từ đây.
- Chạy file cài đặt lên Mac.
- Kiểm tra lỗi còn không.