Khắc phục: INET_E_DOWNLOAD_FAILURE

Bạn có thể gặp sự cố INET_E_DOWNLOAD_FAILURE do mục nhập hỏng của Trình quản lý thông tin xác thực hoặc bộ nhớ đệm/cookie hỏng của website/trình duyệt. Hơn nữa, cấu hình sai Tùy chọn Internet của hệ thống cũng có thể gây ra sự cố.

Vấn đề phát sinh khi người dùng muốn truy cập website (cục bộ hoặc bên ngoài) qua trình duyệt web (chủ yếu là Internet Explorer hoặc Edge) nhưng gặp thông báo sau (dù website trước đó hoạt động bình thường):

Kết nối với website bị đặt lại. Mã lỗi: INET_E_DOWNLOAD_FAILURE

Nếu gặp sự cố với một trình duyệt duy nhất (ví dụ: Internet Explorer - chủ yếu truy cập website cục bộ cũ) hoặc Edge, hãy kiểm tra xem sử dụng trình duyệt khác (như Firefox hoặc Chrome) có khắc phục sự cố không. Nếu gặp sự cố với website cục bộ, kiểm tra xem cài đặt chứng chỉ xác thực trên website cục bộ có khắc phục được không. Cũng nên kiểm tra mã website (ví dụ: HTTP user agent hoặc quyền bảo mật) để tìm thay đổi mã kích hoạt sự cố.

1. Chạy Trình khắc phục sự cố Mạng

Vấn đề Inet_E_Download_Failure có thể do lỗi tạm thời của mô-đun mạng hệ thống và chạy trình khắc phục sự cố mạng có thể xóa lỗi (có thể giải quyết vấn đề).

1. Khởi chạy trình duyệt (Internet Explorer hoặc Edge) và điều hướng đến website.
2. Khi gặp vấn đề tải xuống, nhấp nút Khắc phục sự cố kết nối.
3. Để Trình khắc phục sự cố Mạng hoàn thành và áp dụng bất kỳ gợi ý nào từ trình khắc phục.
4. Hoàn tất, khởi động lại trình duyệt và kiểm tra xem vấn đề tải xuống đã khắc phục chưa.

Nếu không khắc phục được và router của bạn là router dual-band (tức 2.4 GHz hoặc 5GHz), kiểm tra xem chuyển đổi giữa các băng tần Wi-Fi (ví dụ: nếu dùng 2.4 GHz, chuyển sang 5GHz) có giải quyết vấn đề không.

2. Xóa Thông tin xác thực trong Trình quản lý thông tin xác thực

Bạn có thể gặp sự cố nếu mục nhập đã lưu trong Trình quản lý thông tin xác thực bị hỏng (hoặc cản trở việc lan truyền bản cập nhật mới bởi website). Trong kịch bản này, xóa mục nhập website liên quan trong Trình quản lý thông tin xác thực có thể khắc phục vấn đề tải xuống.

1. Nhấp Windows, gõ: Credential Manager, và mở nó.
2. Kiểm tra thông tin xác thực website trong cả hai tab (Web Credentials và Windows Credentials). Nếu có mục nhập liên quan đến website, mở rộng mục nhập và nhấp Xóa.
3. Sau đó xác nhận xóa mục nhập và khởi động lại máy.
4. Sau khi khởi động, kiểm tra xem sự cố Inet_E_Download_Failure đã khắc phục chưa.

3. Xóa Bộ nhớ đệm và Cookie của Internet Explorer hoặc Edge

Bạn có thể gặp sự cố tải xuống nếu bộ nhớ đệm và cookie của Internet Explorer (hoặc Edge) bị hỏng. Trong bối cảnh này, xóa bộ nhớ đệm và cookie của Internet Explorer (hoặc Edge) có thể khắc phục vấn đề.

3.1 Xóa Bộ nhớ đệm và Cookie của Internet Explorer

1. Khởi chạy Internet Explorer, nhấp biểu tượng Bánh răng (gần góc trên bên phải cửa sổ).
2. Mở rộng An toàn và mở Xóa lịch sử duyệt web.
3. Chọn tất cả các danh mục và nhấp Xóa.
4. Bây giờ khởi động lại Internet Explorer và kiểm tra xem website có thể truy cập không bị sự cố không.

3.2 Xóa Bộ nhớ đệm và Cookie của Edge

1. Khởi chạy trình duyệt Edge, mở menu tràn (bằng cách nhấp ba chấm ngang gần góc trên bên phải cửa sổ).
2. Chọn Cài đặt và chuyển tab Quyền riêng tư, Tìm kiếm và Dịch vụ.
3. Trong khung bên phải cửa sổ, nhấp nút Chọn nội dung cần xóa.
4. Nhấp Đăng xuất trước (gần cuối cửa sổ) và đặt menu thả xuống Khoảng thời gian thành Tất cả thời gian.
5. Bây giờ, tích chọn các ô tất cả danh mục và nhấp nút Xóa ngay.
6. Sau đó khởi động lại Edge và kiểm tra xem hệ thống đã khắc phục sự cố tải xuống chưa.

4. Chỉnh sửa Tùy chọn Internet Nâng cao

Bạn có thể gặp sự cố Inet_E_Download_Failure nếu Tùy chọn Internet Nâng cao (như Xác thực Windows tích hợp) không được cấu hình đúng. Trong trường hợp này, chỉnh sửa (hoặc đặt lại) Tùy chọn Internet Nâng cao có thể khắc phục vấn đề.

4.1 Tắt Xác thực Windows tích hợp

1. Nhấp Windows, gõ: Internet Options, sau đó mở nó.
2. Chuyển tab Nâng cao và bỏ tích Bật Xác thực Windows tích hợp (trong phần Bảo mật).
3. Bây giờ áp dụng thay đổi và kiểm tra xem sự cố tải xuống đã khắc phục chưa (có thể được nhắc nhập thông tin xác thực website mỗi khi khởi chạy Internet Explorer mới).

4.2 Khôi phục Cài đặt nâng cao

1. Nếu không, mở tab Nâng cao của Tùy chọn Internet (bước 1 đến 2) và nhấp nút Khôi phục cài đặt nâng cao.
2. Lại trong tab Nâng cao của Tùy chọn Internet, bỏ tích Không lưu trang được mã hóa vào đĩa (trong phần Bảo mật) và áp dụng thay đổi.
3. Bây giờ, khởi chạy Internet Explorer và kiểm tra xem nó đã khắc phục sự cố Inet_E_Download_Failure chưa.

4.3 Đặt lại Cài đặt Internet Explorer

1. Nếu không khắc phục được, mở tab Nâng cao của Tùy chọn Internet và nhấp nút Đặt lại (dưới Đặt lại cài đặt Internet Explorer).
2. Sau đó khởi động lại Internet Explorer và kiểm tra xem sự cố Inet_E_Download_Failure đã khắc phục chưa.

5. Thêm Website vào Các trang web Tin cậy trong Tùy chọn Internet

1. Nếu sự cố vẫn còn, kiểm tra xem website có thể mở bằng giao thức khác của website (tức chuyển đổi giữa HTTP hoặc HTTPS).
2. Mở Tùy chọn Internet và chuyển tab Bảo mật.
3. Chọn Trang web tin cậy và nhấp nút Các trang web.
4. Sau đó bỏ tích (nếu website hoạt động tốt với HTTP, ngược lại, giữ tích) Yêu cầu xác minh máy chủ (HTTPS:) cho tất cả trang web trong vùng này và nhập địa chỉ website.
5. Nhấp nút Thêm và đóng cửa sổ.
6. Sau đó khởi động lại máy và sau khi khởi động, kiểm tra xem sự cố tải xuống của trình duyệt đã khắc phục chưa.

6. Khởi động máy vào Chế độ an toàn và Xóa Ứng dụng/Tiện ích mở rộng xung đột

Hệ thống có thể hiển thị thông báo Inet_E_Download_Failure nếu một ứng dụng (hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt) cản trở hoạt động của trình duyệt. Trong kịch bản này, khởi động máy vào Chế độ an toàn và xóa các ứng dụng xung đột (hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt) có thể khắc phục vấn đề.

1. Trước tiên, kiểm tra xem khởi chạy trình duyệt không có tiện ích mở rộng có khắc phục vấn đề không. Nếu có, tìm và xóa tiện ích gây sự cố (Ghostery được báo cáo gây ra sự cố).
2. Nếu không, khởi động máy vào Chế độ an toàn với Mạng và kiểm tra xem trình duyệt hoạt động bình thường không.
3. Nếu có, bạn có thể thực hiện khởi động sạch của máy (để tìm ứng dụng gây sự cố) và kiểm tra xem sự cố trình duyệt đã khắc phục chưa.
4. Nếu có, bạn có thể bật các tiến trình, dịch vụ hoặc ứng dụng (đã tắt trong quá trình khởi động sạch) lần lượt để tìm mục gây sự cố.
5. Khi tìm thấy mục gây sự cố, bạn có thể gỡ cài đặt nó (hoặc nếu cần thiết, có thể tắt nó khi khởi động hệ thống) và kiểm tra xem sự cố tải xuống đã khắc phục chưa.

Các ứng dụng sau được người dùng báo cáo gây ra sự cố tải xuống cho họ (nếu bạn có một trong số đó hoặc ứng dụng tương tự, hãy gỡ cài đặt):

• Ứng dụng Ghostery Midnight (hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt Ghostery)
• BitDefender Antivirus
• Tường lửa SonicWALL TZ500
• Ứng dụng VPN (như Psiphon)

Để minh họa, chúng tôi sẽ thảo luận quy trình cho Bitdefender antivirus.

1. Chuột phải Windows và mở Ứng dụng & Tính năng.
2. Mở rộng Bitdefender và nhấp Gỡ cài đặt.
3. Sau đó xác nhận gỡ cài đặt Bitdefender antivirus và để quá trình hoàn tất.
4. Bây giờ khởi động lại máy và sau khi khởi động, kiểm tra xem sự cố tải xuống đã khắc phục chưa.

7. Sử dụng Command Prompt

Nếu không giải pháp nào trên hiệu quả, sử dụng Command Prompt để bật gỡ lỗi trình duyệt Edge cho website localhost có thể khắc phục vấn đề.

1. Nhấp Windows, nhập: Command Prompt, và chuột phải vào Command Prompt. Chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
2. Bây giờ thực thi cmdlet sau (nếu gặp lỗi tham số sai, lặp lại lệnh dưới không có dấu ngoặc):

   CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n="Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe"

   
3. Sau đó khởi động lại máy sau khi thoát Command Prompt và sau khi khởi động, hy vọng sự cố Inet_E_Download_Failure đã khắc phục.

Nếu sự cố vẫn tồn tại, bạn có thể phải đặt lại máy về mặc định nhà máy (đảm bảo chọn tùy chọn Giữ cài đặt Windows, Tệp cá nhân và Ứng dụng) để khắc phục sự cố tải xuống.