Một số người dùng đang báo cáo nhận được Lỗi nghiêm trọng C0000022 ngay sau khi họ bật máy tính xách tay hoặc PC của mình. Mã lỗi được kèm theo thông báo “ Áp dụng thao tác cập nhật “. Vấn đề này chỉ xảy ra với máy tính xách tay và máy tính để bàn của HP.
Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng cho biết rằng sự cố bắt đầu xảy ra sau một bản cập nhật Windows bị lỗi hoặc sau một số loại gián đoạn trong quá trình cập nhật. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng báo cáo rằng lỗi cụ thể này xảy ra ở mọi lần khởi động, khiến họ không có nhiều chiến lược sửa chữa.
Điều gì gây ra lỗi nghiêm trọng C0000022?
Chúng tôi đã điều tra kỹ lưỡng lỗi cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau. Dựa trên những gì chúng tôi thu thập được, có một số trường hợp được xác định là có thể gây ra Lỗi nghiêm trọng C0000022:
- Một (hoặc nhiều) Windows Update không được cài đặt đúng cách - Sự cố này rất có thể xảy ra do máy của bạn phải đột ngột làm gián đoạn quá trình cài đặt bản cập nhật Windows đang chờ xử lý.
- Bản cập nhật Windows không cài đặt Bản tin bảo mật MS16-101 - Sự cố cũng có thể xảy ra nếu bản cập nhật Windows gần đây không cập nhật Netlogon.dll . Trong trường hợp này, giải pháp là khởi động máy tính của bạn ở Chế độ An toàn và cài đặt Bản tin Bảo mật của Microsoft.
- Sự can thiệp của bên thứ 3 được tạo ra bởi bản cập nhật Buggy Windows - Trước đây, có một số trường hợp mà vấn đề là do Windows Update bị lỗi, xung đột với ứng dụng bên thứ 3 hiện có.
- Lỗi phần cứng lớn - Có một số báo cáo đã được xác nhận là chỉ được giải quyết sau khi một số bộ phận phần cứng đã được thay thế.
Nếu bạn hiện đang gặp phải vấn đề tương tự, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một bộ sưu tập các bước khắc phục sự cố. Dưới đây, bạn có một số phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để tăng hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo thứ tự được trình bày. Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1:Thực hiện khởi động lại / khôi phục cài đặt gốc
Hãy bắt đầu đơn giản bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Quy trình này cực kỳ đơn giản, nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng đây là tất cả những gì cần làm để vượt qua Lỗi nghiêm trọng C0000022.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc / khởi động lại trên PC / máy tính xách tay:
- Nhấn và giữ nút nguồn trong hơn 10 giây. Điều này đảm bảo rằng các tụ điện đã được phóng điện hoàn toàn.
- Tháo mọi thiết bị ngoại vi và phụ kiện không cần thiết được kết nối với PC (máy in, webcam, v.v.).
- Nhấn lại nút nguồn và xem máy có khởi động bình thường không.
Nếu quá trình khởi động vẫn bị treo với Lỗi nghiêm trọng C0000022 , chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Điều tra sự cố phần cứng
Trên một số kiểu Máy tính xách tay, Lỗi nghiêm trọng C0000022 cũng liên quan đến lỗi phần cứng. Mặc dù khả năng điều này xảy ra là rất nhỏ, nhưng trước tiên hãy bắt đầu bằng cách điều tra sự cố phần cứng. Nó sẽ giúp bạn không phải trải qua những vòng lặp không cần thiết.
Cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để kiểm tra sự cố phần cứng là chạy Kiểm tra hệ thống qua màn hình Chẩn đoán hệ thống. Quy trình này sẽ kiểm tra tất cả các thành phần phần cứng chính để tìm các vấn đề và sự không nhất quán. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nếu bạn có máy tính xách tay, hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng nó được cắm vào bộ nguồn AC để máy không bị tắt trong quá trình kiểm tra.
- Bật máy tính và nhấn Esc liên tục cho đến khi bạn nhận được menu Khởi động. Khi bạn đến đó, hãy nhấn F2 để nhập Chẩn đoán hệ thống thực đơn.
- Tiếp theo, sử dụng phím mũi tên để chọn Kiểm tra hệ thống và nhấn Enter để truy cập menu. Từ menu tiếp theo, chọn Kiểm tra nhanh qua các phím mũi tên và nhấn Enter lần nữa.
- Chờ cho đến khi tiện ích kiểm tra các thành phần chính xem có vấn đề gì không. Hãy nhớ rằng quá trình này có thể mất hơn nửa giờ.
Lưu ý: Nếu không xác định được sự cố phần cứng nào, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới để áp dụng giải pháp khắc phục tiềm năng đầu tiên. - Nếu quá trình quét phát hiện ra sự cố phần cứng, bạn có thể kiểm tra cụ thể thành phần đó thông qua Kiểm tra thành phần hoặc tốt hơn, hãy mang máy đến kỹ thuật viên được chứng nhận để điều tra thêm.
Phương pháp 3:Sử dụng Khôi phục Hệ thống từ trình đơn Khôi phục Hệ thống
Giống như tất cả các nhà sản xuất lớn khác, HP có một tùy chọn khôi phục chắc chắn cho các tình huống mà người dùng không thể vượt qua quá trình khởi động. Rất nhiều người dùng mà chúng tôi đang xử lý Lỗi nghiêm trọng C0000022 đã quản lý để khắc phục sự cố bằng cách hoàn nguyên trạng thái máy của họ về điểm trước đó bằng Khôi phục hệ thống.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này trên máy tính HP:
- Nếu bạn có máy tính xách tay, hãy đảm bảo rằng máy tính xách tay đã được cắm vào nguồn điện.
- Bật nguồn máy tính xách tay và nhấn ESC liên tục cho đến khi bạn chuyển đến menu Chẩn đoán Hệ thống. Khi bạn làm như vậy, hãy nhấn F11 để có được quyền truy cập vào Khôi phục hệ thống menu.
- Nếu bạn được màn hình chọn ngôn ngữ nhắc, hãy chọn ngôn ngữ của bạn và nhấn Enter để tiếp tục.
- Bây giờ, từ màn hình tiếp theo, hãy sử dụng các phím mũi tên để chọn Khắc phục sự cố và nhấn Enter. Sau đó, chọn Tùy chọn nâng cao từ Khắc phục sự cố thực đơn.
- Trong Tùy chọn nâng cao , sử dụng các phím mũi tên để chọn Khôi phục hệ thống và nhấn Enter để mở Khôi phục hệ thống Thuật sĩ.
- Nếu bạn có thiết lập khởi động kép, bạn sẽ được nhắc chọn hệ điều hành được nhắm mục tiêu tại thời điểm này.
- Khi bạn đến bên trong trình hướng dẫn Khôi phục Hệ thống, hãy nhấp vào Tiếp theo ở lời nhắc đầu tiên để thăng tiến.
- Trong màn hình tiếp theo, hãy bắt đầu bằng cách bật hộp được liên kết với Hiển thị thêm điểm khôi phục . Tiếp theo, chọn điểm khôi phục được xác định ngày trước khi bạn bắt đầu gặp Lỗi nghiêm trọng C0000022, và nhấn Tiếp theo để tiếp tục.
- Bây giờ, tất cả những gì còn lại phải làm là nhấn nút Kết thúc để bắt đầu quá trình khôi phục máy tính của bạn về điểm trước đó. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận quy trình một lần nữa - nhấp vào Có khi được nhắc.
- Sau khi trạng thái trước đó được gắn kết trở lại, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu nó có thể khởi động mà không gây ra Lỗi nghiêm trọng C0000022 hay không. Nếu bạn vẫn thấy lỗi, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Cài đặt bản cập nhật Microsoft Security Bulletin bị thiếu qua Chế độ An toàn
Một nguyên nhân khác có thể gây ra Lỗi nghiêm trọng C0000022 là bản cập nhật Microsoft Security Bulletin (MS16-101) bị thiếu. Mặc dù bản cập nhật bảo mật này sẽ tự động được cài đặt bởi WU (Windows Update) , Rất nhiều người dùng đã báo cáo rằng bản cập nhật chỉ được cài đặt một phần và Netlogon.dll phụ thuộc không được cập nhật. Đây là những gì cuối cùng tạo ra Lỗi nghiêm trọng C0000022.
May mắn thay, bạn có thể khởi động máy tính của mình ở Chế độ An toàn và cài đặt bản cập nhật phụ thuộc còn thiếu. Đây là những gì bạn cần làm:
- Đảm bảo rằng máy tính xách tay hoặc PC của bạn được cắm chắc chắn vào nguồn điện.
- Bật nguồn máy tính xách tay và nhấn ESC liên tục cho đến khi bạn chuyển đến trình đơn Chẩn đoán hệ thống .
- Bên trong trình đơn Chẩn đoán Hệ thống, nhấn F11 để có được quyền truy cập vào Khôi phục hệ thống menu.
- Chọn ngôn ngữ của bạn và nhấn Enter để tiếp tục nếu được nhắc làm như vậy.
- Từ trình đơn tiếp theo này, sử dụng các phím mũi tên để chọn Khắc phục sự cố và nhấn Enter. Tiếp theo, chọn Tùy chọn nâng cao từ Khắc phục sự cố menu.
- Trong Tùy chọn nâng cao , nhấp vào Cài đặt khởi động
- Từ trình đơn Khởi động, hãy nhấp vào nút Khởi động lại để nhắc máy tính của bạn khởi động lại trong Cài đặt khởi động thực đơn.
- Khi khởi động tổ, máy tính của bạn sẽ bắt đầu bằng cách hiển thị cho bạn danh sách các tùy chọn khởi động. Nhấn F5 phím để mở máy tính của bạn ở Chế độ an toàn với chế độ kết nối mạng .
- Khi máy tính của bạn khởi động ở Chế độ An toàn, bạn có thể được nhắc chọn ngôn ngữ của mình và chèn thông tin đăng nhập tài khoản Microsoft của bạn. Bây giờ, bạn sẽ thấy máy tính của mình được khởi động ở Chế độ an toàn thông qua các hình mờ khác nhau hiện diện ở góc màn hình.
- Điều hướng đến liên kết này ( tại đây ) và nhấp vào bản cập nhật Security Bulletin MS16 - 10 mới nhất theo phiên bản Windows của bạn.
- Từ màn hình tiếp theo, cuộn xuống Cách tải bản cập nhật này và nhấp vào Danh mục Microsoft Update (theo Phương pháp 2 ).
- Tải xuống bản cập nhật thích hợp theo kiến trúc hệ điều hành của bạn qua Tải xuống cái nút.
- Mở tệp thực thi cài đặt, sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt tệp đó vào hệ thống của bạn. Sau khi bản cập nhật đã được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bạn có thể vượt qua quy trình khởi động mà không gặp phải Lỗi nghiêm trọng C0000022 hay không.