Trước tiên, hãy bắt đầu bằng cách hiểu PCIe là gì. PCIe (hoặc PCI Express) là một tiêu chuẩn thẻ mở rộng máy tính để kết nối các thành phần tốc độ cao. Nếu bạn có một máy tính để bàn thì bo mạch chủ của nó có thể sẽ có hai hoặc nhiều khe cắm PCIe. Các khe PCIe này có các đường kết nối giúp truyền dữ liệu vào hệ thống của bạn. Bạn có thể sử dụng các khe này để kết nối một số thành phần. Bạn có thể thêm thẻ Wi-Fi, GPU hoặc quan trọng nhất là thẻ bổ trợ SSD. Thẻ PCI cũng có thể được thêm vào các khe cắm này nếu bạn muốn tăng kết nối I / O.
Bây giờ chúng ta đã biết các khe cắm PCIe được sử dụng để làm gì, chúng ta hãy quay lại với lỗi. Nhiều người dùng đã báo cáo lỗi hiển thị trên màn hình của họ liên quan đến PCIe. Lỗi này xảy ra nhiều hơn ở các máy trạm HP và có thể xảy ra trong nhiều trường hợp khác nhau. Đối với một số, nó xảy ra sau khi đặt một thành phần phần cứng mới vào khe cắm, đối với những người khác, nó xảy ra sau khi sử dụng phần mềm mở rộng GPU. Có thể thấy thông báo lỗi bên dưới:
928-Fatal PCIe error. PCIe error detected
Lỗi có thể có thông tin mở rộng được ghi cùng với nó tùy thuộc vào lỗi xảy ra. Hãy cùng kiểm tra một số nguyên nhân có thể gây ra lỗi này.
Nguyên nhân
- Thẻ không có chỗ ngồi đúng trong khe PCIe.
- Trình điều khiển không được cập nhật .
- Đã lỗi thời BIOS.
- Khe cắm PCIe không cung cấp đủ năng lượng vào thẻ.
- Khe cắm PCIe không hoạt động .
Phương pháp 1:Cập nhật BIOS và Trình điều khiển
Giải pháp đầu tiên và rõ ràng là cập nhật BIOS và trình điều khiển của bạn. Đây là bước cần thiết và có thể giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến các thành phần phần cứng trong hệ thống của bạn. Chúng tôi sẽ không giải thích cách bạn có thể cập nhật BIOS của mình vì đã có nhiều bài báo viết về nó. Bạn có thể nhấp vào đây để biết thêm về cách cập nhật BIOS của mình.
Phương pháp 2:Thay đổi Cài đặt Khe cắm PCIe
- Đi vào BIOS
- Nhấp vào Trình đơn Nâng cao .
- Sau đó, chọn Cài đặt vị trí .
- Sẽ có một cài đặt có tên PCI SERR # Generation . Điều này kiểm soát việc tạo PCI SERR # cho các thẻ bổ trợ PCI hoạt động kém.
- Thay đổi từ ‘Bật’ thành ‘ Tắt ‘.
- Lưu và Thoát
- Bây giờ khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem lỗi vẫn còn.
Phương pháp 3:Tháo và lắp thẻ
Vì vậy, như đã nêu trong phần nguyên nhân, lỗi này có thể xảy ra nếu thành phần phần cứng không được đặt đúng vị trí trong khe PCIe. Ví dụ, hãy xem xét thành phần được đính kèm là một thẻ PCIe. Chúng tôi cho rằng nó hoạt động chính xác. Tuy nhiên, nếu nó không được đặt chính xác bên trong khe cắm thì thẻ có thể không được giao tiếp đúng cách trở lại khung máy. Điều này dẫn đến lỗi. Nếu đúng như vậy thì cách khắc phục tương đối đơn giản. Bạn có thể thử những điều sau.
- Tắt nguồn máy tính để bàn của bạn.
- Mở hộp / khung CPU.
- Khi bạn mở vỏ máy, bảng mạch lớn mà bạn nhìn thấy mọi thứ được gắn lên chính là bo mạch chủ. Bạn cần truy cập bo mạch chủ vì nó chứa tất cả các khe PCIe.
- Để truy cập các khe PCIe, bạn có thể tháo rời tất cả các bộ phận trong CPU của bạn. Tuy nhiên, điều đó phụ thuộc vào bản dựng PC của bạn.
- Nếu bạn có thể truy cập trực tiếp vào các khe PCIe, hãy thử loại bỏ thẻ từ số khe cắm PCIe X. X là số khe cắm (1, 2, 3, v.v.) mà bạn có thể thấy được ghi trong câu lệnh lỗi.
- Xóa và chèn lại thẻ, đảm bảo thẻ được lắp chính xác.
- Sau đó, bật nguồn máy tính để bàn của bạn.
- Nếu lỗi vẫn xuất hiện. Chuyển sang phương pháp 4.
Phương pháp 4:Chuyển thẻ sang khe khác
Chuyển Thẻ sang khe PCIe khác đôi khi cũng có thể khắc phục được sự cố nhưng có một số điều bạn cần lưu ý khi làm theo phương pháp này. Thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới:
- Trước hết, hãy làm theo các bước 1 đến 5 từ Phương pháp 3.
- Bây giờ, sau khi xóa thẻ, bạn cần biết loại của thẻ nó là. Tên thẻ sẽ giống như PCIe x4 hoặc PCIe x8. Nói cách đơn giản, số sau ‘x’ thể hiện loại khe cắm mà thẻ có thể lắp vào.
- Sau khi biết số thẻ, bạn cần xác định các khe PCIe thay thế nơi bạn có thể đặt thẻ.
- Các khe cắm PCIe có các kích thước khác nhau và có cách đặt tên tương tự:x1, x4, x8, x16.
- Để lắp thẻ vào một vị trí cụ thể, bạn phải ghi nhớ một điều. Chỉ có thể lắp khe cắm PCIe vào các thẻ phù hợp số của nó hoặc nó có thể vừa với các thẻ có số nhỏ hơn so với số lượng khe cắm PCIe.
- Ví dụ:nếu đó là thẻ PCIe 4x thì nó có thể chèn vào các khe PCIe 4x, 8x, v.v. Nó không thể vừa với khe PCIe 1x. Trên thực tế, nó có thể phù hợp, nhưng thẻ sẽ không hoạt động hết khả năng của nó. Đặc biệt, nếu thẻ là GPU, bạn muốn nó hoạt động tối ưu.
- Bây giờ vừa với thẻ trong một thay thế Khe cắm PCIe.
- Khởi động máy tính và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 5:Thử nghiệm mở rộng hệ thống
Phương pháp này dành riêng cho các máy trạm của HP vì nó sử dụng một công cụ có tên là HP PC Hardware Diagnostics UEFI. Bạn có thể thực hiện các loại kiểm tra phần cứng khác nhau bằng công cụ này nhưng chúng tôi sẽ thử thực hiện Kiểm tra mở rộng hệ thống. Quá trình kiểm tra có thể mất đến hai giờ và phù hợp với các trường hợp Windows không khởi động.
- Trước hết, hãy tắt máy tính của bạn.
- Bây giờ, hãy bật máy tính và bắt đầu nhấn Esc lặp đi lặp lại, mỗi giây một lần.
- Một trình đơn sẽ xuất hiện, sau đó nhấn F2 .
- Trên trình đơn chính, chọn Kiểm tra Hệ thống rồi đến Thử nghiệm mở rộng .
- Nhấp vào Chạy một lần, hoặc Vòng lặp cho đến khi lỗi. Giờ đây, bài kiểm tra sẽ chạy.
- Bài kiểm tra sẽ hiển thị cho bạn kết quả khi nó đang chạy. Nếu một số thành phần không thành công trong quá trình kiểm tra, hãy ghi lại ID lỗi (Mã gồm 24 chữ số) và tốt hơn hết bạn nên liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng của HP sau đó.
Nhấp vào đây để biết thêm về xét nghiệm chẩn đoán này và các xét nghiệm HP khác.